Делали ремонт балкона, ребята молодцы. Все сделали хорошо, профессионально, но больше всего порадовало внимательное отношение к моим просьбам и вопросам. Очень приятно работать с людьми, которые слышат клиента!
Большая благодарность менеджеру компании, который подсказал моим родителям (пенсионерам) какие лучше окна в квартиру купить. Не стал их обманывать или что-то придумывать. Окна привезли и установили как положено. Родители сказали что очень довольны работой всех сотрудников компании.
Giselle369
Level 7 Local Expert
April 8
Благодарю за остекление двух больших лоджий. Делали тёплое остекление, на лоджиях обустроили зону отдыха и кабинет. По срокам всё очень оперативно. Изготовили остекление и сразу при доставке приехала команда монтажников. Работали с утра до вечера и успели всё сделать за один день. К качеству никаких притензий. Окна открываются бесшумно, ничего не скрипит. Большое спасибо за такую качественную работу! 🌹
Заказывал балкон под ключ.
Цена 115.000
Замерщик по приезду начал классическую схему развода , что обычное остелкление у нас плохое , возьмите слайдерс и т.п.
в итоге этот слайдерс без ручек , нужно принимать силу чтоб открыть, жена с маникюром или дети могут забыть про открытие окон.
Все трещит , в грязи, в монтажной пени , с зазорами.
На словах была договоренность что мусор забирают, в итоге уже 4 день лежит в комнате , ремонт продолжить не можем , хорошо что еще черновые работы продолжаются.
Связался по телефону , говорят что в каком-то акте они прописали что мусор оставят в квартире. По приемки балкона у монтажника узнавал когда мусор выкинут, на что он ответил это другая у нас служба , позвонил руководство и сказали что уже пятница вечер, в понедельник приедет отдел проверки качества балкона и служба вывоза мусора.
В итоге не акта , не уборки мусора ни отдела проверки качества.
Чеки ни какие не предоставляют, просят или наличные или перевод. С руководством не связывают , форма обращения к директору на сайте не работает.
При демонтаже старого балкона , повредили кабеля кондиционеров .
Заказывал у этой фирмы пластиковые окна, откосы, отливы. Сразу спросил справятся или нет, т.к заказ сложный (арочные окна),на что получил ответ "Ну конечно же, мы вам отправим лучшую бригаду!".
Окна установили в срок, но через пару месяцев повело дугой боковые откосы и подоконники. Позвонил менеджеру Андрею, он сказал:" Все устраним."
Дефекты возник из-за чрезмерного количества монтажной пены с большим коэффициентом расширения. Так же по рекомендации менеджера было решено поставить более толстый подоконник, конечно же с моей доплатой за него. При повторном монтаже и устранении дефектов, чтобы не менять боковые откосы "самая лучшая группа монтажников" без моего ведома закрутила саморезы в новый подоконник, чтобы сделать распор кривых боковых панелей, и они казались не такими кривыми. На мой вопрос:" Ребят, у вас теперь вся конструкция под напряжением, от ваших распоров, старой пены где вы не удаляли (на стороне откосов с улицы), и новой пены где вы запенили, точно так надо?! Может надо везде старую пену подрезать, чтобы внутреннее напряжение снять с откосов всех?!". Мне ответили :"Мы мастера! Мы все знаем! Все будет хорошо!" Через три дня, две верхние арки из трёх треснули, одну повело волной. На очередную устную претензию менеджер Андрей сам приехал и уже взял с собой самого-самого специалиста, который должен был подсказать, что делать. Специалист не сказал ничего конкретного или дельного. У нас уже подходил срок начала ремонта в квартире (окна установили в марте, ремонт в октябре), решение так и не было предложено, и в телефонном разговоре было решено, что мы сделаем откосы штукатуренные, а "окнаклик" возместят за откосы. Как потом оказалось, готовы были они возместить 4 тысячи, из примерно 130 уплаченных....А ещё самые лучшие мастера обрезали коротко новые подоконники, и под штукатуренные откосы придётся нам снова заказывать новые и менять. Написал досудебную претензию, посмотрим, насколько они клиентоориентированны....
UPD: свою некачественную работу они признали качественной, вернули 4000р, остальные деньги возвращать в добровольном порядке отказались....
Заказывала балкон под ключ. Делали ремонт примерно в марте 2023. У меня аллергия на строительную пыть. Менеджер и замерщик сказали будет чисто. В итоге кухня, коридор и балкон в строительной пыли. Ребята строители сказали, нужно было самой укрывать кухню, а на балконе самой прибраться. Позвонила менеджеру, сказал Я не знаю и ему жаль. Вызывали клининг. Вообще ребят работают хорошо и быстро. Кухню сама обклеивала швы, чтобы ничто не попало в посуду
Хочу выразить благодарность компании Окна Клик , больше 10 человек помогали мне грамотно обустроить балкон, наше общение началось с общения с доброжелательным менеджером Александром, после чего он нам отправил специалиста Виталия, который приехал в течении двух часов после созвона, дал полный расклад по размерам и открыванием окон, после чего мы захотели дизайнерскую отделку и к нам приехал дизайнер от этой же компании, очень удобно, после всех планирований нашего балкона, в течени недели уже приехала бригада монтажников 3 человека и поставили окна за 3 часа, после чего сразу же приступили к отделки, порадовало что не надо было ждать отдельную бригаду по отделке, удобоство для клиента в этой компании соблюдается на максимум, даже не верится что такового уровня сервиса можно добиться в России, рад что обратился именно к вам, единственный легкий процесс в ремонте квартиры… порадовали , успехов
Заказали балкон под ключ в фирме окна клик, и очень остались довольны. Мастера Андрей и Алексей мастера своего дела. Всë делали добросовестно и качественно !
Недорого и качественно. Искали оптимальный вариант окон и нашли) не требуют сразу 100 % предоплату. Внесли 20 и сидели ждали пока изготовят. Доставка и монтаж день в день, очень удобно тк места в квартире совсем мало. Установили за день. Без косяков
Обратилась в компанию "Окна-клик" в начале июня 2022 года с целью заменить окна и облагородить балкон-лодочка и не пожалела! Переговоры по телефону с секретарем убедили меня в том, что работники организации имеют необходимый профессиональный опыт, работают оперативно и качественно, а, главное, не заставляют клиентов переплачивать. Уверенность в том, что я делаю правильный выбор, вселил замерщик Виталий, который быстро снял необходимые размеры и рассчитал стоимость работы. Положительное впечатление произвели на меня и отделочники Игорь и Александр! Они приехали к назначенному времени, имея весь необходимый инструмент, внимательно выслушали все мои пожелания и приступили к работе. За 2 дня они выполнили огромный объём работы: выполнили демонтаж старых окон и пола, поставили новые раздвижные окна, сделали новый пол, оформили потолок, стены, навесили приспособление для сушки белья. Работали они слаженно, аккуратно, по-деловому, проявляли деликатность в общении с заказчиком! Я исключительно довольна работой отделочников Игоря и Александра, очень благодарна им за качественную работу, стремление учесть пожелания заказчика! Всем знакомым буду рекомендовать обратиться в компанию "Окна-клик" и пригласить для ремонта отделочников Игоря и Александра! Отдельное СПАСИБО за адекватные цены!
Работой доволен. Оставил заявку на сайте, на следующий день приехали на замеры. Посмотрели объем работы, вместе обсудили варианты, выбрали, посчитали по деньгам, подписали договор, сделал предоплату. Был демонтаж старого остекления лоджии и полная отделка под ключ с теплым остеклением и теплым полом. Работали аккуратно по качеству и пунктуально по времени. Москитная сетка стала приятным подарком. Весной займусь с этой же компнией обновлением всех окон в квартире. Рекомендую.
Окна хорошо защищают от шума, в квартире стало значительно теплее. Профиль Rehau. Быстрый выезд замерщика, точная смета. Всё лишнее из расчётов убрали по нашей просьбе. Был ограничен бюджет. Установка за пол дня. Мусор весь вынесли. Работа хорошая
Спасибо работникам компании за прекрасно выполненную работу! Причём поблагодарить хочется всех работников, начиная с менеджера, заканчивая монтажниками. Ни на одном этапе не было непоняток, все четко, по срокам не подводят. Как будет со временем посмотрим, но вроде компания с опытом, не должно ничего просесть.
Отличная фирма про производству окон для остекления. Порадовали милые подарки, за которые иных компаниях приходится доплачивать. Сделали всё качественно и быстро.
Меняли несколько окон(на кухне и одно в комнате), обратились в компанию «окнаклик» по рекомендации друзей и не пожалели. Все монтажные работы проведены в соответсвии с ГОСТом и всеми возможными нормами+ еще подарили набор по уходу за окнами!
Заказала заменить окна в квартире, в окна клик как раз акция была. Привезли быстро, в тот же день все и установили. Каяество хорошее, в доме стало значительно теплее и тише.
По отношению к работе мне они очень понравились. Специалисты очень хорошие, делают все очень аккуратно. Изготовления не заняло много места, а установили все вообще за один день.
Делали окна нестандартных размеров, на мансардный этаж. Качество соответствует нашим ожиданиям. По размерам всё точно. Легко закрыть, открыть. Быстрая установка. Молодцы
Компания надёжная. Договор заключили на остекление балкона. Сделали все быстро и качественно. У нас вопросов и претензии к ним не осталось! Спасибо большое!
Задача была следующая: демонтаж старой уличной пластиковой двери стандартного размера и установка новой. Мной были озвучены размеры , место , цвет , открывание , фурнитура , на что сначала менеджер сказал что ремонтом они не занимаются, после того как я повторил что мне нужен демонтаж старой двери и установка новой - менеджер выдал следующее без каких либо расчетов - около 40 т.р она будет стоить, не спросив про откосы не предложив решения , никаких смет мне не прислал. Вопрос , какой уважающий себя человек закажет у такого менеджера дверь и продолжит работу с этой компанией.
замерщик стал говорить ,что не будет мне даже считать холодное остекление.хотя я именно на такое ориентируюсь, планирую летний вариант балкона. якобы такой балкон снесет ветром и он не хочет за него ручаться. я даже сегодня специально прошлась вокруг дома ( зеленый проспект 26) и куча балконов с алюминиевым остеклением. ничего никуда не снесло)
в итоге насчитал мне на 400 тыс заказ. разумеется заказывать не буду
Очень хорошие цены , приятные рабочие и отличное качество пластика! Спасибо!
1
Show business's response
F
frostwind
Level 9 Local Expert
April 17, 2021
Заказывал остекление балкона.К качеству рам никаких претензий - всё добротно и хорошо. Установка плохая.
1. Вместо двух мастеров приехал один и сидел до позднего вечера.
2. Щели между рамами и стеной оказались плохо запененными. В результате, доделывал сам.
3. Не дали ленту для заклейки стыков между стенами и рамами.
4. Замерщик развёл на какие-то непонятные замки, в результате установщик отсоветовал их ставить ввиду непрактичности. Просьба поменять замки на другие излагалась по телефону дважды, как и просьба довезти плёнку для заклеивания. Ни то, ни другое я не получил.
В выходные меняли два окна в моей квартире. У меня старые окна еще давно поставлены и уже со временем там щели появились и с шумоизоляцией не очень стало.
Поэтому обратились в компанию для установки новых немецких пластиковых окон.
Репутация компании хорошая, у нас всем соседям они меняли, а еще приятно, что после работ нам в качестве подарка подарили средства по уходу за окнами. Сделали все хорошо
Окна выходят на шоссе. После установки новых окон в квартире стало значительно тише, и пыли не так много налетает.
2
1
Show business's response
О
Ольга Л.
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
Стеклили и утепляли лoджии, меняли старое, ещё деревянное остекление. Друг посoветовал Окна Клик, они в соседнем офисе с ним работают. Может из-за того, что по блату делали, но нaреканий нет.