15.02.2025 заказал и оплатил мадагаскарскую ваниль на сайте oktab.ru. В параметрах отгрузки заказа обозначены 19 дней доставки СДЭК. На 19.03.2025 по заказу никаких движений не наблюдается. Звонил по номеру телефона +7 (495) 191-78-22 несколько раз, оставлял сообщение на автоответчик с просьбой перезвонить, оставлял на сайте сообщение с просьбой предоставить состояние исполнения заказа: обратной связи не получил. Ожидаю комментариев от представителей магазина.
Очень жаль, что до заказа не прочла отрицательные отзывы. Действительно, посл е оплаты ни ответа ни привета. Заказ был сделан 12.01.25. Сегодня 19.03.25 до сих пор заказ не доставлен, сообщения на их сайте на тему узнать о статусе ими игнорируются, никто не перезванивает. Ещё у них "фишка", что отменить заказы после оплаты нельзя, даже если они не доставлены.
Заказывал омега-3 для ребенка Nordic. Доставка заняла почти 3 недели (полагаю из сша). По приходу проверил бад на оригинал, все в норме. В целом все хорошо, единственный большой минус для новой компании, это информирование заказчика. Стоит улучшить оперативность обратной связи, а так же статус заказа в личном кабинете. Не понятно где находится и когда получишь свой заказ