Orteka
26 reviews
April 10
Невероятное спасибо прекрасной даме с милой фамилией Артемчик. Мы купили даже больше, чем собирались, но при этом уверены в правильности выбора. Было видно, что ей не все равно и она приложила все усилия, чтобы нам помочь.
Почему одна звезда? А это оценка работы директора магазина, которая в своей попытке помочь добилась противоположного результата. Неоднократно всему магазину сообщила, что моя дочь ни во что не влезает, отнеслась к ней с полнейшим неуважением на грани хамства, проявила полную некомпетентность в ассортименте, а в итоге просто потеряла интерес к консультации и, не закончив ее, просто покинула салон. Я впервые встречаю такой стиль консультации и продажи!
April 22
Сотрудники ортеки помогли разобраться с моим проблемным коленом, все по-высшему классу. Лариса Викторовна и Людмила Леонидовна максимально оперативно решили вопрос, с которым начиналась история в совершенно другой ортеке, где мне дважды продали не тот размер уверяя что так и должно быть. Спасибо ещё раз ортеке на метро Щукинская здесь вам помогут с любым вопросом, приходите обязательно!!!!
April 5, 2024
Записалась на приём к врачу-ортопеду, чтобы сделать сканирование стоп и посмотреть, как проходит лечение с использованием индивидуальных ортопедических стелек, подобранных пол года назад в другом салоне Ортека. Как на этапе осмотра врачом, так и при оплате услуги были проблемы.
Врач не смог отсканировать нормально стопы. С левой ногой проблем не было, а на правой сканер выдавал какой-то артефакт. Перед печатью заключения обратила внимание врача, что моя фамилия написана с ошибкой. На что получила ответ, что он переписал это со старого договора (да, там тоже была ошибка), и тут же отправил на печать, не предприняв никаких попыток написать фамилию правильно. Как итог, у меня заключение на чужое имя, и самое интересное, что левая стопа у меня 255 мм в длину, а правая 351 мм. С шириной тоже все весело, левая - 89 мм, правая - 134 см. И как я раньше не замечала эту разницу?
Также мне очень интересно, почему на первом приеме пол года назад обещали, что мой случай лечится, и это не на всю жизнь. А на этом приеме врач сообщил, что я до конца жизни к ним в салон буду ходить за стельками.
На оплату услуги у меня ушло времени больше, чем на саму услугу - 35 минут. Сначала я 15 минут ждала, пока проведут оплату предыдущего клиента, который в итоге ушел, устав ждать, пока разберутся с кассой. Потом 20 минут пытались решить вопрос со мной, 10 минут из них ушло на то, чтобы я смогла произвести оплату через терминал, и еще 10 на то, чтобы кассир смог распечатать хоть какой-то чек. Мне этот чек был не нужен, о чем я сообщила на момент оплаты, но сотрудница Ортеки не могла найти в компьютере подтверждение, что оплата прошла. В итоге потеряна куча времени. Кто виноват - не имею ни малейшего понятия. Может, кассиры, может, служба поддержки. Я осталась крайне недовольна.
December 14, 2023
Хороший, грамотный и доброжелательный персонал. Помогли подобрать то что нужно. С учётом моих пожеланий и рекомендаций моего врача. Спасибо. Ну цены конечно космические. Ну тут не куда девать когда необходимо для здоровья.
2
June 20, 2024
Хороший салон. Вежливый персонал. Помогли решить мою проблему. Спасибо. Буду обязательно советовать ваш магазин знакомым.
1
June 20, 2024
Была в этом магазине пару месяцев назад. Хорошее отношение, участливое. Подобрали бандаж на ногу и стельки ортопедические. Ношу их кстати до сих пор. Эта тема мне понравилась, легче с ними ходить.
1
November 19, 2023
Хочу пожаловаться на сотрудника (короткая стрижка, ярко нарисованные брови - тут не спутаешь)
Она как будто старается быть вежливой, но у неё это сильно не получается - на уточняющие вопросы она выпучивает глаза и повышает голос, как будто уже сто раз повторяла и общается с умственно отсталым человеком.
Её напарница активно начала уговаривать меня на бонусную карту. Подобная навязчивость не допустима.
Я крайне редко оставляю негативные отзывы, но в этом случае не сдержалась, так как эти 15 мин в салоне были попросту неприятными.
4
August 16, 2023
Мне сделали замер для выбора компрессионных чулков, но отказались сообщать размер изделия, которое они мне предлагали продать. Потрясающий подход в современной торговле. Пытался на горячей линии узнать, нормальная ли это практика. Не дозвонился. Сразу ушёл, конечно. После в телеграме мне подтвердили, что во всей сети покупателям не выдаются размеры изделий.
February 10, 2022
Посетителей в этом салоне встречают приветливыми улыбками и доброжелательно обслуживают. По предварительной записи можно получить консультацию врача-ортопеда. Внимательно выслушав меня, врач ответила на все мои вопросы. Благодаря компьютерному сканированию стоп выяснилась их неравномерная нагрузка и, как следствие, прояснилась одна из причин деформации коленных суставов. Мне впервые в жизни наглядно показали эту взаимосвязь. Не жалея сил и времени, врач помогла мне подобрать оптимальные наколенники и ортопедические стельки. Я уходила уверенной походкой в сапогах с новыми стельками. В этот день я получила и квалифицированные советы врача, и реальную помощь. Сердечное спасибо сотрудникам салона. С наилучшими пожеланиями, пенсионерка И.И.
1
September 1, 2022
Приветливый опытный персонал. Встречают. Улыбаются и предлагают консультацию. Расположение удобно относительно метро. Всегда можно заказать доставку в магазин для самовывоза
June 8, 2021
Мне очень понравилось отношение директора. Хороший специалист и добросовестный работник. Действительно посоветовала то, что надо мне. Я с наколенники, который она мне посоветовала чувствую себя великолепно пот ходьбе, как будто то бы нога совсем не болела. Большое спасибо!!!
November 12, 2021
Отзывчивые продавцы. Посвятили много времени на разъяснения и подбор товара. Все показывали, сравнивали. Приятно, что бывают скидки, которые плюсуются к карте
2
February 17, 2023
На днях покупала ортез для запястья. Продавщица принесла один вариант аж за 3000 ( на Озоне подобные стоят в разы дешевле) и больше выбор не предоставила. На вопрос: есть ли обычный браслет - умолчала ( на сайте я его потом нашла). Она постоянно уходила от ответа, пыталась очень настойчиво продать другие товары, которые ну совсем не интересовали. Не раз возникало желание покинуть магазин из-за этой продавщицы. Я понимаю, наша страна в кризисе, но настолько нагло себя вести неуместно.
2
May 1, 2024
Хорошее место, отзывчивый персонал. Стельки проверены уже временем
October 28, 2021
27 октября 2021 г. посетила этот салон, консультант стала навязывать платную диагностику стопы, хотя я говорила, что уже это сделано, потом завела новую карту на мой номер телефона, хотя у меня уже была карта, давала неверную информацию по товарам, в-общем все, чтобы выманить деньги у больного человека. Менеджерам пора бы обратить внимание на продавцов, иначе люди будут посещать другие салоны.
4
1
September 24, 2023
Хороший салон вежливо обслужили помогли в выборе товара спасибо
March 17, 2024
Помогли выбрать компрессионное бельё для операции. Спасибо
1
August 28, 2021
Отвратительные консультанты, заточены только на впаривание товара подороже. Цены стали больше, в интернет магазинах можно купить на несколько десятков процентов дешевле, аналогичный товар.
4
1
July 6, 2022
Записалась день в день на прием к врачу, сделали диагностику, проконсультировали по продукту и продавец помогла мне подобрать три пары обуви и стельки. Быстро, профессионально.
June 20, 2021
Очень долгое обслуживание. Сюда надо записываться как на прием к доктору. Один продавец, касса зависает. Зашли с ребенком в воскресенье, проторчали двадцать минут, касса зависла на предыдущем клиенте. Вынужденна была уйти.
2
1
October 15, 2022
Хотел приобрести самые простые стельки. Консультант продавец решил «втюхать» диагносту стопы, найти плоскостопие и т.п. Когда попросил показать самые простенькие стельки, то они оказались самыми дорогими, за 6900₽🤦♂️. На вопрос, а что проще нет. Был две ответ, а что вы хотите, вы цены в аптеках видели. За эти деньги можно и вполне нормальные кроссовки купить. Ничего личного, просто бизнес у людей🤷♂️
4
September 27, 2024
Очень хорошая качество
November 16, 2021
Несколько раз отказалась от товаров которые мне не нужны, но продавцов это не остановило, продолжали продавливать
3
1
November 11, 2023
Как по мне, то очень дорого.
March 1, 2021
Купил что хотел и продавец помог выбрать то что надо
3
February 13, 2023
Всё 👍