15.02.2025 заказал и оплатил мадагаскарскую ваниль на сайте oktab.ru. В параметрах отгрузки заказа обозначены 19 дней доставки СДЭК. На 19.03.2025 по заказу никаких движений не наблюдается. Звонил по номеру телефона +7 (495) 191-78-22 несколько раз, оставлял сообщение на автоответчик с просьбой перезвонить, оставлял на сайте сообщение с просьбой предоставить состояние исполнения заказа: обратной связи не получил. Ожидаю комментариев от представителей магазина.
Дополнено 01.04.2025: Представители магазина не откликнулись и здесь, поэтому опротестовал платёж в банке и получил возврат. Знайте, что это работает.
Кроме того, полезную информацию о том как действовать в подобных ситуациях можно найти на сайте Роспотребнадзора в статье "Если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине: 5 советов покупателю".
Очень жаль, что до заказа не прочла отрицательные отзывы. Действительно, после оплаты ни ответа ни привета. Заказ был сделан 12.01.25. Сегодня 19.03.25 до сих пор заказ не доставлен, сообщения на их сайте на тему узнать о статусе ими игнорируются, никто не перезванивает. Ещё у них "фишка", что отменить заказы после оплаты нельзя, даже если они не доставлены.
Заказывал омега-3 для ребенка Nordic. Доставка заняла почти 3 недели (полагаю из сша). По приходу проверил бад на оригинал, все в норме. В целом все хорошо, единственный большой минус для новой компании, это информирование заказчика. Стоит улучшить оперативность обратной связи, а так же статус заказа в личном кабинете. Не понятно где находится и когда получишь свой заказ
Сайт удобно устроен, нашла нужный товар без труда. Вобэнзим здоровье суставов. Доставили довольно быстро, упаковано было нормально, немного внешне коробка помята, но внутри все в порядке было.
Достаточно много раз заказывал тут витамины. Никаких проблем не возникало. Хороший выбор на сайте и прекрасные цены. Доставка приезжает в назначенный день. Однозначно рекомендую!
Сделала заказ 18.05.24. Заказала Бад. Подтвердили тут же, оплатила.
10.06.24 начала звонить телефону, чтобы узнать статус заказа, но по номеру, указанному на сайте, никто не отвечает. Просто не берут трубку.
В почте есть письмо с подтверждением заказа, буквально пару дней назад переходила их него на сайт, теперь ошибка 404 (такой страницы нет), да и сайт весь поменялся. Теперь там не только Бады, но и куча других товаров..
В поиске яндекса это сайт продолжает выдаваться (скрин приложила)! Но, кажется, что это ***!
Запросила у банка отмену оплаты...посмотрим.
Впервые здесь заказала БАДы и необходимые пищевые добавки. Понравилось что доставка заняла всего несколько дней. Никаких проблем не возникло и здесь действительно хорошии цены, поэтому это мой точно не последний заказ.
Заказала пищевую добавку, прислали совсем не ту. Трубку не берут, сайт пишет ошибка 404
Как добавление к этому отзыву.
Сайт сказали был на обновлении. Но добавку прислали другую, сославшись, что производитель поменял упаковку. Но капсулы совсем другие! Упаковка да, может измениться, но содержимое? Если я не права, пришлите мне подтверждение от производителя, что упаковка поменялась. Это будет честно.
Очень довольна покупками, заказ делала не один раз. Брала витамины, гель для душа Jason Natural, разные добавки с коллагеном. Доставка всегда была вовремя, была первый раз очень помята упаковка, но на товаре не отразилось. В целом нравится всё, рекомендую
Заказывала здесь органические овсяные хлопья и кондиционер для волос Масло мурумуру и роза. Менеджеру за консультацию 5+! Доставка тоже не подвела, привезли заказ в обещанный сроки.
Я уже не первый раз заказываю здесь витамины и пока меня все полностью устраивает. Доставляют вовремя и только один раз задержались на два дня. Качество витаминов сомнений не вызывает.
1
1
Елена Коваленко
Level 8 Local Expert
August 8, 2024
Хороший магазин с широким выбором витаминов, есть много БАД европейских производителей. Заказывала поликонат цинка, только здесь нашла нужную мне дозировку, ну и цена приятная. Доставили вовремя. Спасибо!
Несколько раз заказывала и с доставкой пока меня не подводили, хоть и везут из Америки. Упаковывают тщательно и товары легко выдерживают длительную транспортировку. По ценам все ОК.
Периодически заказываю мультивитамины для детей Veglife. Вкусные, полезные. Сроки годности в порядке. Доставка на следующий день, можно и самому забрать из пункта выдачи.
Заказывал из Америки витамины Opti-Men от Optimum Nutrition, получил свой заказ точно в указанный срок. Только упаковка была чуть примята, но на товар это не повлияло. Теперь и спортивное питание буду здесь брать, цены нормальные.
1
1
Show business's response
Анна Лихачева
Level 9 Local Expert
June 16, 2024
Отличный магазин, заказывала здесь витамин D3 и В12. Качество хорошее, нареканий нет. Доставка быстрая, без задержек. Перед покупкой меня подробно проконсультировали. Я осталась довольна. Рекомендую!
На сайт наткнулась совершенно случайно как раз искала витамины и пищевые добавки А тут выбор оказался просто шикарным .Все оформили через сайт и на следующий день уже доставили
Покупала тут цитрат магния, по рекомендации врача нужен был препарат. Хорошая дозировка, получила ожидаемый эффект. Никаких побочных реакций не было. Доставка достаточно быстрая.
2
1
Иван Плотников
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Недавно я приобрел цинк и магний в магазине octab.ru. Остался очень доволен покупкой. Товар соответствует описанию, доставка была быстрой и аккуратной. Буду рекомендовать магазин друзьям и знакомым.
Доставка оказалась довольно быстрой и это несмотря на то, что гиалуроновую кислоту я заказывала из Америки. К упаковке отнеслись довольно серьезно, по деньгам получилось выгодно.
3
2
Show business's response
Артём Никифоров
Level 15 Local Expert
June 28, 2024
Я время от времени заказываю мультивитамины и всегда остаюсь доволен своим выбором. Они вкусные и полезные, сроки годности также всегда в порядке. Доставка быстрая — на следующий день, а можно и самому забрать из пункта выдачи.
1
1
Show business's response
В
Вадим И.
Level 18 Local Expert
August 1, 2024
Приобретаем здесь витамины уже не в первый раз. Довольны выгодными ценами и приветливым обслуживанием менеджеров. Сроки доставки плюс-минус два дня, но это некритично. Благодарим!
Всё отлично. Покупали под заказ. Привезли раньше срока. Накопились бонусы - часть покупки оплатил ими
3
3
Show business's response
Алена Сладкова
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Заказывала в этом магазине добавки с коллагеном и витамины с цинком. Заказ оформила на сайте, доставка с Америки. Товар отличного качества, нареканий нет. Заказ пришел даже чуть раньше срока и полностью соответствует тому, что заказывала. Упаковано хорошо все, но коробка пострадала, мятая вся, но не суть. Довольна.
Приобретала здесь эфирное масло гвоздики и средство для суставов. Доставили заказ в обещанные сроки. Менеджеру спс за консультацию!
2
2
Show business's response
М
Мария
Level 17 Local Expert
June 25, 2024
Покупала тут цинк карнозин несколько упаковок, качество бадов хорошее, присмотрюсь и к другим позициям. В наличии есть зарекомендовавшие себя бренды, такие как Солгар, Свэнсон и другие.
1
1
Show business's response
Нина Дергач
Level 8 Local Expert
July 1, 2024
Заказываю, в основном, БАДы. Здесь цены приятные, качество отличное, ну и упаковка привлекательная) Доставка по срокам ни разу не напрягает, у нас иной раз местные отправления дольше идут)
2
1
Show business's response
Ольга Легасова
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Я здесь на рассылку подписана и всегда пользуюсь актуальной информацией. Если что, то есть чат, где можно задать вопрос, хотя и так всё нормально работает) В прошлый раз мои БАДы на 2 дня задержались в дороге), а в остальном всё Супер!
1
1
Никита Раменский
Level 24 Local Expert
July 1, 2024
Недавно заказывал товар из штатов, все прибыло в обещанный срок. Упаковка была немного помята, но на самом товаре это никак не сказалось. Качество упаковки и товара соответствует описанию, и я очень доволен своей покупкой.
1
1
Show business's response
Сергей Асбаров
Level 19 Local Expert
June 21, 2024
Заняться решил своим здоровьем, состоянием, заказал тут цинк карнозин, мне знакомый специалист дал рекомендацию такую. Получил в целости, и по срокам без опозданий, моя душа перфекциониста спокойна. По эффекту доволен.
Отличный магазин, заказывала второй раз. Получила даже чуть раньше обещанного срока. Спасибо)
3
2
В
Вера
Level 15 Local Expert
August 3, 2024
Мне врач порекомендовала принимать хелатный глицинат магния, нашла данную форму минерала у вас в каталоге, полторы тысячи упаковка, но под заказ. Товар пришел упакованный, всеми сертификатами магазин обладает.
3
1
Дамир Тарасов
Level 17 Local Expert
August 1, 2024
Мы с женой совместно решили поприменять, попить суперомегу. Взяли тут, ожидание было минимальное, и условия хорошие. Качеством не подвела, эффект ожидаемый для себя получаем.
1
1
Алла
Level 16 Local Expert
June 22, 2024
Недорогая курьерская доставка по Москве, утром заказала свои витамины, на следующий день уже привезли. Сотрудники всегда на связи и готовы к диалогу, в том числе и ответить на вопросы по бадам.
3
2
Алексей Серов
Level 22 Local Expert
August 2, 2024
Недавно заказывал через них посылку из сша, все сработало как надо. Доставка была осуществлена в срок, указанный на сайте. Сильных повреждений не было, максимум пара потертостей.
Невозможно сделать заказ, сайт постоянно выкидывает, нет никаких контактов, телеги или ватсапа
2
Show business's response
Нина Чалова
Level 23 Local Expert
June 23, 2024
Взяла себе суперомегу, мне понравилась смесь идущая по составляющим. Ни к качеству работы, ни к качеству товара, у меня замечаний нету. Прием легкий и понятный, эффект ощущается.