Ужасная контора. Обходите за километр мошенников. Мало того что содрали деньги за ремонт, так и ничего не отремонтировав, так еще и поцарапали крышку ноутбука. Приведя его в не товарный вид. Никто за ущерб не заплатил.
Пригласил мастера через оператора, с проблемой не работающего кулера. Реклама в интернете красивая: бесплатный приезд (в течении 30 минут с момента заявки) и диагностика, акция - скидка 25% при первом обращении. Обратите внимание они размещают рекламу не как "Оптимальный сервис", уточняйте юридическое лицо при заказе мастера. Приехали через 5 часов, но это не критично. Сделали предварительную оценку, замена кулера в 1400. Пред оплата 1000 руб. Договор и ещё ряд документов предоставили. Попросил после диагностики позвонить. Тишина. Сам позвонил, спросил на каком этапе работа. Ответ: нет запчасти, ждём, как сделаем, проведем диагностику. Ещё раз попросил, перезвонить после диагностики. В итоге, звонят, говорят, что работа выполнены на сумму 7765 (кулер, работа по замене, разборка/сборка и ещё ряд манипуляций). Я просто ох... от такой наглости. Пункт договора и закон предписывает, что все работы и их цена согласовывается с заказчиком. Поехал за ПК и сразу выяснить, что по чём. И там начинается "цирк". Проверяю ПК, всё функционирует. Беру акт выполненных работ, всё описанное выше, но вместо замены кулера и работ по его замене, ремонт системы охлаждения. И ни какой скидки в 25%. Спрашиваю про скидку, оказывается менеджер что-то дополнительно сделал в счёт скидки, но в акт не включил и в этом заключается скидка и вообще мастер сам решает давать скидку или нет. Настоял на скидке, но распечатали другой акт на 1000 дороже. Забрал оба. Сейчас думаю в инспекцию по защите прав потребителя или сразу писать исковое заявление в суд. Одноразовая контора для обращения, жаль не нашёл эти отзывы.
Отличные мошенники! Надо было переустановить операционную систему (просил лицензионную). По телефону все красиво, услуги не дорогие, по факту пришел мастер, ковырялся часа 2 про ценник молчал как немой, по итогу называет 22 т.р. Когда я начал возмущаться по поводу стоимости, он куда то позвонил ценник снизился до 13 910 руб. по итогу операционка не лицензия, половину драйверов надо переустанавливать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!!!
ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЕ МОШЕННИКИ, КОТОРЫХ ЗАСУДИТЬ ОЧЕНЬ СЛОЖНО!!!
Не ознакомили с прейскурантом, по телефону была названа цена одна, а после всей проделанной работы за починку экрана с меня содрали 13640!!! Господин Неустроев Вячеслав чистил ноут, менял термопасту, я его об этом не просила. Я думала, что это всё бесплатно! Я ни разу с таким не сталкивалась! Если бы я заранее знала о такой цене, я бы отказалась от сих услуг!
Теперь на будущее я точно знаю, что имею право не подписывать и не платить ничего. И буду читать, что я подписываю, и "пробивать " тех, кто ко мне в дом приходит. В договоре фио техника не указано было, указано было, что услугу мне предоставила какая-то Мария Шарипова(?), я даже не знала, кого я на дом вызывала. Эти мошенники работают здесь только с июня 2019, удивительно, что при таких отзывах, эту шаражку до сих пор не прикрыли(??).
Я, увы, подписалась, что я заранее знала о цене (невнимательно прочла и поставила подпись), да и заплатила всё сразу от испуга, что попала на деньги.
Увы, скольких человек они обманули и скольких они ещё обманут. Ребят, ВСЕГДА смотрите, что ПОДПИСЫВАЕТЕ. Я уже просто морально устала ездить по Роспотребнадзорам и, скорее всего, я брошу это дело и с судом...
Нарушение закона о защите прав потребителя:
1. Не уведомили о прейскуранте.
2. Не ответили на претензию в течении 14 дней.
Далее в прейскуранте за чистку троянов у них указана сумма в размере 1460 (не указано, что поштучно) , а он с меня взял, ЯКОБЫ ЗА 2 ШТУКИ!
Не грузил интернет, приехал мастер забрал в сервис, озвучил после цену 3000-4000, в итоге тоже взяли 13000. Привезли ноут домой он опять не работает, приехал другой мастер взял ещё 3500, потом третий приезжал снова не работал инет, просил 2000 за установку драйверов, и на третий день опять не работает, приехал 4й уже другой, ничего не спросив что то накидал там и взял 690. новый можно было уже купить,
Перестал включаться компьютер,вызвал мастера.
Пришёл наглый молодой человек, сделал якобы диагностику.На вопросы о стоимости работ давольно таки долго предпочитал не отвечать,отнекиваясь возможными более сложными проблемами.Стоимость которых вольна колебаться до бесконечности.
По итогу озвучив сумму,за замену термопасты,чистки и снятия окиси 8040 рублей.
После получения денег стремительно,подобно пуле из винтовки предпочел удалиться из квартиры не сказав даже досвидания.
Мошенники проклятые !!!
Меняли на ноуте матрицу, обещали позвонить-тишина, пока сам не позвонил. Настройки не сделали. Снова вызвал мастера, он драйверов натолкал и взял еще1000 р. Через некоторое время перестал работать wv, вызвал снова мастера уже без гарантии. Пришел ухарь ,сначала сказал про 7000, потом 10000, и в итоге насчитал 13780. Договорились на 6000. работу не доделал и свалил. В итоге как все было так и осталось. Не могу понять. Косячит один, а исправлять посылают другого. Дырявый сервис.Пойду в роспотребнадзор.
Фирма мошенников...
5февраля 2020 вызвала 'специалиста " из этого "сервиса" Но вместо того чтобы признаться клиенту , что вопрос не решить в моей системе win 8 , установил новый win8.1 , перед установкой как написано в договоре не сказал сколько стоит , выставил мне счет почти на 8т.р.В результате ПК сейчас не работает, все висит . отвратительная организация. можно заявление в полицию подать на мошеничество
Полный развод! Через три часа работы назвал сумму 17000! Переустановил винду , поставил антивирус , почистил ( разобрал , собрал), ах да потом вспомнил про скидку и сказал с вас 13000, просто полная обдираловка ! Не рекомендую если нет лишних денег !
Сдавал ноутбук в ремонт сказали. что сделали содрали 12000 домой привез он не работает сдал опять в ремонт 2 месяца над ним колдовали и ни че не сделали потом я забрал ноутбук и отдал другому мастеру 3 дня и все работает
7
1
Zaydar
Level 5 Local Expert
March 6, 2020
Худшей компании не видел, ничего не делают по дело, сделаю кучу вещей которые вообще не было необходимости делать и возьмут за это деньги, так как по их словам они берут за проделанную работу, а не за результат. А самое опасное то, что их рекламят везде и пишут левые адреса, так что даже и не узнаешь что это они к тебе приехали, так что надо спрашивать их адрес, чтобы эти "мега спецы" приехали
Нереально дорого и цены за ремонт говорят только после выполнения ремонта, и ещё сказали если не заплатить за 3 дня, то передадут другому мастеру и у него станет дороже, якобы по официальным прайсам