Пункт выдачи расположен в удобном месте, рядом с метро Приморская. Сегодня заходил за заказом, в течение двух минут всё получил без проблем. Очень порадовал сотрудник пункта выдачи — вежливый, тактичный.
Удобное место - рядом с метро, есть примерочная и даже починили свет в ней. Режим работы ПВЗ тоже удобен.
Заказ 37547839 доставлен в срок и без повреждений.
Товарищи, выдайте пожалуйста своим сотрудникам в пвз скрипт, который научит их общаться с клиентами! Ситуация 29.09.24: пришли, поздоровались и в ответ тишина! Я как должна догадаться, какую информацию назвать вашему сотруднику, для получения заказа?! Номер заказа, номер телефона, последние цифры заказа, последние цифры телефона? Что из этого?! Сотрудник все это время просто вопросительно смотрит и молчит! Если вы не в курсе, то я вам расскажу: в пунктах пвз абсолютно у всех разные варианты получения заказа! Так что объясните своим товарищам, что при виде клиента, надо бы поздороваться и попросить назвать "последние 4 цифры заказа" - вот это то, что они должны говорить, а не закатывать глаза, глядя на клиента пвз!
Воспользуюсь ли ещё раз услугами вашей компанией - вряд ли.