Давно собиралась написать отзыв по поводу работы сотрудников данного отделения компании Оптовик. Пришла в магазин с конкретной целью - купить двери, выбранные заранее. Ко мне неспеша подошел менеджер Георгий. Ничего не предлагал и не советовал. После моего обхода представленных в зале моделей, сказал, что он готов сегодня же мне продать двери. Озвучил примерную стоимость. Я предложила вызвать замерщика. Стоимость услуги 810 р. Замерщик пришел в назначенный день, но возникли технические неполадки при отправке данных с его планшета в компанию для просчета стоимости. Сказал, что в течение пары часов со мной уже свяжутся. День прошел, два. Сама звоню Георгию. Он сказал, что я должна приехать в магазин, чтобы узнать стоимость... Пффф, что за ерунда, 21 век на дворе, почему я должна тратить свое время на поездки по городу и пробкам. Он уточнил после этого, что сейчас занят с клиентом и как только освободится, перезвонит. В общем, прошло уже почти 2 месяца, как он "перезванивает". Не рекомендую ни менеджера, ни магазин. Заказала в другом месте и осталась очень довольна. Компании оптовик не нужны клиенты!
Покупал у ребят дверь, все четко, все рассказали, показали. Было много вопросы, на которые я полностью получил ответ. Большое спасибо менеджеру Владиславу за столь отличную консультацию
Заказали в данном магазине двери.Хочу сказать спасибо менеджеру Гуарик за помощь в выборе .Позже обратился ещё за остальными дверьми .все привезли в срок и хорошо установили))
Купил дверь с ручкой и замком. Склад у них находится на хуторе Ленина. Сам забирал со склада, чтобы не платить за доставку по конской цене. В итоге ручка не пригодилась, потому что эту же ручку можно купить в другом месте по нормальной цене, а не с их наценками. Приехал сдавать ручку, а мне говорят, что мне сдать ее мне можно только в хуторе Ленина, съездить туда, на другой конец Краснодара, оформить документы, а деньги обратно оформить опять на красных партизан. Хотя можно принять товар в месте продажи, и не гонять клиента по всему городу. Я больше с ними связываться не буду никогда, больше проблем, чем удовольствия. Мало того, что они даже на установке двери наценяют на услуги обычного установщика, который сам устанавливает за 3700р дверь, а они это продают за 5500. Так ещё и возврат делается за мой счёт. Никому таких поставщиков не советую.
Выбрали этот магазин, посчитав, что он будет надёжным, ведь несколько филиалов по городу. Заказали буковые двери, оказалось, что все двери поставляются с сосновыми тонкими коробками, в итоге она сразу треснула, дверь - то тяжёлая!
Заказали и оплатили наличники и доборы, на складе тех не оказалось и нет до сих пор. Менеджеры уже 1 месяц не звонят!
Отношение менеджера Ксении вообще хамское!!! 28 февраля цена дверей была порядка 26000, а сейчас более 50000, причём, двери были в наличии! С чем связан подъем цен не объясняют. В общем, недобросовестные продавцы!
После переезда, решил сразу менять свою не очень надежную входную дверь. У компании Оптовик, увидел нереальное количество отличных вариантов, при этом по вполне адекватным ценам! Выбрал дверь ТОПАЗ, очень понравилось, что есть зеркало. Привезли и установили, как и обещали по срокам. Работу выполнили замечательно! Дверь мне нравится! Спасибо!
Все впечатление испортил последний заказ... я давно знаю эту компанию и была всем довольна. У них прекрасные входные двери, сотрудник Ярослава и ребята-монтажники. Последней моей покупкой были межкомнатные двери - это какой-то ужас, другим словом не назовёшь!!! Люди, которые упаковывают товар - наглые! Упаковывают брак и испорченный товар, типа «прокатит»!!! А если бы я не оформила монтаж от компании - была бы виновата я, 💯 процентов!!!
Все фото прилагаю!
Когда я сообщила о браке и таком отношении, то компания не поспешила мне помочь! Выбивала деньги (до сих пор не получила их!!!) и просила забрать все обратно тоже я!
Деньги за доставку, за подъем этого барахла они НЕ возвращают!!!
Вывод: не советую брать межкомнатные двери здесь - брак на браке и испорченный, поврежденный товар! P.S. двери (полотна) не за 500₽ были куплены...
Возврат денег жду, жду, жду!
P.P.S. На официальном сайте отзыв написать невозможно.
Хочу рассказать вам о том, как компания «Оптовик» относится к своим постоянным клиентам.
Я заказывала межкомнатные двери, из привезли с заводским браком, доборы, коробки, наличники - все было в поврежденном виде. Чтобы вы понимали, только один из пяти доборов был в нормальном виде, наличники были все испорчены.
Фурнитура тоже некачественная ( прилагаю фото) и после неправильной транспортировки - все исцарапанное.
Сотрудники данной компании на контакт не идут. К моему разочарованию, связаться с руководителем невозможно... поверьте, я писала и звонила много куда - до руководителя не дозвониться.
Спустя две недели я приехала за деньгами, но и тут меня ожидали «сюрпризы». Сотрудник Георгий (на Красных Партизан) отказался принимать претензию, ссылаясь на то, что у управляющего магазином сегодня выходной и дозвониться до Дениса невозможно... но невозможно лишь мне, простой смертной, потому что Георгий ни раз созванивался с Денисом и обсуждал какие-то вопросы.
Я очень огорчена тем, что компания ТАК относится к своим постоянным клиентам...
Я никому не рекомендую вообще что-либо там приобретать после такого опыта... а ведь ранее все было прекрасно и я очень сожалею, что доверяла Вам ранее..
Я пожаловалась в Роспотреб, в устном формате. Придётся ехать и оформлять все документально. Столько здоровья и времени я потратила на разрешение данной ситуации..
итог - потраченное время, деньги...
Оптовик - одно огорчение.
Когда решил обновить забор этим летом, то обратился в Оптовик. Здесь и металлические конструкции есть, и с монтажом помогут. Причём можно вообще не заморачиваться с расчётами. Вызываешь мастера компании, он проводит расчет на месте и озвучивает итоговую цену. Уже со всеми работами под ключ. Я так и поступил. Сделали всё быстро и хорошо. Забор отличный.
1
4
Show business's response
Дмитрий .
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Спасибо вашему магазину за организованность, и за грамотный персонал, в частности хотелось поблагодарить менеджера Максима Читанава, помог с выбором, всё на высшем уровне.
Покупали входную дверь с установкой !!!Спасибо менеджеру Гуарик за грамонтую консультацию.Предложила оформить замер так как не знали ширины проема и после только оформили заказ . Неудобно устроена логистика (звонят вечером ,не смогла распланировать день)А целом установкой довольна .
В прошлом году в наследство достался дом в Полтавской. Входные двери нужно было менять, но коробка была каких-то странно огромных и нестандартных размеров. В своей станице не нашли, поехали в Краснодар. В этом магазине, консультант на удивление быстро нашёл в каталогах нужное. Да, удовольствие недёшево, зато качество отличное. Ждать сказали месяц, но дверь нашлась через 21 день. И монтажников искать не нужно, за небольшую плату приехали от магазина, все сделали.
Покупал двери в этом магазине, доволен ценой, всё было в наличии. Спасибо менеджеру Ксении за консультацию!
1
1
Дмитрий Максимович
Level 8 Local Expert
November 10, 2022
Покупал дверь, отлично помогли, спасибо менеджеру Максиму, помог сделать выбор, еще и помог разобраться с проблемой некачественно установленных дверей от застройщака в моей квартире. Благодарю 🙌🏻
Заказали входные двери. Договорились, что дверь заберем через месяц. Через неделю после оплаты звонит работник склада и говорит, что им срочно нужно освободить склад и мы должны забрать дверь. Мы согласились. Назначили день доставки. Но работник склада перепутал день доставки. Поставил доставку и установку в единственный выходной установщиков 🤦🏼♀️ И вместо того, чтобы извиниться, он обвинил меня в этом. Установщики работу свою выполнили хорошо.
Отличный магазин, большой ассортимент ,спасибо менеджеру Максиму за хорошую работу
Show business's response
Константин
Level 15 Local Expert
July 11, 2022
Вежливый персонал(жаль не помню имя парня), ассортимент большой, постоянно скидки и акции. Вечером в воскресенье удалось решить вопрос с покупкой дверей. Подбор и внимание сотрудников приятно понравилось. Установка дверей профессиональнальная. Доволен что вовремя попал в оптовик!
Спасибо компании Оптовик за качественный сервис и помощь в подборе дверей,и персональное спасибо менеджеру Владиславу
1
1
Show business's response
Илья
Level 9 Local Expert
November 15, 2021
Это был четвертый раз в моей жизни когда я покупал двери и установку в «Оптовике». Все четыре раза прошли успешно и качественно. Спасибо за работу. Когда покупал последнюю
дверь там же порекомендовали потолки натяжные. Натянул потолки по их совету и тоже остался доволен. Больше всего нравится пунктуальность этой компании. Если сказали в четверг – значит будет в четверг. Проверил четыре раза.)
Если честно, удивлён немалым количеством негативных отзывов. Лично мне придраться не к чему.
Добрый день ,ужас сегодня должна была быть доставка дверей,не предупредили ,фор мажор у них ,машина сломалась сказали ,я в шоке если честно.Обещали за день ,что водитель свяжеться,договоримся о времени,ни уто не звонил.
Приемлемые цены на двери, доставка и установка может быть оплачена сразу, не нужно искать тех, кто будет ставить отдельно. Ассортимент маловат, представленный в магазине, боль всех маленьких по площади магазинов.
Я расскажу ужасную историю сегодня мне с маленькими детьми перегородил грузчик и водитель вашей фирмы на машине р 322с А , были порковочные места но он не захотел мне уступить проехать , он обматерил меня с ног до головы так и не дав мне проехать ((( сидя в машине 30 мин пока они разгрузили он все таки передвинул машину боком мне пришлось звать на помощь дедушку чтоб он помог мне проехать через все эту , вслед они орали и огрызались это ужас !!!! У меня тресло дети плакали