▎Введение
Салон оптики "Ост-Оптик" за последние годы зарекомендовал себя как один из ведущих игроков на рынке оптики в нашем регионе. Я решил посетить этот салон, чтобы оценить уровень услуг, качество продукции и, конечно же, общую атмосферу. В этом отзыве я поделюсь своими впечатлениями о данном заведении, который может помочь другим людям в выборе оптики.
Первое впечатление
С самого входа в "Ост-Оптик" меня встретила современная и стильная атмосфера. Интерьеры были оформлены с большим вкусом: яркое освещение, аккуратные стенды с очками и уютная зона ожидания. Я обратил внимание на чистоту и порядок, что сразу создало ощущение надёжности. Однако, несмотря на привлекательный интерьер, я почувствовал лёгкое напряжение в воздухе — работники, хотя и старались быть вежливыми, все-таки выглядели уставшими и перегруженными.
Ассортимент очков и линз
Ассортимент "Ост-Оптик" действительно впечатляет. Салон предлагает разнообразные модели и бренды, начиная от экономичных и заканчивая всемирно известными марками. Я был приятно удивлён наличием как классических рамок, так и более современных и модных моделей. Каждый клиент сможет найти что-то по своему вкусу и бюджету. Однако, как и в любом салоне, были модели, которые начесали порой неудачно, и мне стало любопытно, насколько тщательно подбирают продукцию.
Консультация специалиста
К большому сожалению, взаимодействие с консультантами не получилось столь положительным, как я ожидал. Когда я обратился к одному из сотрудников за помощью, я ощущал неуверенность в их ответах. Не то чтобы они не знали, о чём говорят, скорее, у них накапливалось слишком много клиентов, и они не могли уделить внимание каждому. К тому же неполное понимание характеристик линз вызывало у меня сомнения.
Проверка зрения
Проверка зрения в "Ост-Оптик" прошла на достаточно высоком уровне. Оборудование выглядело современно и проверенно временем. Оптик был профессионалом своего дела — он тщательно и без спешки провел все необходимые тесты. Я чувствовал, что нахожусь в надёжных руках. Однако время ожидания перед процедурой было значительно длинее, чем мне бы хотелось. Это создало впечатление некой неорганизованности.
Выбор линз
Среди предложенных линз я нашел варианты, которые соответствовали моим потребностям: однофокальные и прогрессивные линзы были представлены в широком ассортименте. Однако, несмотря на наличие различных опций, сравнение между ними было затруднительным. Я бы хотел, чтобы консультанты более подробно объясняли различия между линзами, а не просто перечисляли их характеристики.
Ценообразование
Что касается ценовой политики "Ост-Оптик", то она находится на среднем уровне для данного сегмента рынка. Тем не менее, я не чувствовал, что предлагаемые товары заслуживают запрашиваемых цен. Некоторые линзы казались дорогими по сравнению с их качеством. Я бы рекомендовал провести исследование цен в других салонах для сравнения. Возможно, "Ост-Оптик" могла бы предложить более конкурентоспособные цены.
Обслуживание клиентов
Наиболее значительным недостатком, на мой взгляд, было обслуживание клиентов. Несмотря на то что работники выглядели дружелюбно, я чувствовал, что персонал не справляется с потоком клиентов. Многочисленные ожидания и недостаток внимания создавали атмосферу недовольства. Это существенно повлияло на моё общее впечатление о салоне.
Готовность к помощи
Когда я, наконец, выбрал очки и линзы, мне оказалось недостаточно информации о том, как правильно ухаживать за ними. Получив товары, я ожидал получить рекомендации по уходу, но, к сожалению, мне пришлось самостоятельно искать эту информацию. Вежливый, но быстрый подход иногда оставлял меня без необходимой поддержки.
Очень разочарована обслуживанием в этом магазине очков! Отдала свои очки на замену линз, а в итоге мне не только не поменяли линзы качественно, но и сломали оправу. Когда я обратилась с претензией, мне просто сказали, что они не несут ответственности, так как я подписала какую-то бумагу. Но никто меня не предупреждал о том, что я подписываю! Это просто обман и халатное отношение к клиентам. Никому не советую обращаться в этот магазин, если не хотите остаться с испорченными очками и без возможности что-то доказать. Очень жаль, что так относятся к людям!
Пришла в данный филиал заказать очки. Очень довольна обслуживанием, быстро, качественно, профессионально провели диагностику, изготовили быстрее, чем обещали.
Быстро подобрали очки , проверили зрение , осталось хорошое впечатление, могут подобрать для разного ценового поиска , бвстро все готовят к отдаче , сегодня выбрали , завтра забираем
Уже не первый раз заказываю очки в Ост-Оптик. Всегда с благодарностью. Внимательные девочки-консультанты. Подберут оправу и стёкла по вашему запросу и пожеланиям.
Треш!!!
Так получилось, что морда моя размеров шире стандартных и очки покупать получается от ₽30000. Недавно обновил одни, надо купить вторую пару. По городу зазывают в данную конторку - решил зайти во время воскресной прогулки по городу.
Дама сидит за столом, на мой вопрос, где у вас можно посмотреть мужские оправы для широких лиц, она, надевая перчатки, вопрошала вас какие интересуют пластик или метал. Я повторил, что спросил про мужские оправы для широких лиц - ну кому-то нравятся оправы из пластика, кому-то из метала… Я развернулся и ушел.
Не потратил я деньги и остался без вторых очков после встречи с этим мастером личных продаж.
Цена приемлемая, большой выбор очков, хороший персонал, девушка которая меня консультировала была вежливой. Позже вернулась,чтоб купить очки. Снова попала к девушке у которой была и купила очки. Очки долго служат. Хороший салон!
Огромный выбор качественных СЗ очков по вполне адекватным ценам. Девушка, помогавшая мне с выбором, тоже очень понравилась: приятная, внимательная и ненавязчивая. Прекраснай салон оптики, рекоменд
Сомнительное место, поставили неправильный диагноз. Постоянно врач ронял стекла во время осмотра, о цене и говорить не хочется, после выписки очков один глаз стал хуже.
Вывод хотите просто так выкинуть деньги, то пожалуйста. Непосредственно будем обращаться выше.
Вот вроде кажется, что ценник высоковат в этом магазине, но знаете, промониторил интернет и оказалось, что цена не такая высокая, как в других магазинах Владивостока. В общем, купил себе суперские солнцезащитные очки по цене как на Вайлдберриз
Понравился диалог с консультантом Ириной, уточняла информацию по фотохромовым линзами, из диалога узнала об акции на них. В целом, неплохая финансовая экономия, так как на сложные диагнозы цена всегда выше. Единственный минус, что нет рассылки информации на телефон.
Если вы как я проснулись утром с опухшим глазом и надеть линзы не предоставляется возможным, а очки вы и забыли когда делали, то Вам в ОСТ оптик на Семеновской! Когда в других местах вам и консультацию приличную не могут сделать, так еще и очки будут делать от 10 до 15 дней! А пока ходите слепыми котятами!
С момента захода в салон оптики Ост Оптик вас окружат заботой! И постараются помочь в кратчайшие сроки! Я обрисовала ситуацию, сотрудники меня сразу отправили на прием к специалисту, провели полную диагностику, все объяснили и показали! С огромным терпением подобрали оправу и посоветовали линзы для моих нужд! А самое главное мои очки будут готовы уже к вечеру, потому что сотрудники салона вошли в мое положение и все быстро организовали! Выражаю огромную благодарность за отзывчивость и высокий сервис!
2
ольга нарежная
Level 12 Local Expert
September 16, 2024
Очень доброделательная женщина приемщик. Вместе со специалистом по оптометрии рбьяснили мне принцип подбора очков. Спасибо. Диагностика оплачивается отдельно.
Изготовление очков на следующий рабочий день, вежливый персонал, хороший выбор оправ. Подсказали по очковым линзам и помогли сделать выбор в рамках обозначенной суммы. Офтальмолог есть
11 декабря в 14 00 позвонил в филиал на семеновскую девушка по имени Галя ответила грубо и не помогла хотя просьба была копеечная — узнать свое зрение — очень плохая девушка Галя