Очень хорошая гостиница! Персонал - работает на отлично - благодаря их работе - отдых получается настоящим. Небольшое, но хорошее СПА. У нас теперь есть любимое семейное место отдыха👍.
Отличный отель! Действительно, твердая пятерка. Проживали в 507 номере втроем (с му жем и 8 летней дочерью). Чисто, аккуратно, в номере есть все: мини-холодильник, сейф, чайник с приборами и набором для приготовления чая и кофе. Бассейн с морской водой очень актуален в феврале. Тренажёрный зал был закрыт. Завтраки великолепные. На любой вкус можно найти и выбрать. Шампанское Балаклава на завтрак и вечером конфеты шоколадные в номер - комплимент. Очень понравилось, рекомендую.
Отличное
расположение.Доброжелательный, приветливый персонал. Хороший номер, есть все самое необходимое (вода, чайник, чай, кофе и т.д.). Очень хорошие завтраки, бассейн, бани. Большое спасибо персоналу за хороший отдых. Нам все понравилось.
Старинные кондиционеры- антиквариат. Летом номер одноместный 25 тысяч. Подушка пахла грязным бельём. Пены после уборки, в унитазе не было (не мыли). Плюсы: моющие средства, чай, телевизор, интернет. Халат неизвестно чистый или нет?
Очень понравился отель. Отдыхали в межсезонье. Приветливый персонал. Уборка номера каждый день. Вкусные завтраки (швецкий стол), чистый бассейн с ванной (джакузи). СПА пока у них на ремонте. Есть бильярд на пятом этаже. Около отеля много достопримечательностей.
Отношение к клиентам крайне не удовлетворительное.
Приезжаешь с дороги уставший, пробуеш заселитбся в номер, а в ответ слышишь что номер не готов, ожидайте час. Просто с порога негативное отношение к данной гостинице, первый и последний раз тут был.
Не заметили никаких минусов. Сказка. Есть где отдохнуть, рядом погулять. Территория отеля супер, много мест, которые просто предназначены для фотосессий. Вам понравится, приезжайте. Мы мечтаем вернуться. Уже начали скучать и копить.
Достойный отель, уютный , отличные номера.Отдельное спасибо за завтраки, кухня замечательная, всё на высоком уровне.Спасибо за бани.Везде чистота , комфорт.Персонал- молодцы; каждый на своем месте.Обязательно посетим ещё раз.
Приезжали на несколько дней отдохнуть, в целом 4 из 5. Ремонт уже уставший, в одном из двух номеров ужасно пахло от ковра, видимо кто-то до нас не следил за своим животным, уборщицы милые женщины, но сделать ничего не смогли
Из хорошего новый спа, все чисто, все есть и расположение самого отеля
Приятный отель, с удовольствием провела время! Номер уютный, всё в наличии. Немного не хватило информации от ресепшионистов при заселении (ну например, что в спа необходимо спуститься уже в халате и есть отдельный лифт, включен ли лобби в стоимость или нет)
Рекомендую отель к посещению, как для деловых поездок, так и для отдыха!
Очень понравилось!
Были в начале августа две недели.
Прекрасное местоположение!
Хорошо оборудованный пляж!
Бассейны при отеле чистые.
Номера комфортные. Слегка морально изживаются, но все чистенько.
Каждый день уборка и замена полотенец.
Столовая чистая. Завтраки вкусные, блюда на любой вкус, особенно выделила для себя запеканку творожную 😋
Персонал учтивый и отзывчивый, помогут, подскажут.
Обязательно буду останавливаться в этом отеле!
Дорогие работники ресторана! Благодарим за Вашу заботу, внимание, за Ваши искрение улыбки! Вкусная правильная еда и очаровательный шеф, милая Оксана официантка, добавили нам замечательного восхитительного отдыха! Благодарим за Вашу доброту и наш праздник! Номер 423 Резнюк Асвиян.
Отель испортился совсем. Останавливался за неделю два раза. Завтрак. Кто первый встал- того и тапки!кончается угощение, табличка с названием останется, а тарелку уносят, что бы пустая ее смущала… Второй заезд. Через 10 минут потек кондиционер. Вода с потолка на пол. Возвращаюсь с ужина: кондиционен починили? «Должны были починить…» так починили или нет? -Должны были. А пол между комнатой и туалетом мокрый? «У нас есть специальная машинка/: пол просушили… поднимаюсь в номер. Пол мокрый! Думаете в номере есть тапки? Ну угадали! Спускаюсь на ресепшен. Опять Маргарита! В номере мокрые полы, не хотите ли предложить заменять номер и повысить категорию за доставленные неудобства? Маргарита: Вы отите поменять номер? Я: я хочу услышать извинения и предложение перейти в другой номер, с сухим полом. Маргарита: так Вы номер хотите поменять? И так далее. Театр абсурда. Дама профнепригодна. Ведет себя надменно и высокомерно! Не сказал ещё, что во второй раз номер был проплачен за ранее, так до заселения мне позвонили с вопросом: номер продлевать будете? Я ещё не заселился, а мне говорят, что проплаченные деньги сгорели. Мы не возвращаем. Хотите поселиться, платите ещё раз! Вот такой цирк с клоунесами. Думаете кто-нибудь извинился? Опять ошибаетесь! К охаране и парковщикам претензий нет. Работают отлично! Ореанда? Остерегайтесь подделок!
Основное достоинство это конечно же расположение в самом центре курорта с изумительными парусами и многоуровневой набережной, а также история отеля ведущая свой отчёт с 1907 года, которой пропитан каждый сантиметр территории. При этом отель, пляж, рестораны, бассейны, фитнес и др. в очень хорошем состоянии. Питание "шведский стол" из разряда есть все, но весьма скудное, наверное из-за небольшого количества отдыхающих в этом году, однако есть шампанское для аристократов или "**" 🤪
Мебель без полок, вещи положить некуда. Мизерная ванна, мокрые вещи негде сушить, полопавшаяся плитка на полу. Доисторический еле дующий фен, антикварный сплит. Непонятно каких годов телевизор ЖК, после включения надо ждать появления изображения около минуты. Сгнившая дверь ванной, криво висящие бра прикрученные насквозь саморезами, потому что сломаны крепления.
Хорошая отельная косметика, которую пополняют каждый день, еще приносят 2 шоколадные конфеты - мило. Румсервис работал хорошо.
Плохо работают карты доступа, надо вставить 2-5 раз чтоб прочиталась карта и открылась дверь.
Прекрасные парные и хамам, два хороших бассейна.
Неплохие завтраки на шведской линии, но скудноват ассортимент для четырех звезд.
Если захотите покушать на терассе снаружи, то стоит отойти на 2-3 минуты, сразу вашу еду с тарелки утащут вороны и чайки. Об этом вас персонал не предупредит, хотя, проблема постоянная.
Хороший персонал на ресепшине, но отвратительный хамский и грубый парковщик. Безучастный и ленивый метрдотель, когда подходишь к нему с проблемой, он говорит что ничего не знает и сидит с безучастным видом дальше.
Впечатления от отеля противоречивые — спа хорошее, расположение тоже, неплохая еда, на завтрак безлимитно шампанское ZB (в магазине в Ялте по 385руб такое же), номера плохие, оснащение номеров тоже оставляет желать лучшего, парковщика и метрдотеля стоит уволить.
Поеду ли еще раз туда? Нет.
Всё было хорошо до момента выселения. Унизительная процедура принятия номера
перед выселением горничной.Пришла царица которая с надменным видом пересчитала бутылки в минибаре, полотенца и халаты. Я вначале подумал, что я такой «счастливчик» но как оказалось этой «процедуре» подверглись и мои знакомые.
Отличный отель! Отдыхали в июле 2022 г. Хорошее обслуживание. В день рождения подарили именную открытку, шампанское и торт. Мелочь, а приятно. Хорошие завтраки, все вкусное. Много фруктов, большой выбор соков и выпечки, шампанское. Самое лучшее расположение в Ялте, уж ближе к набережной наверное и нет. Все необходимое в шаговой доступности. Персонал вежливый, приветливый. Номер Премьер просторный, потолки высокие. Балкон выходит на главный вход в отель, вид на город и горы, вечером посидеть с бокалом вина просто наслаждение. Кровать огромная, белье белоснежное, полотенца и халаты как новенькие. Приятно, что для ребёнка был отдельный набор полотенец, детский халат и тапочки, и ещё был детский набор мыльных принадлежностей. Минибар был, цены дешевле чем в Ялтинских ресторанах. Чайно-кофейный набор присутствовал. Санузел просторный, ванна. В номере приятно благоухает, хотя ароматизатора не заметила. В ванной есть телефон. Уборка и замена полотенец каждый день. Весь отель сплошная картинная галерея, можно просто ходить и любоваться. Территория отеля не большая, есть Детская площадка. Закрытый бассейн с морской водой, открытый без подогрева и с обычной водой, в июле был прохладный. На территории много хвойных деревьев и от этого приятный хвойный аромат у бассейна. У закрытого бассейна две совсем небольшие бани (финская и травяная). СПА и тренажёрный зал были на реконструкции. Пляж через дорогу, широкий, рядом ресторан. Полотенца выдают и у бассейнов и на пляже. Отель больше нацелен на отдых без детей, на спокойствие и умиротворение. Нам понравилось, свои 5 звёзд он заслуживает.
Очень атмосферный отель. Именно атмосферный. У отеля есть собственный пляж (!) и небольшой сад на территории с бассейном и горкой, крытый бассейн и спа-зона с хамамом и банями. Есть чем заняться круглый год. Завтраки на уровне Европейских "пятёрок". Без хамона и медовых сот, но очень разнообразно, сытно и с игристым вином). Номера безусловно требуют реновации, но всегда чисто - ежедневная уборка и смена полотенец. Персонал очень дружелюбен и клиентоориентирован. Отельный плюс за расположение отеля - на первой линии у моря и прямо на местном променаде - Набережной. Однозначно 5*. С удовольствием вернусь.
Отличный отель, чисто, уютно, ве сь персонал приветливый, завтрак включён в стоимость, снимали студию, обошлось 20000 за сутки, 2 бассейна, сауна, про атмосферу Ялты, чтобы не сказала, все будет мало, горы чего стоят, море теплое, вода чистая, еда разнообразная, вдольнабережной мно кафе, атмосфера супер, очень советую
«+»
1) Очень вкусная еда в столовой.
2) Удобный и красивый номер.
«-»
1) Грязный пляж.
2) Недружелюбная охрана.
3) Мало удобств.
4)Мелкий бассейн.
5) Неудобная система карт.
В общем и целом, подходит на одну ночь, но не более.
Отличный отель, номер комфортный и чистый,завтрак шведский стол, кормят вкусно и много, сауна,бассейн и хамам входят в стоимость, расположен прямо на набережной Ялты, очень удобно..
Имела честь провести в вашей шикарной гостинице 10 дней! Вокруг меня были профессионализм, добро и желание помочь в любой ситуации! Низкий поклон работникам ресторана и горничным, обслуживающий 3- й. Этаж!!!!!
Оказалась в Ялте по рабочим вопросам. Проезжая мимо на автомобиле, обратила внимание на красивое здание и свернув к нему поняла что это отель. Матовые стеклянные двери, швейцар на взоде, рядом море и набережная. Красиво. Но и только, для меня. Проживание в отеле поездкой было не предусмотрено. Но на утро сл дня случилась непредвиденная ситуация, срочно надо подготовить документы, а ноутбук немного забарахл. Стала искать где в Ялте можно поработать как в коворкинге. Тк барышня я московская привыкла что с таким вопросом проблем нет, а тут затык. В первую очередь я обзвонила все 5звезд отели в которых как я считаю обязательно должен быть бизнес зал с такими услугами. А тут нет такого. И даже в очень распиаренной и неоправданно дорогой Мрия мне помочь не смогли (естественно я готова была все оплатить). И в этот момент совсем отчаявшись я вспомнила про красивый отель на берегу, посмотрела сайт на котором увидела что услуга такая есть, набрала ресепшн. Мне ответила приятная девушка сказала что да возможно, но детали на уточнить с руководителем консьерж сервиса, дала номер телефона. И дальше я уже общалась с Ольгой руководителем консьерж сервиса. Люблю людей на своём месте и которые любят своё дело. Мы быстро договорились. Все было сделано максимально комфортно и четко. Документы я смогла подготовить без проблем, ещё услышала немного о самом отеле и мне захотелось вернуться и обязательно остановится именно в нем.
Не знаю кому и за что дают звезды, на мой взгляд это чистые 5⭐️. Ведь самое главное люди которые встречаются тебе в другом городе, а люди тут звёздные в правильном смысле слова!
Хорошего сезона в 2024!
Обязательно вернусь отдохнуть к Вам!)
Для тех, кто путешествует на машине главный плюс - это парковка!
Очень удобные матрасы! Для тех, у кого проблемы со спиной, это важно)))
Уютные номера, комплимент в виде конфет ручной работы.
Отдельно хочется похвалить завтраки: очень большой выбор блюд, и шампанское 😉
Бассейн и спа это отдельная любовь)))
Надеюсь, мы еще не раз вернёмся сюда
Отличное расположение у отеля! Жил несколько дней, в принципе все ок. Спа тоже ок.
Ася
Level 12 Local Expert
July 22, 2024
Отель, в который хочется возвращаться вновь и вновь. Красивое по архитектуре и необычайное по истории стоит в самом практически сердце набережной Ялты, нет ни у одного отеля такого преимущества в Ялте. Он величествен и единственный, сохранивший красивую архитектуру, уют и волшебную атмосферу. Двор красив, уютный, вековые деревья завораживают и создают ту атмосферу отдыха у бассейна. Горка для детей есть, компактный красивый бассейн под деревом, атмосферные места с лежаками, есть в таком изолированном месте. Вкусный ресторан, чистота, приветливость, а самое интересное, при загрузке этого большого отеля незаметно наличие всех гостей- всем всего хватает! (Сказывается близость набережной, моря, объектов экскурсий). Недавно появившееся СПА в этом отеле очень порадовало- все компактно, как и все вокруг, красиво , со вкусом. Номера покрасили в однотонные спокойные цвета. Молодцы! Всегда стараются и радуют! Ялта- это Ореанда!
Приятный персонал, шведская линия (только завтрак) вкусная, выбор есть, шампанское на завтрак подают (кому интересно), номера с балконами не все, кровать большая, постельное чистое, для детей анимации нет, но детские полотенца, тапочки и набор (паста зубная, щётка зубн ая, гель для душа и шампунь) есть, бассейн крытый, температура воды 26', а воздуха 27', есть конечно изъяны в ремонте (что-то можно и обновить), в номерах (в ванной комнате) тёплый пол. Вернуться хочется)
3
Show business's response
А
Анна Щуцкая
Level 4 Local Expert
January 10
Отель старенький и конечно прям просит реновации. Но!есть прям большой жирный плюс который заставляет нас возвращаться снова и снова. Это бассейн с морской водой 😍. Похоже что действительно морская, нет вот этой слабосолености. Конечно добавляют химию, но это не навязчиво....глаза не выжигает, дышится прекрасно. Хамам сауны супер. Единственное что трявяную бы побольше температуры. Плохо что нет шведской линии питания, только завтраки но вполне не плохие. Полотенца в номере меняют ежедневно. Огорчило ещё что долго ждали заселения.
Роскошное место с достойным сервисом, вкусной кухней и великоле пным расположением! Хорошо для отдыха с детьми, спа отменное, бассейн с морской водой! Рекомендую!
Проживали в отеле в начале сентября 2023 года. Номера достойные, чисто и аккуратно. В ванной комнате шампуни, гели и зубные наборы. Завтрак «шведский стол» с шампанским)) Пляж через дорогу, с удобными лежаками и предоставлении пляжных полотенец! Есть своя парковка, что для центра Ялты очень удобно. И замечательный персонал! Спасибо за отдых!
Очень все понравилось. Отдыхали в январе 2024 г. Номер358 удобная кровать , завтраки супер! Спа просто прелесть👍большое спасибо всему персоналу отеля 🙂очень удобное расположение
Отдыхаем в отеле не первый раз. Спасибо девочкам в отделе бронирования и портье за хорошее отношение и внимание к гостям отеля!
В отеле все нравиться, пляж, ухоженная территория, замечательный п ерсонал. Завтрак шведский стол всё вкусно и разнообразно! Приезжаем в любимую Ялту с целью хорошо провести время Отель лучшее место для этого
3
Show business's response
Этери С.
Level 7 Local Expert
August 21, 2024
Всё детство мечтала попасть в этот исторический отель. Отель с прекрасным сервисом, отличные номера, пляж и спа зона. Понравилось свё😍. Хотелось бы ещё какие-то развлечения добавить. Раньше на территории был ночной клуб. Вот и сил бы его ра боту возобновили - было бы вообще отлично.