Огромное спасибо сотруднику компании Николаю.
Настоящий профессионал! Терпеливо, грамотно и доступно консультирует, отслеживает заказ, даёт советы. Огромное Вам спасибо за сохранённые нервы, за уверенность в том что придёт 100% идеальный заказ.
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ
Заказ #00010348705
Дата покупки 16.11.2023 покупка кровати Alba с ПМ и матраса Ocean Wave.
Мега Химки
Хочу выразить глубочайшее недовольство в сторону руководства и бухгалтерии, которые полностью игнорирую возврат денежных средств за не оказание оплаченных мной услуг.
Начинается все как обычно с улыбками, оформляю заказ и мне предлагают чудесную опцию «сборка день в день» она естественно дороже , но мне это как раз очень было необходимо т.к в связи с работой я мог выбрать подходящую именно мне дату. Но в этот день что то у них пошло не так , машина сломалась , сборщик отказали ждать. В итоге просто привезли все в разобранном виде , спать не нечем ) на мой вопрос что делать - порекомендовали спать на полу )
Я уже смирился, собрали кровать спустя сутки. Написал заявления на возврат за срочный монтаж ( т,к по договору Я сразу оплачивал всю сумму . И эта прекрасная компания решила дарить мне негатив и обещания в течении месяца. Приходилось каждую неделю звонить, писать и выклянчивать свои деньги.
На данный момент ситуация не решена! Примите меры!
КАК ЗАКОНЧАТСЯ ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ, НАЧИНАЮ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР и.тд
Совет для покупателей : хотите сберечь нервы , поищите другие фирмы ☝️
1
Show business's response
Ирина Румянцева
Level 10 Local Expert
December 16, 2023
Великолепный магазин, всем очень рекомендую! Приобрела тут матрас, оформила заказ через сайт. Доставили достаточно быстро, ребята-грузчики занесли прямо в квартиру. Качеством я очень довольна, всё полностью соответствует описанию. Теперь наслаждаемся крепким комфортным сном)
Приходил на днях в салон, очень доволен остался покупкой.
Хочу отдельно поблагодарить менеджера Ивана за грамотную консультацию, с ответственностью подошёл к подбору матраса.