OnLayn Treyd, punkt vydachi
Прохлада в каждой комнате!
Learn more
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Atelier
223 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
132 reviews
March 27
Самый удобный для меня пункт выдачи заказов, практически всегда есть место для парковки, персонал вежливый и не навязчивый. В магазине всегда чисто, доставка практически всегда вовремя.
Мне нравится
December 16, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. По поводу общения при покупке, всё отлично, здравствуйте, пожалуйста и т п . Но, как только сломался пылесос, через 11 дней эксплуатации и то не ежедневной, то сразу всё общение сводится к приему заявления. Нет горячей линии, городской телефон в Туле не берут, по федеральному номеру говорят пишите обращение на сайте. По итогу динамят и не возвращают деньги за бракованный товар. Сервисный центр выдал заключение, механическое повреждение, при том, что щётка пылесоса развалилась по заводскому шву. Не понятно, какой тогда гарантийный случай? Однозначно не рекомендую данную сеть магазинов, т. к. они не соблюдают гарантийные обязательства и по сути не с кем устно урегулировать вопрос . Представитель компании ответил в комментариях, но к сожалению не указал свои контактные данные, и нет даже намека на урегулирование вопроса или диалог, что в принципе только подтверждает отношение к клиентам.
3
1
June 2
Добрый день. Был оформлен заказ 38787750 и списаны бонусы. Потом из заказа вы исключили одну позицию. Сегодня пришла смс - Заказ 38787750 (3139 р.) МОЖНО забрать. Резерв до: 04.06.2025 включ. Я перекинул необходимую сумму на карту и приехал с другого конца города за заказом. Заказ собрали, все отлично, но при выдаче сказали, что из-за того что списание бонусов происходит от 4500р, мне надо оплатить 4008!! рублей. Хотя в смс и на сайте написано 3139. В итоге я зря потратил 2 часа времени, так как на карте не было необходимой суммы. Зачем так делать? И в итоге заказ за 3139 мне никто не продал. Я через ТЕХПОДДЕРЖКУ добавил 1 позицию с краской и на следующий день пришёл оплачивать заказ и забирать. Внимание, сумма 4008 не изменилась, оплатил ее и оказалось что краску они не включили в заказ, а надо было об этом ЛИЧНО сказать на ресепшене молодому человеку. У вас 21 век на дворе, а вы не можете скорректировать заказ на сайте и из-за этого потрачено 2 дня впустую, а дача не покрашена. Пользоваться больше услугами онлайн трейд не буду, если не принесут извинения и не компенсируют потраченное время и нервы. Клиентоориентированность и качество сервиса -273.
1
3