Пришла по записи на маникюр в 19-30. При этом за сутки мне позвонили и напомнили о моём предстоящем визите. Объем работы оговорили по телефону. Администратор вызвала мастера, котрая уточнила, что я хочу. . После чего мне сказали, что на обслуживание есть только полчаса, и этого времени не хватит даже на снятие покрытия. Я уточнила часы работы салона. Последовал ответ, что сегодня у мастера ещё 2 клиента на стрижку, один из которых придёт в 20-00. Мне предложили запись на другой день в неудобное для меня время ( рабочее). На предложение перенести записи следующих клиентов на другое время, т. к. я уже нахожусь в салоне, последовал невнятный аргумент администратора: 'они же сегодня записались! " Очень неприятное общение. Просто хамство! Испортили планы!
Совсем недавно для себя открыла прекрасного мастера по педикюру в данном салоне, теперь только к ней.)) На корпоратив кудесницы парикмахерского зала сделали укладку, которая держалась несмотря на не послушный волосы. Одни положительные эмоции =) Спасибо за качественную работу. Так держать.
Хороший салон. Мастер Алевтина супер. Приятно приходить🌺
Show business's response
Александра
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Маникюр делал стажер (хотя судя по навыкам - даже не стажер, а человек, который мимо проходил). О том, что делать будет стажер, а не мастер, не предупредили, прайс тоже, разумеется, взяли полный. Травмировали ногти (9/10), гель при этом не сняли (покрытие сделано в их филиале на дружбе), пилкой разрезали палец (так как мастер почему-то не знала, что кожу нужно придерживать). Дотрагиваться и до ногтей, и до пальца больно. Такое встречаю впервые за свой немалый 10-летний опыт. Предложили за их счет сходить к "опытному" мастеру (видимо, чтобы до конца допилить мне всю ногтевую пластину, чтоб не мучалась). 1 звезда не потому, что заслуживают 1 звезды, а потому что это минимальная возможная оценка тут. На фото с ногтем: красное - мясо, белое - оставшийся гель.
Хожу к разным мастерам. Все выполняют свою работу на "отлично" .Чаще попадаю на Юлю Уколову. Мастер опытный, делает и стрижку и окрашивание. В салоне уютно и тепло не только от отопления, но и от отношения.
Прекрасный салон, начиная с интерьера и заканчивая мастерами профессионалами своего дела. Там мне сделали такую шикарную причёску!!! Мастер золотые руки!!!
Всё круто, но исключительно по записи. Рекомендуется поставить дежурного парикмахера для живой очереди. Рядом гостиница и бывает срочно надо поправить стрижку, сделать укладку... А вот фиг вам, по записи:(
Красила корни волос у мастера Яны. Осталась довольна. Всё было сделано профессионально. В целом впечатление о самом салоне положительное - чисто, доброделательная атмосфера.
В этот раз поход сюда вообще не удачный. Начиная с записи по телефону. Где вы набираете таких администраторов, которые не слышали что такое сервис? Если из ближайших колхозов- то обучайте! Первый админ при записи после слова "маникюр" прервала меня сказав, что не нужно ей ничего перечислять, она все знает. На следующий день мне звонит второй админ с вопросом что конкретно я хочу...так и хотелось ответить: "Спросите у коллеги, она все знает!"
Маникюр выполнен в целом чисто, хорошо, мастер меня не порезала, но трещину на ногте не проработала, как итог-она пошла дальше. Я пришла через день переделать, ни одного мастера не оказалось, мне предложили запись на 12 мая! При этом администратор знала, что я из другого города и сегодня (10) уезжаю. Откровенно хамила. После того, как я стала ругаться-вернула мне 1000. Конфликт конечно не решён. Я на такси (туда-обратно) за два дня потратила 500, но это все абсолютная фигня по сравнению с потерянным временем, да и сейчас с трудом нашла мастера, который мне переделает маникюр. Минус два часа их жизни. Как так можно работать? А если бы ситуация была такая же но с невестой?
На первый взгляд все очень хорошо. И даже на второй. Все мило, красиво с претензией. Но вот качество материалов оставляет желать лучшего. Хороший маникюр, все красиво, без ляпов, но отвалился через 1 день.
Несколько лет хожу в этот салон к косметологу Наталье Чесановской, очень жаль что наши встречи достаточно редкие, тк постоянно проживаю в другом городе, но приезжая в Луки совершаю визит обязательно! Так как эффект от процедур всегда замечательный, Наталья прекрасно владеет техниками массажа (тибетский, миофасциальный, китайский массаж Гуа- ша, миофасциальный) в сочетании с пилингами и уходовыми процедурами результат всегда на ура!
Сходила в Ола ла на ул. Вокзальную на брови, брови не прокрасили с начала, ушла с проплешинами!
Подумала, что так на Вокзальной и пошла сегодня на воск , знаете , мне за 20 мин еще никто не делал ноги полностью! Это что - то !!! Сразу я не проверила как сделана процедура, потому что времени у меня не было , пришла домой , это прочто ужас! Волоски на половину просто оборваны, я не знаю как можно было отпустить клиента, сделав свою процедуру так ужасно!
Советую всем данное место, обслуживание на 5, мастера на 5, атмосфера на 5, хожу к вам постоянно и очень довольна, претензий к салону ни когда не было)
Ола ла,название говорит за себя, все гламурно на уровне Лук, из трёх мастеров мужской стрижки один меня просто не устроил по результату(неплохо, но не то что хотел), я не местный поэтому пошёл на это, поэтому только 4⭐️
Хороший, стильный салон. Один из лучших в городе. Есть одна вещь, которую можно было-бы улучшить: при записи к мастеру не уточняется в какой из филиалов (на Ленина или Вокзальной) записывают. Из-за этого может быть путаница.
Мастера умнички, но бархатно- тряпичное убранство офиса является отчаянным пылесборником. Если у вас аллергия на пыль, запаситесь маской и гистаминными препаратами)))
Для меня - очень удачное расположение салона, поэтому пыталась найти там нормального мастера. Четыре раза стриглась у разных мастеров, результат одинаковый - ни разу не сделали так, как просила. Стрижка простая, ни в одном другом месте сложности не вызывала. Тем более, хожу в салоны постоянно, даже не требовалась новая стрижка, просто освежить старую - пару лишних сантиметров волос срезать. Ужас. Зато понтов выше крыши. Отвратительное место!
Наталья Чесановская - мастер с большой буквы! Косметические процедуры/уходы сочетает с массажными практиками, вкладывает в вас душу!!! Must visit. Буду ещё приезжать в город, чтобы посетить такого мастера. Спасибо большое за труд!
Самый любимый салон в Великих Луках. В вашем городе бываю один раз в год по возможности и не отказываю себе в удовольствии заглянуть в этот салон. Персонал вежливый приятный, в общении легкий и приветливый!!! Особено выделяю мастера Ирину Л. чудесный мастер -золотые руки! привет из Мурманской области.