Хочу поблагодарить врачей Ортолайк на Римской. Помогли решить проблему с зубками. Долго искала грамотных специалистов и рада, что нашла. Доктора толковые. Персонал дружелюбный. Все мои вопросы смогли оперативно и качественно решить и дали полезные рекомендации. Узнала много нового о профилактике проблем с зубами. Рекомендую теперь друзьям и знакомым, потому что найти хороших специалистов - это большая удача.
Лечусь почти год на римской. Общее впечатление положительное.
+ Прекрасный сервис
+ Отзывчивый и вежливый персонал
+ Граммотные врачи
+ Чисто
+ Удобное и красивое расположение
+ Быстро решают проблемы (оплата, сломалась дуга, вылетел минивинт и тд)
+ Удобно ставят дуги (не натирает, не торчит)
+ Минивинты ставят быстро и безболезнено, дают таблетки обезбола
- Итоговая цена в предварительном счете и то что придется заплатить в моменте лечения может разойтись (морально была к этому готова, но осадочек остался)
- Прием может задержатся на пол часа или не быть приема вообще потому что забыли предупредить (извинились, сделали "комплимент"), при этом предупредить что прием будет могу 4 раза (вотсап/смс/звонок за 2 дня и в день приема)
- Есть организационные накладки (встреча в зуме откладывалась на месяц, прошла с 3го раза, была проблема с выставлением счета на оплату, менеджр быстро все разрулил)
- Форма налогового вычета на сайте не удобная в заполнении
Отличная клиника с высоким сервисом!
Благодарю весь коллектив за заботу и индивидуальный подход. Особенно хочется отметить моего доктора Елизавету Юрьевну Вострикову, рада, что пошла именно к ней, чуткий и профессиональный подход ко всему, а главное результат - моя Красивая улыбка 😌
5 лет назад я решила ставить брекеты в Ортолайк и ни разу об этом не пожалела, точнее очень рада что сделала правильный выбор🫶 Сейчас в Ортолайк я привожу и сыновей и маму и каждый визит это море приятных эмоций. Спасибо вам за отменный сервис ( всегда все четко, без сюрпризов или ожиданий) , классных внимательных профессионалов ( удаляла зубы мудрости даже не заметила, как и устанавливала болтики, даже при отбеливании не почувствовала ничего неприятного, всегда все очень деликатно и с заботой 🙏) , уютные клиники, где все продумано и сделано для комфорта посетителей (зубные щетки в туалете, если не было возможности подготовиться к визиту, тв на потолке, если это долгая процедура, кофе про ожидании, гигиенические помадки и тд🫶), за передовые технологии и материалы, за то что развиваетесь и стараетесь каждый раз стать лучше. С Наступающим Вас! Желаю Вам иметь возможность сохранить Ваш такой классный ДНК семейной клиники и огромного роста и процветания! Покорить не только российский но и международный рынок 🤞
Хорошая на мой взгляд клиника. Персонал вежливый, врачи квалифицированные. Чисто и уютно. Главное - проявляют человеческое внимание к проблемам пациента. Думаю, буду обращаться еще в будущем.
При выборе клинике взгляд сразу упал на Ортолайк. Приятная обстановка, вежливый персонал, работа со сложными случаями. Цена конечно на момент выбора клиники (3 года назад почти) была выше среднего, но реальная.
Спустя время, стали происходить моменты, не очень приятные- смена 3х лечащих врачей, но бывает разное, хорошо. Потом напутали запись, что именно будут делать, говорили про одни действия а вышло другое. Всегда занятые окошки или неоабочие дни у врачей,сложно выбрать удобное время. Также ценник стал расти очень сильно, лечение кариеса минимум 18т, это дорого очень, даже учитывая все события происходящие. И кариес был пролечен год назад, и каждый месяц визиты, почему врач не заметил ранний этап чтобы предотвратить его образование непонятно, не отправил на консультацию. Хотя вопросы у меня были, точно все хорошо ? В итоге в короткий промежуток времени нужно сделать многое по большим ценам. Раньше советовала и привела парочку знакомых в Ортолайк, а сейчас уже не знаю, цена очень завышена.
Постоянные проблемы с записью. Часто не бывает окошек, пару раз включая последний записали не к тому доктору. Девочки на ресепшн и те ,кто отвечают в чате ,бестолковы и крайне не профессиональны, для такого уровня клиники это странно. Отдельно выглядит странным звонок директора по сервису, который предлагает убрать отрицательный отзыв в замен не выставления счета ( хотя опять же счет не был выставлен изначально самой клиникой, а потом они спохватились). Из чего можно сделать вывод, что реальные отзывы здесь почищены. А хорошие накручены. Я думала счет не выставили, тк ошибка клиники была в моей записи и мне пришлось потратить свое время разъезжая сначала в одну потом в другую клинику. И сперва это выглядело , как попытка исправить ситуацию, но потом последовал весьма позорный для такой клиники звонок с просьбой ‘ или удаляете отзыв или оплачиваете счет который мы забыли вам выставить’
Со ношение цены и качества не соответствуют друг другу.
Просто ужасная работа администраторов, приходится писать по несколько раз, чтобы организовать визит к доктору
Есть очень классные стоматологи, которые бережно, нежно и профессионально оказывают услуги.
Ортодонты очень разные. Есть навязывание дорогих не нужных услуг.
Столкнулась с тем, что ортодонт не смог вообще объяснить зачем услуга нужна, закончилась фразой: я доктор, мне виднее.
Пришлось сменить клинику на другую, так как ортодонт предложил варианты, которые вообще не учитывают картину общего состояния здоровья.
При таком ценнике хотелось бы лучшее качество и отношений к пациентам
Удаляла 3 зуба мудрости у Жековой Анастасии Ангеловны! Хочу выразить ей огромную благодарность! Я в восторге от профессионализма врача ! Я тревожная личность), стоматология моя фобия, но Анастасия Ангеловна убедила меня , что все пройдёт быстро и безболезненно!!! Так и произошло! 3 зуба мудрости были удалены менее, чем за час! Очень квалифицированный , внимательный, приятный в общении и всегда в настроении врач!
Не было никакого отека , реабилитация прошла быстро! Я очень рада, что доверилась Жековой А.А., теперь всем буду рекомендовать ее от души!