Невозможно дозвонится!!!! Для того что бы забронировать время надо ехать, приехал, спрашиваю, почему на телефон никогда не отвечаете, ответ, если мы загружены мы трубки не берем. Я приехал через 15 минут после попытки дозвонится, зал был пустой, о какой загрузке может быть речь?! Руководство клуба прошу обратить на это внимание, и попытаться самому дозвониться.
Дорожки так себе.
Отказались включить бортики для девушки 16 лет оправдывая тем, что дорожки можно включать детям до 12, не знаю в чем принципиальность менеджера.
Клиентоориентированность 0
Были в боулинге, ужасные дорожки, ужасное обслуживание. В раздевалке очереди, стоишь по пол часа, чтобы раздеться и получить ботинки, которые в ужасном состоянии, а время на дорожке в это время уже идёт. Больше туда не ногой!
фу!!!! В зал чистый но испортили настроени е ребенок зашел со стаканом колы с бургера и ресепшен на него напал накричал настроение испортил больше не пойдем и другим не посоветую фу !!!!
Достаточно хорошо. Были с детьми. Играли в боулинг и лазертаг. В боулинге не хватает детских бортиков, на просьбу установить, ответили что они есть, но сломаны. Ну так надо новые купить. А в целом понравилось.
В целом - нормально. Но официант только один и он категорически не успевает. Добавьте ему помощников!! Жалко п ацана.
Тимофей
Level 10 Local Expert
January 9, 2024
Дорожка зависает, приходится звать сотрудника. Видимо одна кегля сломалась, выставили красную, она видимо не подходит, застревает и выставляются не все кегли, из-за этого неправильно считаются очки. Заказали еду, принесли через 40 минут, никаких извинений за технические неполадки не было. Ужасно, больше не приедем.
При полной загрузке персонал зашивается, но очень старается решать вопросы. Шары в ограниченных размерах по пальцам, мужчины для себя не нашли подходящие, это грустно, вроде как играть приходишь, а не мучится.
Праздновали детский День рождения в боулинге, плюс лазертаг брали на час. Дети довольны и тем, и тем. Дополнительно за отдельную плату дети развлекались в 5д кинотеатре. Куча положительных эмоций. Еда в ресторане вкусная: брали пиццы и картошку с нагетсами
Симпатичный боулинг, часто прихожу сюда с ребёнком, на дорожках есть бортики для детей, чтобы шар не укатился и горки для прицеливания, для самых маленьких посетителей. Рекомендую для посещения, персонал приветливый, кормят вкусно, обслуживание хорошее.
Очень не приятное место!!!
Заказывали праздник за 1 месяц, было обговорен весь праздник, время, дата, очередность.
В конечном итоге, позвонили за день до праздника, поставили перед фактом, что столы которые мы занимаем теперь стоят 1500р за час, и не имеет значения что мы за ними кушаем еду этого же заведения. Притом, никаких скатертей или шариков или бесплатных напитков, ничего в эту стоимость не включено.
Но на этом беспредел не закончился. Потребовали за нашего аниматора - 5000 руб. так же ни предоставляя ни помещения для проведения ни отдельного места, еще и указали, что это идут нам на уступки. Прям невероятная щедрость!!!
Ваше помещение - ваши правила! НО это не должно быть за день до праздника, понимаете ? Когда приглашены гости, ребенок ждет праздника, ему сказано, что будет, это его ждет.
Я считаю это полное безрассудство и беспредел.
Руководство хамло, самое настоящее. Вы испортили весь праздник , все настроение!!
Вы должны сразу предупреждать при заказе праздника, а не за день до начала.
Это будет на вашей совести.
Я каждому передам как вы поступаете с клиентами.
Эти деньги вам добра не принесут, уж поверьте!!!
Хотели заказать ребёнку праздник, общение менеджеров как будто я им уже что-то должен, хамоватые ленивые и пофигистические. Заявку оставил по форме не позвонили, набрал сам и пожалел об этом!! Ценник внезапно подорожал относительно сайта…
2
2
Artem Tarasov
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Мало места, еда дорогая и не соответствует цене. Лимонады ужасные
Нам очень понравился этот боулинг! Он полностью оборудован для семей с детьми: есть обувь начиная с 26 размера, есть шары с маленькими отверстиями для детских пальчиков, есть специальная горка, с которой ребенку удобно скатывать шар, есть поднимающиеся бортики, благодаря которым шар не скатывается в желоба. При этом мы играли вчетвером (двое родителей и двое детей 2 и 6 лет), и администратор настроила бортики так, что когда наступала очередь детей бросать шар, то бортики поднимались, а когда наступала очередь родителей - они опускались, и так всю игру (до этого мы были в другом боулинге, там бортики были подняты всю игру и для детей, и для взрослых). Про еду ничего не могу сказать, мы ее не заказывали.
Из минусов: бронировать дорожки можно только по телефону, при этом надо обязательно явиться лично и привезти оплату заранее, иначе твоя бронь снимается. На сайте оплатить нельзя. Мне нужно обязательно было попасть туда в праздничный день, поэтому пришлось ехать оплачивать. Знаю, что в других местах достаточно забронировать по телефону и оплатить непосредственно перед игрой. За это снимаю звезду, в остальном все было отлично. Мы придем еще.
Заказывали боулинг заранее, обговорили, что нужны бортики для детей. По факту бортики были, но они были сломаны - либо подняты (для всех игроков), либо опущены (для всех игроков). А по идее они должны подниматься для того игрока, для которого заказаны бортики и опускаться для всех остальных.
Из хорошего - есть легкие по весу шары, есть специальные горки в виде динозавров для кидания шара детьми. Это есть не в каждом боулинге, 3х летка был доволен.
3
1
Михаил Иванчиков
Level 5 Local Expert
August 26, 2023
Оборудование исчерпало свой ресурс, диваны стертые,столы после посетителей небрежно убраны, руководство данного заведения заинтересованно только в прибыли, а не оприятных впечатлениях после посещения. В результате поломки так и не удалось поиграть, не получив даже изменения.
14 февраля хотели у вас отдохнуть, приехали и ужаснулись:
Шары для боулинга треснутые внутри, это очень отчетливо чувствуется при игре
Вес шаров либо стерт либо заклеен какими то наклейками
Влажных салфеток нет, ни то что бы бесплатно, но и на продажу
Не хотелось играть 2 часа, попросили вернуть деньги за 1 час, либо на эту сумму поиграть в бильярд, в обеих просьбах отказали, сказали нет услуги возврата денег
В 23:00 начали все закрывать и выключать, хотя на столе у нас были закуски и напитки, не дали ни доесть, ни допить, выдали пластиковую посуду и сказали идти допивать на улицу