Okkervil
219 reviews
April 19
Давно здесь мою машину. Как обычно, оставила ключи, оплатила. Меня сориентировали по времени - часик погуляйте. Без проблем. Рядом кафе, удобно.
Позвонили: готово. Первое, как открыла дверь: дикий запах химической вонючки так дал в нос, что расхотелось вообще дышать.
Второе - грязные стекла и двери. В потеках лобовое (не сразу увидела, останавливалась, протирала).
Оплатила мойку багажника после смены резины, открываю, а его даже не протерли!
Обратилась к администратору. Она быстро вызвала менеджера, а тот позвал парня, который мыл.
Пришел этот парень. Лицо красивое и злое. Говорит: у вас багажник грязный был! И вы стекла опускали, вот и разводы.
Я растерялась, машину ведь не заводила ещё, и багажник оплачен дополнительно. Бормочу что-то, будто виновата. Трындец!
Надо было без этикета, так же по-хамски что ли? Хотелось бы, как кота носом))) И стоит этот наглец, с такой претензией!
Боже, откуда столько ненависти к клиенту? Я готова была спрятаться или сама все отмыть! Честное слово.
Ну, лобовое оттерла сама, не хотела долго там оставаться.
Ехала с открытыми окнами - дышать было нечем - ядовитый ароматизатор. Не выветрился. Ощущение такое, что этот парень решил вытравить всё, к чему прикасается. Очень грустно.
3
1
May 5
Моют быстро, приемлемо. Езжу сюда только сполоснуть за 600р кузов между основными мойками, салон бы тут мыть не стала. Постоянно навязывают обезжирку. Но это все ладно, основной минус этого заведения - администраторы. Они чудесным образом создают атмосферу регистратуры в совдеповской поликлинике, первыми не здороваются, подходишь к стойке, глаза не поднимают от компа, выражение лиц, будто я извиниться должна за свой приход, ничего не спросят, не предложат, фу.
1
March 4
Приемущество: Моют хорошо. Есть место посидеть отдохнуть, выпить кофэ.
Недостатки: мойка не супер лучшая, но есть куда расти как по качеству мойки так и по оказанию услуг.
За хавал Ф7 взяли как за Д класс, большеразмерные кросовверы, был сильно удивлен.
Мойка люкс.
Итог: 3 балла
March 23
Убеждаюсь, что качество на сей день там хромает. Работают на поток.
Мою машину помыли за 15 мин. Было темно , не рассмотрела. Утром уже вижу, что она вся в разводах. Думала: приеду к ним, пусть смотрят и сами оценят качество.
Времени не стала тратить, махнула рукой.
В этот раз приехала, меня не взяли, не успевали. Ок.
Но я по поводу той ситуации высказалась админу, который тогда контролировал процесс и выпускал из бокса мытую машину. Что было сказано: НАДО ВАМ ПРОВЕРЯТЬ ЛУЧШЕ, когда принимаете своё авто. Спасибо !
1
February 17
Моют быстро, очередь живая, но постоянно впаривают обезжирку, а если не возьмешь и машина будет грязная, то это ваши проблемы! Последний раз мыли с обезжиркой, но машина после это всегда пахнет, а тут после выезда на улицу, увидел мелкие гудроновые пятна по все машине, по сути ничего не мылось, после общения, работник дополнительно проходился каким то составом с фиброй. В общем бред, платишь деньги за развод!
4
January 25
Отвратительное обслуживание ! Мыть не умеют от слова совсем, на сделанные замечания и явные косяки доказывают свое! Не советую мыться вообще ! Администратор Михаил и мойщик Ахрот показал им недостатки по мойке автомобиля за 2400, с обезжиркой и воском ,будто там ни обезжирки ни воска не было, устраняли с большим одолжением! На сделанные замечания, сказали можете к нам не приезжать, никакой клиентоориентированности! Владельцу явно стоит задуматься о смене персонала!
6
2
December 28, 2024
Качество мойки оставляет желать лучшего ( из трех раз, два раза помыли очень плохо, возвращался с просьбой домыть! Даже не две звезды, потому что не понимаю что можно отметить плюсом. Разве что местоположение. Женщина администратор за стойкой всегда без настроения, вечно не довольная, общается как будто ей все должны, грубо и по-хамски, фу. Моют не быстро, не качественно. Как то так 🤷🏾♂️ не поеду больше сюда
7
1
May 8
06.05.25 г. Мойка люкс. После мойки открываю дверь автомобиля, на торпеде мусор, лобовое грязное, ручка передач в пыли не трогали, обшивку кожзам водительского сидения сзади следы пыли не протёрли. На то что я показала это администратору по приему машины, мне ответили "Я не понимаю вас" как вам новый сленг , но красиво.
Уважаемое руководство мойки, обучите ваших люДей хотя бы проверять машину после мойки. А то стоит и делает вид , что он непонятливый).
1
1
December 30, 2024
Каждый раз после мойки какой-нибудь сюрприз.
То грязь в салоне от струи в пороги с открытой дверью, то пластик недомыт после люкса то еще что-нибудь.
После каждой мойки с автомобиля приходится собирать ворс и нитки от желтых тряпок.
В этот раз за 1100 рублей мне забыли помыть один задний ковер (попросил не мыть задний левый, а задний правый помыть, в итоге не помыли оба), оставили ворс по всей машине и не помыли порог с частью дверей. Мойка была с обезжирено. Фото приложу.
Не советую никому - приехал сюда последний раз.
2
3
December 14, 2024
Моют машинки и контролируют очередь - прекрасно! Но вот администратор (женщина лет 60), когда оплачиваешь - делает всегда одолжение, а иногда ведёт себя по хамски к поситителям (периодически года 2 моем машинки с женой здесь- всегда на камень, ножницы, бумага - кто туда пойдет, чтобы не встретить эту тётю)поэтому 3 звезды...))
6
2
February 12
Раньше мыли хорошо, последние три раза мне и мужу не понравилось.. больше не приедем. Мойка не дешевая, при этом остаются не просто разводы-а размазанная грязь в некоторых местах. Колеса вообще не стараются промыть. Раньше на эту мойку очереди были, сейчас нет-это о многом говорит.
1
May 10, 2024
Хорошая мойка: 6 боксов, вежливые и отзывчивые сотрудники.
Записей не бывает, но живая очередь проходит без задержек. Большой спектр услуг, имеется программа лояльности, приятный зал ожидания, в котором есть автомат с кофе, а также телевизор. Можно оставить машину, если нет возможности ждать в очереди, а после забрать уже готовую. Рядом с мойкой имеется шиномонтаж, СТО и ресторан. Рекомендую 👍
5
3
January 11
Моют качественно и относительно быстро. Комфортная зона ожидания. По записи не работают, только в порядке живой очереди
1
2
April 8
Мойка на 4 с минусом. Иногда 3 с плюсом. Качество страдает. Даже химчистка сидушек и багажника за 4к, после сушки - с пятнами. И приходится самому домывать или сушить. Работают на ковейер. Кому то может показаться дешевле. В случае, если Вам нужна мойка совсем без пятен и царапин, не рекомендовал бы.
April 30
Ребята моют хорошо, к ним вопросов нет, девушка одна черная очень приятная, А ВОТ вторая сменщица не очень любит свою работу, всегда через зубы, портит впечатление, администраторы молодцы парни!
1
April 1
После комплекса за 1,6к приходится домывать авто (да и багажник не включён в стоимость) разбирайтесь с админом, что не предупредил😂
Мне кажется Вам пора браться за корректировку качества и ценообразование своих услуг
July 17, 2024
Очень хорошая мойка вежливый персонал выдают машины быстро и качественно мылась машина в 4 боксе сделал все быстро и качественно без разводов отдельная благодарность самому администратору все объяснил и отлично проконсультировал Рекомендую.
3
3
July 17, 2024
Заезжал помыть машину, персонал культурный, работают быстро и четко, админу Михаилу отдельный респект, видно, что ответственно работает
Буду приезжать ещё, было бы больше звезд, поставил бы больше пяти
Мойщик Армен вообще красава, каждую пылинку убрал на машине
3
2
September 11, 2024
Всем доброго дня! Приехал первый раз на мойку и последний! Значит заказал люкс с обезжиркой. Говорю когда обезжиривать будете обратите пожалуйста внимание на переднее колесо оно в смазке нужно отмыть хорошо, на что мне говорят что обезжиривание колес это отдельная услуга. Я немного в шоке. И каждое колесо будет отдельно стоить 200 рублей. Ну да ладно 200р не великие деньги, хорошо говорю тогда только одно колесо отмойте пожалуйста т.к порвался пыльник привода и закидало смазкой. Выгоняют машину я выгоняю на улицу и вижу что колесо никто отдельно и не мыл, арки все грязные не промытые. Диски все мутные. Зову администратора показываю он вежливо да плохо помыто. Завет мойщика. Он приходит и говорит да все чисто и хорошо))) я провожу пальцем по диску, а он весь черный. Я говорю а как так может быть? Администратор мойщику ну посмотри грязь же, на что мойщик повышенным голосом отвечает администратору да я мыл же! Мне говорят подождите машину домоем перемоем 🤦♂️Спасибо дорогие друзья я потерял время и даже скидку никто не предложил вообщем ни ногой туда!!!! Все добра 🙌
6
3
February 6
Моют машины достаточно неплохо, но седовласая женщина на ресепшене хамка, которая портит все впечатление, вдаделец автомойки, вы из-за нее теряете клиентов
2
2
July 17, 2024
Мойка хорошая , приехал впервые туда после отдыха на природе , машина была вся в грязи , попросил люкс с обезжиркой и хим чистку передних сидений и полов
Сделали всё на ура , чему я был удивлен
Теперь регулярно езжу в свободное время на эту мойку , поскольку доверяю этой мойке
Персонал хороший , администраторы вежливые и видно ответственные
Всем рекомендую 👍👍👍
2
3
September 26, 2024
Хуже просто и быть не может! Приехала на мойку, встретил иностранный специалист. Говорю мне люкс и под переднем пассажирским сидением разлито вино нужно помыть ковролин. Зовем администратора для дублирования заказа. Проходит 40 минут меня зовут забирать машину. Машина в битумных пятнах по кругу которые дотирают уже при мне по тыку пальца. Салон плохо пропылесосен, даже торпеда не протерта, но самое плохое с ковролином!!!! Поднимаю заглушку в полу чтобы посмотреть вин номер и о боже там стоит вода, поднимаю ковролин весь пол в воде, шумоизоляция в воде! Вместо того чтобы помыть ковролин моющим пылесосом его помыли губкой с водой и шампунем судя по всему воды не жалели! Теперь пришлось оставить машину другим ребятам со снятием ковролина, мойкой и его сушкой ! Куда делись все нормальные специалисты? ????
8
4
July 7, 2024
Мойка хорошая. Оборудование современное. Делают то, что заявляешь. Лишнего не впаривают. Качество хорошее. Цены доступные. Персонал адекватный - мойщик Олег красавчик мастер своего дела.
1
2
July 11, 2024
Вечно недовольная, в плохом настроении, совершенно клиентонеориентированная дама за кассой. На вопросы ей сложно отвечать, глаза закатывает, разговаривает через силу. Не нравится работа - не работаем.
По части мойки, сервис испортился. Беру всегда Люкс, а ощущение что мыл машину сам. Как только откажешься от обезжирки машыны, не стесняясь говорят , что в таком случае после мойки она останется грязная. Ну собственно в разводах все и остаетстя, пыль они не замечают, песок из под ковра и сидения не пылисосят….
5
2
February 17
Ну че-то так себе
В остальном кузов и салон помыты и протерты неплохо, но вот эта часть оставляет желать лучшего
1
September 17, 2024
Мойка полный отстой😩 ,работают одни незаменимые специалисты,которые вообще не понимают что такое чистота,а тем более люкс мойка для машины,несмотря на то что русский администратор,контроль с его стороны никакой!!!🤷🏻♂️
Если хотите что бы вам грязными тряпками зацарапали кузов и.т.д.,то вам сюда.Начиная от дамы на кассе,заканчивая животными с тряпками -ужас. Категорически не рекомендую!!!🤮
4
2
December 1, 2024
Испортилась мойка. Единственный кого могу положительно отметить - это мужчина админ который координирует процесс. Он молодец, работают ровно. Что касается концепции этой мойки - навязывают доп.услуги в виде обезжирки ( с обязательной оговоркой, если без обезжирки, то будет грязная машина ). Женщины на кассе - это отдельный разговор. Вечно недовольные лица. Наипротивейшая форма общения.
12
November 4, 2024
Приехал помыть машину, в меру грязная, попросил 2фазную мойку без обезжирки, начали настаивать, что если не керамика то это необходимо. Насколько я помню, 2фазная мойка включает ручную мойку, однако этому моменту уделили около 3 минут. В общем за 10 минут мне оказали услугу на 1000р... приехав в паркинг, обнаружил плохо смытую грязь.
2
3
August 1, 2024
Отличная мойка, очень приятный администратор, всегда добр и вежлив. Мойкой всегда довольна, все делают на ура.
3
2
November 10, 2024
Отвратительное качество мойки!
Очевидные косяки после мойки не видят,грязные диски ,пороги и разводы от грязных тряпок….
Под названием Люкс-мойка хотелось бы ожидать большего !
Администраторам -следите за качеством моек Ваших специалистов ,ведь это Ваша репутация и деньги !!!!!
3
3
December 8, 2024
Всё хорошо народу мало, пены много напор воды хороший.
1
1
January 12, 2024
Очень не доволен сервисом! Кузов, ковры, пылесос. Такое ощущение что ковры помыли поставили обратно и пропылесосили те места которые видны. Коврик поднимаю весь мусор под ковриком! Сиденья не пропылесосил, центральный консоль так же все грязное!!! Подозвал администратора, все показал а в ответ услышал чтобы я подъехал к ним часа через 3 так как у них сейчас очередь! На предложение вернуть деньги которые я оплатил за услугу пылесос отказались. Просто повторно озвучили чтобы я приехал через 3 часа!
5
2
November 19, 2024
Был на этой мойке в первый раз. Моют плюс, минус как везде, но хамский вид кассирши портит первое впечатление. Сейчас даже в государственных конторах вежливее разговаривают. Скорее всего сюда больше не поеду.
2
3
November 1, 2024
Ужасно сделали химчистку светлого салона! Кожаные светлые кресла как были грязные так и остались! Сказали это не убрать! Я влажной салфеткой Протер сиденья и грязь ушла! Сказали что у них тако средство! Жалко что даже не предложили переделать! Ездил к ним не один год на мойку, но теперь больше не поеду!
1
3
May 19, 2024
НИКОГДА БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПРИЕДУ
Про разводы и навязываемые услуги пишут почти все, но сегодня случилось НЕЧТО. После мойки хотели поехать на заправку, так как топливо было на исходе, поэтому запомнила точно, сколько было литров, когда загоняла в бокс. После мойки стало гораздо меньше, меня это смутило. Когда включила машину, громкость была почти на максимуме. То есть пока твою машину моют, они ее еще и эксплуатируют! Заводят, под музыку моют! Ну это, по-моему, вообще хамство какое-то. И за всю эту красоту содрали 3500.
2
May 19, 2024
Добрый день . посетил 19 мая 24г заплатил 3000т. р в 18.50 сам администратор предложил мне найти другую мойку 🤔 они не справляются. Потрачено 40мин моего времени что пришлось загнать повторно и выполнять функции администратора грязное стекло, грязный пластик , смола на кузове. Крошки на сиденье под сиденьем. Ужасное отношение к клиентам. Очень печально. Мне вам совет меняйте администратора. Если мне оценить мойку машины я бы оценил 3 из 10 👎👎👎👎вы потеряли клиента
1
June 19, 2024
Спасибо ребятам за проделанную работу, всегда на уровне !
Отдельное спасибо администратору Михаилу за его инициативность ))
3
July 7, 2024
Приехал помыть машину , как обычно начали предлагать воск обезжиривание и тд, я говорю спасибо не нужно! Сказали что протирать тогда не будут после мойки так как тряпку у них дорогие , а денег взяли как с протиркой
3
April 4, 2024
Очень плохой сервис. Люди не заинтересованы в своей работе. Не знают правильной технологии мойки. Приходится объяснять, что на второй фазе нельзя делать обезжирку. Экономят на мойке и делают вид что заботятся о клиенте, типа по другому не отмоется😂😂. Ужас, а не мойка. Цены как в детейлинге… Не приезжайте сюда, потеряете время и поцарапаете авто об резиновые тряпки мойщиков
5
2
August 17, 2024
Очень плохая мойка, не отмывают, после них машина вся в разводах, без обезжиривания говорят, что ничего не отмывается у них, никогда не моют пороги, если указываешь на недочеты - хамят
2
1
May 17, 2024
Несколько лет ездила на эту мойку. В последний раз намыли на 2000 руб, но под ручками осталась грязь. И внутри местами как-будто тоже пропустили ковры/пороги. Из плюсов - есть где подождать и очередь относительно быстро движется. Из минусов - стали хуже мыть.
2
July 10, 2023
Отвратительный сервис, за стойкой администрации сидит дама, постоянно недовольное лицо, у них есть система лояльности, но о ней никто не говорит, узнала об этом, когда карточку показал другой гость, когда я приехала мыть машину в 4 раз и спросила, она сначала сказала, что проставит, а потом сказала, что старые они не ставят и надо было раньше, а на мой вопрос, почему не предупредили, она развела руками, по Мойке претензий не было, но крайний раз помыли за 20 минут люкс, машина вся в разводах.
3
1
September 22, 2023
Раньше была хорошая мойка.
Админу на ресепе в туалете лучше работать на кассе.
Попросил помыть кузов, коврики, пылесос. Машина новая, пробег 40 км))
Кузов не помыли а просто намочили и размазали . На стеклах разводы, парень админ в очках, строит из себя, как будто то он профессионал, а на деле …. . Даже спорить с ним не стал,не тратить время свое на него)
Итог после мойки: выехал с этой мойки, поехал на другую мойку, мне за 40 мин ее вылизали.
1
3
November 23, 2024
Агрессивное навязывание бесполезных доп услуг, хамоватый персонал, мойщики как раз самые вежливые из всех. После мойки все время недомытые участки, подтеки грязной воды.
4
2
February 19, 2024
Хорошая мойка, бывают очереди большие, бывают маленькие. Но, независимо от очередей, услуги оказывают в оговоренное время и качественно.
1
1
January 24, 2024
Качественное предоставление услуг, ожидание не превышает получаса, т.к. много постов. Удобная зона ожидания, вежливый персоанал, адекватный ценник.
2
2
October 5, 2024
Заказал мойку люкс, убрались плохо. В салоне местами пыль, на стеклах разводы, пропылесосили плохо. Заставил устранять косяки. Не рекомендую данную мойку.
1
July 9, 2024
Классно помылся! Ребята молодцы! И кофейком угостили;)
3
March 9
Нет воды помыть руки! Какие то жетоны ?
April 30, 2024
Очень навязчивая обезжирка,воск и т.д,меняются в лице когда отказываешься от данной услуги) сама мойка на 3+ смотря к кому попадешь! Работают просто на поток
2