Я хотела бы поблагодарить сотрудников кофейни One Double — бариста Ислама, Сергея, Самандара, Нурзату и Татьяну. Они являются настоящими профессионалами своего дела, всегда дружелюбны, вежливы и внимательны к клиентам. Благодаря их мастерству и энтузиазму кофейня стала популярным местом на вокзале. Спасибо вам за ваш труд и преданность своему делу!
За полторы недели не разу не заст ал работника за стойкой.
На прошлой неделе поймал бариста во время его ухода, он вернулся и заказ исполнил. Сегодня девушка молча развернулась и ушла.
Прихожу в разное время в промежутке 13:00-15:00+-.
Конкретно сегодня был в 12:50 и 13:30 (скриншоты прикреплю), так же никого не было.
Точка не работает, по факту или же мне так "повезло", из 7 раз 7 раз не застать за работой.
Скатились. Когда только открылись напитки были выше всяких похвал ,очень вкусные .
А сейчас просто ужас. Тапиока вся рыхлая и разваливается,в матчу с черникой не добавили черники. Пить невозможно. Ужасно сладко и невкусно. Я перестаю брать
Заказала матчу с сырном пенкой, попросила добавить ванильный сироп вместо сахара, сырной пенки не было, сказали растаяла уже , а самое главное это хамство на кассе , буквально чё надо, вместо здравствуйте, топиоака максимально жёсткая без какого либо вкуса, просто камень , ну просто ужас
Были с подругой 14.08, взяли напиток с тапиокой с двойной порцией (Павелецкий).
Как итог - некоторые кусочки переваренные и резиновые, а некоторые недоваренные и на зубах рассыпаются в муку, что очень неприятно и невкусно.
Давние клиенты конкретно этого места, но такое случается впервые.
Денег потратили немало, а впечатление подпорченное.
Пришлось выкидывать тапиоку полностью, только в конце решила все-таки оставить обратную связь.
купила малиновую сакуру , две штуки
сделали очень быстро
положили много шариков , сиропа , но самое приятное - мало льда
если сравнивать эту точку с авиапарком, то в следующий раз пришла бы сюда, в авике кладут целый стакан льда(
Заказывала "Милки Вэй", вкус чая не чувствуется, будто просто молоко налили. Шарики тапиоки невкусные, недоваренные, слипаются и застревают в трубочке. Продавщица хамит.
Добавила одну звезду потому что раньше эта точка очень нравилась.
Взя ли два латте, на вкус чуть хуже дешевого растворимого (первый раз такое встречаю), сиропы…лучше бы без вкуса взяли + один из них перепутали
Поскольку в кофейню люди приходят именно за кофе, то не больше 2 звезд
Обслуживание тоже оставляет желать лучшего…
Очень замечательное и милое кафе! Доброжелательный персонал, всегда улыбаются и помогают выбрать напиток на ваш вкус! Особенно понравилась кассир Ольга! Очень интересное решение для холодных напитков, много разовые стаканчики! Покупаю теперь только у них! Всем советую!
Это была наша самая любимая точка с подругой для покупки напитков, но в последнее время у них что ни день то новости. Сегодня они на домодедовской уже не смогли принять наличные, хотя я специально приготовила им нужную сумму, чтобы быстро взять кофе и прийти на работу во время, а после и вовсе при оплата с телефона им не пришли деньги, хотя они списались с моего счета, и это было показано им с экрана телефона, более 5 мин мы искали точку связи, чтобы вообще банк соединился с оплатой, чтобы в итоге они отказались что то делать, потому что у них технически не дошла оплата. Наличными не могут, онлайн не могут… итог: опоздание на работу, отсутствие кофе, еще и не известно как вернуть деньги в банке, надеюсь что после запроса об отмене операции их вернут иначе они ушли в неизвестность. И вопрос не денег, а не понятной работы кафе, будто не ориентированы на клиента, мне в итоге не смогли продать. За мной выросла очередь , а часть людей просто не дождались, потому что у них проблемы с оплатой. За хорошие напитки по нормальным ценам 10/10. Но их вечные проблемы с кассой ( не только на Домодедовской), уже начинают надоедать .
В точке на Павелецкой просто ужас,взяли бабл Ти в который не положили шарики,это оказался обычный чай в пакетике с добавлением варенья,ягоды подгнившие...
Работал не очень приятный человек,заказывали три а он твердил что заказали один ... В Общем этим местом не довольны!
Я заказывала кофе с шариками дали без шариков и трубку ещё не дали большую. Франшиза отстой. Я была в другом кофейне мне клали шарики,тут менеджер утверждал что нет шариков в этом коктейли нет,но стоят на ровне с меню с другими шариками и манга я тут вообще не почувствовала и если вы хотите за 180р купить отвратное кофе которых денег таких не стоит,то иди в это Кафе,приготовят кофе 20мл экспресса без сиропа и молочком со льдом залют и подадут как подназванием маракуя,но маракуем даже не пахнет там,это обычное кофе с экспрессом и молоком и льдом. В жизни отвратное кофе не видала. Либо не умеют готовить его либо не знаю ингредиенты,с таким успехом можно сразу закрыться. Я покупаю не первый раз этот коктейль и там давали самоё лучшие и когда я сделала замечания по коктелю менеджер просто отказал мне переделать коктель: сказав что у него в его кафе не подают всё это и делают не по стандарту кафе,а что в меню написано это наверное замануха. Я думала если эта одна сеть могазина,то по стандарту должны продаваться напитки. Я просто в ужасе от обслуживания кафе и подачи коктелей. Наверное они не знают что клиент всегда прав и переделывать они не будут делать. Таких правил они не знают.
Напитки понравились - брала кокосовую Фудзияму и малиновую сакуру. Но цены на некоторые коктейли и кофе странные. 300мл стоят 90₽, а 400 - уже 180. То есть, намного выгоднее покупать 2 маленьких стаканчика, чем один большой.
Звезду сняла за то, что кондиционера нет, немного душновато в кафешке.
Ужасно обслуживание на Павелецком вокзале . Взяла глинтвейн , налили с пластиковый стакан. Попросила перелить в бумажный , так как собиралась идти по улице и с пластиковым стаканом абсолютно не удобно. Озвучила что не смогу так понести , на что мне ответили : « ну и не несите» . Оформила возврат . Никогда больше не зайду . Ощущение осталось ужасное
В точке на Царицыно каждый раз что-то не так: то касса не работает, то того нет, то се го. На Пражской закрываются раньше времени - время закрытия 22:00, мы подходим в 21:45, и нам девушка говорит, что она уже уходит - безобразие. На Павелецкой вообще один напиток готовили около 7 минут. Кроме того, на этой точке работают какие-то чурки, которые даже не знают, что есть что, когда их спрашиваешь про ингредиенты. Когда уточнили, стоит ли лимонад из летнего меню 90 рублей за 300 мл, как написано на афише, они нам сказали, что ТАМ НЕПРАВИЛЬНО РАПИСАНО, И ЛИМОНАД СТОИТ 180 ЗА 300 МЛ, ЧТО ДОРОЖЕ ДАЖЕ, ЧЕМ ЗА КОФЕ, ХОТЯ ЛЕТНЕЕ МЕНЮ ДОЛЖНО БЫТЬ ДЕШЕВЛЕ!
взял карамель чиз латте, шарики положили только после напоминания, сырной пены 1 ложка, шарики переваренные, в трубочку не помещаются когда пьешь, застревают, грустно кароче
06.09 брала холодный Раф (всегда беру в других точках) на что задали вопрос "сколько класть льда?" (я отеуда знаю, сколько вы должны класть льда в холодные напитки?).
Потом баристы начали громко перешёптываться "А как делать холодный раф?", в уже готовый напиток стали кидать лёд, само собой, кофе пролился, на что просто стали вытирать стакан и отдали... "прекрасное" обслуживание -_-
Очень испортились точки и барист очень плохо стали подготавливать.
НИКОГДА НЕТ КОФЕ ПОСЛЕ 19!!! Неделю хочу попить кофе после работы в Царицыно после 19 и НИ РАЗУ этого сделать не удалось ,постоянно нет кофе . 4 сентября примерно в 7 часов вечера подошла спросить за кофе,девушка внутри разговаривала с каким то работником ко мне спиной , когда услышала мой голос грубо сказала ,что касса не работает , ДАЖЕ не повернувшись ,про здравствуйте,извините вообще не говорю . Надеюсь управляющий обратит на этот ужас внимание
3
2
Show business's response
Леонид Колтышев
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Бариста при приеме заказа не поздоровался, на «спасибо» ничего не ответил, неприятное отношение к клиенту. Ощущение, что мы его уже достали своим существованием.
Сами напитки (Молочный черный и Розовый Таро из новинок) просто у жасно приготовлены. Оба напитков - вода с молоком за 350 рублей. Само кокосовое молоко расслоившееся.
Подходить и спрашивать желания не было с таким бариста. Перел нами уже пожаловались на вкус (вода и ничего) (надо было прислушаться), на что бариста сказал перемешать, что клиент уже сделал.
Не рекомендую.
Хуже наверное только кофикс)))
Что капучино, что раф - всё, одно и тоже… вообщем кофе треш, зато стаканчик и крышка красивые и яркие. Но честно, технология приготовления напитка как-будто отсутствует 🥲😟
самое ужасное место , где брала бабл чай
брала два раза и два раза было не удачно
в первый раз работала девушка блондинка с короткими волосами, жутко была не довольна всем, будто я пришла к ней домой
никакой клиентоориентированности…
во второй раз девушка забыла добавить какой ингредиент, вкус отличался от чая, который брала в других точках
вообщем не советую данное заведение на павелецком вокзале
Отвратительно. Молоко кислое, трубочка не упакована(а значит неизвестно где она валялась) , лёд скорее всего содержится вместе с лопаткой что крайне делать нельзя. Девушка не общительная, ни здравствуйте.. Ни досвиданье... Я в шоке... Она вообще говорить умеет? Не улыбается, не общается...ни доп продажи не предлагает... Зачем она вам?? Возьмите активного сотрудника.... 🤦♀️180 р на ветер..... Теперь буду читать отзывы прежде чем заказывать. А к вам больше не приду
220 ₽ за кипяток в стакане, который от этого кипятка деформируется, так что удержать становится отдельным квестом. В кипятке грустно плавает пакетик и несколько пожухлых ягодок облепихи. Бариста сидит в телефоне и не торопится принимать заказ.
Тапиока переварена. Взяли 2 напитка оба отвратительны на вкус. Как будто с водой разбавили. Персонал грубый. Точка на Павелецкой
1
Show business's response
Aleksey Fisenko
Level 7 Local Expert
February 9
Американо 300, как у трактористов. Недолевают кофе в воду, бадяжат, если говорить по простому. 160 р, а вкус такой, как будто я растворимый пью. Не рекомендую.
Заказала капучино с фисташковым сиропом. Сделали ,вроде ничего не предвещало беды,но попробовав сей напиток, ощутила на себе передозировку сиропом 🤒🥴. Переделывать отказались ,сославшись на технологию приготовления ( интересная технология делать напиток, который невозможно пить 😏🤷♀️). 3 звезды только за милую девушку ☺️. А, напиток, к сожалению, отстой😟.
Раз на раз не приходится. Сегодня вместо кофе получили горькую кофейную воду. В сумме с сиропами это пить невозможно. То ли кофемашину не помыли, то ли еще что. Иногда бывает вкусно, но не сегодня
Бы л 30.01.2023 в 9 вечера. Попросил добавить в капучино корицу и два сахара "на эспрессо". Уточнил, что - до молока. Сотрудник согласился и... не положил, ни корицу, ни сахар. На вопрос - почему, ответил, что я могу это сам сделать, а он не знает сколько мне надо.
Главное - сам кофе не заварил, а посливал в стаканчик остатки заваренного раньше и долил молока. Пить это я не стал.
Не советую даже заходить. Мерзость и хамство.
А ведь когда только открылись все было вполне на уровне.
Обожаю у вас кофе пить, особенно горячее кофе, например как Сникерс латте или Раф с клубникой и сливками. Вы их стараетесь делать нежными. Сегодня как раз купила холодное сладкое кофе. Кайф 👍💖
Заказали кофе, он оказался без самого кофе, сотрудник начал говорить что мы прицепились к одному и портим ему настроение. Хотя мы до этого просто выкинули бутерброд с курицей , который был без курицы (фото прилагаю)… начал хамить и стоит бубнеть себе под нос, полагаю оскорбления похлеще. Мне кажется именно по этому заведению находящимся на Павелецкой нужно обратиться в роспотребнадзор обратиться чтоб проверили
23.05.23 в 18:22 брала малиновую сакуру, получив напиток узнала, что толстых трубочек для бабл напитков нет. Вопрос, почему перед покупкой об этом не предупредили, таким образом напиток не имеет смысла, потому что это буквально молоко за 180р.
Ужасное место. На кассе девушка из средней Азии. Орет в телефон кому-то и пробивает товары. Бариста вообще далёк от темы кофе. Варит раф на молоке. Само качество кофе ниже 3 баллов из 10. Не рекомендую.
Почти каждое утро захожу и в восторге от того, насколько приятные ребята работают! Всегда с улыбкой и добрыми словами. Очень (!!) быстрое обслуживание, кофе хороший