Объездила весь город и в итоге зашла в субботу в свою родную оптику на Скобелевском и мне специалист с первой попытки подбора (всего 30 секунд😅)оправы дал то,что я так искала по всему городу☺️😁Второй специалист старательно и профессионально проверил мне зрение для заказа стекол )
Вежливые сотрудницы и приятная спокойная атмосфера)
Но хочу сделать акцент на том,как сотрудники слышат своего клиента и моментально предлагают то,что ты так ищешь уже не первый месяц))Это профессионализм !)
Спасибо !
Вчера, 15.12.2024, пришла поставить носоупор в очки, которые покупала в этом же магазине. Их унесли и минут через 10 вышел мастер с полностью отломанным держателем этого носоупора! Просто отдал мне очки и сказал что я могу съездить на Восстания и его там припаять. Пытались на следующий день решить проблему с администратором Яной, но все что мне предложили это СКИДКУ на ремонт, в котором я до посещения оптики не нуждалась. Одним словом испортили мне очки и не хотят нести ответственность!
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
April 4
Обычно не пишу негативные отзывы. Вот если что то понравилось, тогда - с удовольствием. Но вчера меня так расстроили, что решила написать. Этой оптикой пользовалась неоднократно, но это было несколько лет назад. Все было нормально. Вчера зашла купить оправу и заказать затемненные линзы без диоптрий. Меня встретила женщина в медицинском халате, может быть это специалист, который проверяет зрение (?). Я объяснила мои пожелания, хотела примерить оправы, но начался допрос. Сначала мне предложили солнцезащитные очки, отказалась. Было задано очень много вопросов. Но КАК это происходило! Я стояла перед ней, она сидела за столом как начальник (мысли предложить мне присесть у нее не возникло, холя в салоне есть и стулья и кресла для посетителей), выражение лица у нее было - «какую ерунду вы говорите. Я даже почувствовала себя в чем то виноватой. Это продолжалось долго. Она даже не пыталась встать или дать конкретную рекомендацию, хотя мне они вообще не были нужны. В общем было странно, я так и стояла столбом((( Потом устала и ушла расстроенная. Что это было? Раньше продавцы-консультанты там были очень милыми, и я несколько раз там такие же заказы делала. Обидно и неприятно.
Валентина Голубева
Level 8 Local Expert
January 30, 2024
Очень вежливые и терпеливые сотрудницы помогли выбрать оправу в соответствие с пожеланиями. Как это обычно бывает, перемеряли почти весь ассортимент за час, чтобы найти ту самую) Очки сделали за 5 дней, хотя говорили, что будут через неделю.
В оптике много оправ разных ценовых категорий, можно найти максимально бюджетный вариант при желании и даже тогда будет выбор.
Скажу честно, оптика мне понравилась. Сотрудники интеллигентные женщины, не пытались ничего навязать и не стояли над душой, но быстро и профессионально отвечали на все вопросы. В итоге, выбрал себе оправу и заказал линзы из предложенных вариантов, а через день уже пришло SMS о готовности заказа. Цены не удивили, плюс-минус как везде.
Сказали обращаться в дальнейшем, если понадобится какая-то регулировка оправы.
Редко пишу отзывы, но тут прямо пробило. Выбор большой, но это не главное , сотрудницы очень приятные , ничего не навязывают , помогают выбрать , если очки не сели или плохо смотрятся так и говорят. Они действительно качественно и профессионально работают , а не пытаются просто продать.
Очки нужны были срочно, по отзывам первым д елом решила зайти в Точку зрения, но до конца не верила, что можно быстро выбрать и купить.
В салоне мне помогала консультант Яна и хочу сказать ей огромное спасибо за работу! Яна четко ориентируясь на мой бюджет и пожелания по цвету и общей форме предложила несколько вариантов, некоторые даже неожиданные. Но каково же было мое удивление, что ВСЕ подошли. В одни из предложенных вариантов влюбилась и решила больше не искать)) На следующий день очки были у меня, ношу неделю, все прекрасно! Рекомендую от души!
Находясь в данном салоне и наблюдая подбор очков еще и другим людям, сложилось такое впечатление, что врач специально подводит тебя к покупке дорогостоящих линз. У меня никогда не было астигматизма и нет (после похода в данную оптику прошла даже врача повторно на следующий день). В данной оптике весь разговор и все было построено на данном моменте. Итог, врач после моего недоверия и пары вопросов, передумал по поводу астигматизма. То есть вместо 30 000 рублей за линзы (которые мне не нужны), линзы вышли 3 300 за пару. И проблема не в деньгах, а в том, как тебя подводят к дорогой и ненужной тебе покупке. Не ожидала, что и в магазинах оптики до такого маркетинга дойдем.
Но из плюсов могу отметить хороший выбор оправ, и приветливость продавца.
Очень понравилось обслуживание. Быстро, ненавязчиво. Персонал г рамотный, техника на уровне...
Property S.
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Рекомендую 👍 Хороший выбор оправ, очень дружелюбный и приветливый персонал 👏 Уютно и комфортно в салоне 🤩
Анна - Анна
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Потрясающая девушка консультат по подбору очков/контактных линз, поставила бы 10 звёзд)))
Проверила зрение, все рассказала, проконсультировала по всем вопросам. Побольше бы таких грамотных специалистов и просто приятных людей.
Обзвонила все оптики на районе и только здесь линзы были в наличии, везде на заказ, однозначно рекомендую это место.
1
Show business's response
Татьяна Корешкина
Level 11 Local Expert
March 3, 2023
Делаю очки только там с 2006 года. Ни разу не было проблем. Данные сохраняются в базе, а если зрение изменилось, можно проверить у оптометриста. Есть красивый попугайчик в клетке, даже пытается говорить.
Приятный и компетентный персонал, неплохой выбор оправ. Изготовили быстрее, чем предполагалось; уведомили смс-кой о готовности. Только положительные впечатления!
Много раз заказывала очки себе в этом оптике. Очень довольна работой этого салона, всегда приветливый персонал. На днях собираюсь заказать очередные очки.