Optroz.ru
120 reviews
January 26
Всё было хорошо, доброжелательный персонал, удобная логистика, соответствие цена - качество.
Но сотруднику ночной смены 25.01 есть претензии.
До упаковки букета:
- не предупредила что оплата принимается только наличкой или переводом;
- не предупредила, всё ранее набранные баллы аннулированы с 01.02.2025г.
На мой вопрос, почему не предупредила, ответила, что она на подмене только.
Прошу администраторов провести обучение ночные смен сотрудников.
January 3
Очень уютное место, доюрожелательное обслуживание, ОГРОМНЫЙ выбор цветов, композиций. Всегда есть то, что мне по вкусу. Флористы работают уже 9 лет одни и те же, обожаю Кристину-всегда все на высшем уровне!
1
May 22
Заказали букет учителю на выпускной, он получился ОЧЕНЬ ШИКАРНЫЙ и не дорогой!!!Вы настоящие профессионалы своего дела, быстро собрали гармоничный букет, со вкусом, цветы свежие и очень красивые!!!Спасибо вам большое!!!
April 29
Заказала букет на сайте optroz ru. Очень удобно. Подобрали цветы, очень приятный персонал. Быстро доставили. Мне понравился сервис. Всем советую!
May 9
красивое и уютное место, быстрое обслуживание,большой выбор цветов, букетов, также очень помогли с выбором.
March 21
Хорошое место, купили цветы все сделали быстро четко 10/10 обслуживание топ
Персонал топ
Качество товара топ
Время ожидание низкое
1
April 2
Не рекомендую заказывать доставку в этой компании, букет из 25 красных роз принесли в 15:40, в 18:30 они уже почти умерли. А к вечеру из 25 роз уже осталось только 10. Ужасное отношение клиентам, не свежие цветы, которые даже день не простояли. Фотографии сделаны спустя 3 часа!!!
May 6
Огромный выбор цветов. Покупали здесь цветы на юбилей. Юбилярща осталась довольна. Цветы очень долго простыли. Спасибо вам.
April 15
Сочетание ёлки, особенно искусственной с искусственными цветами, смотрится всегда одинаково. Как венок на кладбище.
Смените срочно композицию.
Как исправите, отзыв удалю либо исправлю в зависимости от скорости реагирования на Яндекс.отзывы.
May 10, 2024
Очень приятный персонал, милые девушки помогали с выбором цветов для букета)) Профессиональные флористы, мастера своего дела! Всегда свежые и красивые цветы на витрине, как не зайду. Всем рекомендую, прекрасный магазин 😊
October 28, 2024
Приятное и уютное место, пришел, выбрал красивый букет и ушел. Девочки на общение очень приятные. Все понравилось. Супер. Приду еще покупать
April 7
Отличный сервис,приятный в общении персонал. Цветы хорлшего качества, долго простояли. Рекомендую
February 20
Большой сортимент цветов на любой вкус . Вежливый и внимательный продавец.
September 16, 2024
Отличный цветочный магазин, частенько сюда захожу. Работают круглосуточно, большой выбор, отличные специалисты! Рекомендую!
May 24, 2024
Самый потрясающий салон! Угадать любимые цветы - ДА! Всегда свежие букеты - ДА! 24/7 - ДА! Моя любимая Кристина - one love!!!! Рекомендую без сомнений!!!!
May 15, 2024
Отличный салон с хорошим выбором цветов,готовых букетов и композиций,флористы всегда помогут с выбором,быстро собирают,есть доставка,рекомендую.
March 16
Всегда свежие цветы и красивые букеты. Приветливые девочки!
May 4, 2024
Великолепный магазин! Особенно удобно что можно без проблем заказать через мессенджеры. Всегда ответят, подскажут, соберут замечательный букет и фотографию еще пришлют. Могут отправить доставку в любое время!
May 12
Всегда свежие цветы, флористы всегла помогают с выбором.
September 1, 2024
Постоянно беру букеты, вот этот красавец на первое сентября сыну)) Девочки всегда подскажут и помогут. Есть карта клиента, там копятся баллы. В общем все круто!
February 12
Отличный выбор, хорошее обслуживание. Всем советую
February 1
По соседству со мной классный магазин, девчата молодцы
April 3
Отличное обслуживание, всегда свежие цветы.
July 13, 2024
в заведение приятная атмосфера! сотрудники очень вежливые,цены хорошие! очень нравится эта цветочная!)
October 26, 2024
Самый классный магазин цветов! А главное самые крутые девочки работают там! И цветы то у них стоят долго 😅😍
August 28, 2023
В Яндекс картах акция «от 3 000₽ доставка бесплатная в пределах г. Уфа». Я обозначила, что букет нужен в пределах 4 000₽. На что мне сказали «на 4т с учетом доставки сделаем?». Ок. От 250₽ не обеднею. Скинула вариант букета, который нравится. Отметила те, которые НЕ нужны. Сказали, что смогут собрать подробный, скинули фотки цветов в наличии. Я одобрила. Когда скинули фото готового букета, я не обнаружила тот цветок, который обговаривали. На что мне ответили: «Собирали больше на усмотрение флориста, передала, что они не совсем сочетаются в этом букете». А то что вкусы у всех разные и нужно было уточнить у клиента? Возможно, я бы согласилась, что не подходят туда эти цветы. Но тут важнее мнение флориста. Зато вставили те цветы, которые я отметила не вставлять. Настроение было испорчено. Девушка в качестве извинения предложила скидку на следующую покупку. Прислала сообщение, что начислено 3% бонусами для следующей покупки. А ничего, что это начисляется всем с каждой покупки. Эти бонусы итак бы мне начислили. В конце, как ни в чем не бывало, попросили оставить отзыв, что им будет очень приятно …
March 11
Откуда была доставка не в курсе до конца , но букет предзаказ был ужасный. Начали уточнять, оказывается, не доложили , цветов тех не было, а цена такая же . Поменяли 9 марта этот же букет, на такой же аналогичный. Я бы посоветовала не букет менять , а флористов .
May 31, 2023
Заказывали в 2022 году доставку цветов. Всё было замечательно. Не могу сказать адрес магазина, так как заказывали через сайт. В этом году решили заказать опять через сайт. Это было отвратительно🤦♀️мало того что игрушка мягкая оказалась совершенно другой, а на сайте не было указано что нет в наличии именно такой, какую хотелось бы. Композиция из цветов оказалась совсем другой, опять в наличии не было тех цветов которые изображены на сайте. По итогу курьер привёз доставку даже без записки в букет. Хотя указывали что написать. В итоге получатель даже не понял от кого презент. Итог: в следующий раз мы точно не воспользуемся услугами этой доставки. И другим не советую. Просто мы находимся в Москве. Выбрали сайт на котором в прошлом году заказывали. У кого есть выбор. Выберите другую доставку. Не рискуйте испортить себе настроение.
1
February 17
Хороший персонал , и удобное место
July 3, 2023
Нашла для себя рядом магазин с домом , очень удобно
Флористы профессионалы своего дела!!
Приятные цены,большой выбор☺️
Большое спасибо!
November 5, 2023
Свежие, красивые цветы. Интересные букеты. Всегда предложат сделать букет, если не нравятся готовые. Можно докупить топер или открытку.
February 15, 2024
Лучшая доставка и цветы! Операторы очень быстро оформили заказ, а флористы собрали красивый букет . Постоянный клиент уже 5 год
1
April 6
Девушка была очень рада! Спасибо вам)
March 2, 2023
Частенько забираю с этой точки заказов. Все точно вовремя, и в кратчайшие сроки. Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Также можно заказать доставку за дополнительную плату. Очень красивые букеты.
January 12, 2024
Супер салон. Индивидуально обслужили на расстояние. Молодцы работники салона. Рекомендую 👍👍👍
August 11, 2024
В целом неплохие букеты по адекватной цене. Иногда попадались несвежие цветы
September 15, 2023
Молодой человек заказал мне цветы из армии, доставку приняла моя мама , когда я пришла домой , я заревела от того, на сколько в ужасном состоянии были эти несчастные ромашки. Флорсиы не удосужилась даже нормально упаковать букет, оберточная бумага не закреплена. На фото букету меньше дня, пришел в точно таком же состоянии
1
March 7, 2023
Я в шоке. 8 марта конечно не испорчено, но брать здесь однозначно стоит на свой страх и риск.
Девушка в свитере, предложила собрать букет из кенийских роз. 25 штук.
Я согласился.
Далее она ушла собирать его, сославшись что на витрине они не свежие.
Ага, не свежие, ниже прикладываю фотографию "свежих")
Мда, называется усыпила бдительность, больше туда не ногой.
Ниже прикладываю фото, сделал не все, но основная масса что на лепестках, что на бутонах - гниль, я в шоке.
March 10, 2023
Сплошное разочарование! По адресу С.Перовской 42/2 - мой молодой человек приобретал уже сборные букеты, композиции в сумочках/шляпных коробках и просто розы.
Конечно, на витрине все смотрится красиво и свежо, первые полсуток нахождения цветов дома - тоже, но когда просыпаешься на следующий день и хочешь узреть всю красоту подаренных тебе цветов - видишь, что цветы уже просто просят незамедлительной помощи! К слову, все процедуры ухаживания за цветами выполняются должным образом - опыт в этом не маленький. Поначалу, первые 1-2 букета, подаренных именно с этого магазина - были неплохие, и стояли относительно долго, но потом все резко поменялось(( всегда пыталась оправдать данный магазин, думала - «ну может цветы несвежие попались, бывает», так вот, этих оправданий было раз 5, просто потраченные впустую деньги и испорченное настроение. Никогда никому не пишу негативных отзывов, но после подаренных мне цветов на 8 марта - терпение лопнуло (розы начали увядать уже на утро)
1
December 26, 2024
Очень красивые букеты
January 5, 2023
Очень плохо. Заказала доставку композиции на юбилей подруге. Заказ приняли, вежливо. Доставка оперативно. Но..некоторые цветы оказались не свежие. А один цветок был надломлен. Никогда больше не буду здесь заказывать.
1
January 20, 2023
Благодарен сотрудникам за творческий и креативный подход к клиентам. Очень довольны шикарным букетом! Благополучия и процветания Вам!
May 26, 2023
Каждый раз мне срочно и каждый раз они готовых. Если срочно сразу же обслужат. Свежие цветочки. Готовые красивые компазиции. Вежливый персонал
June 13, 2023
Хороший сервис,отличные букеты,флористы профи,заказ букет через операторов ,прислали фото,доставка к назначенному времени,не раз обращаюсь к ним, рекомендую)
1
January 7, 2023
Доставку задержали на 2 дня, хотя букет заказали и оплатили заранее! Это был букет ко дню рождения. И что очень странно, была оплаченна доставка букета до двери, отправили обычным такси (через 2 дня от даты доставки) еще и бегать искать такси получатель должен был, вся соль сюрприза так сказать испорчена и на последок порадовали сломанным цветком который просто воткнули в букет. На все притензии один ответ "нам очень жаль и все"
March 11, 2024
Всегда свежие цветы, работа профессиональными флористами
1
January 17, 2023
Заказываю уже, не в первый раз. Очень довольны ,и я и получатели. Вежливый персонал ,хороший выбор, гуманные цены. 10 из 10👍🏻
1
March 27, 2022
Хочу предупредить. Есть недобросовестные операторы, принимающие и собирающие заказ.
На 23 марта делала заказ, все понравилось решила обратиться еще раз вчера, 26 марта с доставкой на 27 марта, но нарвалась.
Полное отсутствие сервиса:
я обозначила сумму в которую необходимо уложиться по примеру предыдущего заказа, но в процессе заказа стоимость увеличилась. Пока я сама не инициировала выслать мне фото на согласование, его никто не отравлял. В прошлый заказ сделано было все заранее, без моих Напоминаний. Фото открытки также просила прислать, в итоге написано не аккуратно, и не было поставлено даты.
С доставкой опоздали на 10 минут заваленного времени.
В целом сервис у этой смены отсутсвует полностью. Жаль, не удалось узнать у того кто принимал заказ и того, кто собирал чтобы не нарваться в следующий раз.
May 3, 2024
Из плюсов, всегда свежие цветы, из минусов, очереди.
April 3, 2023
Заказывал первый раз, но остался доволен качеством цветов, оперативностью сотрудников. Доставка была вовремя, курьер был приветлив.
1