Договор 19Г-4208. Думала, что замена окон в лоджии и отделка не займут много времени и все сделают за неделю, пока я с детьми в отпуске.
Доставка была ужасной: все привезли в час ночи, при заносе в комнату повредили межкомнатную дверь, половину материалов не занесли в квартиру и оставили в тамбуре.
Отделка затянулась на 2.5 недели:
- спроектировали подоконники неправильной ширины, ждали, пока переделают
- привезли 2 разных светильника, доставили третий, но он тоже отличается от двух предыдущих ( один горит красноватым, второй по форме)
- монтажник уложил теплый пол так, что посреди лоджии осталась пустая дыра 70*50 неутепленного пола. Приезжал начальник отдела качества, чинил раздолбанную при доставке дверь и перекладывал пол
- не хватило пластика на потолок, ждали одну рейку
- монтажник уложил ламинат не того цвета,ждали нужный ламинат, перекладывали
На стеклах царапины. Надо менять стеклопакеты.
Вроде бы исправляют, но очень много косяков в одном заказе.
Если вы ходите научиться укладывать теплый пол и вникнуть во все детали утепления и отделки и потратить на это полмесяца - обращайтесь.
Договор 20г-0104. Сегодня приехали 2 красавца, привезли окно. На приемке была мама с доверенностью (заказывал окно от юрлица). Торопили-торопили, быстрей быстрей, у нас много доставок, у нас репутация. Ощущение, что на нас вже плевать. Быстро занесли окно, подсунули на подпись документы на поставку окна, мама поторопилась и подписала. Только позже заметила, что в документе помимо самого окна ещё и указан монтаж. То есть, мы уже подписали выполненные работы, которые еще не выполнены. Мама побежала их догонять, попросила отдать документы, так как работы ещё не выполнены. На что они сказали – это не наши проблемы, разбирайтесь с офисом. Я позвонила в офис, менеджер ничего вразумительного сказать не смог. Просил передать с доставкой договор – договор не привезли, сказали ехать забирать в офис. Откровенное хамство. Менеджер в офисе сказал, что монтажники позвонят до 18 часов – в итоге после моего звонка в 19. 45 и напоминания о необходимом звонке монтажников, мне наконец-то перезвонили. Посмотрю, как установят окно, и напишу продолжение отзыва. Больше с этой компанией работать не буду.
Заказали балконный блок в Оконный континент. Замерщик приехал вовремя, все замерил, дал распечатку с окончательной ценой и скидкой по действующей акции. Через пару дней зашли в офис в Ясенево, чтобы заключить договор и внести предоплату. Подарили набор по уходу за окнами. Окна привезли в назначенное время. замерщик тоже приехал вовремя, установка длилась около 6 часов. Мусор убирали в пакет, всё четко,красиво и профессионально установили. Единственный момент - привезли одну ручку не того цвета, но сказали, что в ближайшие дни довезут. Гарантию на окна дали пожизненную, что тоже радует. Недостатков пока не выявлено никаких.