В этой клинике работает профессор Румянцев, к которому я обратился по вопросу лечения моей мамы. Особенно хочется отметить его внимательное, корректное и профессиональное отношение к пациентам. Поставленный диагноз, назначенное лечение, огромный опыт заслуживают уважение. До обращения к профессору Румянцеву были у многих специалистов, которые так и не смогли назначить необходимое лечение, которое дало бы нужный результат. Выражаю огромную благодарность профессору Румянцеву за достигнутый результат в лечении моей мамы!
Много лет хожу в эту клинику. Бывало всякое: не очень компетентные врачи, в т.ч. доктора наук, иногда приходится ждать прием, иногда не работает терминал для оплаты картами. Всегда чисто, вежливые администраторы. Не нравится, что далеко от метро. Медсестры в процедурном вечно спешат, и не все профессиональны - как повезет. УЗИ всегда делали во время приема, оч удобно. Хорошее оснащение. Главный минус - высокие цены, своя аптека, в которую ведут врачи закупаться сразу, частый развод на дорогие и ненужные анализы, обследования и лекарства. Последний раз даже меня удивил - гинеколог Печинина навыписывала при воспалении дорогущих БАДов вместо нормальных лекарств, жалко денег. Если приходить - то к конкретному доктору с хорошими отзывами на сторонних сайтах
Записалась на приём к Лору 14.11.2021, долго выбирала доктора по отзывам.
Записалась, вечером мне позвонили подтвердить запись, я не успела взять трубку и сама перезвонила, меня спросили есть ли у меня температура и сказали, что ждут меня завтра.
Сегодня 15.11.2021 я приехала в клинику и меня не приняли, потому что оказывается к Лору ходят здоровые люди.
На ресепшн Администратор меня спросила: «А у Вас что то болит? признаки орви?, аааа у Вас болит горло, тогда не получится попать к лору и еще нужен пцр тест……»
Я в шоке ушла, звоню на общий номер клиники, чтобы подтвердить информацию, сотрудник колл центра не в кусое, говорит в смысле не приняли, побудьте на линии, я сейчас туда позвоню.
В общем сотрудник колл центране знала правил и сказала, что я могу дойти до метро 1905 года и сдать на пцр бесплатно, я заодно еще посмотрела где рядом мфц, на всякий случай туда зайти.
В общем нигде на 1905 год не сдать бесплатно пцр тест, когда Вы отправляете клиентов, необходимо сначала самим узнать есть ли там эта функция.
Я тоже работаю с людьми и все могу понять, но такой информационной дыры давно не встречала.
Это абсолютно не клиентоориентировано!!!!
Отвратительно
Звоню в колл-центр узнать о методах лечения псориаза конкретно в этой клинике. Что существует и какие услуги предоставляют. Девушка хамит, говоря, что она не врач, ничего не знает, на сайте прочтите, я вам назначать не буду ничего. Я просто просила рассказать конкретно о их вариантах лечения.
Была также в этой клинике в Нижнем Новгороде лет 8 назад у дерматолога, я была подростком. Врач стал показывать страшные фотографии пациентов с последней стадией псориаза и орать на меня, что так ли я хочу жить или даже умереть. Говорил, что это мое будущее, если их чудо мазью не воспользуюсь. Я билась у истерике потом часа 3.
У этой клиники никакой этики, только выкачивание денег и отвратительный персонал.
Записалась к терапевту прождала минут 10 пока пригласят, после сразу направили к Лору и так же прождала ещё ее 15 минут
На прием пришла с тем, что болит горло сказали что все хорошо, чуть чуть красное, никакого лечения не назначили, причину почему оно так болит не сказали
Ремонт плохой, советское помещение, никак в этой клиники приём не может стоять 3000
Был у лора. Снимок делать надо в другом месте, пять станций метро. После снимка врач уже не работал, остался без лечения ещё на сутки. На следующий день опять к лору со снимком. В итоге заключения врача нет, только список лекарств. В целом в клинике оставил более 5т. без учёта лекарств. Никаких процедур, только осмотр и снимок. Лор камеры нет. Считаю, что за эти деньги можно рассчитывать на большее.
В январе 2022г. заболел, записался на прием к терапевту по полису ДМС. Утром перед визитом сотрудник регистратуры оказала в предоставлении мед. услуги в связи с наличием признаков ОРВИ. В данной мед. организации терапевт лечит только здоровых пациентов. Пришлось обращаться в другую поликлинику, где терапевты помогают заболевшим пациентам. Качеством оказываемых услуг и отношением к пациентам в данном мед. учреждении остался не удовлетворён. Клинику не рекомендую.
Show business's response
A
Anonymous review
February 13, 2021
На Красной Пресне клиника небольшая, у ОнКлиник есть и другие, более крупные клиники. Но эту мне посещать удобнее всего. Врачи же так же компетентны. Есть хороший кардиолог и офтальмолог. Оба врача мне поставили с первого раза точные диагнозы, причем не назначали кучи лишних дорогущих анализов.
3
A
Anonymous review
January 15, 2021
Клиника мне нравится, удобно добираться, записываться, есть все необходимые врачи, в том числе узкопрофильные. В опыте сомнений нет - диагностировали заболевание, которое не могли диагностировать в других клиниках, назначили лечение, от которого был эффект. Цены немного кусаются, но зато не приходится бегать по десятку врачей, чтобы понять, что творится с организмом. И только тут я не слышала фразу "это у вас нервное"... С длительным ожиданием приема не сталкивалась, максимум задержка на 15 минут.
Будьте очень осторожны при обращении по ДМС в клинику на Трёхгорном валу. Люди там пытаются делать на вас деньги. Жена обратилась к терапевту, попросила анализ крови, рассказала жалобы. Этот "врач-продован", делая цели по продаже анализов, написал анамнез таким образом, чтобы все анализы были платными! Жена была не в лучшем состоянии, пришлось все платить. Вы хоть раз видели платный ОАК или общий кал по ДМС!? Просто глубоко непорядочный врач, которому нужно продать побольше анализов, специально сделал их платными! Я такие же анализы в другой клинике ОН Клиник сдавал по страховке!(у нас с женой одинаковый ДМС) Ну как же так, как можно быть настолько бессовестными людьми!? ФИО героя Турбин М.А., но я уверен там такие все, эту клинику буду обходить за три квартала. Честно, уже год пользуемся Онклиник различные филиалы, в основном Таганка, Арбат и Цветной, и везде были довольны врачами, до этого ходили в Медси и прямо отношение в Онклиник было гораздо лучше. Угораздило же прийти к этим на 1905года. (((
Была в клинике 01.06.2020 у офтальмолога.
Что хочу сказать, в клинике я была первый раз и впечатления не очень хорошие.
В клинике оказывают множество услуг и не по самым низким ценам, но при этом там давным давно пора сделать ремонт. Видимо руководство об этом на задумывается.
Старые, потрепаные диваны, обшарпанные стены, двери со сломанными ручками и обугленной краской 🤷♀️
Да и в целом, не особо чисто, в определенных местах даже пыль было видно.
Это во-первых.
Во-вторых, сейчас в период пандемии хотелось бы, чтобы при входе хотя бы мерили температуру и предложили воспользоваться антисептиком - ничего из указанного не было сделано, что меня очень удивило, т.к везде сейчас меры предосторожности на первом месте.
В-третьих, приходя в медицинское учреждение , то хотелось бы видеть всех сотрудников в медицинской одежде, в том числе администраторов.
Может, я слишком придираюсь, но с таких мелочей складывается общее вречатление о клинике. Сомневаюсь, что еще туда вернусь.
Не владеют специализацией врачей. По звонку в колл-центр было озвучено, что ищем гастроэнтеролога. Записали на прием, в итоге выяснилось, что лечащий врач является терапевтом. В ходе визита потрачено более 5 тыс на консультацию и УЗИ, которые не были нужны, + деньги на такси и усилия пациента, которому из-за боли сложно ходить. Обучайте персонал чтобы больше не было таких ситуаций.
Ходили в эту клинику на Трехгорный вал 12 с 2, очень не понравилось !!!Мало того что записывают в одно время, а ждать приходится плюсом 1-1,5 часа. Так и специалисты еще не компетентные. Администратору нет дела до клиентов. Врач Флеболог(была женщина) - такое чувство что не знает свою профессию, сходили на ухи, потом пошли к ней на консультацию. Она выяснила всю информацию у Узиста, и на основе этого вела консультацию. Это просто жесть, я такое первый раз видела. Ни на один вопрос не ответила нормально, только зубы заговаривала. Много болтала, ничего по делу. Ничего не назначила, ничего не напечатала, два слова от руки написала. Ощущение что сходила к доктору нет.
2 раза была записана на капельницу. Первый раз ждала приема 50 минут, второй раз 40..во второй раз медсестра повредила руку, а укол, кот надо вводить медленно, ввела быстро, теперь нога болит. Хуже медучреждения не встречала. Ни ногой больше туда
Номера телефонов только на операторов! В саму клинику не удалось дозвониться! Но перезвонили через 10 минут! Предложила подождать и вновь всё оборвалось! Цены говорят от!!! Ни какой конкретики сказано не было! А если я приехал бы потратил время и получил бы не тот прайс на который рассчитывал! В 2021 необходимо думаю о клиенте а не о вычучке
Была на приёме у кардиолога Зайцевой Натальи Викторовны по поводу лечения гипертонии.Врач от бога! Сейчас в лечебных учреждениях не так часто встретишь искреннее внимание и желание помочь.И высокий профессионализм!!! Все это я получила на приеме у Натальи Викторовны.Спасибо Вам, ДОКТОР !!!
3
A
Anonymous review
December 17, 2020
Мне понравился прием тут. Принимала лор, приятная и грамотная врач. Обращалась с ангиной, которая развилась как осложнение после короны. Всё полностью устроило. И уж лучше я заплачу денег хорошему врачу, чем буду ждать сто лет врача из поликлиники.
Здесь работают прекрасные врачи-урологи! Спасибо им всем за правильный диагноз и правильное лечение. И отдельная благодарность девушке с ресепшена, которая 21.11.2020 года смогла отыскать в сложном расписании врачей время и для меня.
Хорошая клиника. Врачи и администраторы замечательные. Но кажется пора делать ремонт, трещину на стене за стойкой администратора вижу который год.
A
Anonymous review
January 25, 2021
Был первый раз, ходил на приём к лору с подозрением на гайморит. Приятные девочки на ресепшн, чистые кабинеты, хорошие врачи. Всё устроило. Качество лечения тоже. Спасибо.
Шел лишь только на прием в итоге оказалось что нужно сдать анализы на это потом на это потом на это , в итоге прием консультирование обошелся в кругленькую сумму
Обращался в клинику за услугами уролога. Заболевание выявили очень быстро, буквально после двух анализов. Лечение назначили в тот же день и при повторном обследовании я был уже здоров. Очень благодарен своему врачу.
Клиника занимается откровенным мошенничеством. Удаление бородавки/родинки в прайсе стоит 1500. На деле вышло 10450, включая анализ крови на СПИД, ВИЧ и гепатит. И это ещё не был включен в стоимость приём у врача - 2100. Врач - Ефимова Любовь Александровна. К качеству претензий нет, но больше сюда ни ногой! Никому не рекомендую данную клинику.
Обновление 31.01.2020. Удивлён, но оказывается, отзывы на электронную почту читают, и отвечают в течение дня разобравшись в вопросе. Вину признать отказались. Пришлось писать досудебную претензию и готовиться подавать жалобу в Роспотребнадзор. В итоге вернули 5500 (итоговая стоимость стала 4950, из них 2000 анестезия, 1500 удаление, и 1450 анализ крови). Даже в спешке поменяли стоимость удаления на сайте, но не на всех страницах. Так как ни в одной клинике нет таких дорогих цен, что на сайте, что при телефонном разговоре, я всё равно склонен считать это обманом. Есть устойчивое впечатление, что хитрят и стараются не попасться, но при любой возможности стараются выжать максимум (чего стоит изменение цены на сайте!). Доказать, что анестезия входит в состав процедуры я не могу, а также, что анализ крови не требуется. Но и придраться к качеству тоже - всё зажило достаточно быстро и без последствий. Добавлю 1 звезду к отзыву. Однако, если бы клиника явно признала самовольность и вину врача, или случайную ошибку в расчётах, оценка была бы 4. Но, по впечатлению, это ценовая политика клиники, поэтому только 2. Следите за ценами и не попадайтесь, или выбирайте нормальную клинику с честной политикой.
Специалист с направлением пульманолог... Мне просто интересно посмотреть на её квалификацию если она не может отличить туберкулёз от микобактериоза.... Почему то на Яузе (НИИ туберкулёза) правильно ставят и лечат а тут у вас нет.. И не нужно кричать что у пациента туберкулёз.(диагноз микобактериоза не является опасным для окружающих, учите мат часть) . Если не можете читать результаты анализов..
За оскорбление чести и достоинства на вас будет подано заявление в суд.. А так же жалоба на врача для оценки её квалификации.... Если берете людей на работу то хотя бы проверяйте их на профпрогодность.
Отвратительное хамское обращение.
Среди сносных платных клиник - на троечку: для любителей искать парковку полчаса и затем пропивать всякую дичь, назначенную по принципу «кабы чего не вышло». Но в целом лучше, чем по ОМС.
Был здесь несколько раз. Помогли довольно здорово. Понравились квалификация сотрудников и отсутствие навязывания ненужных обследований. Цены показались Разумными.
Именно в данной клинике сидят 4 человека на ресепшене, но это не помогает качественно записывать пациентов на прием. Записывалась на закрытие больничного листа, в итоге попала к врачу, которая с открытым недовольством высказала, что понятия не имеет почему меня записали к ней, так как данным вопросом она не занимается. В итоге пришлось перезаписываться в другую клинику.
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 15, 2021
Была у дерматолога. Задавал вопросы совершенно не относящиеся к цели визита. Не хотел говорить мне какие анализы надо сдать, если я их буду делать в другом месте. В итоге выписал, если я сделаю их в он клинике на сумму 14000. Большая часть анализов не относилась к моей проблеме. Пришлось обращаться в другое место
Не самое лучшее заведение. Нет, вас обследуют на высочайшем уровне, однако прайс завышен. Перед лечением на вас заводят карту, где вы соглашаетесь на весь спектр предлагаемых услуг ( то что они выше раза а 1.5-2 чем в остальным мед. заведениях конечно утаивают). Одним словом, мед. заведение не для всех.
1
1
Show business's response
А
Алла П.
Level 4 Local Expert
July 15, 2020
Вообще в принципе предпочитаю платную Медицину. В частности в Он клиник приятная обстановка, вежливый персонал и только квалифицированные врачи. Оборудование новое и современное никаких допотопных методик лечения. Поэтому и сама, и моя семья - все ходим сюда.
3
Show business's response
Д
Динара Ч.
Level 5 Local Expert
July 19, 2020
Приличное медучреждение за приемлемые деньги. Лечилась дороже, разницы не вижу переплачивать. Анализы делают быстро, не надо долго ждать и заранее записываться, что удобно в моем напряженном графике, ведь никогда не знаешь, где выделится время. Обошлись со мной очень вежливо, аппаратура новая, гинекологическое узи не вызвало неприятных ощущений, гинеколог все доходчиво объяснила.
3
1
Show business's response
Олея
Level 3 Local Expert
September 27, 2020
Удаляли бородавки азотом у Ефимовой. Процедуру провела очень глубоко, мы это поняли после консультации хирурга,долгому заживлению и боли, которая сопровождала ребенка 2 недели. Пришлось пить антибиотики. Я позвонила в клинику выразила свое недовольство,администратор сообщила доктору и сказала доктор перезвонит, но увы. Даже если что то пошло не так , я считала, что Ефимова посмотрит фото и даст рекомендации, здесь готовы лечить , но не нести ответственность за свои действия.
3
Show business's response
Кристина Еремеева
Level 11 Local Expert
November 26, 2020
Обследовала своё женское здоровье в Он Клиник по рекомендации подруги, ещё и на скидки попала. Врачи вежливые и квалифицированные, я довольна посещением
Была у врача-аллерголога. Очень понравилось. Лечение помогло.
Ilona
Level 5 Local Expert
January 23, 2020
Средняя клиника. Обратилась с головокружением, сделала все анализы, по результатам врач поставил диагноз который и так понятен по расшифровкам Узи и МРТ, нарушено кровообращение в шейном отделе, назначил лечение на сумму более 20 тыс., особенно настаивал чтобы препараты были куплены в местной аптеке. В итоге после похода в бесплатную клинику, поставили верный диагноз, который потом подтвердился-ДППГ. Странно, что врач невролог Кузьмин М.С. не знает, что остеохандроз и наличие грыжи не вызывают головокружений.
Клиника уровня сельпо....
Уровень сервиса, состояние кабинетов, хамство врачей «простынку постелите», «уберите за собой» и это все при стоимости консультации с врачем от 2000₽...
Старое оборудование, ужасный ремонт, на рецепшен хамло с тремя классами образования.
Обманывают людей прям в их присутствии! Навязывают платные услуги и выполняют их без согласия пациентов. А когда приходит время платить называют суммы, которые не были оговорены заранее!!! Более того, обсчитывают в присутствии пациента прибавляя несуществующие цены, которые не написаны в прайсе. По итогу консультация за 2 000 рублей превращается в 20 000!!! Грабёж в открытом виде! Никому и никогда не посоветую эту клинику!
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 2, 2019
Не в первый раз посещаю эту клинику по ДМС. В целом нравится обслуживание и персонал. Две недели назад по болезни лечился у терапевта. Лечение быстро помогло. Когда прием нужно было перенести, ресепшионистки нашли графу без проблем.
Пока не доверяю всем известным и не очень маникюрным салонам. Поэтому посетила данное учереждение для профессионального ухода за ногтями. Дома такого результата не добъешься.
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 17, 2019
Была на первичной консультации у ревматолога в Он-Клиник. Буду здесь лечиться, врач вроде бы нормальная, ее устроили мои анализы, сданные в другой лаборатории, сказала ничего не нужно пересдавать, по предыдущему обследованию и этим анализам поставила диагноз, теперь предстоит долгий период лечения. В следующий раз на прием через 3 месяца, в принципе нормально, часто приходить не надо, только после курса лечения.
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2019
В он-клиник ревматолог довольно таки неплохой. Вожу туда отца лечить артрит. В последнее время наблюдаю улучшение, меньше стал жаловать на боли, настроение другое. Два курса лечения уже прошел, надеюсь будет еще получше, все-таки сколько лет не обращался к врачу, сам там чем-то лечился, а сейчас хорошее лечение назначают, не вылечится окончательно, но хотя бы поддерживать здоровье реально, чтобы не было обострения.
3
Show business's response
Ф
Флорентина Т.
Level 9 Local Expert
July 18, 2020
Выбором клиники очень довольна! Врачи настоящие профи своего дела. Администраторы вежливы и приветливы.
2
1
Show business's response
Ш
Шамиль Долгов
Level 4 Local Expert
August 30, 2020
Внимательная и ответственная доктор. Очень хорошо относится к пациентам. Диагноз поставила на первом приеме и назначила отличный и не дорогой курс лечения.
1
Show business's response
В
Веста Муратова
Level 7 Local Expert
October 22, 2020
Прошла по акции обследование по женски. Все очень хорошо сделали, анализы быстро были готовы. Удачно так зашла, поправить здоровье))
Show business's response
У
Ульяна Афанасьева
Level 7 Local Expert
September 16, 2020
Нравится клиника с хорошим отзывчивым персоналом)) с удовольствием обращаюсь сюда за мед помощью.
1
Show business's response
С
Сергей Сосин
Level 8 Local Expert
March 20, 2020
записывался на прем к эндокринологу + узи сделать. вышло не дорого и специалист грамотный очень. дополнительно еще конечно анализы назначил для полноценного обследования, но и они были готовы достаточно быстро. вообщем понравился сервис, девочки на ресепшене очень улыбчивые и доброжелательные )))
Show business's response
Ярослав Захаров
Level 10 Local Expert
October 28, 2020
Лечение которое мне тут назначили, помогло. Поэтому буду рекомендовать знакомым и сам буду обращаться. Наблюдался у Григорьева Владимира Сергеевича