Омега клиник
298 reviews
February 3
Просто лучшая клиника в городе ! Все врачи профессионалы с высокой квалификацией . Очень удобная запись и вежливый персонал . Самое современные оборудование . Причем цены очень даже демократичные . Есть система скидок . Накопительная бонусная карта . Трудно описать все достоинства ! Их очень много . Недостатков не отметила . Посещаем всей семьей уже не первый год ! Всем очень довольны !
2
1
January 9
Не первый раз обращаюсь в эту клинику. Врачи к которым обращался я хорошие, помогли, спасибо им за это отдельно. Но вот регистратура до которой очень сложно дозвониться от якобы большого количества пациентов, а туда придёшь там три человека на всю клинику и даже в этот момент регистратура очень занята, что то капашаться, а толку ноль !!! И ещё гардеробщицы там работают положительно!! Всегда рады и пожалуйста скажут. В регистратуре же полная жесть, как будто я у них зарплату отобрал, хотя сам по себе не скандальный. Вот на днях позвонил, спросил сколько будет стоить прием по ДМС, дозвонился раза с 10, в итоге мне сказали, а мы откуда знаем верните в свою страховую компанию, ладно я позвоню мне не трудно, хотя раньше давали информацию о стоимости своих услуг. Так со мной так говорили, как будто я враг какой то. Вообщем просто отвратительное отношение к людям и я не первый кто об этом говорит, это касается персонала на ресепшене !
8
April 22
Ремонт отличный. Все чисто и современно.
Врачи, какие мне попадались, прям замечательные!
Но регистратура…Я таких хамок в последний раз видела в клиниках в году так 2010. Ситуаций было много, но пример приведу один: были записаны на колоноскопию и забыли время. Позвонили и вежливо попросили повторить, на что был ответ «Мы же вам вчера уже сказали!!!» Это нормальное общение с клиентами?
Обучайте персонал, это тоже очень важно для репутации клиники. Отзывов о хамоватых администраторах у вас уже достаточно, но работы как будто никакой не проводится.
1
1
February 15
Посетили клинику по адресу:г.Балаково,Саратовское шоссе,д.78.Всё хорошо, за исключением одного момента...По окончании обследования,был взят материал на гистологию.Так как проживаю в другом городе,на ресепшене спросила,возможно ли прислать результаты анализа по электронной почте? На что получила ответ:" В консультативной карте указан адрес эл.почты клиники,можете сделать запрос и ответным письмом вам пришлют результаты."..По истечении времени(7-10 дней) написала на указанную эл.почту запрос,никто не ответил,на следующий день отправила повторный запрос,тишина.....Позвонила в регистратуру,на это мне ответили,что такого рода анализы отдаются лично в руки под роспись в журнале!!! (напоминаю,я с другого города!!)..Если нет возможности забрать лично,то можно попросить,родственника,друга и т.д..,так проинформировали нас....Вы серьезно???? Т.е. получается лично на эл.почту нельзя,а отдать под роспись родственнику,другу,соседу и просто прохожему можно????. В итоге пришлось выбирать время и приезжать ЛИЧНО забирать результаты,на ресепшене спросили Ф.И.О. и отдали документы не спросив даже паспорт!...Кому отдали важные результаты???..Не первую платную клинику посещаю,но нигде с такой проблемой не сталкивалась,всегда получаю всё на электронку.Если уж у вас такие внутренние правила и распорядки,об этом должно прописано быть в договоре и обговаривать этот момент перед посещением врача. Я считаю.что за свои деньги пациент вправе знать свои результаты исследований и получать их удобным для него способом!!!!
6
May 15
Хожу в данную клинику к нескольким специалистам!Всем довольна !Ребенка тоже приводила пару раз , помогли!Отдельна благодарность гинекологу Арефьевой С.А., хожу к ней больше 10 лет , хороший специалист и очень тактична и внимательна!!Огромное ей спасибо! Так же хожу к флебологу Хайрутдинову С.В, он здорово помог моим ногам , отличный доктор , внимателен к пациентам!Низкий Вам поклон!!!Успехов и процветания клинике!
2
1
March 14
Квалифицированный персонал. Современное оборудование. Чуткое отношение.Своевременая и граммотная помощь.
Обращались к лору Бабошкину Д.А. Грамотная консультация и план лечения , помог нашему ребенку. Спасибо большое за профессионализм и чуткость к пациенту !
2
2
April 23
Вежливый персонал, хорошее отношение к посетителям. Врачи внимательные, отзывчивые, всё доходчиво объясняют. Цены приемлемые. Удобно позвонить записаться и не ждать неделями запись к бесплатным врачам
1
1
January 30
Клиника понравилась. Уютная и чистая. Приём по записи, без ожиданий в очереди. Обращались к врачу урологу Рогову Алексею Владимировичу. Очень грамотный доктор. Благодаря его назначениям и рекомендациям мой отец быстро пошёл на поправку и показатели анализов нормализовались. Большое спасибо доктору Алексею Владимировичу и персоналу клиники!
2
3
April 25
В Омега клиник езжу (по рекомендациям многих моих знакомых)к гинекологу Арефьевой С.А. Отличный доктор, приятная женщина, всегда внимательно слушает о проблемах, никогда не назначает лишних таблеток или каких-либо процедур. Одно удовольствие с ней общаться, словно близкий мне человек❤️
Спасибо ей огромное! 🙏🏻
1
February 16
Борис Ушаков
Я обратился в ООО "ЦСМ Омега Клиник" по вопросу боли в правом боку, оперативно направили к врачу Смирнову Виктору Алексеевичу. Квалифицированный специалист с большим стажем работы быстро разобрался с моими проблемами, в течении трех дней полный комплекс диагностических работ и назначен день и время операции. Операция прошла успешно и через сутки я был выписан домой. У меня остались самые приятные впечатления о Омега Клиник, высококвалифицированные специалисты, современное диагностическое оборудование, комфортные условия, внимательное отношение всего персонала. Огромное спасибо всем работникам Омега Клиник
1
June 5
Записалась на узи по беременности, надежде того, что увидим с мужем нашу дочку в 4д и останутся фотографии на память(на сайте написано, что в клинике есть аппарат узи который предоставляет такую возможность) Но в ходе разговора с врачом, она сказала нам , что такого аппарата у них никогда не было. Очень не приятный опыт от похода в Омега клиник. Отредактируйте сайт и не дурите людям голову ложной информацией!
Так еще и мед сестры берут кровь так, что потом неделю руку невозможно согнуть и разогнуть, люди ходят в платные клиники для чтобы обезопасить себя от некомпетентных врачей, но получается так, что в «лучшей» платной клинике города берут кровь хуже чем в бесплатной.
August 27, 2024
Очень люблю Омега клиник❤️там работают лучше специалисты города.
Арефьева С.А. гинеколог,Лимаренко Н.А. маммолог-онколог,Хайрутдинов С.В. проктолог-флеболог доктора высокого уровня.В клинике светло,уютно, нет очереди.Весь персонал доброжелательный и приветливый 💐Есть кафе ,где готовят очень вкусное кофе ☕️ .Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
2
February 10
Хочу выразить благодарность специалисту Чигирину А.В, за его профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Он провёл для меня качественную консультацию, подробно объяснил все нюансы и ответил на все мои вопросы. Я осталась очень доволена результатом и рекомендую его как опытного и компетентного специалиста.
1
June 4
На прошлой неделе была у эндоскописта Игнатьева А. В. Хоть мне его и рекомендовали, но была очень разочарована его поведением! Записалась на процедуру колоноскопию еще 28 мая звонила по телефону, девушка объяснила всё, что и как готовиться к процедуре,записала мой номер телефона (как оказалось потом не правильно записала) и назначила время понедельника 2 июня в 15.20 приехала я к назначенному времени в 15.10 подошла к регистратуре, а мне говорят врач ушёл, мы Вам звонили 2 дня(хотя звонки были на неправильный номер который записала регистратура) мне никто ни разу не звонил. Они решили, что раз не дозвонились то я не прийду, хотя время моё не прошло и я приехала за 25 км туда, пила эту мерзкую гадость перед процедурой, 4 дня диету соблюдала, но они в одностороннем порядке решили отменить запись. После моих слов что я пойду к главному врачу, позвонили врачу и он вернулся. Сделали процедуру, и врач молча подошёл положил листок с описанием и ушёл. Ничего не объяснив, что там написано, что нашли или не нашли. Даже не дождавшись как я отойду от наркоза, просто молча ушёл. Девочки медсестры молодцы 👏! Все объяснили, смотрели как отхожу, просто супер! Но отдав не маленькие деньги, врач не удосужился даже рассказать что и как! Я в шоке! Вот и хвалёный врач за деньги! А регистратура даже не извинилась, что так произошло лишь сказала вы наверное сами неправильно оставили номер телефона на сайте! Прежде я записывалась на сайте но не в этот раз! А что там когда регистрируешься код приходит на правильный номер телефона приходит им не в домек! Надеюсь руководство примет к сведению поведение персонала
May 6
Клиника хорошая чистая. Про врачей писать не буду, наверняка все профессионалы, но оплата только наличными повергла в шок! Это как так то? Такая огромная организация и нет терминалов? Даже на рынках в захудалом закутке есть терминал для оплаты картой! Или работаете не официально? Где взять чек для налогового вычета ? И да, действительно, ресепшен сидит с «курицами», вы уж простите за мой «французский». Хвалебные врачи, а элементарные вещи отсутствуют. Жаль… очень жаль. Все складывается из мелочей.
1
January 23
Спасибо большое Омега клиник! Особую благодарность хочется выразить за проделанную мне операцию врачам Смирнову Алексею Викторовичу и Иванову Роману Валерьевичу и всему коллективу за Ваш труд и профессионализм. Всем здоровья и добра!
June 1
Сейчас была на приёме у эндокринолога Щипановой, ПРОСТО УЖАС, она и как ЭНДОКРИНОЛОГ И КАК ВРАЧ ВООБЩЕ НЕ ЧЁМ. Она не знает, что такое ферритин и зачем его здавать, она тупо перепечалата мои анализы и с ОШИБКАМИ ВЕС ПРИБАВИЛА 5 кг. Рост прибавила 4 см.. Ей 70+ лет но это ладно, жалко, что деньги были оплачены до приема.
За такой ПРИЁМ не заплатила бы ни копейки. Вот вам и Омега Клиник. Этот врач училась наверное при Хрущеве, говорит что работала гематологом, представляю какое у неё кладбище. 😭. Думаю после такого отзыва гл.врач клиники должен со мной связаться. БУДУ ИСКАТЬ ДРУГОГО ЭНДОКРИНОЛОГА 🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣🫣
January 9
Это, конечно, ужас за деньги. Всё бы ничего, но девушки на ресепшене и на телефоне вообще не разбираются в том, куда записывают пациента. Мазок на флору, уж извините, существует для девственниц и тех, кто к ним не относится. Если заранее об этом не предупредят при записи (как они берут), то даже уже и на самой кушетке девушка пропустит предупреждение мимо ушей и не переспросит! «Никакие» работают в процедурном.
Процедурный кабинет сваливает обязанность уточнения видов такой процедуры на ресепшен с администраторами, – администраторы говорят, что такое нужно уточнять уже на месте в процедурном кабинете, когда запись сделана! (Оказалось не все виды гинекологических мазков делаются в процедурном, а стойке регистрации это неизвестно) Даже так, – там и там меня никто не услышал и чуть не допустили как говорится «роковую ошибку». Растерялись и удивились так, будто не в курсе, что такое же разделение процедур существует и при записи на гинекологическое УЗИ (Трансабдоминальное и трансвагинальное).
Если ещё и вы сами не разбираетесь, вам прямым текстом скажут, – «это ваша проблема». Причём все и хором. Какие смелые администраторы, однако лишь до тех пор, пока не ткнёшь их носом в их же ошибки.
Стоят для красоты, улыбаются, и на кнопки тыкают в компьютере, абсолютно не используя мозги. Как только пресекаешь их в чём-то, – система их речи даёт сбой, так как знает лишь заученные фразы. Отсутствие компетенции проявляется в деталях. И, соответственно, такое уже не первый раз. Видимо ещё не дошло до их коробочки, что работают в клинике, а не на торговой точке.
4
4
July 18, 2024
Сама клиника хорошая. Новая, большая, светлая, чистая. Девочки на ресепшене встречают с улыбкой на лице, очень внимательные, вежливые, быстро оформляют документы, никаких очередей, все тихо и спокойно. Большая парковка для стоянки автомобилей. Единственный минус, находится далековато, если нет личного транспорта, доехать проблематично, общественный транспорт туда не ходит.
3
May 3
Ставлю одну звезду за бахилы, за работу врача, больше ставить не за что. Поситила эту клинику в первый и последний раз. Потраченного времени жаль. Даже в государственной поликлинике я сидела очереди меньше. Времени жаль , по той причине, что ожидать пришлось в разы дольше. Ни в одной платной клинике я никогда с таким не сталкивалась. На УЗИ я записывалась за неделю до приема, за которой еще заплатила деньги, которые потребовали оплатить сразу. Зато сотрудница этой клиники в наглую записалась по нулевому талону и зашла на прием в мое время. Ожидание составило 30 минут. Ее прием суммарно занял по времени прием троих человек, сидевших в очереди. Каждый пришел на свой прием за 15 минут, но наглая сотрудница М... Решила взять талон за минуту до приема троих клиентов и растянуть очередь на 30 минут. Когда мы поинтересовались в регистратуре почему на один прием выдают талон двум пациентам, на что работница регистратуры невнятно ответила , якобы послеоперационных людей принимают вместе с теми кто по записи. Почему происходит такое наслоение в очереди? Почему отдельно не выделяют время на послеоперационных больных и пациентов, которые идут по записи?Мы записываемся на определенное время для того, чтобы распределить удобно свое время в течении дня, а не чтобы платить деньги за такие неудобства. В результате чего, все запланированные мероприятия пришлось отменить из-за опоздания, потому что я просидела в вашей поликлинике лишнее время. Хочу подчеркнуть, что к доктору у меня претензий нет, мои претензии к самой клинике, потому что это ужасная система распределения времени и записей, а так же к наглой сотруднице клиники, которая взяла нулевой талон и влезла в очередь, проявив неуважение к трем клиентам и поставив в неудобное положение доктора. В результате с меня взяли деньги, но качество обслуживания самой клиники и ее порядков по итогу оказались неудовлетворительными. Потому что вместо положеных 15 минут приема, доктор затратил половину этого времени, также как и со следующими пациентами. Потому что наше время забрала наглая сотрудница, которая по нулевому талону сидела в кабинете 30 минут. После посещения вашей клиники остался неприятный осадок из-за неуважительного отношения к своим клиентам.Хочу напомнить Вам, что у Вас платная клиника и платные услуги, поэтому оказывайте их добросовестно и качетсвенно
1
October 23, 2024
Первый раз я попала сюда в сентябре 2024 года и была в хорошем шоке! Чистота,красота и очень внимательный персонал,ну очень внимательные девочки на рецепшене.ЧИСТОТА ПОНЯТНО -все новенькое , но отношение к клиентам, то есть к больным,отличное! Молодцы! Ну, а насчёт врача, была только у Лимаренко,по отношению к больному - мечта всех больных,внимательная,готова помочь,по больше бы таких врачей! Мне очень понравилась и клиника и врач! После нашей "прославленной" МСЧ , мне этот врач показался подарком посланным Богом!
3
2
April 25
Клиентоориентированны сотрудники. Высококвалифицированный специалисты. Помогли в решении проблемы с венами ног и подобрали лучший вариант лечения. Реабилитация прошла комфортно т.к по всем вопросам врач может помочь.
2
March 28
Меня в феврале 2025г прооперировала врач Галимулина Эльвира Фаритовна и я хочу ей выразить слова благодарности . Это врач от бога, золотые руки и доброе сердце. Я желаю вам, чтобы вы всегда получали удовольствие и удовлетворение от своей работы. Огромное вам спасибо за ваши золотые руки, которые справляются с самыми сложными задачами. Береги вас бог, вы одна такая, кому не безразлична жизнь пациента. Огромное вам человеческое спасибо
2
March 21
Прошла комплексное обследование. Весь персонал вежливый. Врачи квалифицированные. Лишних обследований никто не назночали. Все строго по делу. Удобно, что клиника работает без выходных.
1
May 17
Огромное спасибо за доброе, теплое, внимательное отношение)) мама моя в восторге от врача Ярцевой Софии Андреевны. Спасибо за помощь, теперь всё хорошо 🙏❤️
2
1
December 24, 2024
Хочу поблагодарить Арефьеву Светлану Александровну. 🙏очень внимательна и очень чувствительна подходит к своим пациентам. Спасибо вам большое за проведённую операцию, и послеоперационные перед. Гинеколог от бога.
April 14
Записались к врачу за 1.5 месяца на повторный приём, накануне вечером позвонили напомнили о приёме, когда пришли ровно к 14.00 ( на время приёма) оказывается в кабинет живая очередь и перед нами еще 2 человека, с какого извините перепуга как в бесплатной поликлинике, а приём длиться около полу часа,всегда все устраивало но это просто ужас ещё и ценники не самые низкий
1
1
May 16, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу Пятницкий Александр Георгиевич. Это отличный специалист, работу выполняет на высоком профессиональном уровне, лечение прошло комфортно, быстро, безболезненно. Мед-сестры уважительные, внимательные, также большое спасибо анестезиологу за позитивный настрой и преодоление страха. Рекомендую "ЦГ Омега Клиник" для качественного лечения. Желаю процветания клинике. Л. Л. Ф.
2
July 28, 2024
Периодически обращаюсь в Омега для получения консультации или обследования. И всегда было понимание соотношения цены/качества оказываемой услуги. До недавнего времени. Мне была сделана операция в другой клинике, выписали в пятницу и нужно было делать перевязки (поликлиника в выходные не работает). Записалась в Омегу. По телефону на ресепшн сказали, что стоимость будет 600-800 руб. на усмотрение доктора. В итоге за 5 минут перевязки (обработка маленького косметического шва+наклейка повязки) с меня взяли 2700 руб. Я с огромным уважением отношусь к профессии доктора, но эта ситуация за пределами моего понимания. Доктор долго думал, какую же сумму мне указать в чеке на оплату... Уважаемый медицинский центр Омега, будьте добры, координируйте работу колл-центра и докторов. Было очень неприятно оказаться в ситуации, когда по телефону была озвучена сумма 600-800, по факту я оплатила 2700. Была на перевязке 29.06.2024 в 15.30.
P.S. Благодарю главного врача клиники за участие в моей ситуации! Разницу между озвученной и оплаченной суммами вернули в кассе при очередном обращении в клинику.
8
April 20
Пришла с проблемой, доктор назначила лечение, которое никак не помогло, даже легче не стало. В итоге, обратилась к другому специалисту. Больше обращаться не стала.
Клиника большая, красивая, удобная, много врачей разной специализации.
September 3, 2024
Очень осталась довольна клиникой Омега. Были на приёме врача- уролога Рогова А. В.
И на УЗИ у Петрушенко О. А.
Осталась довольна и приёмом врачей, и рецепшеном. Всё вежливо и внятно объяснили, выслушали быстро приняли. В очереди просидели минуты 2-3.
Так же сдавали анализы. Забор крови был проведён качественно, без неприятных последствий. Ещё конечно придётся сюда вернуться, но сервис и качество на высшем уровне. Благодарю. После лечения и всего обследования отзыв дополню. Клинику рекомендую. И да!!! Сегодня я открыла для себя неплохой плюсик. Приобрела всего лишь за 50 руб карту лояльности клиники и теперь мне 5 процентов от стоимости всех услуг вернулись кешбэком. Так что приобретайте, мелочь, а приятно ❤❤❤
2
1
August 17, 2024
Отличная клиника, чисто, вежливые администраторы, прием вовремя. Обращалась к Хайрутдинову СВ, как к проктологу, ранее обращалась как к флебологу, доктор вежливый и внимательный, сначала проводит опрос, затем осмотр, все аккуратно и не больно, быстро нашел проблему и выписал лечение, спасибо огромное, отличный специалист)))))
2
September 4, 2024
Приходиться довольно часто обращаться к докторам этой клиники. Что сказать есть как плюсы, так и минусы. Чисто, ухоженно, приемлемые цены на диагностику. К тем докторам к которым обращались пока устраивает. За исключение одного хирурга онколога, который даже особо не вник в проблему и оставил отрицательное отношение. Особо хотелось выразить благодарность Лимаренко Н. А., Данилову Н. Г., за чуткое, внимательное отношение к пациентам.
3
March 13
Меня лечила и оперировала доктор проктолог Алимова А.Р.
Хочу сказать, от души спасибо!!!!
Все понятно обьясняет, всегда на связи, если это вам нужно! Супер!
Желаю всем не болеть, но если вдруг, доктора рекомендую
1
September 14, 2024
Не первый раз была в омега клиник, отличный госпиталь, убедилась снова. Девочки на ресепшене человечные, быстро решают все проблемы, умнички, вежливы, и относятся спокойно и помогут.
У врача была кардиолога Ушаковой Виктории Анатольевны спасибо ей, молодец, теперь только к ней, 5звезд.
2
November 7, 2024
Отличная клиника. Обходительный персонал и доктора и мед сестры! В клинике есть и поликлиника и операцион блок, и стационар. Цены как и во всех платных. Очень хочется отметить Дробахина Александра Валерьевича, я наверное не встречала более внимательно го доктора, как он! Всё на высшем уровне! Всем рекомендую!
2
1
May 18, 2024
Приятный персонал. Удобное расположение, стандартные цены, квалифицированные врачи. Имеется взаимодействие и своевременное информирование. Удобно, что в одном здании еще есть место, где можно перекусить в ожидании приема, хотя при этом нет больших очередей, так как все пунктуально по времени назначения.
1
May 14, 2024
Чисто, красиво, уютно, вежливый персонал, большой спектр услуг, много специалистов, можно сделать флюорографию. Нет очередей. Из минусов, не очень удобное расположение для тех, кто добирается пешим ходом, дорогу перейти целый квест.
2
January 18
Хорошая клиника, отличные специалисты, кажется только в этой клинике нашего города, можно не просто пройти консультации врачей, а реально вылечить/прооперировать проблему, так держать!
April 10
Хочу выразить огромную благодарность врачу Афанасову Павлу Петровичу. Внимательно выслушал, провёл диагностику, при этом не торопился, объяснил причины недомогания, назначил лечение. Надеюсь поможет. Очень рекомендую этого доктора. Прием был 10.04.2025.
2
January 21
Хотел оставить отзыв о враче-хирурге урологе Смирнова Алексее Викторовиче. Ну что сказать хирург от Бога, и вообще очень позитивный дядечка. Пришёл к нему на приём, осмотрел, сдал анализы, поставил диагноз и прооперировал (лазером) , проблема ушла, я выздоровел и жизнь стала ещё прекрасней, советую как врача специалиста
March 16
Была на приёме у Аиды Расуловны-потрясающего специалиста. Очень тактично и аккуратно произведен осмотр, назначено действующее лечение. Получила ответы на все волнующие вопросы за что огромное спасибо!
1
January 13
Делали супруге колоноскопию фгдс удали еще 2 полипа в кишечнике и всего за 30-40 минут под наркозом , интересно так быстро могут?????? И у многих находят по два полипа , и сразу мед сестра говорит про рак.
1
July 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Борисову Михаилу Анатольевичу - специалист с большой буквы, грамотный, добрейший души человек, внимательный, врач от бога!!! Операция прошла успешно, после госпитализации получила подробную консультацию, заживает "как на собаке"!!! Побольше бы таких специалистов!!! Здоровья ему и его близким, с уважением Светлана Павловна М.!
2
April 23
Большой выбор специалистов, внимательные и чуткие врачи, всё в одном месте, быстро и чётко назначают обследование и лечение
1
May 19
Хорошая клиника с хорошими специалистами.
Находится конечно неудобно на краю города. Цены высокие. Оборудование новое. Обращался не раз в данное заведение. Работают по вечерам и выходные.
1
November 5, 2024
Очень понравилось вежливый персонал удобные чистые палаты может быть чуть дороговато для Балаково но тут у каждого свой выбор огромное спасибо урологу Смирнову Алексею Викторовичу за проведенную операцию
1
1
May 20
Не понравилось как обслуживают регистратор по телефону - Татьяна, 20.05 2025г.
На вопрос сориентировать по стоимости услуг флефолога, отправила смотреть на сайт. Когда я сказала, мне не удобно там получить информацию, помочь не смогла.
1
October 21, 2024
Здравствуйте.
Оставлю свой отзыв по данной клинике на Саратовском шоссе.
Клиника абсолютно не клиентоориентирована.
Попасть на прием в день обращения или в ближайшие пару дней невозможно. Но в жизни бывают такие ситуации, когда необходимо УЗИ в день обращения, как и прием доктора, не по показаниям, а по направлению врача. Не всегда прием нужен через 2 недели или месяц. В жизни не все по плану.
Моя ситуация следующая: позвонив в пятницу с вопросом попадания к врачу в ближайшее время, была записана на прием в воскресенье, но администратор по телефону не озвучила, что записала меня не на воскресенье, которое послезавтра. Барышня повторила стоимость и время приема, не уточнив дату, а я была уверена, что прием послезавтра. О том что меня записали на прием через 10 дней, я узнала, когда пришла на прием в воскресенье. Но что администратор на ресепшене, женщина с опытом (видно по возрасту) с ухмылкой сказала: " а кто вас записал? Вы записаны через неделю, сегодня не примет никто"... Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Из-за недосказанности администратора, я потеряла 3 драгоценных дня, когда могла попасть к тому доктору, который примет в ближайшее время.
Клиника, в лице администратора, даже не извинилась за ситуацию и представила так, что я виновата. Администраторы на ресепшене мнят себя, видимо, выше входящих к ним пациентов и им не важно Вам помочь, для них главное сказать, чтобы принесли деньги наличными, а вежливости, практически, нет.
При появлении клиники такого масштаба, думалось, что возможностей по оказанию медицинской помощи будет больше, но нет. Надменность администраторов удивляет. Они даже не попытались помочь.
Жаль, что нет элементарного уважения.
Я понадеялась на них и потеряла время, которое никто не вернёт.
4
6
July 6, 2024
Одна из немногих платных клиник в городе, где много разных специалистов. Конечно, ещё есть куда стремиться и чему учиться. В целом всё неплохо. Три звезды ставлю за отсутствие комнаты для кормления. Имея целый спектр детских услуг, нет возможности покормить и переодеть ребенка. Мне было предложено накормить в гардеробе.
1
2