Давно не пользовалась услугами этой компании и еще 100 лет не буду и другим не посоветую! Мало того, что цена ночью по городу почему-то в три раза дороже, чем днем, хотя ни пробок нет и будний день! (ночь), так еще диспетчер хамка! Вместо того, чтобы принять заказ, начала меня поправлять в правильности произношения улицы! Это что за наглость??? При том, что я-то как раз произнесла правильно : ул. ХлебозавОдская. И обращение на ТЫ к клиенту недопустимо! Если ей хочется кого-то учить русскому языку, так пусть закончит педагогический, выучит его сама и идет по специальности))) С такими сотрудниками успеха компании не видать!
Дорого. Несут какой-то бред по поводу того, что несовершеннолетних детей, без сопровождения взрослых они не возят. То есть они не уверены в своих сотрудниках. А такси Барс, в Ивантеевке, и в сотрудниках уверены, и очень удобно заказать с вечера машину, чтобы отвезти ребёнка в школу, особенно если дома есть ещё детки и мама занята. Очень ответственные ребята, рекомендую!
Мало того что цена по городу за облачная, так еще и водителя прислали не пойми какого (с Яндекса). Отвратительный и грубый водитель. Хамское отношение к пассажирам.
Клиентоориентированность отсутствует в принципе.
Диспетчер вежливый, такси приехало быстро. Машина чистая, тёплая, водитель вежливый и не навязчивый.Цена приемлемая. Яндекс запросил в два раза больше, и время ожидания тоже дольше.
Ужасное отношение к клиентам! Часто нет машин! Обещают 20 мин, потом еще 15, бросают трубки, клиентоориентированность ноль! Ездили с ними года 3, теперь выбираем барс, пусть дороже, но приятный диспетчер и водители стараются идти навстречу
Грубые диспетчеры, приезжают без детского кресла, когда говоришь, что с ребёнком. Хочешь заказать заранее такси, говорят, что за полчаса звоните. Звонишь за полчаса, говорят, что ожидание около часа. Отвратительное отношение.
Часто звоню по утрам и всегда говорят ожидание машины около часа, почему нельзя вывести м ашин на линию если есть спрос? Диспетчера не раз говорили что 2-3 машины на линии, это же совсем мало на город.
К сожалению, клиентоориентированность на нуле. Вчера целый день невозможно было вызвать такси. Никто из моих знакомых, которые ездили в гости/кино/супермаркет так и не смогли воспользоваться услугами именно "Олимпа". В городе был коллапс, вся подмосковная Ивантеевка стояла в жутких пробках, но другие такси города даже в таких условиях умудрялись подавать такси в пределах получаса. И только в "Олимпе" операторы сбрасывали звонки или даже просто не брали трубки. Машин нет, время ожидания - не менее 1,5(!) часов. А зачем вы тогда работаете в других городах, если не хватает машин и водителей?! За полтора часа можно обойти весь город пешком! Воспользовались услугами другого такси. Время ожидания было порядка 20 минут, но там без проблем приняли заказ, не загружая клиента своими проблемами!
Диспетчеры очень не культурные девушки , бросают трубки, не дослуш ав до конца ! Научите культуре общения по телефону , ведь это элементарные правила …
В один день ценник 450 ₽ на следующий день, в то же время 1100₽)) почему так никто обьяснить не смог, оператор мямли про время, бензин, космос)) но ответить не смог…
Когда 5 звезд, почти оправданы. Пользуюсь очень давно, операторы всегда вежливы, сами водители адекватны. Что говорить, мой выбор в течении 10 лет пал на это такси. Спасибо.
Сегодня пыталась сделать заказ так и не удалось. Звонила 3 раза и три раза девушка нагло бросала трубку. Я впервые с таким хамством сталкиваюсь. Ужасное такси. Никому не советую. Научите уже своих операторов разговаривать.
Плохое такси стало Заказываешь у них такси за день до поездки опаздывают так ещё и ценники 200по городу. Диспетчера у них так вообще отдельный вид любительницы скидывать трубки.
Вызвали такси заранее,ко времени,в итоге жд али на улице ещё 30 минут с 2 детьми. Там вообще девушки отбитые на всю голову работают операторами,Эй,девушки,к вам обращаюсь,на календаре уже не 1995 год!
7
2
🕊
Level 4 Local Expert
March 17, 2021
Читаю отзыв ниже и столкнулась с такой же ситуацией как у девушки 🤭🙄 Я сегодня пыталась вызвать такси с ребёнком, какая то наглая особа психически не здоровая , бросила трубку!!! Вы из за таких диспетчеров потеряете клиентов! А бросила трубку из за того, что я не зная город , не сразу поняла куда подьедет машина, так как диспетчер сказала что я сама должна найти машину а не таксист меня. И она бросила трубку, овца ! Не советую это такси никому!
5
2
A
Anonymous review
October 13, 2020
Спасибо огромное сотрудникам за понимание и оперативность. Именинница получила подарок во время. Ребята вы молодцы!
27.03.2019 вызвала машину для поездки с ребёнком 4 лет . Машина приехала в течении 7 минут примерно. Если честно не ожидала такой вежливости и отзывчивости от водителя . Сам пристегнул ребёнка , помог ей сесть . Очень общительный и аккуратный в вождении . Цена поезди была дешевле чем у сетевых таксистов на 45 рублей )) Спасибо за такому хорошую работу .
Самое ужасное такси в городе!!!! Заказали такси с ребёнком ждали 20 мин стала звонить а телефоны выключили!!! И водятлы хамы!!! Не заказывайте это самое ужасное такси!!! Их закрывать нужно срочно!!!! и лечить водятлов!!!!
В первый раз когда вызывали, ехали с толмачева до победы, приехало такси, а за рулём женщина, в итоге привезла нас вообще чуть ли ни к лесу на детской и пришлось идти пешком, а во второй раз с мужем надо было ехать в автошколу, вызвала такси специально заранее чтоб время с запасом оставалось, в итоге 30 минут ждали это гребаное такси и опоздала и на занятие.
спасибо большое.всё понравилось.:приятный по разговору диспетчер,вежли вый.машина прибыла быстро через 10 мин.Водитель Александр ,с хрипловатым голосом,но очень приятный человек,на серебристом авто с номером 643.побольше таких хороших диспетчеров и водителей.ездила в поликлинику детскую с ребёнком.
3
3
Алёна. К.
Level 8 Local Expert
August 27, 2018
Позвонила в Олимп, надо было ехать с Бережка до новой Слободы. Оператор грубиянка, ни здравствуйте, ни досвидания. Сказала, что ребенок маленький, спросили сколько лет ребенку, 4 года. Итог, приехал водитель без кресла. На мой вопрос, а кресло где? Ответил, что все норм, едем так. Нет, к водителю притензий нет, спокойный, терпеливый))) Но притензия к оператору и не корректному предоставлению услуг такси.
5
1
A
Anonymous review
January 11, 2019
Пользуюсь всегда, быстрая доставка машины, не дорого, обслуживающий персонал доброжелателен (водители), но не диспетчеры (грубоваты).
отзыв отрицательный. нужно было срочно ехать в Москву, машину вызывала в 10.00. время подачи составило 30 мин., хотя напротив дома стояли четыре свободные машины. везти отказались под предлогом, что у диспетчера нужно разрешения спросить. еще случай. 09.12.2016 вызвала машину заранее, на 15.45, водитель подъехал в 15.53 (белый ниссан 301, заявленный в смс, так и не приехал, с опозданием прибыл черный ниссан). опоздали к репетитору. если бы это была электричка, безусловно, опоздали бы на поезд. часто ездим в Питер. поэтому, дабы избежать подобных коллизий, поищем такси, где водители приезжают четко по времени и не отказываются от работы. диспетчеры дают сомнительные объяснения, в которые мало верится. и при этом такси самое дорогое в городе. цена качеству не соответствует.