Строительный рынок России - лотерея. Мне посчастливилось выиграть. Доверив ремонт своего дома компании Oliverdeck уверен в этом.
Грамотная работа с первого звонка в офис. Сопровождение вас специалистами до заключительного момента подписания акта приёма работы.
Учёт малейших пожеланий. Отдел проектирования заслужив ает отдельной благодарности. Готовы помочь сэкономить ваши средства без ущерба для качества. Руководство компании-хороший пример современных, молодых бизнесменов стремящихся стать одними из лучших в своём деле. Бригада монтажников делает свою работу быстро и качественно. Ваши пожелания будут реализованы.
Спасибо за вашу работу.
Долго откладывал написание отзыва про мои отношения с Оливердек. Но вот спустя два года решил их кратко описать. Если посмотреть все мои отзывы, то можно легко убедиться, что я крайне редко оставляю негативные комментарии, из более четырехсот отзывов найдется не больше десяти отрицательных, да и то пишу их исключительно в случае неприкрытого хамства в ответ на мою просьбу исправить ситуацию. Тут именно такой случай!
Я заключил договор с ООО Оливердек 07.07.2022 по замене планкена из лиственницы на фасаде моего дома, а также постройку двух навесов. Представителю компании я передал аванс 50% . В дальнейшем мы изменили концепцию навесов и 02.08.2022 заключили дополнительное соглашение. Срок окончания работ по которому был 15.09.2022. После этого мои отношения с этой компанией развивались крайне печально для меня. К сожалению выполнено все максимально некорректно, это не мои доводы, а экспертизы ( стоимость ее составила 120000₽ )которая признала нарушения в монтаже, а также несоответствие в качестве материалов использованных и указаных в договоре. Также экспертиза установила что по договору общий метраж был завышен, соответственно мной оплачен планкен на 80м больше чем того требовалось. Свои отношения с ООО Оливердек я прекратил 27.09.2023. Работы так и не были завершены, хотя меня пытались убедить, что в ближайшие две недели все будет сделано. К этому моменту мне стало очевидно, что подрядчик полностью не справился и самое главное не может справиться с дальльнейшими работами.
Таким образом договор так и не был выполнен, а просрочка составила один год и 12 дней. Я предложил компании компенсировать мне затраты ( согласно независимой экспертизе) на устранение и доделку , но представитель ООО Оливердек отказался от этого варианта решения проблемы, поэтому мной было принято решение подавать в суд. Несколько
дней назад состоялось очередное заседание .
В целом концепция работы ООО Оливердек отражается как в зеркале. Смотришь их инстаграм или ютуб и видишь современный адекватный подход. Желание помочь , разобраться в потребностях заказчика, но в реальности это остается всего лишь картинкой за которой скрывается жадность, непрофессионализм и обыкновенное наплевательство на взятые обязательства. Поэтому не могу со своей стороны рекомендовать эту компанию, хотя общаясь с руководителем у меня сложилось впечатление абсолютно адекватного, приятного человека. К сожалению этого оказалось недостаточно для того, чтобы выполнить работы по нашему проекту.
Отзыв будет дополняться по мере продвижения наших уже судебных отношений, а поскольку я предвидел несколько словоблудный ответ организации, то предлагаю оценить качество работы по приложенным фотографиям.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Обращались в компанию что бы сделать подиум вокруг бани.
У нас были все размеры, но на всякий случай заказали замерщика от компании, что бы все точно было четко (услуга замерщика 10.000!).
После произведенных замеров менеджер Наталья рассчитала смету. Но после того, как подиум был установлен, оказалось что материала пришло процентов на 20 больше!! Вопрос, смысл платить за замерщика если Наталья не умеет считать????
Куда девать этот материал непонятно, обратно забирать и возвращать деньги отказались! Сказали что заберут только если возьмут процент за стоимость материалов. Опять вопрос, за что деньги платить, если это их косяк???
Мы решили не ругаться, оставить материалы у себя, так как планировали сделать еще в одном месте настил. Для этого надо было заказать еще доски. Нам сказали, что конечно привезут нам эти доски на участок. В итоге никакой обратной связи от компании не поступило, хотя за новые доски уже было заплачено! После нашего звонка сказали что максимум могут привезти к квартире в Москве. Мы согласились с условием что доски положут в машину, так как физически я таскать тяжести не могу. На этом договорились.
По итогу доски отправили яндекс доставкой!!!! Без услуг грущика. Водитель просто положил доски около подъезда!
Крайне не рекомендую данную компанию!
Очень доброжелательный и внимательный персонал. Особенно отмечу Оксану, как координатора всех работ по строительству моей террасы. Все материалы квчественные , монтаж выполнен быстро.
Все очень хорошо. Счет выставили быстро, даже со скидкой быстро решили вопрос. Качество хорошее. Есть небольшое пожелание. Сделать удобную схему проезда на сайте, не все водители( особенно 50+лет) умеют пользоваться точкой геолакации. А так все хорошо! Удачи и процветания.
Был у них, посмотрел образцы в шоуруме, все неплохо, только мне надо было всего 4 м на три ступени и 6-8 м на площадку крыльца. Ауних мини плотный заказ от 30 000 руб., я им говорю: ребята, продавайте вы розницу, таких какая за день 100 человек набежит, - а они мне отвечают: сейчас высокий сезон, заказчиков полно, нам это неинтересно. Вот такие дела, а на сайте об этом ничего не сказано.
Отличная компания, заказывала доску МПК в апреле, решила написать сейчас, когда прошло чуть времени и мы успели насладиться этой доской. Доска отличного качества , надеюсь не подведет). Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Артему, он учел все пожелания, помог ускорить процесс доставки , в общем от обращения в эту компанию остались только положительные эмоции! Буду все рекомендовать. Удачи и процветания Вам и по больше таких классных и профессиональных менеджеров, как Артем.
Отличный магазин!
Квалифицированные ребята, посоветовали, разъяснили, помогли сделать качественный выбор.
Доска лежит уже год, прошла чрез все погоды, отлично выглядит и чувствует себя.
Благодарю всю команду!
Много лет являюсь клиентом Oliverdeck. С некоторыми сотрудниками за годы сложились крепкие, доверительные отношения. Могу смело рекомендовать компанию тем, кто планирует строить палубу или обшивать снаружи свой загородный дом.
Уже два раза обращался в эту компанию (весна 2022 и зима 2023). Всё устроило замечательно - цена адекватная + акции и скидки, качество доски на высшем уровне, большой ассортимент и цветовая гамма, все сопутствующие аксессуары и т.д. Общался с менеджером Даниилом - очень понравилось, профессионально и быстро расчитались необходимое количество досок, крепежа и т.д., разъяснил нюансы монтажа и дал много полезных советов, оформил доставку на удобные мне дату и время. Всем рекомендую!
Show business's response
Илья Якупан
Level 12 Local Expert
October 6, 2024
Второй раз заказываю ДПК у , всегда все есть в наличии. Доставка оперативная, в назначенное время заказанная мною доска и фурнитура была привезена. Единственный недостаток это на складе не доложили несколько декоративных уголков. Вопрос с доставкой уголков был оперативно решен.
Отличная фирма. Заказывала материал с монтажом террасы и забора. Очень сильная команда менеджеров и монтажник ов. Все качественно и в срок. Отдельная благодарность менеджерам Даниилу и Алексею
Отличная компания , компетентный менеджер .
Артем , все рассказал , посоветовал , очень клиентоориентированный . Т.к. все проходило онлайн , пересылал фото и видео доски и конечный результат , примеры работ, Оперативно оформил доставку . Рабочие оценили доску . Если кратко 😁, то все отлично на всех этапах покупки терассной доски . Удачи и процветания вашей компании 🍀.
Очень довольна ,что обратилась в эту фирму. Работают быстро,аккуратно,проффесионально. Очень внимательны к пожеланиям клиента. Заказали площадку для отдыха из декинга. Получилась то,что хотели за 3 недели. Ребята молодцы. Буду их всем советовать с удовольствием
Приобрел в этой компании доску oliverdek lite. Впечатления только положительные. Доска отличная, а цена просто замечательная, ни чего близкого по соотношению цена качество не нашёл. Работал со мной Артём. По телефону проконсультировал, обсчитал доску и все сопутствующие комплектующие. В удобное для меня время подъехал на склад, порезал доску, помог упаковать. До сих пор консультирует меня по вопросам укладки за что выражаю ему огромную благодарность.