Добрый день!
Хочу донести до Вас информацию о неприятнейшей ситуации, которая произошла со мной сегодня (08.04.2025) в фитнес-клубе «Олимп».
К 17:00 я привела свою дочь на занятия по танцам. С нами была моя младшая дочь в коляске. Мы пришли туда впервые, поэтому подошли на ресепшен с целью уточнить, куда нам необходимо пройти. Нас встретила администратор Ольга. Спросив у нее, куда нам идти, она спросила в ответ: «а Вы что, туда с коляской собрались идти? Туда с коляской нельзя», на что получила ответ, что ребенка я провожу сама лично к тренеру. Я отвела ребенка на занятия и, пока дочь переодевалась, пару минут пообщалась с тренером.
Далее, судя по спортивной одежде, ко мне подошла «смелая» фитнес-тренер, которую (по всей видимости) позвала администратор Ольга. Тренер начала выгонять меня с коляской из коридора перед залом, аргументируя тем, что я мешаю проходить клиентам в раздевалку, используя хамский тон. Отправляла меня ждать к входным дверям, при этом ни одного человека не прошло мимо нас в раздевалку за это время.
В ответ я сообщила данной представительнице Вашей организации о том, что я также являюсь клиентом и выгонять меня не нужно, т.к. я сопровождаю несовершеннолетнего ребенка на занятия и сейчас уйду. После чего тренер отступила в своих порывах выгнать меня из помещения и ушла на ресепшен есть, хотя, по общепринятым нормам, делать это необходимо в специально отведённых местах.
Уважаемое руководство, просьба разобраться в сложившейся ситуации. Подобное поведение сотрудников фитнес-клуба считаю недопустимым и неприемлемым по отношению к клиентам. В случае наличия запрета на вход клиентов и сопровождающих их лиц с детскими колясками, информация должна быть доведена в конструктивной форме.
Хожу в этот тренажерный зал с 2022 года. Есть все что нужно для силовых и кардио тренировок. Народу в час-пик не так много, как в соседних тренажерках. Оборудование, конечно не премиальное, но вполне рабочее. Обстановка простая, не пафосная. Тренер Владимир - профессионал своего дела. Внимательно следит за техникой выполнения упражнений, подбирает упражнения согласно особенностям здоровья, уникальная программа тренировок, внимательное и серьезное отношение к тренировочному процессу.
Поставьте вторую силовую раму для приседа, а то иногда в нее не попадешь - а это базовое упражнение!
Морально устаревший фитнесс, групповых занятий почти нет,нельзя разминаться на тренажерах перед групповыми занятиями, вообщем все грустно. Единственный плюс - не надо покупать годовой абонемент.