Решила взять напиток. Из наличия было всего два вида бабл-ти, хотя по меню их больше. Решила узнать, какой лучше. Девушка за кассой посоветовала и я согласилась. Она тут же предложила использовать конкретное альтернативное молоко без уточнения, что за него идёт доплата. Я решила уточнить, платное оно или нет. Мне сказали, что оно стоит 60 рублей. Я согласилась, хотя мне не понравилось, что мне сразу его предложили добавить, не уточняя про доп стоимость, ведь стоимость бабл ти в меню указана базово и без стоимости альтернативного молока. Пересчитывая сдачу, я поняла, что мне дали меньше, чем должно быть. Я снова подошла к девушке и она сказала, что, оказывается, альтернативное молоко стоило 90, а не 60. Хоть она и извинилась, у меня все равно сложилось впечатление, что меня просто пытались посчитать на более высокий чек, сначала предлагая услуги с доплатой без уточнения о доплате, а затем стоимость этой доплаты занизили. Плюс сам напиток на вкус мне не очень понравился, хотя я люблю матчу.
Девочкам пожелание общаться вежливее, сделали кофе с большим одолжением. Кофе невкусный это 1, второе, не нашли карту, сказали мне об этом после оплаты, со словами: «в следующий раз найдем», третье, я покупаю кофе на растительном молоке и попросила сделать вкус кофе больше выраженным, чем молока, бариста без спроса у меня в приказном тоне сказала кассиру пробить второй шот. Получилось, что одна пробивает чек без карты покупателя , вторая не спрашивая клиента пробивает второй шот. Благо я успела сказать , чтоб не пробивали. Кофе мне подали молча и очень вальяжно 👎🏽👎🏽👎🏽радовалась открытию кофейни в удобном месте, но обслуживание хуже, чем где-либо я была из ваших кофеен. Допустим на Курской обалденный кофе и сотрудники
Точка только открылась, но сотрудники уже настоящие профессионалы. Всегда помогут, подскажут если что то непонятно. Пришел к ним в первый день после открытия с плохим настроением, так бариста Иван и морально поддержал и кофе сделал очень вкусный, остальные сотрудники подключились вслед за ним и я ушел от них с замечательным настроением. Теперь по возможности захожу сюда каждый раз, так встречают как родного, беру свой любимый Милки Вэй и ухожу с отличным настроением
В общем 5 звезд ставлю полностью заслуженно