Купили стельки для обуви, дороженные. Позвонил колцентр оценить салон. Я обьяснила, что стельки лежат не тронутые ,хотела бы обменять, мне ответили что это возможно в течении 14 дней при условии что товар не был в употреблении и сохранен товарный вид. Все сохранено,т.к. я должна была отправить их дальше в Краснодар. Но директор магазина мне в обмене отказала, даже не взглянув на товар, сказав что в колл-центре сидят некомпетентные люди
Записался на сайте на подбор индивидуальных стелек 02.03.2025 в 11:00. Приехал к указанному времени, на кассе сотрудницы стали мне настойчиво предлагать купить готовые стельки (я сначала не понял почему), но я отказался. Тогда попросили подождать, доктор будет с минуты на минуту(видимо просто пытались прикрыть его отсутствие). В 11:20 ушел, так и не дождавшись специалиста. Вопрос: для чего существует предварительная запись?
Приветливые консультанты, готовые помочь с выбором. Большой выбор товаров для лечения и восстановления. Есть возможность купить он лайн и получить здесь заказ. Удобное месторасположение, рядом остановка общественного транспорта.
Заказывала чулки плотные с микрофиброй. В итоге ничего близкого что я заказывала не увидела. Предложили, чулки за 5000 т р. Спасибо я куплю чулки дешевле и более качественной фирмы.. Могу сказать что никому не посоветую ваш магазин. Желаю вам дальнейшего "процветания"
Довольно хороший персонал, НО, предлагали много ненужного товара и ценники на товары стоят х2 от их реальной стоимости, не рекомендую покупать в данном заведении, даже если вас направляет врач, те же самые товары можно купить в два раза дешевле в других маркетплейсах
Ужасный салон. Продавец не вежлива и не клиентоориентирована. Огромный салон и всего один сотрудник. Остальные прячутся по кабинетам и выходят как сонные мухи. Ранее неоднократно посещал салоны по другим адресам но такого отношения и хамства нигде не видел.
Искала грудной бандаж послеоперационный, нашла в этом салоне. Устроила цена, размер подобрала под себя. Грамотные консультанты, хороший выбор подобных товаров в салоне.
Дорого! Купила компрессионные чулки… 8 тысяч🤦♀️и долго! Всего один продавец-консультант, а я третья… в общем, впечатление хорошее! В ассортименте ортопедическая обувь, ценник, в среднем 15000, подушки, стельки и др.!
Show business's response
олимпиада
Level 9 Local Expert
October 28, 2023
Приходили 24го октября вечером. Пришли, чтобы приобрести ортопедические стельки, так как не разбираемся в этом, решились обратиться к женщине. Когда я спрашивала есть ли стельки такого-то размера, мне говорили «ну и?», когда что-либо спрашивала ответ от женщины был тем же. Она вела себя так, будто это я должна вести наш диалог и выявлять потребность. Я пришла за помощью, а не для того, чтобы на каждое моё предложение мне говорили «ну и???». Не вижу смысла посещать данный филиал из-за этой дамы, которая неспособна выстраивать диалог с покупателями и консультировать их по ассортименту. По ходу общения чувствовалось лишь давление со стороны консультанта, не хочется еще раз попасться на такую безалаберность. Абсолютно неприятно было общаться с ней.
Сотрудники не клиентоориентированны.
Впаривают самое дорогое ( без выбора) , навязывают не по потребности, запроса не слышат, на вопросы, которые помогают разобраться в товаре, не отвечают. "Самые дорогие - значит лучшие". Агрессивные продажи. Взять "лишь бы что-то" : не колготки, так стельки, не стельки, так консультацию ортопеда.
Пропало желание брать то, что мне нужно, конкретно в этом салоне.
Покупала потрясающий массажный коврик для ног. Просто кусок синего или красного пластика с пупырышками! А сколько эффекта! Массаж биологических точек на стопах - за смешные деньги! Завели карту постоянного клиента. Я очень довольна!
Качественные индивидуальные стельки. Легкие, в ботинках практически не ощущаются. Нога в них удобно лежит. Заметила, что за день ноги стали меньше уставать.
1
Show business's response
М
Марина
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Насмотрелась всяких чудес про тейпирование и стала брать тейпы в Ортеке. Они недорогие, есть самые различные размеры для самых разных целей, поэтому с выбором проблем нет. А если вдруг возникнут вопросы — можно обратиться за консультацией к сотруднику. Но с тейпами для приклеивания надо идти к врачу
Полностью поддерживаю предыдущего комментатора, ни убавить, ни прибавить. Пришла конкретно за шиной Шанца (выписал врач, есть назначение) тут же полетели вопросы «а какие стельки вы носите, а на какой подушке вы спите, вам обязательно нужен коллаген за 6 тысяч за банку!!!»
господи, это какой -то кошмар, пытались впарить вообще весь ассортимент магазина, от тейпов до подушек, мои вежливые отказы игнорировали.
В итоге 20 минут я отбивалась от противных консультантов, но мне, таки, впарили пластырь за 500 рэ, которые ни чем не отличается от обычного перцового за 50) А на следующий день ещё и наяривали по телефону, благо стоит система антиспам. Я никому не рекомендую этот салон. Кстати, воротник стоил под 4 тысячи, я уверена, что можно найти дешевле.
Очень понравилось, что тут можно записаться к врачу-ортопеду. Сразу же получила рецепт и вышла из салона уже с новой обувью) Ножки благодарны, наконец к вечеру отеков нет!
Магазин супер, выбор большой.
Но будьте аккуратно разводят купить как много больше 😄
Show business's response
Марина Бурова
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Пришла за обувью в Ортеку с рецептом от врача. Не очень понимала свой диагноз, зато ортопед в салоне все рассказал и объяснил. Купила и туфли и кроссовки, в которых супер комфортно и удобно.
1
Show business's response
r p
Level 4 Local Expert
March 20, 2022
Понравилось: вежливость, заботливость и предупредительность работника салона ( продавца).
Не понравилось: попытка продать и предложить самый дорогой товар. Без уточняющего вопроса предложение на кассе дополнительного товара. Не закончив с нами (был с мамой 80ти лет), переключение на другого, позднее пришедшего клиента. Приобретали компрессионные чулки, инвалидную трость. Изначально были предложены чулки за 11 тыс. Руб и устройство облегчающее их надевание за пару тыс. Рублей. После того, как выбор остановили на чулках за 4000 рублей, и инв.трости за 2000 рублей, и отказались от моющего средства, моментально "ускакали" к другому клиенту.
Нашла что нужно. Персонал немного навязчив, похоже у них такие установки. Вежливы и приветливы, я довольна.
Show business's response
Вероника Игорева
Level 7 Local Expert
April 12, 2022
Приобретала здесь чулки для ног от варикоза. Хотелось найти трикотаж хорошего качества, чтобы ногам был комфортно и внешне выглядели нормально. Теперь покупаю трикотаж только в этих салонах.
Ужасный салон.Муж пришел на диагностику стопы,нашли у него не существующие бородавок,заказал дорогие стельки, в придачу впарили резиновый коврик за 3.000.Просто положили в мешок и отправили на кассу оплачивать стельки за 5.000.Он думал в подарок.Заплатил 8.000 не сразу понял,что коврик тоже платный.Кошмарный магазин!Больше не ногой!
6
Show business's response
Дмитрий Цветаев
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
нашел здесь нужные стельки на мой размер, хорошее обслуживание, подбирали по ноге.
Отличный ортопедический салон, помогут подобрать размер и расскажут как одевать (если требуется). Однако когда пришли были пусто и ждали, когда кто-нибудь подойдет.