спасибо большое!сразу ответили, помогли с решением вопроса ! КП и счета выставляют быстро .
Ребята молодцы , предлагают альтернативу - как Российские там и зарубежные аналоги .
Заказывали крепёж у данной организации.
1. Наличие товара на сайте и его цена абсолютно не означает что он есть в реальности, особенно по цене на сайте.
2. Есть большой вопрос к менеждерам, составляюшим КП. Заказ сделал через сайт, на почту прислали "аналоги" (винты в 2 раза короче чем в заказе) в неправильном количестве! После 5(!) правок и трёх созвонов удалось донести мысль, что крепёж мне нужен тот, который я заказываю (поменяли материал в итоге).
3. Такого плохого крепежа я ещё никогда не видел. Соосность (её отсутствие точнее) тела винта и его головки может достигать 15% от номинального диаметра (~60% от заказа), головки спокойно могут быть меньше стандартных диаметров (с учётом отклонений) или вообще не иметь паза для инструмента (суммарно ~5% от заказа).
4. В компании отсутствует понимание собственной ответственности за качество товара. Несколько раз писал им на почту, и звонил для возврата этого "крепежа". Однако в итоге меня в вежливой форме послали и ничего делать не стали.
Не рекомендую этот магазин ни кому, особенно если Вы решили заказать удалённо. Есть большая вероятность (на нашем примере), когда вас могут, простыми словами, кинуть. Привезти не тот товар, который составлен в заявке. Абсолютно полный отказ замены или возврата товара. Начиная с сотрудника (который формирует заявку) и уже не посредственно сам владелец данной багадельни. Имейте ввиду !
В условиях перенасыщенного рынка подобной продукции, поступать по цыгански со своими заказчиками - это надо быть абсолютно далёким человеком. Ни ценить свою репутацию и не думать о будущем развитии. В народе есть к таким своё понятие, как "навозная" кантора.
Сколько делал заказов - столько же и ошибок в счете. Заказ на сайте оформляешь на болт с полукруглой головкой, а в счете потайная. И так постоянно что-то не так. Не понятно что есть, чего нет в наличии. Сайт от балды слепили. Дозвониться невозможно
Не тратьте время. Во первых не реагируют на заказы, дозвониться сложно. Во вторых товара нет в наличии, выставляют счет на 'аналоги' по цене более чем в 2 раза выше чем на сайте. В результате потратил 2 дня и купил в другом месте дешевле
Делал заказ на анкера HILTI, специалист подробно проконсультировал, сделали скидку и доставили всё в срок!
Буду ещё обращаться в Оптима крепеж, большое спасибо
Хорошее впечатление о компании Оптима Крепеж. Нужно было быстро закупить окрашенные кровельные саморезы, что бы как можно скорее закончить работу на объекте. После оплаты доставили товар на следующий день, как и договаривались. Спасибо, буду обращаться ещё.