Ormatek
15 reviews
February 21
Срочно понадобились кровать и матрас. Приехали в данный магазин, где нам достаточно быстро помогли определиться! Особенно, хочется поблагодарить менеджера Марию, которая нам помогала!! Очень квалифицированный, тактичный и разбирающийся в нюансах специалист; и к тому же- просто приятная, в общении девушка!! Подробно рассказывала о всех интересующих нас деталях, терпеливо ожидала, пока вся семья не определиться с матрасом и подушками (а мы были с детьми !). Провела с нами не меньше часа , потом всё очень быстро оформила и, в последствии, курировала все действия(доставку- сборку, замеры)так же лично!! Спасибо большое ей за квалифицированный подход к клиентам!! С уважением, Анастасия
March 9
Опишу свою ситуацию, которая была с покупкой двуспального матраса Оcean MAX от компании Орматек в Санкт-Петербурге.
Проанализировав рынок производителей матрасов, который достаточно большой, решили сделать свой выбор на компании Орматек. Компания Орматек даёт 4 месяца тест драйва на матрасы и возможность обмена на другую комплектацию матраса при условии покупки и использования их чехла. Это было определяющим фактором в выборе и покупки матраса. Ряд производителей не предоставляет такой опции, хотя и встречались достаточно достойные матрасы в данной категории, которую мы рассматривали. Матрас Оcean MAX имеет верхний слой пены с эффектом памяти и относится к категории мягкого матраса. После использования его в течении 3 месяцев, обнаружили, что у него разная плотность. И это насторожило. В середине матраса пена хорошо держит, а в спальных местах очень сильно проминалась, что доставляло дискомфорт. Обратились в магазин и к нам от Орматека приехал специалист провести экспертизу. На месте установили, что матрас с браком. Составили документы на возврат по браку. Компания Орматек предложили нам два варианта: возврат денежных средств или обмен на такую же модель или любую другую.
Когда мы пришли в магазин к своему менеджеру Кристине, оказалось, что модель матраса Оcean MAX снята с производства. Новая линейка матрасов видоизменилась и получила название Innova MAX. Соответственно цены в нынешней ситуации выросли за это время. При пересчете матрас выходил примерно дороже на 20000руб., с учетом примененных на тот момент проходимых акций. Наш вопрос был естественным в этой ситуации относительно денег. Это брак. Кристина взяла на рассмотрение возможность обменять матрас без доплаты, для обсуждения с вышестоящим руководством компании.
Матрас в итоге нам поменяли без доплаты. И на него также действуют условия по тест драйву на 4 месяца.
Хочется выразить благодарность нашему менеджеру Кристине, работающей на площадке по адресу ул. Фучика д.2 ТК «Кубатура» за её высокий профессионализм в работе с клиентами и просто очень приятной собеседнице.
Компания Орматек показала себя с наилучшей стороны, что репутация в наше время не пустой звук и это очень приятно. С заботой о людях и их сне)))
April 20
Выбирали двуспальную кровать. Прошли мимо нескольких магазинов, не упал взгляд ни на один вариант. В вашем магазине сразу нашли, что искали. Кровать очень красивая, ткань и цвет восторг. Консультант Надежда помогла с выбором, терпеливо отвечая на вопросы и предлагая разные варианты. Помимо кровати, подобрала нам матрас и подушки. Очень рекомендую обращаться к Надежде. Не было излишней навязчивости, которая обычно отталкивает. Все четко и по делу.🤗
Кровать доставили в срок. Доставка и сборка тоже на высоте. Пришли ребята, с собой бахилы, вежливые. Быстро и аккуратно собрали. Коробки и пакеты выкинули сами.
Спасибо за вашу работу!👍🏼
February 4
Отличный магазин , отзывчивые консультанты . Менеджер Любовь помогла подобрать комплект мебели в спальню. Остался доволен обслуживанием и продукцией.
July 22, 2024
Были в ТЦ Кубатура в июне, выбирали матрас. Так сложилось, что первым по пути был Орматек. Крайне дружелюбно нас встретила менеджер Надежда, подробно объяснила отличия всех моделей, полежали многократно на всех типах, рассказала плюсы и минусы разных моделей, посоветовала, на что обратить особое внимание, а что можно и опустить. В итоге выбрали прекрасный матрас, а также 2 датские дорогущие (но они того стоят) подушки. Конечно, потом еще прошлись по другим производителям, полежали-поворачались у всех, но выбор остановили в итоге именно на Орматеке. Заказ был оформлен и оплачен через пару дней у нее же удаленно, еще через несколько дней доставлен и установлен на трон, потому как для королевского матраса нужно соответствующее место. Надежда сопровождала все этапы, и даже по прошествии времени не забывает уточнять обратную связь о выбранном образце и удобстве в использовании.
В конце хочу рассказать, как я по итогу согласился на покупку: Надежда отметила, что у меня не самый дешевый телефон, и сказала, почему же Вы можете позволить себе такую дорогую игрушку, но не хотите купить для себя, для самой дорогой части своего организма - позвоночника, правильный матрас. В общем-то после этого я сразу сдался, а потом лишь был небольшой торг с самим собой)))
1
April 4
Это просто УЖАС! Матрас не прослужил и 2 лет!!
Говорили гарантия, мы федеральная компания Аскона.
Слава богу есть орматек! Какой же кошмар что нас консультировала эксперт высшего класса Екатерина. Все рассказала, показала. Как фея выявила все потребности и мы купили кровать нашей мечты. И похоже этому научила ее верховная матушка фея. Все суп
ер, благодарю!
October 10, 2024
Срочно нужны были матрас и кровать. Приехали в данный дисконт центр и все нашли из наличия. В этот же день нам организовали доставку. Очень приятно, что не остались спать на полу) Цены приемлемые матрас обошелся до 20 тысяч, кровать до 17. Спасибо менеджерам. Мы ваши постоянные клиенты.
February 4
С компанией Орматек познакомилась только благодаря Лебедевой Анне Аркадьевне.
Мы были с подругой и я не планировала покупку в Орматек. Но Анна все грамотно рассказала о преимуществе и выгоде именно в Орматек. С данным менеджером работаю до сих пор. Всегда радует индивидуальными скидками и эксклюзивным предложениями.
Подруга так же заказывала и заказывает у этого менеджера в Орматек.
Мы стали счастливыми пользователями трансформируемых кроватей)
November 11, 2024
10.11 купили матрас у Дениса, хороший менеджер
11.11 приехали забирать, были другие менеджеры, и так отвратительно относились, что просто кошмар
Там не то что клиенториентированность отсутствует, таких людей опасно пускать в общество
1
1
September 28, 2024
Отличный дисконт! Выбор матрасов и подушек вполне приличный, скидка от цены магазина - огромная.
Полная предоплата, другие акции не действуют.
Гарантии нет, возврат 2 недели.
1
July 22, 2024
Покупал кровать и кресло для ребёнка. Продавцы очень компетентны и профессионально помогают сделать выбор, а не просто потратить деньги. Отдельное спасибо Райлян Надежде. Большой специалист.
1
October 11, 2024
Большое спасибо Марине за помощь в выборе матраса и кровати. Подтверждаю предыдущий отзыв, цены просто супер и качество товара на высоте.
1
October 10, 2024
Про данный магазин рассказывали знакомые, честно говоря думал что там неликвид, но по случаю зашел. Выбрал кровать и матрас за 16 тыс. рублей весь комплект! Матрас произведен в мае 2024. Они новые, абсолютно новые! Просто нарушена заводская упаковка при перевозке.
Денису отдельное спасибо, помог организовать доставку, проконтролировал погрузку.
1
July 22, 2024
Отличный салон. Очень советую менеджера Надежду,
1
March 16
Хороший выбор