Optic City
98 reviews
January 19
Вежливый и внимательный персонал и врачи. Всегда можно подобрать подходящую оправу как бюджетного класса так и дорогих брендов ведущих мировых производителей. Много лет покупаю оптику в этом салоне.
1
June 3
Крайне неприятное обслуживание.
Посетила этот магазин, чтобы забрать онлайн-заказ (солнечные очки) и выбрать линзы. К сожалению, взаимодействие с консультантом оставило очень неприятное впечатление.
С самого начала общение строилось так, будто я её отвлекаю от более важных дел. Каждый мой вопрос или ответ встречался с явным недовольством, а всем своим видом консультант будто пыталась донести, что я что-то делаю или говорю неправильно, и ей придется меня "учить".
Это было крайне некомфортно. Даже при обычной просьбе я столкнулась с надменным тоном. Для магазина где общая сумма покупки (оправа и специальные линзы) доходит до 30 и более тысяч рублей такой уровень клиентоориентированности просто недопустим. Очень разочарована! Не стала ничего покупать
March 8
Второй раз прибегнул к услугам данной сети и первый раз данного салона. Отзывчивые сотрудник которые помогли мне подобрать подходящую оправу и профессиональный офтальмолог смогла подобрать очки так что бы наконец победить мой астигматизм.
1
September 19, 2024
Скажу сразу, что дороговато. Я беру сдесь вторые очки и они очень качественно сделанны. Первые очки 4 года прослужили. Персонал вежливый и заботливый. Ну может это мне так повезло). По времени в целом делают быстро. Зрение не село, что очень радует. Система скидок радует как у постоянного клиента. Я рекомендую!
1
February 27
Все супер ваша работник Маргарита по всем вопросам отзывчивая и доброжелательный человек, за это большое ей спасибо.Братья Ахмеровы.
1
June 21, 2023
Прекрасная оптика. Очень профессиональные и вежливые консультанты. Очень грамотные и профессиональные врачи.
Я профессиональный очкарик. Очки ношу уже давно. Люблю их менять. Так как новые очки всегда новый образ. Проверили зрения.
С Екатериной Юрьевной. Прекрасный и Тщательный подбора очков. Очень доволен.
Подбирал себе оправу с Маргаритой Арташесовной. Очень грамотно и профессионально рассказала
про линзы. Подобрали мне очень классную и красивую оправу. Супер.👍👍👍.Спасибо вам большое буду к вам ходить и заказывать себе очки.
3
November 2, 2024
Профессионально и внимательно. Подберут то, что нужно тебе, а не то, что нужно продать им. Широкий ассортимент позволяет сделать осознанный выбор, при полном содействии персонала.
Очень понравилось
1
November 26, 2023
26.11.2023 посетила салон оптики в ТЦ «Москворечье»
Благодарна врачу-офтальмологу Семеновой Екатерине Юрьевне и консультанту Осиповой Маргарите Арташесовне. Настоящие профессионалы, отзывчивые, внимательные, человечные. Подбор оправы Маргаритой Арташесовной - сразу прямое попадание в то, что мне подходит лучше всего плюс отзывчивость и терпение. Проверка зрения и подбор линз для очков Екатериной Юрьевной это работа настоящего мастера врача-офтальмолога плюс душевная теплота.
Профессионализм и человечность – редкие сейчас качества. Спасибо Екатерине Юрьевне и Маргарите Арташесовне!
2
August 27, 2023
Замечательный магазин! Большой выбор оправ и приемлемые цены. В магазине часто бывают акции на оправы, что тоже очень приятно)Консультанты очень добросовестно относятся к своей работе, всегда помогут в выборе очков и ответят на все вопросы. Спасибо Вам!!!
3
December 6, 2023
Профессиональный и доброжелательный подход к работе в магазине в ТЦ Москворечье. Очень понравилась работа врача-офтальмолога Екатерины, достаточно уделила времени, рассказала всё о прогрессивных линзах, предоставила рекомендации для сохранения зрения.
2
May 14
Отличная оптика, персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую
1
August 30, 2024
Врач Максимова оставила впечатление очень профессионального и граммотного специалиста. Действительно, беседа и подбор прогрессивных линз заняло около 40 минут. К сожалению, я не смог заказать очки, но врач мне очень понравилась. Рекомендую.
2
July 8, 2024
Заказывал замену линз в своих старых очках с хорошей удобной для меня оправой. Сделали быстро и качественно, даже с гарантией на полгода.
1
November 21, 2023
Хочется выразить благодарность оптометристу Алине Анатольевне Максимовой. Очень грамотный специалист, подобрала очки с моим непростым зрением. Теперь работать комфортно. Спасибо.
3
February 1, 2024
Отличная оптика, большой ассортимент, приемлемые цены, гибкая система скидок. Очень приветливый и отзывчивый персонал.
1
February 1, 2024
Отличный магазин! Вежливый персонал! Огромный выбор оправ! Заказывала в интернет магазине несколько оправ с примеркой в этом салоне. Очень удобно)
1
August 25, 2024
Месяц назад покупала в этом филиале оправу и линзы. Продавщицы помогали, мило улыбались и очень активно объясняли, почему стоит взять линзы подороже-получше. Сегодня пришла в этот же салон, но уже за сервисным обслуживанием очков, которое предполагается бесплатным в течение 2 лет с момента покупки. И, к сожалению, второе посещение оставило худшее впечатление. Как в сонном царстве, заходишь, продавцы сидят и даже не двигаются, здороваться нужно первой. Подойдя к стойке, я увидела продавщицу, которая сложила голову на руки в полулежачем состоянии и в таком положении разговаривала со мной до конца беседы. Мне лениво объяснили, что мастера по сервису сегодня и завтра нет, присутствие ее нужно выяснять заранее по телефону. Нехотя продавец посмотрела по графику, в какие дни мастер все-таки будет присутствовать. Больше всего после такого опыта захотелось как можно скорее развернуться и уйти, чтобы своим присутствием не мешать и не раздражать это сонное царство спокойствия и безразличия. Вторая продавщица была занята телефонным разговором, больше в салоне не было никого. Я понимаю, что бесплатная сервисная услуга не принесет прибыль в кассу, и что, наверное, продавщица посчитала, что и стараться тогда не стоит, но на имидже салона и этикете это отразилось очень неприятно. Сюда больше приходить не буду, не хочется снова наткнуться на подобное.
1
1
July 7, 2023
В этом салоне работают большие профессионалы своего дела! Отличные врачи, которые качественно проверяют зрение и подбирают как очки, так и линзы. Большой выбор оправ от дешёвых до дорогих. Также можно подобрать качественные солнечные очки с разными степенями защиты!
2
June 29, 2024
В "Сити-Оптик"...
Хороший доктор*.
Очки не купила.
За 500 р. оправу
Обновила...
* оптикометрист
Пришла в оптику с робкой просьбой поправить разболтавшиеся очки, совсем перестали держаться на носу. И никаких проблем. Есть такая услуга! Сделали быстро.
1
April 20, 2023
Приходила делать новые очки и вставлять линзы в свою оправу клип-он для спортивных очков. Прекрасные сотрудники и доктор! Всё очень доброжелательно и профессионально. Сделали заказ меньше, чем за сутки, не ожидала такой оперативности.
Спасибо большое! Приду ещё :)
1
1
March 31, 2024
Ужасное обслуживание! Всегда покупали там очки т.к плохое зрение и у меня и у мужа! Женщина была прекрасная грамотная консультант ! Но сегодня мы столкнулись с Еленой 31.01.2024 и больше никогда не обратимся в вашу оптику!!!!!!! И никому не посоветуем!
1
1
August 27, 2023
Квалифицированный персонал. Вежливое общение. Проверка зрения. Достаточно широкий ценовой диапазон. Гарантия на продукцию. Оперативное изготовление. СМС по готовности заказа.
2
February 9, 2024
Внимательный вежливый персонал, быстро подобрали и оперативно сделали очки. Очень довольна. Цена-качество 👍
3
September 2, 2023
Пришел с нестандартным заказом: заменить линзы на новые в моей оправе (винтовая, безободковая).
3 часа выясняли возможность, изучали оправу, согласились сделать , приняли предоплату.
Проверка зрения также на месте, в этой части все очень хорошо.
Сегодня приехал на установку. И внезапно выяснилось что заказанные этим же салоном линзы, с выбранным ими индексом в оправу не встанут.
Мастер заявила что я якобы спилил(!) болты под толщину имеющихся линз.
Просьбу показать мне толщину линз, которые теперь "не влезают" - проигнорировали.
Сейчас очевидно, что мастеру салона просто крайне не хочется заниматься сколько-нибудь нестандартным заказом.
Ок. Не лезут - оформляйте возврат средств.
И снова отказ - якобы линзы, которых я даже в руках не держал (заказ не получен) это расходный материал.
Типа и поставить не можем и денег не вернём. Только если высокое начальство соизволит разрешить когда выйдет на работу через 2 дня.
Связать по телефону с лицом принимающим решения - отказ и в салоне и на горячей линии.
Крайне советую обходить эту сеть стороной в принципе. Или вы не работаете в выходные, или у вас должен быть на связи дежурный менеджер, способный решать проблемы клиентов
6
1
January 15, 2023
Купила в этом месте очки! Выбор был большим, но сотрудники оказались очень вежливыми и подобрали мне отличный вариант. Провели оценку зрения. Все очень понравилось. Советую это место. По карте оптик сити можно получить неплохую скидку.
1
2
July 23, 2023
Хотела купить линзы Aquvue, продавец пробила специально линзы другой фирмы и даже чеком прикрыла сверху, чтобы было незаметно, хорошо, что я посмотрела прежде чем убрать в сумку. Сотрудник сказала, что «Вы ведь сами попросили такие» (хотя я, естественно, пользуюсь всегда одним и тем же производителем и вообще не знала даже название другого, как я могла сама их попросить?). И я изначально показала из приложения Aquvue какие конкретно мне нужны линзы.
Я понимаю, что продажи нужны, но можно было это сделать не обманным путем, а просто рассказать про альтернативу. Неприятное отношение
3
1
April 15, 2024
Очень доброжелательная атмосфера. Грамотные специалисты. Все понравилось!!!
1
April 29, 2023
Персонал ну очень помогает. Есть врач, который поможет подобрать очки, тут же есть мастер, который может сделать мелкий ремонт. И главное - делают очки со стеклянными линзами. Также есть контактные линзы. Различные оправы. Бывают акции и скидки постоянным покупателям. В общем, это единственный салон оптики (или сеть салонов), который могу рекомендовать. Насчёт цен не знаю, другие часто косячат при изготовлении очков, поэтому какие сейчас цены на этом рынке- просто не знаю.
1
1
June 13, 2023
Великолепный салон и великолепные сотрудники! Особенно хочу выделить великого Мастера Василису, блестящего менеджера Анну, а также Маргариту!
2
April 9, 2024
Заказывала очки неоднократно и обращалась для ремонта очков ,была на консультации врача.
Всегда доброжелательны и компетентны сотрудники ,спасибо за Ваш труд.
1
November 19, 2024
Удобный сервис, хорошего качества очки.
1
May 5, 2023
Большое спасибо сотрудникам салона! Осмотрели, все показали и рассказали по возможным вариантам. Пришел в конце дня, технический мастер специально задержалась, чтобы изготовить мне очки. Прям-таки идеальный сервис!
2
1
April 2, 2023
Записалась онлайн на проверку зрения написано бесплатно. Пришла проверили цена 1000 рублей не много но всё же. Надо заказ сделать от тысяч тогда без платно проверка. Насчитали аж на 18600 ушла в другое место и тоже самое заказала за 10650.Оправа у них 2900 минимум цена выбор маленький. Но персонал вежливый притензий нет.
1
2
March 11, 2024
Уже вторые очки сделала здесь- после замены хрусталиков, с астигматизмом и некотороми другими проблемами
1
August 4, 2023
Хороший персонал , рекомендую ! Специалисты на высшем уровне. Проверка зрения платна , на на эту сумму дают линзы , так что вполне 5 звезд
1
March 2, 2024
Делаю здесь и обслуживаю очар уже более 5 лет. Качеством всегда доволен
1
October 23, 2023
Вежливый персонал , все объяснили , помогли .
На счет ассортимента ничего не могу сказать , так как приходили за контактными линзами .
Были у приеме там у врача - все хорошо , получили рецепт на контактные линзы .
Все четко и без задержек .
2
March 16, 2024
Большой выбор и высокое качество продукции. Не навязчивая консультация. Приятная система скидок.
1
November 10, 2022
Приятные спокойные сотрудники заказывал очки все рассказали объяснили хоть я и давольно много переспрашивал так как не особо понимал о чем мне говорят терпеливо объяснили на доступном языке
1
2
February 17, 2021
Отличный салон оптики! Прекрасный и доброжелательный персонал.
Особенно хочется отметить замечательного врача-офтальмолога Семёнову Екатерину Юрьевну. Ездим к ней с детьми по любым вопросам, возникающим с глазами. Всегда доброжелательны, приветлива. На все вопросы даёт понятные разъяснения.
Спасибо Вам!
3
1
July 3, 2020
Очень понравилась доброжелательная атмосфера в салоне, сразу видно , что работают профессионалы. На все вопросы отвечают подробно и развернуто .
Обратилась , чтобы маме подобрать прогрессирующие очки , доктор , очень тщательно провела проверку зрения, выписала рецепт. Отдельную благодарность мастеру Арутюнян Аразу, очки получились идеальные , мама счастлива😁
Себе тоже прикупила солнцезащитные крутые очечки) Практически перемерила половину салона и сотрудники так вежливо и с таким удовольствием помогают, что просто так уйти невозможно.
Однозначно рекомендую всем
5
July 2, 2023
Всем сотрудникам оптик сити большое спасибо за приветливое отношение к покупателям.
2
June 20, 2023
Квалилифицированный персонал, хороший выбор оправ, 50 процентов скидка на 2 очки!
2
September 23, 2022
Персонал вежливый, Помог подобрать контактные линзы и выбрать скидку. В магазине приятно находиться.
1
2
January 15, 2023
лучшие офтальмологи и консультанты!
быстро помогли подобрать линзы и оправу дочери!
2
2
September 7, 2023
Отличный подход к клиенту, квалифицированные специалисты. Очки подбирали долго и мучительно, но попали прямо в цель. Ближайшее время приду за дополнительными очками.
1
June 5, 2023
Помогли подобрать линзы с астигматизмом, очень доволен - рекомендую.
1
January 25, 2022
Очень приветливый персонал, все обьяснили, помогли с выбором очков, врач очень граммотная, побольше бы таких в наше время, спасибо Вам огромное!
1
3
June 28, 2020
Приятно удивила доброжелательная атмосфера в салоне. Зашла сделать ремонт очков. Буквально за 10 минут мастер привёл очки в порядок и дал ценные рекомендации по дальнейшему использованию. Консультанты абсолютно ненавязчиво рассказали про услугу по проверке зрения и про скидки на солнцезащитные очки. Большой выбор оправ. Обязательно вернусь за покупкой. Спасибо!!!
4
May 11, 2022
Ежегодно ходим с ребёнком в эту оптику (остигматизм). Офтальмолог просто шикарная! Выбор оправ и линз прекрасный.
1
2