Orsa
100 reviews
January 28
Выражаю большую благодарность всей команде ORSA! Кухня изготовлена и собрана в срок. А внешний вид и качество кухни просто высший класс. Сборщику Ярославу отдельное спасибо.
1
4
October 8, 2024
Долго выбирали компанию, выбирали из несколько фирм и решили остановиться на компании ORSA.
Дизайнер Сергей приехал в указанное время, работу выполнил свою превосходно, всё замерил и учёл всё наши пожелания, всё рассказал и подсчитал стоимость кухни, цена нас совершенно устроила, тк предыдущая компания насчитала просто нереальные суммы+нужно было бы платить за доп услуги, задача дизайнера была грамотно закрыть короб на кухне и всё получилось как и задумывали, цвет кухни выбрали светло-бежевый(латте) столешница и фартук под дерево, получилось нереально круто! Кухню нам привезли через 2 месяца, менеджер всегда был на связи, и отвечал на всё вопросы. Назначили сборщика через неделю после доставки, приехал сборщик Павел в точно указанный день и время, 3 дня собирал кухню, Павел аккуратно закрыл пол, чтобы его не повредить при сборке, после установление кухни оставил за собой порядок и сложил аккуратно коробки от кухни..
Мы с мужем были в таком восторге, кухня получилась просто нереально красивая, удобная, функциональная!! Мы рады, что обратились в компанию ORSA, спасибо Вам за качественную кухню и очень красивую!! Так же что порадовало, что у компании гарантия 3 года!
3
5
February 3
Очень рады, что выбрали эту компанию. Все этапы, от создания проекта до финальной сборки, прошли под девизом- все для клиента. Качеством изготовленной мебели, доставкой и сборкой удовлетворены полностью. Спасибо команде
1
4
April 12
Заказал мебель для кухни. Всё идеально : сделали замеры, спроектировали, изготовили всего лишь за месяц думал будет дольше . Установили быстро, никаких проблем нет – все сделано качественно.
Советую.
May 22
Кухня получилась простой, но со вкусом. И не по космической цене, что тоже важно. Довольна выбором материалов, шкафчики открываются плавно, ничего не скрипит и не свистит. Есть гарантия на 3 года. Приятно сотрудничать с профессионалами
September 4, 2024
Мы очень не простые заказчики. Прежде, чем остановить свой выбор на Орса, мы посмотрели ещё компаний 10))) и буквально замучали вопросами Андрея Елгина. Но то, как он отвечал, как общался и какие презентовал варианты решений для нас, убедил нас остановиться на этой компании.
А дальше - все очень чётко. И терпеливо по отношению к нам и нашим странным просьбам)))) . Например, подписание договора у нас затянулось часов на 5 (наш грудной малыш переполошил весь офис - и что вы думаете, нам все очень помогали, поили чаем и угощали печенюшками). Хотя мешали мы им конкретно.
Я очень долго не могла выбрать цвет - так мы вместе с Андреем пересмотрели кучу примеров из интернета. Кухню нужно было поставить в очень конкретные сроки - у нас были куплены билеты в другой город, и нужно было успеть. Так её поставили чётко в срок, а собрали вообще за 1 день с установкой техники (кстати, сборщикам отдельная благодарность, они классные).
Результат - кухня получилась классная. Я не нарадуюсь. Все просчитано до сантиметра. Учтены все нюансы. И очень приятные материалы и фурнитура. Спасибо вам!!!!
3
2
February 9
Кухня получилась замечательная 😍, все как и хотела, рекомендую компанию ORSA, клиентоориентированность на высшем уровне на всех этапах! Спасибо
1
1
May 2
Заказал кухню. Дизайнер оперативно приехал в тот же день с образцами материалов, всё замерил, проект сразу набросал. Ждал изготовления месяц, установили за два дня. Качество отличное – без брака и повреждений.
September 29, 2024
Дизайнеры Орса просто потрясающие! С первого визита они сразу поняли, что нам нужно, и предложили отличные решения. Всё показали, рассказали, помогли с выбором материалов и цветов. Проектирование кухни прошло легко и быстро, мы были уверены, что всё будет так, как мы себе представляем. Очень рады, что обратились именно сюда.
1
4
November 8, 2024
Впервые пишу негативный отзыв на компанию, но хочу, чтобы потенциальный покупатель не вставал на наши грабли 🙏🏼
Нужно было срочно заказать кухню для новой квартиры, времени анализировать весь рынок у нас не было, нашел данную компанию, типо все ок, работы красивые. Созвонились и списались, чтобы вызвать менеджера на замер и составить проект. Там нам сказали, сколько будет стоить кухня на нашу квадратуру (примерно), также предупредили, что если все ок, то нужно будет сразу оплатить половину кухни. Мы сказали, что сразу отдавать деньги не готовы, и что после проекта, нужно хотя бы пару дней подумать, менеджер по телефону засомневался, но по итогу дал добро. В назначенный день к нам приехал наш индивидуальный менеджер, сделал замер и «дизайн». Сразу скажу, что решать и думать придется клиенту, менеджер по-факту просто рисует эскиз и показывает варианты покрытия. Вспомнила, у этой компании постоянно высвечивается реклама, что мол вам сказали по телефону, что кухня будет около 100 тыс, а вам насчитали 250 тыс….мы не такие, у нас такого нет…. Есть, все точно также!!!
Мы взяли паузу на подумать…и чуть позже согласились, но необходимо было внести корректировки по мебели в проект, менеджер еще раз приехал и мы все утвердили. Также обговорили, что после установки окон, будет выполнен замер еще раз.
Далее, начинается интересное.
Спустя время начинаем узнавать где кухня. Нам отвечают, что их отделом качества был обнаружен брак. Ждите дальше, срок по договору не прошел.
Через время звонят, кухня готова…но у нас очередь на сборку, на 2 недели вперед.
Ничего не оставалось, как согласиться.
Привозят нам нашу кухню. Настает день сборки…мы открываем коробки и понимаем, что нам привезли не те фасады!!!! Мы заказывали фасады с фрезеровкой, а привезли без! Пишем нашему менеджеру, но в ответ получаем, что мы ему не говорили про то, что должна быть фрезеровка. Хотя этот же человек, показывал нам альбом фасадов и рекомендовал нам брать с фрезеровкой 🫠
На эскизе в одном месте есть фраза «фрезеровки нет». И на эту фразу, нас стал тыкать наш менеджер. Мол видите, тут написано, вы сами подписали эскиз. Но ни менеджера, ни компанию, не смущает тот факт что фраза безликая. Ошибку эту увидеть мы не могли бы, потому что фраза просто не относится ни к чему! Вообщем с нашим менеджером мы диалог построить не смогли, и далее стали связываться с руководителем отдела сервиса (далее - руководитель). Еще важный момент: дозвониться и дописаться до компании невозможно, они звонят сами по заявке…перезванивали они нам через пару дней, те решить оперативно вопрос просто не получится!
Кухню нам стали собирать такую, какую привезли, мы еще таили надежду, что нам привезут наши фасады…зря))
В процессе сборки выяснялось, что нам не включили ножку для барной стойки (видимо, тоже наша вина), отказались наносить герметик, не предупредили на стадии проекта о евро-запиле (у нас столешница переходит в подоконник и металлическая кайма смотрелась бы ужасно в этом месте), не поставили цоколь у шкафа стиральной машины. Сборщик был вполне адекватный и рукастый мужчина. Его кстати компания тоже не предупредила, что у нас будет сложная столешница. По итогу я сама рисовала карандашом, как нужно выпилить столешницу, тк сборщик этого ни разу не делал...и сначала отказывался пилить. Но к нему 0 вопросов.
Собирали кухню, кстати 3 дня (кухня не большая).
С руководителем мы общались примерно две недели, то они брали паузу на подумать, то не перезванивали. По итогу: отказались признавать свою вину, что менеджер мог допустить ошибку с фасадами! Фасады следовательно менять не будут. Цоколь у стиральной машины не установить, ну и что, что в проекте нарисован, вы сами должны были это понять! Герметик не нанесли…ну ладнооо, вызовем нашего мастера, чтобы нанес.
ИТОГ: так и не нанес⁉️Стойку не включили…предположу, что ваша столешница будет висеть в воздухе.
На каждое мое «как будем решать вопрос» я слышала «мы вам ничем не поможем». Все, финал и занавес. У компании нет ни малейшего желания решать спорные вопросы с клиентом, тк тот уже отдал ему денежки!
Решили с супругой написать письмо на почту, чтобы получить письменный официальный ответ от компании и при возможности решать вопросы в судебном порядке. Сроки ответа по договору уже истекли... Даже снова писали в вотсап, просили ответить нам на письмо. Реакции НОЛЬ.
Я не советую связываться с данной компанией, если вам дороги ваши деньги, время и нервы!!!
9
2
November 27, 2024
Решила сотрудничать с ними, уговорили меня на вызов дизайнера
И тут началось, высокомерие дизайнера, в своем дома испытывать было сложно , в буквальном смысле , мне ничего не показали, не нарисовали проект, диз только говорил про договор и деньги сначала, а уже потом он мне все отправит мол на почту и все расчеты тоже, целый час он вел себя так вальяжно, местами даже выдавал грубые шутки про мою кухню, а когда услышал, что я думала заключить договор в в офисе и во все сказал, что меня там никто не ждёт, только он дизайнер принимает решения и несет за все ответственность , вообщем думаю что это мошейники
8
3
May 14
Кухня получилась именно такой, как хотела. Верхние шкафы с фрезеровкой добавили стиля, а нижние гладкие матовые смотрятся современно. Качество хорошее, сборка без косяков.
September 16, 2024
Долго выбирали где заказать кухню и остановили свой выбор на Orsa- ни на секунду не пожалели! Качественные материалы,готовность согласно договору, профессиональная быстрая сборка! Отдельное спасибо дизайнеру который помог спроектировать максимальную функциональность на ограниченной нестандартной площади. Однозначно рекомендую данную компанию!)
1
5
February 7
С менеджером все обговорили, сделали крутой дизайн.
Оперативно сделали/доставили/собрали.
Всем доволен.
1
4
February 4
Заказала кухню по совету подруги. Изначально хотела белую кухню и меня порадовал выбор белого покрытия. В сроки уложились, с пониманием отнеслись к моим переносам даты сборки.
1
3
November 27, 2024
Отвратительная фирма, трубку не берут, сборщиков нет, спрашиваю когда будет сборщик не знаю, значит это называется мошенничество, взяли деньги за установку, а когда будут устанавливать не известно, если нет своих сборщиков зачем за сборку брать деньги 15 % от стоимости, то, что там в отзывах наставлено 5 звёзд, это они сами и пишут эти отзывы, по факту всё не так, не рекомендую, нервов больше потеряете, хотела много чего заказать, и прихожию, и друзья хотели кухню, сказала ни в коем случае, НЕ Рекомендую 👎
8
1
April 20
Долго выбирали место, где можно бюджетно и красиво сделать кухню. В итоге остановились на фабрике ORSA, благодаря очень хорошей работе сотрудников.
Кухню сделали в срок, всё соответствовало нашим ожиданиям. Отдельно хочется отметить сборщиков, сработали быстро, все сделали аккуратно. Рекомендовала их своим знакомым.
June 21, 2024
Мне не понравилась данная компания, мой проект с теми же материалами многие фирмы оценили в разы дешевле, обычную корпусную мебель ДСП и простые фасады МДФ выдают, как премиум качество. Хорошо, что не подписала договор сразу, было время одуматься. Менеджер тольком ничего не мог про их производсво рассказать. Предварительно отказали мне в просьбе ознакомиться с договором, только на замере в момент подписания( Непонятное юр.лицо - ИП, ИНН на сайте нет, как какая-тооднодневка.
17
5
August 24, 2024
Отвратительная организация работы компании! Качество кухни не получается оценить, т к постоянно футболят по просьбе поменять сборщика , потому как у человека проблемы со здоровьем ( давление) об этом говорилось не однократно в отдел сервиса , но проблему решить даже не пытались говорят: « разговаривали со сборщиком, он завтра к вам придет» по итогу никто не приходит, человек снова попадает в больницу с давлением! Я пытаюсь собрать кухню уже с 23.07.2024!!! На дворе 24.08.2024!!!! По итогу кухня лежит посередине комнаты мы не можем закончить ремонт, не можем элементарно нормально приготовить еду!!! Если вы не заинтересованы в имидже вашей компании , то наверно продолжайте в том же духе! Крайне не советую данную организацию при выборе серьезных больших проектов кухни! Не идут на компромисс от слова совсем! Говорят что опытных сборщиков нет, неопытного прислать не можем, а по итогу даже опытный уже с давлением , замучили человека! Ребята расширяйте штат если вы говорите что производите «200 кухонь в месяц» то можете это себе прозвонить, либо убавьте обороты, потому как такое отношение к клиентам это БЕЗОБРАЗИЕ, уже очень сильно пожалела, что заказала у вас кухню!
13
4
April 27
Долго, дорого, нервы. Было много ньюансов, до сих пор свет, встроенный в кухню, выключается самостоятельно. Сборщик приезжал раз 5-6 после сборки, были моменты и по сборке, и по проектировке, как оказалось. После подписания договора, в котором написано, что никаких труб за встраиваемой техникой быть не должно, позвонили и попросили провести трубу в стене для подключения стиралки. Сборщик поначалу отказался устанавливать технику тыкая как раз в этот пункт договора, а менеджер по телефону выдал «трубу надо было сделать не за ней, а за неё».
По итогу не прошло и полгода эксплуатации кухни, фасады начали разбухать и терять внешний вид, а пользоваться кухней не всегда удобно из-за отсутствия доводчиков на некоторых дверцах. Хотя это был один из главных критериев при заказе кухни и было оговорено сразу, что везде хотим доводчики.
May 26
Кухня с барной стойкой просто вау-вариант. Всем советую,кстати. Даже в маленькой квадратуре сэкономит место и выглядит инстаграмно (для кого это важно,конечно). Делали по индивидуальным замерам и дизайну,цвет фасада капучино,а столешница ближе к мокко. Правда,столешница получилась немного светлее,чем я ожидала,зато шкафчики классные,всё как на картинках. От заказа до сборки прошло 1,5 месяца,что для Питера прям хороший срок. Так что могу рекомендовать.
November 13, 2024
Отличная компания. Нужно было заказать кухню из другог города. Все сделали дистанционно. Уложились даже раньше срока. При сборки вошли в положение, что с другого города и договорились с другими клиентами подвинуть очередь.
5
August 15, 2024
Ребята,спасибо.Кухней довольна..понравилось работать с вашим дизайнером Юрием,терпеливо подбирал и объяснял .В сроки уложились ! И в бюджет кстати тоже .Отдел сервиса -Андрей вам спасибо, Я не самый терпеливый клиент 🤣
2
6
September 4, 2024
Кухня выглядит так, как мы себе представляли: без сколов и царапин, все поверхности идеально гладкие. Материалы и фурнитура выбраны с учетом долговечности и практичности. Мы уверены, что эта кухня прослужит нам долгие годы.
2
3
August 14, 2024
Для обновления фурнитуры в нашей кухне обратились в Orsa. Большой ассортимент, приемлемые цены и быстрая доставка. Все комплектующие подошли идеально, установка не вызвала сложностей.
2
6
March 11
Кухня изготовлена качественно, работа компании на высоте, можно смело рекомендовать!
1
May 31
Спасибо большое за кухню. Все очень понравилось!
Не дорого оказалось. Вытяжку и сантехнику заказала тоже к них
March 17
Шикарная кухня получилась. Спасибо всем. Дизайнер, доставка и сборка на высшем уровне.
1
May 18, 2024
Заказали в начале апреля, всё сделали со всеми нашими хотелками и сложностями. До них встречался с 8 представителями разных компаний думал, что это никогда не закончится. С представителям компании ORSA просидели 5 часов, обсудили всё что возможно, все нюансы.
Менеджер помог советом и услышал все наши просьбы!
В результате заказали кухню у них, да ещё с большой скидкой ( специально потом встретился с представителем другой компании, сделав точно такой же проект получилось немного дороже). Кухню привезли в середине мая , сборщик (Павел) пришёл на следующий день, делал всё очень аккуратно, по каждому проблемному случаю ( в основном проблемы с кривыми стенами) всё объяснял, показывал. Делал не очень быстро, зато очень качество (мне лучше качество, а не скорость).
В общем очень хорошая компания, я в восторге!!!
6
10
June 17, 2024
Цены адекватные, обработка заказов быстрая. Есть рассрочка от банка, что для нас было ключевым в выборе исполнителя. Кухня по итогу очень удобная, многофункциональная, сама даже не подумала бы, что так можно сделать. Спасибо за советы и подарок, рекомендую!
3
10
March 4, 2024
Данная компания завышает цены. Дизайнер данной компании приехал ко мне в квартиру, но отказался представить коммерческое предложение по кухне и представить дизайн проект в присутствии коллеги с другой компании. Повел себя не профессионально и покинул квартиру. Хотя это абсолютно нормально, что человек выбирает у нескольких компаний и выбирает самого адекватного подрядчика.
Далее я пожаловался в компанию через социальную сеть, компания обещала разобраться с ситуацией, но пропала не дав никаких комментариев или извинений в связи со сложившейся ситуацией и пропала. Это как минимум не профессионально. Компания если считает себя конкурентноспособной и не пытающаяся заработать на незнании людей, как минимум должна бороться за заказчика и предлагать адекватную стоимость.
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Не рекомендую.
Потом оставил отзыв на их странице с таким же текстом, его 2 раза удалили, а потом меня добавили в черный список. Компания удаляет честные отзывы.
16
16
April 26
Хочу поделиться впечатлениями о заказе кухни. Заказал недель 5 назад и, наконец-то, всё доставили и собрали! Очень рад тому, как всё получилось. Кухня выглядит стильно, всё по размеру до миллиметра, как и задумывал. Сделали фасад в комбинированных цветах и сразу с техникой. Все устраивает
November 2, 2024
Кухню собирали 14 дней. Сломали 2 столешницы, повредили стену. Мастер приезжал 5 раз. Сборка выполнена некачественно, бутылочница плохо открывается, перекрыли люк для вентиляции. Компания не устранила повреждения. Пришлось писать претензию.
Если вы хотите потратить кучу денег и нервов, то компания отлично подходит
8
2
June 3
Как мне красиво в нашей новой кухне 😍 Спасибо дизайнеру, что создал для нас это чудо. Кухню ждали недель 5. Привезли в надежной упаковке, занесли аккуратно. Сборка качественная. Считаю, что все сотрудники отработали 10/10. Могу советовать эту компанию 💯
June 20, 2024
Отличная компания. Заказали кухню не выходя из дома. Оставил заявку на сайте, менеджер перезвонила, обговорили все вопросы, договорились о замере. Приехал замерщик с ноутбуком, каталогом, сразу же сделал 3Д проект, все согласовали, через месяц у меня уже стояла прекрасная угловая кухня, очень удобная. Работают по договору, всё чисто и прозрачно!
2
10
June 28, 2024
Не рекомендую!!!! 10000 раз подумайте прежде чем заказать в данной организации кухню. 2 раза назначали доставку, а потом просто не приезжали. В итоге когда курьер приехал с заказом, менеджер сказал, что подъем на этаж надо доплачивать отдельно. Ранее естественно никто этого не сказал. В итоге менеджер назвал одну цену, а курьер назвал цену в 3 раза выше. В итоге пришлось платить в 3 раза больше за подъем. Потому что курьер просто отказывался поднимать материалы....Как так? Что за обман?
16
4
June 22, 2024
Нам не понравилась эта фирма. Качество товаров оставляет желать лучшего, все хлипкое какое-то, ненадежное, при том что ждали больше 3 месяцев, петли шатаются, кажется, что вот-вот оторвется дверца. Также цены здесь завышены, учитывая качество товаров. Обслуживание также оставляет желать лучшего - все кому не позвонишь, через губу с тобой разговаривают. Не рекомендую обращаться в эту контору, лучше поискать другие варианты.
19
3
August 19, 2024
Заказывали кухню в ORSA. Кухня превзошла все наши ожидания. Уложились раньше указанного срока, к качеству вопросов нет от слова совсем. Соотношение цена-качество на высоте. За рекомендацию друзьям/знакомым очень приятные бонусы!
2
8
May 4
Заказала прямую модель с крутейшими фасадами – выглядит просто и утонченно! Честно, я не ожидала, что будет так вместительно. Здесь столько шкафов, что теперь есть куда прятать всю кухонную утварь и запасы. Всё сделано очень практично, но при этом стильно. Готовить стало вдвое приятнее, когда вокруг всё так гармонично.
March 2, 2024
Заказывали кухонный гарнитур и остались очень довольны результатом. Качество материалов и исполнения отличное, всё сделано очень аккуратно. Все наши пожелания учтены.
5
11
April 29
Никогда бы не подумал, что можно получить такой классный результат за такие деньги. Сколько не смотрел, у всех фабрик средняя цена за с техникой от 500к. Хорошо, что знакомые эту фирму посоветовали. По цене/качеству - вне конкуренции
June 12, 2024
По совету знакомых обратилась в эту компанию. Делали у них кухню с барной стойкой - не видела раньше такой красоты, решила у себя сделать также. Получилось еще лучше, чем у них. Учли все мои пожелания, подобрали фурнитуру, Такой выбор цветов - даже немного растерялась. Результат потрясающий, 5 звезд.
4
9
October 25, 2024
Уже полгода мне не могут доделать кухню, установку несколько раз переносили, то у них отдел рекламации на больничном, то сборщик в больнице, с кадрами у них явные проблемы. 3 раза уже приезжали собирать кухню и не могут доделать никак. Шкафы висят криво, подключили кран и посудомойку так что текли все трубы и еще куча косяков. По телефону они все типа учитывают, приезжает сборщик и вообще не в курсе, что ему нужно много чего переделать! Ужасная конторка! Еще и отзывы себе накручивают, обратите внимание на лайки под отрицательными отзывами- их много, а левые положительные никто не лайкает))) Комменты в вк тоже закрыли, чтобы не позорится сколько у них клиентов недовольных, короче "работают" ребята, огонь))))
6
1
October 3, 2024
Всё понравилось. От работы дизайнера Александра до работы по сборке Константина. Максимальный балл за всё. 🔥 Буду рекомендовать друзьям.
1
3
August 10, 2024
Заказала у ребят кухонный гарнитур на заказ, и они сделали все в лучшем виде. Мебель очень качественная, все сделано аккуратно и красиво. Фурнитура просто волшебная, все работают плавно и тихо. Большое спасибо
2
7
February 14, 2024
Делал кухню в большую студию: сначала испугался рассчета, звонили другим но там считают дешево, а на замере говорят дорого. ): здесь одинаково вышло. Спасибо что не врете. )
4
11
August 30, 2024
Качество кухни и сборка отличная , спасибо Сергею и Косте,золотые руки .Но вот сервис,работа менеджера ,очень плохо,одна нервотрёпки,и ещё сборщик Коля,который постоянно болеет,позвоните ему, а он пошлет на три буквы вас
6
4
August 28, 2024
Не рекомендую данную конторку,один обман,в сроки не укладывается,говоря все под ключ,это тоже враньё,придется доплачивать.Сборщики постоянно болеют.Нам конечно нашли хороших,спасибо им,собрали хорошо.Но общее впечатление испорчено,и кухня уже не радует,столько нервов потрачено,за немалую сумму.Менеджер Томилов врун
7
7
February 13
Можно брать! Всё норм!
1
1
February 22
Всё отлично.
2