Ormatek
Open until 22:00
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Kiyevskoye shosse, 23-y kilometr, 8с1 • floor 2
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Rumyantsevo
1.4 km
Family Room
201 m
Information verified by owner
30 reviews
April 27
Отличный салон, менеджер Дарья - супер. Покупаем уже несколько лет по надобности все только через нее. Всегда проконсультирует, даже если не работает в этот день. p.s. Орматековские матрасы огонь.
1
January 11, 2024
Заказывал матрасы и кресло-глайдер в конце октября 2023 года.
Менеджер Дарья профессионал своего дела! Ловит желания и потребности клиентов на лету и предлагает именно то, что необходимо. Спустя время использования могу с уверенностью это сказать. Дарья постоянно была на связи и информировала по вопросам, которые интересовали. Прошу руководство по достоинству оценить Дарью, такие специалисты на вес золота! У меня был не совсем стандартный заказ по размеру матраса, Дарья нашла для меня решение и все получилось просто замечательно!
Выбранные матрасы - чудо, спать одно удовольствие! Да и просто лежать и читать книгу и смотреть кино. А кресло-глайдер теперь место притяжения в доме! Матрасы и кресло изготовили ровно в срок, который мы обговорили и зафиксировали в заказе.
А теперь про работу логистики (доставки) - отвратительно! Именно из-за них убрал одну звезду. Но именно им хочется поставить оценку со знаком минус. В день запланированной доставки я уже ближе к 18.00 позвонил курьеру и спросил когда его ожидать, на что получил ответ что ближе к 22.00. В 21.30 я опять позвонил ему и получил ответ, что он ко мне не приедет так как до моего заказа ему еще далеко! Зачем было говорить сначала что он ко мне приедет и ждать. На следующий день мне сообщили что также не смогут привезти так как нет резервной машины… и предложили еще перенести доставку…
И непонятно сколько бы еще это продолжалось если бы к решению вопроса не подключилась бы менеджер салона Дарья, благодаря кому я все же получил свой заказ на следующий день после несостоявшейся первой доставки. За что ей огромная благодарность!
Прошу руководство обратить внимание на неприемлемую работу отдела логистики и принять соответствующие меры. Вы делаете отличный товар, надо соответствовать )
1
April 10
Обожаю их качество! Спасибо менеджерам Александру и Дарье за помощь в подборе кроватей и диванов🤗