Oklandia
120 reviews
March 6
Долго искали компанию в которой заказать утепление балкона, выбор пал на Окландию из-за медийного сопровождения на ютуб. Показалось, что ребята профессионалы и ожидания они оправдали.
По поводу работ могу говорить только комплименты. Всё действительно понравилось.
Есть вопросы и/или пожелания по поводу сервиса.
При первичном общении (в ватсап) всё было супер мило, милая менеджер, всё объяснили и заказали замер, получили расчёт и были готовы заключить сделку. При посещении офиса я хотел задать накопившиеся вопросы (А их много, я не каждый день себе балкон утепляю), но при посещении другая менеджер сказала, что моей сегодня нет, но она так и быть договор оформит, на вопросы которые меня интересовали она толком не отвечала, переадресовывала их другим людям в офисе, было неприятное ощущение, что из-за моих "глупых" вопросов отвлекался от работы весь офис.
Мне толком не была ясна маршрутная карта нашего сотрудничества. +- точной даты поставки окон не было (диапазон - месяц), по доставке с ввязывается не Окландия, а завод изготовитель (мы просили чуть отсрочить до потепления и доставку и установку, да и производство можно было, но вышло как вышло и пришлось месяц пожить с окнами в квартире.
По установке так-же, мы сообщили, что готовы устанавливать, приехали в офис и доплатили остаток.
Нам сказали назначали дату и сказали, что установщик должен будет связаться. Установка только по будням, мне нужно было брать выходной, а установщик позвонил вечером перед установкой. Вместо 1 (оглашенного ранее) дня установка длилась 2 (установщик прекрасный и не виноват, мне просто не довезли часть материалов изначально и в этот день не смогли) пришлось брать дополнительный выходной почти день в день.
По оплатам тоже не очень ясно. Сначала сказали что только 70/30, потом что можно оплатить материалы, а работу при установке. в итоге получилось 70/30, но до последнего было не понятно.
1
1
June 22, 2024
Сделали полную замену холодного остекления на теплое. Отличная технология, отличная работа монтажников, все сделали качественно и быстро. Но есть нюанс работы с офисом: замерщик убедил, что на 19 этаже стекла должны быть только каленые (не ограждения), он добавил в заказ (с его слов). По факту установки стекла обычные. На вопрос как так получилось в ответ, вам же высылали КП, там все прописано. Не уверен, что я должен знать все нюансы остекления и формулы стеклопакетов, а в том, что профессионалы должны наоборот спрашивать клиента, что он отказывается от безопасных стекол. Что дальше делать в такой ситуации компания ответа пока не дала.
3
1
June 26, 2024
Обращались в компанию по поводу остеклению балкона и внутренней отделки. Менеджер приятная, по телефону все очень вежливые. Мастер установил балкон очень качественно, быстро. Пошел на встречу, так как маленький ребенок спит днем, не шумел и при этом закончил даже быстрее. Внутренняя отделка тоже нам понравилась, справился за пол дня. Однозначно рекомендую!
1
1
October 24, 2024
Вот и моя очередь пришла оставить отзыв.
В конце 2018 поменял остекление на балконе на теплое,заказывал в окландии. Всё бы ничего, пока не решили помыть фасады , снаружи. В 2 из 5 глухих стеклопакетах оказалась вода, ребята предположили что это заводской брак, просто ранее окна не мылись под давлением и вода не попадал под таким углом на поверхность(дождь не идёт горизонтально) иначе это выявлено было бы ещё раньше. Гарантия 1 год, хотя по ГОСТу...
Этот временной интервал определен лабораторными исследованиями и выражен в условных годах (единица измерения долговечности производимых стеклопакетов, соответствующая календарному году эксплуатации в нормальных условиях). Гарантийный срок эксплуатации. Это параметр, определяющий срок, в течение которого выявленные дефекты должны быть бесплатно устранены компанией, изготавливающей стеклопакеты (ГОСТ определяет этот срок как 5 лет с момента монтажа для стеклопакетов, 3 года — для самих окон ПВХ, фурнитуры, узлов сборки).
Попросил рассчитать сколько будут стоить новые-молчат. Замена превратится в очередной ремонт, плюс уже совсем не тепло на улице. Оставшиеся 3 глухих секции даже мыть не стали, дабы избежать чудного эффекта подтёков и испарения внутри камеры. Ищите фирмы с более широкой горантией, ибо менять стеклопакеты каждый год или каждые 4 года, такое себе удовольствие. Хотелось бы рекомендовать данную компанию ,но увы.
Прошла неделя после моей просьбы рассчитать стоимость новых стеклопакетов .. и тишина, вот такая развесёлая контора. Написал им 16 сентября, отзыв редактирую 24 сентября
Финал всей истории... толком не обсудив все нюансы , окландия отдаёт мои окна по гарантии на изготовление. Со мной связывается фирма которая производит стеклопакеты и назначают дату привоза, а к монтажу и окландии они отношения не имеют(надо принять изделия по качеству, но как их проверить на герметичность, я честно хз.) Потом выясняется что окна мне не смогут установить без демонтажа отделки( стоимость двух стеклопакетов в районе 11000 тысяч. Демонтаж отделки , покупка новых материалов и соответственно отделка, по цене привысят стоимость стеклопакетов, и не факт что эти окажутся герметичными или в процессе монтажа не нарушится их герметичность, или при дальнейшей службе не разгерметизируются. Вот такая история. Спасибо огромное чудной компании окландия!
Дополняю свой отзыв по работе компания "окландия". Вчера закончилась моя история с заменой стеклопакетов давшими течь. Времени с момента начала этой истории прошло почти 6 месяцев(закончили окончательно работы 28.03.2023) та он себе отношение . Объясняют это большой загрузкой по работе и горантийным случаям, но потребителя это ни в коем случае не должно волновать! Потребитель им не производит оплату в течении года или 6 месяцев . Всем кто решит заказать остекление в данной фирме, советую присмотреться к способу монтажа рама в раму( поможет избавиться от возможных приключений с гарантией) . Считаю это ненормальным подходом к решению вопроса. Никаких извинений от фирмы не услышал. Надеюсь больше ничего не потечёт, но в дальнейшем планирую удалить эти стеклопакеты и произвести монтаж по принципу рама в раму . Прилогаю фото , чтобы показать как был выполнен монтаж, и откуда произошло затекание воды и песка в стеклопакет. Вот как-то так. Хорошее впечатление только о альпинистах и отделачниках этой фирмы. Хорошие впечатление о продукции были только в начале эксплуатации.
Да замена была произведена и все остальные манипуляции. Но наверное лучше предлагать сразу замену по типу рама в раму, дабы избежать в дальнейшем таких моментов. Сейчас всё хорошо пока
1
March 5
Сделал замену остекления.
Сразу заставляют подписывать документы- чтоб потом не исполнять гарантийные обязательства.
Появилось множество протечек, но компания ничего не хочет исправлять. Хочет только денег.
И я говорю не о гарантийных обязательствах- а о некачественно сделанной изначально работе.
Остерегайтесь данной организации!!!
Ноль звёзд
2
1
November 8, 2024
Замена холодного остекления. Нашла Окландию
по цене думаю все приемлемо, менеджер замер,установка, изготовление все отлично. в сроки уложились. мастер сделал все в один день, остекление, потолок, и пол утепление,. а вообще надо смотреть за каждым шагом , и на все задавать вопросы, начиная с замера,бывают и оказии
1
June 18, 2024
Остался очень доволен данной компанией. Сделали все быстро и очень качественно. Сервис работает отлично, проконсультировались тоже на высшем уровне. Посоветовали друзья, так как тоже остались довольны
2
1
May 31
Утепляли балкон в 2021 году, выбирали долго компанию, остановились на этой. Очень хорошо рассказывали про свои преимущества.
Но проблемы начались сразу после подписания договора. Балкон 3кв метра утепляли больше 1,5 месяцев. Окна вставили быстро, но потом началось.
1. Сначала одна бригада отказывалась приезжать ввиду погодных условий, на улице была жара. Хотя в договоре были четко указаны температурные границы. Ждали больше 1,5 недель другого мастера из отпуска. Он ОДИН закончил наш балкон за 5 рабочих дней, при учете, что ему пришлось переделывать за коллегами, ввиду того, что неровно залили стяжку пола, рассчитали нам те материалы, которые были не нужны. Мы их купили и квартира была похожа на склад «Петровича». Так же первая бригада залила балкон соседям снизу при заливке пола, хорошо, что вовремя нам подсказали.
Когда это все закончилось, я выдохнула
2. В декабре 2021 года нашла места, откуда жутко дует. Приехали, залили пеной..
3. В марте 2022 у нас трескается стекло. Компания начала говорить, что мы неправильно эксплуатируем окна и тд. Хотя после утепления балкон соединен с кухней. О какой эксплуатации неверной шла речь, никто не пояснил.
После долгих переговоров, приехали заменили.
3. Осенью 2023 заметили, что дует из места примыкания с одной стеной. В эту компанию обращаться не хочется от слова совсем, вызвали мастера с другой фирмы, сказали, что сделано вообще не по госту. Профиль уличный, поставлен внутрь! Компания Окландия, заранее делаете с косяками, чтобы потом деньги брать за устранение?
После вызова независимого мастера снова вызвала представителей данной компании, в конце ноября 2023 приехал, внимание, запенил! И думала, что хотя бы встретимся как обычно, через год, но нет.
4 января 2024 повторно пришел мастер по рекламации, сделал заключение, что дует из потолка, который некачественно был утеплен, и это заключение было сделано при температуре -5! В -30 на кухне даже находиться невозможно было, +17гр максимум было в квартире. Прошла неделя после приезда мастера, ни один человек с тех.отдела ни связался, так как видимо понятно стало, что все нужно переделывать?! Мне до сих пор позиция не ясна! Дежурные менеджеры естественно говорят, что ничего не знают, кому - не ясно
Видимо на работников действуют только сообщения в Яндексе.
В 2024 году устранили недочеты, зимой в целом ни откуда не продувало. Работу предыдущих мастеров исправили хорошо. Спасибо!
February 15
Менеджеры ни в чем не заинтересованы, пальцем шевельнуть. Цен даже ориентировочно не знают на окна которых целый квартал стандартных пятиэтажек
1
1
December 23, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам Окландии за организацию и обеспечение выполнения работ по отделке балкона! Особенно хочется поблагодарить сотрудника менеджера Людмилу и мастера по отделке Илью! Профессионализм и компетентность в своей деятельности помогли состояние балкона от застройщика превратить его в сказку просто!!! Спасибо мастеру отделочнику Илье за его работу по отделке . Работа выполнена на 5+
3
1
July 23, 2024
В прошлом году заказывали замену холодного остекления на теплое.
Выбрали именно эту компанию, так как они обещали оформить согласование с УК. Стоимость остекления была на 40 процентов выше, чем у конкурентов. Повелись на то, то обещали готовые документы.
Остекление заменили, вопросов нет.
Но обещанные документы за 13 месяцев так и не подготовили. При этом постоянно обещали, что вышлют курьера, но видимо он болеет уже 13 месяцев. Однажды доехали до офиса, но там тоже документов не оказалось.
5
1
April 25
Узнала об Окландии случайно, изучая технологии замены холодного остекления и вторые контуры. Прочитав о том, что они используют собственные новые технологии и имеют свое производство - решила обратиться, и не пожалела ни разу!
Все очень подробно расскажут, подберут, изготовление достаточно быстрое, крайне терпеливы оказались к моим бесконечным вопросам и запросам (несколько раз переделывала заказ), хорошее качество и приемлимые цены (меняла панорамное окно в пол).
Поставили все быстро и в срок.
Окна - ОГОНЬ! Красотища! Однозначно рекомендую !
1
May 13, 2024
Большое спасибо, давно хотел и мечтал. Выражаю благодарность менеджеру, замерщику и мастеру. Всё быстро, по делу и без кидалова. Был просто балкон, а теперь комната.
2
1
April 22, 2024
Заказывал пвх-короба на алюминиевые стойки своего остекления, чтобы утеплить балкон. Не белые, а цветные. Сказали ждать изготовления 3-4 недели, по факту за 5 дней доставили. Монтаж без нареканий. Тут уже от самого мастера зависит, а он у ребят отличный (Виталий спасибо вам). В некоторых местах сам герметиком доделал, где бесило (но это изи, некритично). В целом работой, изделиями, монтажом остался доволен. Могу рекомендовать.
2
August 21, 2024
Обратилась в компанию по замене холодного остекления лоджии на тёплое. Всё прошло на отлично! Осталась очень довольна мастером Даниилом!
2
March 1, 2024
Заменили остекление на лоджии с холодного на теплое. Все сделано грамотно и довольно быстро. Изготовление. Доставка. Установка. Гарантия. Вывоз мусора.
Все этапы прошли чётко и слажено.
Однозначно рекомендую!
3
1
November 2, 2022
Требовалась замена остекления с холодного на тёплое на лоджии. Выбор пал на компанию "Окландия". Менеджер, квалифицированный, стрессоустойчивый и очень приятный полностью рассказал достоинства системы Авангард, все этапы монтажа и сотрудничества. В итоге, монтаж и конечный результат превзошёл все ожидания! Глядя на работу специалиста Виталия оставалось удивляться, как можно так качественно производить монтаж! Все швы и стыки пропенивались, в каждую полость забивался Пеноплекс, причём всё делалось идеально. В итоге лоджия превратилась в новую комнату, отсутствует продувание, запотевание и это при том, что окна смотрят на Неву. Если Вам необходима качественная замена холодного остекления на тёплое - смело выбирайте Окландию, точно будете довольны!
3
2
September 5, 2023
Заказывал утеплённые короба на аллюминиевые стойки на фасадном остеклении,сделали быстро и качественно. Замерщик всё доступно объяснил,на месте расчитал ориентировочную стоимость,позже скинули точный расчёт. Монтажник,вежливый и профессиональный человек,за собой оставил порядок и чистоту. Буду всем рекоменовать! Качество материалов и работ на 5👍
2
1
March 21
Хорошая компания по моему мнению лучшая в городе!!! Честно быстро и качественно это про окландию100%!!!
1
1
November 21, 2023
Выбрал компанию из-за видео на ютуб, показались профессионалами. Цены немного выше рынка. На деле: окна поставили с задержкой и косяками. На устранение проблем потребовалось ещё 3 месяца. При возникновении проблем после оплаты проблемы не решаются от слова совсем. Всю вину перекладывают на подрядчика "петровские окна"
9
1
November 27, 2023
Меняли в этой фирме полностью остекление балкона,прошло уже 9 лет и очень довольны качеством выполненных работ!!в доме тепло и ничего не течет в дожди как у соседей сверху,заменивших в другой фирме..Очень рекомендую!!
3
1
September 19, 2023
В ручную мастер собрал полностью стеклопакет за один день! Всë чисто, быстро и красиво, а, главное, намного теплее стало!
2
1
November 22, 2022
Нужно было поменять холодное остекление на тёплое. Поспрашивала у друзей, недавно делавших ремонт, кто может порекомендовать компанию по остеклению. Порекомендовали Окландию. Созвонилась с Окландией и еще двумя компаниями. Приезжали замерщики, делали коммерческое предложение. Выбрала в итоге Окландию, т.к. были хорошие отзывы, замерщик всё разложил по полочкам, предложили несколько вариантов, операторы быстро отвечали на вопросы, был вариант оформления в рассрочку. Также компания мужественно вытерпела все мои "а можно поменять, а можно добавить, пересчитать, раздвинуть".
Назначали дату, когда будет готово остекление.
Изготовили точно в срок.
Согласовали дату доставки. Привезли ровно в дату доставки, показали всё по смете, что есть что.
Согласовали дату установки. Установщики отзвонились заранее, договорились, когда начнутся работы.
Установили, как и обещали за день. Дали рекомендации.
На следующий день договорились о вывозе мусора. Приехали ровно в срок, забрали мусор.
Всё вежливо, профессионально.
Окна выглядят хорошо, цвет подобрали точно, всё работает. Дуть от окон перестало, стало теплее.
Пока никаких нареканий к окнам нет. И надеюсь, что и не будет.))
1
3
July 9, 2022
Выбрал Окландию случайно и не пожалел. Понравился толковый подход оператора, менеджера, замерщика и установщиков. Качественное остекление и фурнитура. Самая большая ценность - когда было несколько трещин стёкол (причины до конца не понятны - то ли термошок, то ли фасад гулял или ещё что-то) компания безоговорочно исполнила замену за свой счёт даже за рамками гарантийного срока и после смены руководства. Это хороший показатель сервиса и отношения к клиенту. Молодцы! Спасибо!
2
5
July 14, 2022
Наткнулась на Окландию чисто случайно. Прочитав большое количество отзывов, решила остановить свой выбор именно на этой компании и не пожалела.
Ребята качественно выполнили свою работу.
Плюсом к этому заменили треснувшее окно несмотря на то, что это негарантийный случай.
2
4
February 9, 2023
Потребовалась замена холодного остекления на теплое по системе "Авангард".
Окландию посоветовал друг, который сам не так давно обращался к ним за заменой остекления и остался доволен результатом.
Менеджер отзывчивый, пересчитал несколько вариантов. Замерщики на месте все объяснили, ответили на все вопросы.
Монтажники сработали быстро и аккуратно - справились за день, даже оставили баночки с краской, если вдруг повредится покрытие во время ремонта.
В целом, результатом остался доволен.
2
2
October 6, 2024
Очень довольны результатом, меняли остекление лоджии, все сделано быстро, качественно, в квартире стало тепло
2
1
September 17, 2023
Отлично сработано. От замера - до установки. Замена холодного остекления, во всей квартире. Конфигурация и свет, по нашим эскизам. Сделали раньше заявленного срока, ускорив тем самым, общий рабочий процесс. Спасибо!
2
1
November 21, 2022
Искал компанию для замены холодного остекления на тёплое. В управляющей компании лежал рекламный буклет данной организации. Посмотрел отзывы. Выбрали именно их. Впечатления двоякие, но в целом работой довольны. Опишу процесс поподробнее: приехали в офис, закончили договор на остекление и отделку балкона (согласовывают свою работу с УК самостоятельно, однако в договоре этого не прописано) . В этот же день нам прислали примерную дату доставки стёкол (правда позднее она перенеслась на несколько дней).
Далее ждали монтажников окон около недели. Остекление заменили за один день. Затем долго не могли добиться того, чтобы к нам пришёл мастер по утеплению лоджии (изначально обещали одну дату, по факту она сместилась на неделю-полторы из-за чего ремонт в квартире в целом немного затянулся ). Мастер по утеплению Алексей все сделал качественно, к нему вопросов нет, рекомендую именно его.
Есть отдельные вопросы к организаторам их работы, которые торопят своих рабочих из-за большого количества заказов, благодаря чему иногда приходится делать что-то не по технологии.
Конечный итог пока радует. Но организация работы оставляет желать лучшего.
1
1
November 2, 2022
Окна, за исключением криво посаженных швов перед глазами, наверное неплохие.
Но оставили шов, до этого обещав что все будет аккуратно (на фото видно как аккуратно сделано за сто с плюсом тысяч).
На наши вопросы было предложено поставить плинтус за 8 тысяч к полу:
«установка термокороба на низ вашей лоджии будет стоить около 8 тысяч.
Вывоз мусора заказали».
Сопроводив это предложением про выезд на замеры отдельного специалиста через несколько дней (ну короче сто лет будем доделывать, лучше не связываться).
Ну и мусор оставили под дверью. Стоит вторые сутки уже пылит и непонятно когда эти «ответственные» ребята организуют вывоз. Замки от детей тоже унесли с собой как трофей.
Такой клиентский сервис.
6
1
October 15, 2022
Заказывал тёплое остекление в компании на холодное в компании «Окландия».Понравилось отношение менеджера к своей работе , бесплатный замер, понятные этапы работ.Изготавливали остекление около 3-х недель+установка два дня+чистовой ремонт 2 дня = +-месяц. И цена достаточно конкурентная.
Заменили окна по системе «Авангард», также произвели утепление балкона. Внешний вид отличный , внутри холодно. Поддувает как в углах, так и внизу в районе стыков. Долго находиться на балконе не получается , либо нужно тепло одеваться, либо обогреватель на полную. Собственно, балкон заказывал утепленный для работы, что подразумевает долгое на нём нахождение.
В общем , не скажу, что деньги на ветер, но, основная задача-это тепло , а его нет. Советую данную компанию с ограничениями.
4
1
July 6, 2021
Зашел на сайт окландии. Очень понравилось портфолио - грамотно и красиво разложили. Посмотрел их разные работы, делают много крупных объектов, что и вызвало решение обратиться к ним. Вызвал на замер ( к тому же бесплатный)и мне на месте рассказал замерщик о двух технологиях замены остекления. Несмотря на мое некоторое абсолютное незнание замерщик все подробно и терпеливо рассказал, по фотографиям и видео нужное показал и пояснил что к чему и как правильно и надежно. Они у нас в комплексе работали уже не раз, как оказалось, в ЖК Легенда. В наших домах вообще всё сложно с переостеклением))) но мой вопрос решили. Спасибо! Так что советую, доверие к ним есть!
2
4
December 10, 2023
Вводят в заблуждение. В комментариях в ютубе на вопрос о возможности замены молированого (радиусного) стекла в лоджии отвечают, что утепляют все виды фасадного остекления. Также говорят в роликах, что решают любые вопросы с остеклением. Фактически при вопросе лично менеджерам о замене молированого (радиусного) стекла отвечают, что нет у них производства таких стеклопакетов. Что странно, т.к. производств таких достаточно, как выяснилось. В целом компания произвела впечатление ширмы с громкими рекламными лозунгами, а на деле как большинство шабашек)
3
1
December 24, 2021
Рекомендую компанию, 6 лет назад заказывала замену остекления на лоджии на тёплое. Сделали все качественно и в срок. Была очень довольна. В этом году, одно окно стало замораживаться, заменили стеклопакет и работы произвели по гарантии, так решила сама компания. Очень благодарна опять компании за оперативность и качественную работу. С Наступающим Новым годом! Процветания Вам! Приятные, доброжелательные сотрудники.
4
3
December 3, 2022
Компания одна из лучших в Петербурге и Москве. Самое главное делают качественно , быстро и без уменьшения световых проемов . Ребята вы лучшие!
2
December 4, 2021
Сделал заказ в этой компании на замену остекления балкона с холодного на теплый уже во второй раз(у меня 2 балкона). В целом доволен, но хочу отметить некоторые минусы:
- по срокам: закончили монтаж ровно в последний день по договору. Не криминально, но хотелось бы оперативнее.
- по цене: были предложения дешевле, но по рекомендации(в первый раз) соседа(он член Совета нашего дома Космонавтов 37) я обратился именно в Окландию, тк делают через инженерное проектирование(было включено в стоимость) именно по правилам ГОСТ и СНиП. Это увеличило немного сроки, но УК по-прежнему считает эти(мои новые) фасады частью своего обслуживаемого имущества, соответственно несёт за них ответственность. Такое возможно, только если есть проект на фасады и его согласовал инженер в УК. Я сам никуда не звонил и не ходил, всё сделали за меня(а точнее за мои деньги). В других компаниях мне такого не предлагали, соответственно, видимо, конкуренты утепляют фасады как-то по колхозному, типа рама в раму. Ну если вам так нравится, то пожалуйста)))
из плюсов:
- второй раз лучше сработали, сопровождали по всем этапам, самому звонить уточнять, когда привезут и поставят новые стекла не пришлось) приятно видеть, что растут вместе с рынком. Компании желаю процветания в эти непростые времена, тк у меня гарантия ещё 3 года, надеюсь ещё годика три ещё поработаете)))))
Итог: брать можно, вопросы(как в любой стройке) есть, но всё решаемо.
1
3
February 12, 2022
Перед тем как прочитать отзыв скажу что компания полностью выполнила свои обязательства и устранила все недостатки.
Долго выбирал данную компанию. Понравилось остекление по технологии Авангард без изменения фасада здания. 09.08.2021 г. заказал утепление лоджии и отделку "под ключ", внес 100% предоплату. Затем начались постоянные переносы сроков поставки стеклопакетов, а потом и их монтажа. В итоге сегодня через 2 месяца ожидания поставили кривые стеклопакеты (( Интересно, что будет дальше?! Продолжение следует...
Дополнение к отзыву от 16.10.2021 г. На текущее время идет утепление лоджии. Возникло непонимание по дополнительной оплате розеток, тк за каждую розетку нужно оплачивать отдельно, но худо-бедно разрешили эту ситуацию...
Теперь о самом интересном!) Сегодня случайно увидел много неизрасходованного пеноплекса и невзначай спросил у рабочего почему его так много осталось. Оказалось, что он залил стяжку на бетонную плиту лоджии без утепления ее пеноплексом, хотя по проекту он должен был быть и все было согласованно! Объяснил он это тем, что если пеноплекс положить на плиту, то поднявшийся уровень пола не позволит прижать специальными планками стеклопакеты со стороны пола. Молодец, что хоть он заметил эту проблему, непонятно тогда куда смотрел замерщик и все остальные! Почему не озвучили сразу, что существует данная проблема с утеплением пола?! И самое интересное, что если бы я вовремя не вмешался, то мне реально на эту стяжку бы положили теплый пол, чтобы он грел окружающую среду, а не лоджию, а я бы потом мучался не понимая почему такие теплопотери!!! Хорошо, что я это вовремя увидел)
Теперь у меня вопрос к менеджерам моего проекта! Почему мой проект был изменен без моего ведома и согласования, ведь за это все заплачено (и за пеноплекс и за его укладку на пол)?Техническому отделу, который любит считать каждую копейку огромный привет! Как вообще пришло в голову оставить пол без утеплителя?! Я понимаю, что высота наращивания пола ввиду конструктива лоджии очень ограничена, и из-за этого все проблемы. Но почему данную проблему заметил, только рабочий на последнем этапе выполнения работ, а не замерщик при составлении технического проекта? Ввиду этого мне никто не предложил других вариантов по утеплению лоджии другими материалами (например фольгированным пенофолом ) без сильного наращивания уровня пола?! Или моя лоджия настолько уникальна, что уважаемая компания "Окландия" не знает как ее грамотно утеплить?! Я думаю, что пол, который является одним из основных источником теплопотерь нужно хоть как-то утеплить!
Еще меня расстроил тот факт, что в процессе приготовления раствора для стяжки рабочие наливали воду в ведро на кухне в дорогой мойке из полированной нержавеющей стали и всю ее расцарапали (наверное мешали в ней раствор). У меня кухня только была собрана перед приездом работников из Окландии, ей вообще никто еще не пользовался! Все новое в пленках, у меня жена вообще в шоке теперь! Неужели нельзя было что-то подложить под ведро, тот же пеноплекс которого навалом!
Продолжение следует...
Дополнение к отзыву от 30.10.2021 г. Все работы на лоджии к текущему времени завершены, а предыдущие мои замечания устранены. Объект был сдан со всеми моими пожеланиями, которые были обговорены по проекту. Принят с некоторыми мелкими замечаниями, которые я надеюсь будут устранены. На лоджии сейчас действительно комфортно, нигде не продувает, но зима покажет насколько будет тепло. В целом впечатление от сотрудничества с компанией "Окландия" положительное, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Осталось решить вопрос с кривыми стеклопакетами и все...
Дополнение к отзыву от 22.11.2021 г.
Прошел месяц с эксплуатации лоджии, наступили холода. Лоджия плохо держит тепло, потому что при утеплении забыли загерметизировать подрозетники, а из них очень сильно дует холодный воздух, как из кондиционера. Буду обращаться по рекламации, пусть устраняют. Вопрос про кривые стеклопакеты до сих пор не решен.
7
1
October 2, 2021
Утеплили две лоджии в ЖК Золотая Гавань. Профессионально провели сложный проект с согласованиями фасадного остекления, устранением протечки в потолке и с утеплением периметра. Были нюансы, но ребята довели проект до завершенного результата. Пришлось подождать с отделкой из-за неточностей в первоначальной смете, но итоговый результат оправдал ожидания. Особая благодарность мастеру по отделке Владимиру за аккуратно выполненную работу. Также выражаю признательность альпинисту Сергею, замерщику Алексею и Илье из технического отдела. Буду рекомендовать вас друзьям.
3
3
July 17, 2023
ЖК Терра заказали замену на теплое остекление в СПБ «Окландия». Мы в другом городе, так что ориентировались на отзывы, «имя» компании, репутацию, как давно на рынке. Работой довольны. Получили качественно и в указанные сроки. Прошло полгода, дом новый усаживается треснуло одно стекло, ребята заменили за два дня. Заказываем на август утепление.
2
1
February 4, 2022
Компанию Окландия нашла на сайте. Презентации по замене холодного остекления на тёплое понравились. Созвонилась с менеджером компании, на следующий день назначили замер. Замерщик Юра подробно ответил на все мои вопросы. Подготовил два варианта техничекого расчёта систем "Рама в раму" и "Авангард". Выбрала систему "Авангард". После заключения договора, вопросы решались по телефону. Сообщения направляли на электронную почту и Whats App. Доставка оконных изделий и монтаж тёплого остекления произведены в сроки указанные в договоре
. Работой Компании осталась довольна. Менеджера Елену Боброву, монтажников Дмитрия и Владимира и всех сотрудников Компании благодарю за оперативную и качественную работу. Рекомендую!!!
3
3
June 9, 2022
Добрый день
Пользуюсь услугами компании уже 6 лет.За истекший период не единожды обращался за консультациями и гарантийным обслуживанием установленных стеклопакетов Не одно обращение не осталось без внимания, все время компания внимательно относилась к обращениям,своевременно
оказывала поддержку и при необходимости производила гарантийный ремонт.
1
5
April 6, 2022
Заказал остекление и утепление профиля в Окландии. Хочу поблагодарить за качественную работу и клиентоориентированность. В процессе работы несколько раз возникали накладки из за сложности монтажа, но сотрудники компании их решали. Я остался очень доволен работой. Рекомендую. Очень вежливое общение, гибкая схема оплаты в 2-а этапа, работа сделана качественно.
2
3
January 8, 2023
Всем доволна, все выполнено в срок. Компетентные монтажники, менеджеры постоянно на связи. Результат - тепло, уютно! Спасибо всем!
1
3
October 29, 2020
Огромное спасибо за работу! Остекление и внутренняя отделка балкона выполнены с опережением срока по договору, идеально по качеству и в точности по проекту. Я и моя пожилая мама очень благодарны замерщику Алексею за подробный и аккуратный замер. Отдельное человеческое спасибо монтажнику Дмитрию за профессионализм, аккуратность и золотые руки. Редкость в наше время встретить человека, который с ответственностью и душой подходит к делу. Вежливость, корректность, сделано все безупречно, после монтажа все убрано. Мама счастлива, теперь она может проводить больше времени на свежем воздухе - гулять на балконе. Спасибо!
5
2
January 5, 2022
ЭТО ЛЮТЫЙ КОШМАР И УЖАС!! Не рекомендую «Окландию», поскольку данная фирма НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЕЩАНИЙ, КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЗАЯВЛЕННОМУ!! Компания красиво ведет себя на публику, однако на деле всё ДО НАОБОРОТ. Мы долго изучали и выбирали компанию, которая бы хорошо, а главное качественно произвела нам утепление балкона. Очень понравились ролики «Окландии» на YouTube. Важным фактором для нас также послужило то, что данная фирма делает проект согласования с застройщиком. Приехав к ним в офис (метро Звездная), молодая девушка – менеджер рассказала про этапы работы: 1) согласование с застройщиком, 2) запуск окон в производство, 3) монтаж, 4) утепление алюминиевых профилей. На словах нас всё устроило, и после этого мы заключили договор 13 июля 2021 года и сразу оплатили 87 000. Ближе к середине августа стали сами звонить, поскольку никто из «Окландии» с нами так и не связался. На все наши вопросы менеджеры отвечали: «Идет согласование» или «Специалист по согласованию в отпуске». В сентябре мы самостоятельно разыскали этого специалиста по согласованию (Дмитрия), который был даже не в курсе, никаких документов от «Окландии» он не получал.
Под нашим ежедневным контролем и постоянными звонками согласование всё-таки произошло к концу сентября. Месяц шло изготовление окон и в конце октября окна были завезены. Окна бы нам так и не установили, если бы мы самостоятельно не договорились со старшей по дому о допуске рабочих на крышу. 3 ноября (предпраздничный день) бригада монтажников приступила к остеклению балкона. В 11 часов они начали работу, в 13.30 отправились на обед, при этом окна на балконе были изъяты. Через час работники появились и в ускоренном темпе продолжили работу, но поскольку быстро стемнело, а на балконе не было освещения, мой муж дал собственную стремянку, протянул удлинитель, создав освещение на скорую руку. У рабочих имелся только 1 баллон монтажный пены, и то не известно новый или уже использованный, их пены не хватило, чтобы запенить оставшиеся окна по периметру, не имели они и мусорных мешков. В второпях пенаплекс разной толщины растыкивали по углам. Один из рабочих, по крайней мере, понимал, что он делал, а второй вяло выполнял его инструкции, хотя при составлении договора менеджер во всей красе описывала трудовые способности бригады «Окландии». В начале седьмого бригада закончила свою работу и попросила оплатить оставшуюся сумму, т.е. 36 000 им на руку, аргументируя это тем, что это их з/п за выполненную работу. Об этом нас никто не предупреждал, и все деньги мы оплачивали только в офисе. Эти рабочие НЕ предоставили «Акт выполненных работ» или любую другую документацию, мы отказались платить им на руки, позвонили менеджеру, на что он сказал, что мы должны им оплатить, но на каком основании, объяснить не смог. Недовольные они быстро покинули нашу квартиру, оставив после себя неимоверную кучу строительного мусора (хотя в договоре предусмотрен вывоз мусора, который стоит 2200 руб.) и выпитую бутылку Кока Колы, которую они принесли с собой после перерыва. Мы позвонили менеджеру, который обещал нам на следующий день прислать людей, которые вывезли бы этот мусор и старые окна, однако на следующий день к нам никто не приехал, 05.11. ближе к вечеру нам позвонил менеджер с вопросом нужно ли нам посылать бригаду, но к этому моменту весь мусор мы уже вынесли самостоятельно.
В последних числах ноября приходил замерщик по вопросу утепления алюминиевого профиля, и вот на 19.12 число мы звоним раз в неделю, а нам отвечают: «На ваш вопрос нет информации», хотя 10.12 муж съездил в офис и оплатил оставшуюся сумму. Спасибо, что они хоть сделали перерасчет за вывоз мусора, но вот когда закончится это безобразие? – вопрос остаётся открытым. Вот так работает «Окланидия»!! Планируем вызвать независимую экспертизу для оценки качества выполненных работ. Советую НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С «ОКЛАНДИЕЙ», берегите свои нервы и свои деньги.
UPD: В продолжение нашей эпопеи с 13 июля 2021 г. хотим сообщить, что сегодня 05.01.22 г. "Окландия" выполнила условия договора и завершила остекление балкона. ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ хотелось бы выразить ХРОМОВУ ВИТАЛИЮ - мастеру утепления профильных конструкций, который является ВЫСОКОКВАЛИФИЦИРОВАННЫМ специалистом в своей области и который грамотно и качественно исправил, а точнее ПОЛНОСТЬЮ ПЕРЕДЕЛАЛ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ МОНТАЖНОЙ БРИГАДЫ по УТЕПЛЕНИЮ ПЕРИМЕТРА. Пришел на объект вовремя, при себе имел весь необходимый инвентарь, за собой убрал весь мусор. Очень понравился ЕГО подход к работе и уважительное отношение к клиентам. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ЕГО ТРУД!!
10
1
July 27, 2021
Очень не довольна затягиванием сроков начала работ по замене холодного остекления.
Заключили договор с Окландией 29.05.2021 на замену холодного остекления лоджии. Компанию выбирали долго. Ориентировались на отзывы и видео на различных каналах. 24 июня 2021 готовые оконные изделия мне доставили на квартиру. С этой даты начались мои переговоры с техническим отделом "Окландии". Выяснилось, что только 1 июля они передали черновой вариант моего проекта для согласования в ООО «ЛенСпецСМУ-Комфорт». Специалист ООО «ЛенСпецСМУ-Комфорт» проверил проект и в этот же день передал свои замечания в технический отдел "Окландии". Ответ от "Окландии" с исправлениями был только 23 июля 2021, после моего очередного звонка. 22 июля 2021 на сайте "Окландии" мной было написано обращение Генеральному директору Цыцареву Алексею Александровичу, однако ответа от него не последовало. Каждый день я звоню в "Окландию" и получаю серию обещаний и вежливых ответов: "Ждите, наши сотрудники работают над вашим проектом". На просьбу связать с директором, ответа не последовало. Прочитав отзывы, понимаю, что не только сроки, но и качество монтажа вызывают негодование у потребителей. В моем случае, делаю вывод, что технический отдел "Окландии" не начал вовремя работать над моим проектом, затянул все сроки, а теперь вежливо "кормит завтраками". И все только после того, как мы стали активно возмущаться. Судя по отзывам, что озвученные на сайте "Окландии", корпоративные ценности и преимущества: «Ваш заказ будет индивидуально проконтролирован на всей стадии процесса. Высокий уровень ответственности. Клиентоориентированный подход» не всегда реализуются на практике. А про деловую репутацию, не приходится говорить, она "растоптана в прах". Теперь вопрос еще о качестве проведенных работ, отзывы меня сильно расстроили. Прошу Генерального директора ООО «Группа Компаний Гламур» Цыцарева Алексея Александровича разобраться в работе сотрудников компании, которую вы возглавляете. Установить контроль и ответственных лиц, за "затягивание" сроков проведения уже оплаченных работ по обязательствам вашей компании. Всем, кто планирует сотрудничество с компанией "Окландия" обговаривать и прописывать сроки проведения работ.
7
1
November 24, 2021
НИКОГДА не связывайтесь в этой ужасной компанией!!! Пожалела об этом уже неоднократно! Некомпетентный замерщик!
1) Уверял, что ширина подоконника со стороны остекления будет минимальной, не более 3 см ( я заинтересована в увеличении ширины балкона). На деле оказалось, что за счет слоев утепления ширина подоконника выросла до 15 см!
2) На балконе находился наружный блок кондиционеры ( УК запрещает размещать их на наружной стене здания). На вопрос, нужно ли мне вызывать мастера для снятия кондиционера, ответил, что его " обойдут" со всех сторон. На деле это оказалось невозможным! Пришлось срочно решать вопрос, который можно было решать в плановом порядке.
3) Очередным форс мажором оказалось, что цена укладки гипсового кирпича во время работы возросла загадочным образом в 2 раза. Потребовали произвести доплату работ более, чем на 10 тыс руб ! Хотя и показывала на сайте эту плитку начальнику технического отдела и стоимость укладки была обговорена заранее. Мне было сказано, что уложить крупную плитку стоит дешевле, мелкую- дороже. Касаемо той, на какую я указала мне было не сказано НИЧЕГО!. А в упаковке 3 размера плитки. Почему то об этом не знал ни начальник технического отдела , ни мастер, который начал ее укладывать. Полное отсутствие профессионализма у всех!!!
4) Как я уже писала выше, изначально " потеряли" одно стекло. Благо, на следующий день оно " нашлось на складе". Но настроение от такой халатности уже было испорчено.
5) "Рассрочка без переплаты" о которой так радосто везде сообщают, на деле - кредит о банка, который заключается через эту фирму. Естественно, с переплатой , хоть и небольшой.
НУ КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ И ТАК ВРАТЬ???
7
4
October 13, 2023
Отлично выполнили замену остекления, на это потребовалось меньше месяца
1
September 28, 2021
С темой ремонта я знаком не по наслышке))) Вообще ненавижу сам процесс. Но тут прям кайфанул. Обратились с супругой в Окландию. В принципе все относительно понятно и мы решили заказать тут, всё-таки контора не молодая. Буду честен, не все прошло прям гладко, грузчики разбили один пакет при разгрузке. Но понравилось то, что в офисе быстро отработали проблему, не стали канючить. Сотрудник Влад взял ситуацию на контроль. Да, срок под затянулся, но не криминал. Вопросов нет!
2
2
July 13, 2021
Выбирали с женой из нескольких компаний с главным критерием, чтобы не получить потом от управдома по шапке. Нам нужно было заменить холодное остекление, чтобы не было заметно. Единственные, кто убедили, что так и будет, это Окландия. Замерщик показал их ролики на канале, там много на разные темы, но он указал именно на нужные нам. Все подробно разжевал, по фотографиям и "на пальцах" все обьяснил. Наш жк в Пушкине и наша фасадная система - авангард с внутренними стойками. Они у них "костями" называются, и там есть нюансы технические и только Окландия готова была сделать замену не уменьшая проемы, что нас и устроило. Расчет прислали на следующий день, а через пару дней мы у них в офисе оформили рассрочку. Уже полгода, как пользуемся балконом и все хорошо.
3
3