Ormatek
69 reviews
March 11
Недавно приобрел матрас в Ormatek и остался полностью доволен покупкой! Сайт магазина удобный, а консультанты помогли выбрать идеальную модель, учитывая все мои предпочтения. Доставка была быстрая, и матрас действительно превзошел все ожидания. Отличное качество, комфортный и долговечный, а цена вполне оправдана. Очень доволен своим выбором и обязательно вернусь за покупками!
March 11
Уже несколько раз посчастливилось побывать в данном магазине, спасибо персоналу за чёткое разъяснение всех преимуществ товаров Орматек, самые лучшие матрасы и подушки, теперь только к Вам.Спасибо большое за то, что есть такой чудесный магазин, где все ещё можно по старинке прийти и полежать на матраса в отличии от всяких маркеплейсов. Буду Вас рекомендовать всем своим знакомым, спасибо большое за качественный подбор!
March 12
Благодарю менеджера Елену фирмы Ormatek в торговом центре "Гагаринский" за консультацию по выбору сетки под матрац. Благодарю правильному выбору Елены я сплю комфортно и нет никаких проблем. Благодарю Елену за ее профессионализм и чуткое отношение к людям. Есть только плюсы, а минусов нет
Благодарю менеджера Елену фирма Ormatek в торговом центре "Гагаринский" за ее консультации по выбору сетки по матрац. Благодаря пральному выбору я сейчас сплю с комфортом. Профессионализм и внимательное отношение к людям заслуживают высокой оценки работы Елены. Еще раз с благодарностью!🌹
March 18
Хороший салон мебели, приятный и отзывчивый персонал, который всегда проконсультирует и поможет с выбором. Покупали там матрас, очень довольны. консультант Надежда, помогла с правильным выбором, большое ей спасибо
October 13, 2024
Благ одарим за профессиональное обслуживание в ТЦ Гагаринский менеджера Юлию. Сначала купили подушки себе и дочери. Сразу же вернулись и купили матрас дочери. Остались очень довольны при эксплуатации и заказали матрас бабушке. Оба матрасы выбрали жёсткие. Для бабушки Юлия онлайн помогла подобрать более бюджетный вариант. Матрасы взяли с чехлами. Комфортом и жёсткостью очень довольны. Сервисная служба всё во время привезла. Отличная компания, качество товара и обслудивание на высоком профессиональном уровне
1
October 11, 2024
Покупали в данном магазине подушку и матрас, менеджер Елена очень подробно рассказала о товаре представленом в магазине, приятно иметь дело с професионалом, на все интересующие меня вопросы касаемо товаров у неё был ответ. Подводя черту, могу сказать что покупкой доволен, буду рекомендовать данный магазин своим знакомым и друзьям!
March 24
Заказал на сайте «Орматек» матрас Organic Comfort M/F 180х200 высотой 24см как в описано на сайте , вот номер заказа №1311823 / 00012221082, через некоторое время перезвонил менеджер, обсудили детали, она даже помогла подобрать наматрасник, и договорились о доставке, настал день «Х» привозят матрас, осмотрел повреждений нет, отпустил доставщиков, так как в дворе дома нет машинных мест и те перекрыли проезжую часть, но мне кинуло сомнения что он какой-то тонкий когда я померил его он оказался высотой 21,5 см, сразу перезвонил на горячую линию, там что-то промычали что ты типа принял помочь не можем, обращайся на сойти в письменной форме и в течении трех дней ваще обращения рассмотрят, я сразу написал что матрас не соответствует описанию, но на этом эпопея не закончилась, перезвонили в этот день, сказали что я обратный звонок заказывал, я им объясняю проблему а они типа заполняй в простой форме возврат. Уже третий день с утра заполняю и отправляю возврат, толку пока мала.
August 10, 2024
Отличный менеджер Елена в салоне Орматек ТЦ Гагаринский , покупали кровать WOOD Home с матрасом . Все оперативно выбрали , согласовали , оформили документы . Кровать с матрсом были доставлены своевременно , Елена на протяжение всего времени оперативно отвечала и помогала решать вопрсы. Мы решили списать накопленные бонусы и тут нам помогла Елена , купили одеяло с приятной скидкой . Спасибо большое .
September 5, 2024
Благодарна менеджерам салона в ТЦ Гагаринский за помощь в выборе кровати. Очень квалифицировано, внимательно и доброжелательно помогли подобрать наиболее подходящий вариант. Очень приятны в общении! Салон Ormatek радует!
March 12
Хоч у выразить слова благодарности менеджеру Юлии! Купили отличный матрас, хотя пришли за не дорогим матрасом! Она нас убедила, что наш сон важен для нас! И мы доверились ей! Теперь спишим домой, что бы выспаться и быть в хорошем настроении на следующий день! Так же хочу сказать, что моя родная сестра, по совету Юлии, купила матрас премиум класса и очень довольна!!! Будем рекомендовать ее, как профессионала своего дела своим друзьям и знакомым!
March 11
Не однократно приобретала в данном салоне товары для сна. В выборе всегда помогала Елена Администратор, покупками довольна , они оказались удачными. Благодарна Елене за ее профессионализм .
June 29, 2024
Очень хороший консультант в ТРЦ Гагаринском и качественные матрасы. Можно брать с самовывозом. Никогда не берите с доставкой - как я понял наш случай не единственный, сами ребята в службе поддержки признают, что в Москве жуткая логистическая контора. Нам матрас просто не приехал, пришлось ночевать в отеле. Водитель только на следующий день ответил после 20+ звоноков (!), с похмелья наорал, что нигде он не работает. В день доставки до него никто не мог дозвониться. Надеюсь что он хотя бы пьяным на заказы не ездит, служба поддержки помочь не может, хотя к ним вопросов нет, вежливые порядочные женщины. У Орматека нет влияния на свою же логистику. Хотели помимо текущего матраса за 50к заказать еще за 70к и 100к (для родителей), теперь естественно никогда в жизни не обратимся. По итогу день в день оперативно получили матрас в фирме Лисна - вот там сервис очень крутой, доставили через 1.5 часа в свой выходной (!), решили все вопросы, матрасы не хуже по качеству - тоже классные.
Как итог - получить консультацию и выбрать\с самовывозом взять матрас можно, но логистика ужасная - на доставку и тем более на сроки нельзя полагаться.
1
August 24, 2024
Отличный магазин и консультант Юлия. Подобрала быстро подушки для всей семьи. Ушли с подушками и потом вернулись за матрасом. Матрас сразу самый первый на который легли- был шикарно. Юлия всё организовала на высшем уровне. 5 баллов. Спасибо спасибо ❤️
August 24, 2024
Приятное сотрудничество во всех отношениях: спокойная обстановка, доброжелательная атмосфера, профессиональная консультация, четкая организация роботы сотрудников и отличное качество товаров!
March 11
Хор оший магазин! Был вчера, очень приветливый персонал, чётко знают про то чем торгуют. Выбирали кровать с матрасом, очень понравилось премиум линейка!
August 4, 2024
ТЦ Гагаринский, менеджер Юлия. Все очень приветливо, позитивно, профессионально. Матрасы супер. Заказываем уже второй. Рекомендуем! Все расскажут, покажут, объяснят.
1
August 20, 2024
Прекрасный менеджер Юлия! Все рассказала, показала, проконсультировала! Очень уютный, по-домашнему, салон, но самое главное - доброе отношение и компетентные советы!
January 11
Оч ень быстро и оперативно. Второй раз уже сюда приходим и всём довольны. Хорошие консультанты.
August 21, 2024
Спасибо большое красотке Юлии!
Для меня матрас это больная тема. Юлия ненавязчиво и профессионально проконсультировала и видно что человек действительно хочет подобрать то что мне подходит.
С уважением, Динара.
August 6, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру ТЦ «Гагаринский» Елене за высокий профессионализм. Очень внимательна и ответственна, всегда на связи по любым вопросам.
August 12, 2024
Купил кровать и матрас в данной фирме, очень доволен покупкой. Большое спасибо Елене за помощь в выборе, была очень внимательна к моему запросу, подобрала все , что нужно.
September 8, 2024
Покупали матрас в ТЦ Гагаринский, так как у мужа проблема со спиной, не знали, что выбрать. Продавец Елена проконсультировала и подобрала то, что нам нужно. Еще подобрала нам подушки. Теперь у нас будет идеальный сон) Спасибо Елене за помощь!
March 11
Хочу поблагодарить менеджера Юлию,за профессионализм и отзывчивость.благодарю за помощь в выборе товара.
November 1, 2024
Супер продавец, наша семья обрела потрясающий диван-кровать, спасибо Юлия
May 6, 2024
Покупала кровать в ТЦ Гагаринский, очень понравилась как грамотно и профессионально помогла выбрать кровать и матрас менеджер Елена. Спасибо ей большое.
1
September 24, 2024
Магазин понравился. С нами работала Елена, очень довольны. Хотя мы были не самые простые клиенты. Спасибо Елене за терпение и профессионализм!
September 8, 2024
Менеджер Юлия профессионал своего дела. Заезжали во многие ТЦ, но захотели все же вернуться к ней. Все подробно объяснила, чувствуется, что специалист своей области - может посоветовать то, что д ействительно НУЖНО! Подобрали нужный матрас, 2 одеяла, наматрасник. Безумно рады покупке, и что встретили человека, который обожает свою работу и явно на своём месте. Если выбираете матрас только сюда!
March 24, 2024
Крайне негативные ощущения от обращения в данную фирму. Пока выбираешь товар, менеджеры вокруг тебя как бабочки, до оплаты товара. Далее сервис на грани фантастики. Заказал доставку и сборку. Доставка без нареканий, в согласованное время, позвонили заранее. А вот со сборки началось. Скинули номер, никаких звонков. Сам позвонил в воскресенье вечером, сборщик говорит, буду завтра утром. На замечание, что я не могу, работа, заявляют, что ничем помочь не может, он работает как ему удобно, а не клиенту. Менеджер салона направляет на горячую линию, горячая линия переключает на менеджера салона, круг замыкается, помощи ни от кого не будет. На замечание, что договор и оплата в одном салоне, разводят руками, мол сборщики не наши сотрудники, мы на них не можем влиять. Больше к ним не ногой!
4
November 2, 2023
В нашем диване от МOON лопнули пружины в матрасе, производитель не помог, отправили к специалистам по ремонту мебели. Менеджер Юлия салона Ormatek внимательно выслушала проблему, рассказала о наполнениях представленных в салоне матрасов, проверила в системе какие из них мы можем заказать под наши размеры, озвучила и записала цены.
Мы зашли к конкурентам, но вернулись и заказали матрас для дивана в Ormatek. Через неделю нам его доставили бесплатно. Всё подошло, матрас комфортный! Спасибо! Фото обновленного дивана прилагаю.
1
August 10, 2024
Брали кровать в ТЦ Гагаринский, Администратор салона Елена. Заказ и общение проходило по телефону. Елена вё хорошо объяснила, рассказала, прислала фотографии, всё оформила, сделала очень хорошую скидку. (Покупали витринный образец) Кровать пришла без дефек тов, хорошо упакована. Доставили в срок, занесли в квартиру, аккуратно поставили.
Спасибо всем, кто участвовал в процессе покупка-доставка, а особенно Елене.
November 1, 2024
Супер менеджер Юлия
Все рассказала и показала , со всем помогла
November 10, 2023
Отзывчивый консультант Юлия помогла с выбором и нашла подходящую подушку!
Возможно попробовать, полежать, протестировать 🥹♥️
Всё прошло идеально!
Юлия, вы фея моего сна!
Спасибо!
2
March 8
Прекрасные женщины консультантки, все подсказали, помогли)
August 25, 2024
Магазин понравился! Консультанты молодцы! Все показали и рассказали!! Вернемся еще!
November 29, 2023
Огромный выбор матрацев разной ценовой категории. Сотрудники с выдержкой, готовые помочь сделать выбор по матрацам и посоветовать выгодную оплату ❤
December 17, 2023
Пришли подобрали, консультанты отзывчивые во всем помогли.
Спасибо большое за хорошее наст роение и за подушку в подарок)
1
May 2, 2024
Елена Веселова - лучший лучший администратор ! Консультант от бога. Спасибо за терпение! Выбор сделан.
1
August 11, 2024
Хочу поблагодарить консультанта Елену за помощь в выборе товаров. Покупками довольны.
June 9, 2024
24 мая во второй половине дня двое трехлетних близнецов подошли к витрине посмотреть на матрасы. На их беду из магазина вышла продавщица - полная возрастная женщина с темными волосами.
И начала им грозить пальцем и что-то поучать. Не то, что они что-то ей или витрине сделали, а просто из вахтёрского азарта.
Дети в слёзы, вечер испорчен.
Руководство, обратите внимание на уровень клиентоориентированности и воспитанности ваших продавцов.
UPD: В своем ответе Вы пишете неправду, т.к. дети были не с мамой, а с папой. И вместо того, чтобы обратиться к отцу, продавец начала орать на детей. Причина проста - дети оставили отпечатки на стекле. Стыд не только продавцу, но и вам за ложь.
May 19, 2024
Качество выпускаемой продукции значительно упало. Покупка радовала первый год, после началась деформация, а по гарантии менять отказались. Не рекомендую данного производителя!!!
1
March 23
Отличное место . Всем рекомендую.
September 21, 2023
Посещение салона понравилось, менеджер Юлия очень приятная, подобрали хорошую подушку.
Рекомендую!
1
October 25, 2022
О, мой любимый Орматек...акция: купи плед за 2700, который точно такой-же можно купить в метро за 1500. И интересно у них с ценниками: лежит образец вроде бы с приемлемой ценой, а когда пробиваешь, то выясняется, что цена на образце указана за самый маленький размер.
1
September 12, 2022
Посетили магазин в поиске подушки. Консультант советовал,предлагал полежать....очень довольны покупкой
Консультант грамотный,вежливый
Цены доступные
Рекомендую
1
September 8, 2024
Все отлично!!! Сотрудники лучшие!!!!
December 11, 2023
Хочу отметить, что сотрудники этой компании очень внимательны к своим клиентам! Когда мы пришли в салон, чтобы заказать матрас, кровать и подушки, они очень дружелюбно нас встретили и подробно проконсультировали и учли все наши пожелания!
1
February 2, 2023
зашла в Орматекс на ул.Орджаникидзе за бандажом послеоперационным(нужен очень срочно)..продавец (высокая женщина в возрасте),очень грубо разговаривала и желание что то купить пропало.очень недовольна и ушла с осадком на душе.не приятно очень.Всегда покупала в этом магазине,но теперь думаю что не вепнусь туда.это было 29.01.2023
2
1
May 20, 2024
Прекрасный салон! Замечательные консультанты!
December 15, 2023
Квалифицированные и вежливые продавцы. Ответили подробно на мои вопросы и продемонстрировали товар. Помогли выбрать матрас, однако оценить его качество пока не могу, поскольку еще не начала им пользоваться.
1
January 13, 2024
Благодарю менеджера магазина за помощь с подбором ортопедической подушки! Очень классная покупка, моя шея сказала мне огромное спасибо)