Ollis
92 reviews
October 26, 2024
Повторюсь за другими пользователями. Надо было читать отзывы сначала. Доставка должна была быть через час, прождала положенное время, потом ещё 20 минут. Позвонила уточнить, уверили, что заказ забрали и курьер будет в течение 30 минут. Прождали ещё 30 минут. Позвонил курьер и сообщил, что только что забрал заказ и будет минут через 10-15. Приехал через 25. В итоге прождали больше часа и я уже расстроилась, что всё будет холодным. Но нет, к удивлению всё было ещё тёплым и как будто только с печки. Подозреваю, что заказ принять приняли, а делать его начали только после звонка. Отвратительное отношение к клиентам. Насчёт вкуса не могу ничего сказать, заказывали впервые а впечатление уже знатно подпортили. Не рекомендую и заказывать, пожалуй, тоже больше не буду.
Знаю, что такое работа с доставкой и понимаю. Но говорите людям хотя бы правду. Если бы изначально знала, что курьер ещё даже не забрал заказ просто отменила бы.
5
February 1
Заказ везли 3 часа!!!
Я заказывала через приложение Деливери, но доставка осуществляется от самого ресторана
В приложении написано ожидать 65 минут, хорошо, не вопрос. Когда прошло 1,5 часа я позвонила в службу поддержки Ollis (судя по номеру телефона, она находится в Краснодарском крае, а я в Самаре), мне ответитили, что курьер задерживается, приедет через 20 минут
Прошло ещё минут 40, заказ не доставлен, в приложении месторасположение курьера не показывается, позвонила ещё раз, мне сказали, что у курьера технические проблемы, но он обещал быть через 20
Минут через 40 после разговора курьер всё таки появился, но, конечно, еда уже была холодной
По качеству еды не могу сказать, что плохо, но второй раз я бы заказывать не стала
3
January 5
Это просто ужас, жалко нельзя поставить оценку -0. Заказали еду в начале 10 вечера, было написано что привезут к пол 11,ну и нормально, думал я. В итоге подошло время и ни слуху ни духу. Написали в яндекс, сказали что разберутся, потом написали что курьер опаздывает так как много заказов. Решил сам позвонить в ресторан, сказали что будет курьер через 15 минут, на мой вопрос почему так долго, сказали ну бывает что уж, даже извиниться не мог оператор за такое фиаско. Ресторан либо делает не так охотно заказ, либо наберут заказов, и не вывозят их, давая ложные надежды людям что все будет быстро. С обслуживанием разобрались, дальше по еде. Приехало все ужасно холодное, суп, паста и картошка фри. Карбонара очень пересоленая, прям как буд то первый раз готовят в жизни повар. Суп выглядит ну прям ужас, на фото было другое, и описание не соответствует реалиям. Вердикт такой, надо такой ресторан закрывать, писать всем жалобы, Роспотребнадзор надеюсь ими займется. Расскажу всем друзьям и близким об этом месте, чтоб не попались как и я. Хозяева данного творения видят же весь мусор которрый им пишут, так почему вы не предпринимаете действий, чтоб вас зауважали, хотя бы для начала, что бы больше не было жалоб.
3
March 16
Очень разочарована качеством доставки. Заказ задержался почти на два ч аса. Когда его привезли, часть блюд оказалась разлитой, а некоторые позиции из заказа отсутствовали. Мне пообещали доставить недостающее через 10 минут, но и здесь снова была задержка)) В качестве извинений добавили роллы, но их качество оставляет желать лучшего, рыба имеет неприятный цвет, тонкая нарезка, роллы разваливаются и имеют ужасный запах. К сожалению, заказывала через Delivery и не обратила внимание на рейтинг заведения, увы
December 2, 2024
Не рекомендую делать доставку из этого «ресторана», прождали еду 2.5 часа, за это время звонили несколько раз, нам говорили, что курьер будет через 15 минут, через 20 минут, что курьер только выехал, будет через 20 минут. Заказ сделали в 22.22, в 1.05 отменили так и не дождавшись еды. И правильно сделали, видимо курьер развозил сразу несколько заказов, так как кухня, судя по информации в интернете, закрыта в 00.00 и если бы еда все таки доехала до нас, то точно была бы уже холодной.
По вкусу сказать ничего не могу, так и не попробовали, видимо к счастью!
1
October 17, 2024
вкусненько,бургеры делают на ура,осетинские пироги т оже прекрасно сделали,почти схож с оригиналом, сравнивать есть с кем а точнее с пирогами из Северной Осетии,повара молодцы
1
February 6
Заказа доставку, прождал указаное врем я и решил позвонить, выясняли где заказ ещё пол часа, в итоге сказали что разберутся, позвонил уже сам ещё через пол часа и сказали что заказ будет в течении часа, приносят свои извинения. Я прождал час, заказа так и нет. Я снова позвонил, сказали что заказ будет через пол часа, в итоге пришел через 45 минут. Пицца была замершая, рис холодный, больше никогда не буду заказывать.
3
January 27
Заказывали уху, и бургеры, фото не прилагаю так как съели с удовольствием, все б ыло вкусно, нам понравилось, звезду снижаю из за доставки, так как заказ забрали 2 часа назад(так было написано), и везли долго
1
September 22, 2024
Я не знаю к ак верно оценить. Хачапури одно тесто. Пицца каменная и одно тесто. Ролл Филадельфия, мало рыбы, очень, хинкали с сыром норм. Хачапури пришло немного теплое, а пицца дубовая, я понимаю про +12 ща окном, но может использовать термоупаковки, они же их вроде и используют, или он ездил лишний час где-то, тогда, может, не брать лишнего на себя???? В общем-то получилось не еда из ресторана, а готовая еда из перекрёстка. Ресторан дно, так-то
5
March 20
Измен яю свой отзыв с положительного. Видимо вчера мне просто адски повезло. Я заказал повторно и мне приехали сухарики с привкусом пиццы. Я съел их из принципа за что уплачено - надо съесть. Но больше я тут в жизни не закажу. Словами не описать в каком я бешенстве
December 2, 2024
Это просто жесть полная, везли 2 часа, привезли нечто похожее на женский детородный орган, попробовал, это есть просто невозможно, не сыр а просроченный творог, закройте эту контору, такое вообще не должно существовать! Прилагаю фото того что приехало
1
September 28, 2024
И я не почитав отзывы - сделал заказ через Деливери от большого голода, не обратив внимание на рейтинг 4.2
Получив заказ - удивительно, что он такой высокий!
Пицца - это просто кусок теста намазанный кетчупом и три щепотки сыра. Начинки не мало, ее просто нет.
Филадельфию, хоть и выглядит не так плохо - даже пробовать не стала. Потому что рыба пахнет так плохо, что нет ни малейшего желания рисковать и узнать ее вкус.
Впервые сделав заказ - при всем чувстве голода не стала есть ничего. Все - в мусорку
3
February 22
Заказали вчера роллы, десерты и пицца шла в подарок. Роллы отвратительные, худшие в Самаре; десерты тоже мрак, такой мокрый и невкусный медовик нигде больше не попробуете; пицца скудная, но из всего по вкусу более менее! Не рекомендую это место никому!
1
October 13, 2024
Ужасное место, делали заказ на компанию пришлось в сё выкинуть и заказывать в другом месте. В пицце были волосы. Бургер был холодный и не акуратно собран. А про роллы можно просто промолчать, рыба на Филадельфии воняла словно ей уже месяц.
1
October 14, 2024
просто одна звезда из-за отзывов, очень хорошо посмеялись от ни х, а про еду, доставку задержали, еда пришла холодная и в пицце нашли волос, молю вас не заказывайте здесь, если закажете стойте сразу у больницы чтобы долго не ехать
2
March 3
Ужасная доставка , указано было в течении часа , в итоге прождал 2 , по стоянно переносили доставку на 5-10 минут и не укладывались в них , курьер приехал пенсионного возраста , который еле еле поднялся ко мне на 5-й этаж
Еда конечно же вся холодная
Деньги на ветер , не рекомендую тут заказывать еду
November 25, 2024
Объективно не очень. Роллы еще можно ест ь, но вид у них прям потасканный. Пицца ужасная вся,тесто каменное, колбаса на ней как из голодных нулевых. А ценник при этом нормальный прям хороший такой средний
1
January 4
Если хотите отравиться то можете спокойно заказать "еду" именно из этой доставки. Качество блюд ужасное, количество начинки оставляет желать лучшего. Вообщем очень сомнительное заведение, обходите стороной.
1
June 16, 2024
Все что написано выше актульно на июнь 2024. Считаю, что нужно обращаться в Роспотребнадзор. Не место таким компаниям на рынке. Я такого вообще никогда не видел. Ну разве, что когда сам первый раз побывал делать роллы, очень давно. Да и те лучше были. Роллы настолько маленькие, начинки нет совсем, огурчики и майонез. На фото все видно. За пиццу скажу... Не берите. Привезли холодную. На вкус это среднее что-то между замороженной пиццей за 180 р и замороженной пиццей в пакетике в нишевых ритейлах, стоимостью 60 рублей. На будущее, тем кто решит заказать, почитайте отзывы. А так буду писать в Роспотребнадзор, по блюдам, которые привезли сразу понятно, что и на кухне бардак. Пускай проверят на санитарию, а вдруг люди отправятся. Если резюмировать - дно полное. Я кстати деньги вернул. Все кто закажет и потом увидит, что привезли, требуйте возврата денег, в Самаре такое не нужно, компания из Питера, пускай там и остаётся.
5
December 7, 2024
Роллы были с запахом продуктов которые начали портиться, заказывала большой сет на двоих, в итоге есть не стали, побоялись отравиться. Никогда больше у вас не закажу, если бы жила рядом принесла бы их назад.
February 1
Заказывали второй раз роллы и пиццу
Первый раз пришло все горячим
Но второй раз просто ужас, все холодное и сделано отвратительно, кроме пиццы(она просто холодная)
Больше ждали, очень грустно
1
September 21, 2024
Никому не рекомендую этот ресторан, заказывала пирог с вишней и пир ожок с яблоком( добрала по сумме, чтобы была доставка), ставлю одну звезду за упаковку и доставку как обещали, на этом плюсы заканчиваются. Еда внешне прилично выглядела, но по вкусу химия химией, даже тесто! Вместо начинки из вишни получила какую-то химозную кашу на ужасном тесте(((
Щ
1
October 26, 2024
Часто приходиться заказывать тут еду, ибо мало чего работает ночью. С уверенностью говорю что никогда и ничего вкусного мне не приезжало, чаще всего холодное и убогое
1
May 30, 2024
Нужно было читать отзывы, прежде чем заказывать.
Мой заказ состоял из Том яма (с морепродуктами), удон (тоже с морепродуктами), салат крабовый, чизкейк шоколадный.
В том яме и удоне морепродукты пришлось тщательно искать, две бедные креветки на весь суп… в удоне я не нашла морепродуктов вообще. обычный удон с овощами. Так же суп я заказывала менее острый, но есть его было невозможно. Тут конечно у каждого свои вкусы и может для кого-то это МЕНЕЕ острый суп, не спорю.
салат просто безвкусный, водянистый безвкусный салат.
ставлю 1 звезду за чизкейк, хоть что-то мне понравилось.
больше заказывать не буду, очень разочарована
5
July 29, 2024
Заказала сегодня 29 июля 02:00, состав : уха , солянка , морс , котлеты из индейки и хинкали с говядиной и свининой. Уха шикарная , очень понравилась , солянка горькая , есть не возможно, хинкали не хинкали , а на манты больше похоже , но вкусно ,котлеты подгорели до горчинки. В общем, из всего заказа, насладилась только ухой и морсом
August 23, 2024
Максимально отвратительный рис с морепродуктами.
Вместо риса каша с кислюшим бульоном,максимально маленькие кусочки осьминога,да и в принципе отвратительный вкус.
Это самый мерзкйи и не вкусный рис с морепродуктами который я пробовал,удон тоже такой себе,но там хотя бы не пожалели курочки,положили целых 2 куска,спасибо вам добрые повара!
2
June 21, 2024
Доставка долгая, качество блюд ужасное, н о не всех. Заказывали хинкалии с бараниной, зная вкус очень вкусных хинкалей с бараниной. Это кошмар, не советую брать, если вы не хотите бегать к белому другу. Баранина не обработана ни как, перед тем как крутить фарш. Вонючий, горький, противный. Тесто нормальное. Сырные палочки не вкусные, очень толстая панировка, таердые. Роллы пойдет, пицца лайк 👍
2
March 2
Самая невкусная пицца. От куда бы не заказывали, всегда везут долго и привозят хо лодную. Тесто пресное, начинки очень мало. Не тратьте время и деньги...
2
July 27, 2024
Есть такое место в Самаре - на Дне. Так вот там красота. Дорого и приятно. А это Заведение - это реально дно. Час ждал заказ, потом полчаса доставку. Ни связи с ними, ничего. Лёг спать голодный. Ни в коем случае не заказывайте, лучше сходите в супермаркет за йогуртами.
4
July 11, 2024
Не надейтесь что вам повезёт при заказе в этом ресторане, ужасно приготовленные роллы с специфический запахом(какой-то химозы) +доставку задержали больше чем на час, если вы рискнули и заказали, проверяйте при курьере товар, после того как вы заберёте свой заказ возврат не возможен и никакая поддержка вам не поможет, пытались, пробовали, бесполезно. Я надеюсь этот отзыв поможет вам отказаться от заказа в этом ресторане, но хуже места я ещё не видел.
Плюсов не нашёл.
2
March 15
Рис недоварен, соевый противен на вкус,начинки практически нет,палочки не доехали,из вкусного только имбирь,шапочки запечённых не имеют вкуса.(где сыр?)
June 24, 2024
Когда делала заказ первый раз, было все хорошо, роллы не супер, но нормальные, хотя бы не разваливались и начинки было намного больше…
Но в этот раз вообще ужас какой-то, я давно таких роллов не видела
Фото прилагается
Суп том кха безвкусный от слова совсем, съела от туда только креветки, разочаровали очень, хотя в первый раз все было хорошо
2
December 18, 2024
Это просто ужасно, еда для собак и свиней, ждали 2 часа ,что бы пожрать корм для скотины, если вы собака или свинья, то заказывайте в этом сарае.
April 28, 2024
Уважаемые шеф повара данного заведения, если вы хотите заработать много д енег на своём деле, то точно нужно, что то делать.
Можем похвалить за упаковку, были брендированные пакеты и коробки. Ну и собственно все. Все блюда были со своими ньансами...
Заказывали крылья острые - они были розовые, со вкусом сырости и холодильника.
Пицца в целом норм, тонкое тесто и тонкая начиночка.
Сложилось впечатление, что проблемы с продуктами, на которые не захотели тратиться. Думаю, больше заказывать из этой доставки не будем.
2
September 14, 2024
Я даже представить не могла, что роллы могут быть настолько отвратными. Их как будто съели, выблевали, потом слепили и доставили😅 ингридиенты настолько из низкого качества, что даже сложно понять, что это. Попробовали и выкинули в помойку. Огромное НЕ спасибо данному заведению.
2
May 20, 2024
Ужасная доставка.
Заказ оформляла накануне к определенному времени. В назначенное время ни курьера ни звонка. Дозвонившись до них сказали что курьер задерживается минут на 40, через 40 минут звоню, время заказа увеличили ещё на пол часа. В общей сложности заказ задержали на 2 часа. У меня вообще было сомнение что его довезут, т.к. со мной даже ни кто не связывался по поводу задержки.
Пром код 50% скидки за первый заказ не действует
1
March 29
Корки в виде пицы начинки три грамма, ролы разваливаются, курьер говорит что доставка до 4 этажа потому что нет лифта... Не советую...
August 27, 2024
доставка очень долгая. ждали 3 часа, опоздали, позор. пицца отвратительная, у меня вся семья отравилась. отвратительная забегаловка, врагу не пожелаешь. если вам срочно нужно отравиться за деньги, то заказывайте в этом заведении👍😉
1
June 16, 2024
Заказала в Яндекс Еде сет роллов «Килограмм» и в подарок к нему дали пиццу Пепперони. Роллы еле-еле дотягивают до среднего уровня, слипшиеся, разваливаются, вкус пресноватый. Пицца по вкусу напоминают покупную, которую нужно лишь подогреть в микроволновке. Салфеток к заказу не положили. В общем, не советую данное заведение.
September 30, 2024
учитывая что заказывал с промиком в 50 процентов, это хорошо, доставка полтора часа в 3 дня примерно
вообще о самой доставке, года полтора назад очень часто заказывали, видно было как сперва очень хорошо готовили и большие порции, но со временем стали маленькие, да и вок тот же с вкусной курицы ломтиками и красного лука жареного, стал с патрошк ами и варёным луком белым) но это вкусно, лучше магазина да и с доставкой, точно лучше доставок в обед, да не все блюда брать можно но
ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ (а это касарь с учётом скидки) 5 точно заслуживает
1
November 26, 2023
26.11.23 заказ в 15.10 на 5.5к
Оператор связался и сообщил что заказ будет до 17.00
Время 17.10 - тишина.
Звоню в поддержку. На ожидании сижу 11 минут.
Разговор состоялся в 17.19. Итого мне сообщили что заказ будет через 20 минут.
Два вопроса:
1. поч ему сами не сообщаете о проблеме и перекладываете озабоченность на клиента?
2. компенсация - типо бонусы на следующий заказ....
Вот по второму моменту, нафиг он нужен? Думаете после такого к вам будет желание обращаться повторно?
В общем, если бы не мероприятие, я бы отказался бы от заказа. Но к сожалению, олис, поставил меня в позу Зю и я не успел нигде заказать оперативно альтернативу.
3
March 1
Ожидание очень долгое, около 2,5 часов, приехало с личинкой таракана, прост о ужас, никому не советую заказывать отсюда
1
July 9, 2024
Заклинаю, НИКОГДА, НИКОГДА,НИКОГДА не заказывайте здесь хинкали, хуже я просто в жизни не пробовала, заказывала через Яндекс доставку. Привезли драные хинкали, мясо с хрящами, те кто из хинкали были уцелевшие внутри было масло, никого бульона, слово отвратные - это очень мягко выражаясь.
1
October 4, 2024
Мое ожидание и реальность. Вкус отвратный у двух блюд, осталась голодно й. Заказывать больше не буду в данном заведении
December 26, 2024
Недоволен...
Очень долго готовили,еда прие хала остывшей,с трудом дозвонился
Первый и последний раз тут заказываю...
May 19, 2024
Самый худший ресторан из всех что мне попадались, доставка должна была приехать в 22:10 но нет, думаю подожду ещё немного, в 22:20 написал в поддержку, сказали через 40 минут курьер приедет, но нет, опять пишу, ещё 10 минут, в итоге привезли всё в 00:00 холодное как из морозилки
October 5, 2024
Абсолютные хамы в доставке, не берите тут ничего, если не хотите разговаривать с абсолютно неприятными людьми
October 2, 2024
Пицца отвратительная!! Приборы не по ложили, коробка была вскрыта не запечатана! Даже блин пиццу приготовили не правильно, не те ингридиенты, есть было не возможно!
1
January 9, 2024
Надо было почитать отзывы, прежде чем заказывать. Лапша с говядиной, словно сахаром залили. Люблю кисло-сладкое, люблю острое, люблю азиатскую кухню, но здесь просто сладкая лапша, есть невозможно, пришлось выбросить. Редко пишу такие отзывы, надо довести, ну так же нельзя. Ребят, хоть бы пробовали иногда сами, что готовите
5
May 10, 2024
Брали с парнем сет на двоих ,очень понравилось ,роллы большие ,все хорошо у паковано ,спасибо ,но долгая доставка ,возможно потому что поздно заказывали
3