Жалко нельзя поставить минус 5 звезд, было бы как раз для оценки этой недоорганизации.
Заказывали замену радиатора (к сожалению, не могли обратиться к другим специалистам, т.к. Охта-
сервис обслуживающая организация нашего дома).
Заказали 16 октября на 22.10 с 10:00 до 14:00 (практически за неделю, раньше мастер занят)
22 октября в 10:20 звонит диспетчер и сообщает, что сегодня мастер прийти не сможет, можно
перенести на 25 октября (но это уже точно, и ровно в 10:00 мастер будет у нас)
25 октября в 10:30 звоним (потому что никакого мастера, конечно же, нет) - да-да, мастер едет,
просто задерживается...
11:00 - звоним еще раз - мастер будет в 17:00, обещаем...
На логичный вопрос, как можно верить обещаниям, когда предыдущие не выполняются, предлагают "не
ругаться", начинают рассказывать о своих проблемах.
17:00 - никакого мастера нет, диспетчер ничего не знает, дает телефон начальника участка -
естественно, в пятницу в 17:10 никто трубку уже не берет..., еще по одному телефону обещают
выяснить и перезвонить нам, никакого звонка, конечно же, нет, да и трубку там никто больше не берет
- вечер же пятницы, устали работнички...
Все, трубку никто не берет (диспетчер даже попробовал позвонить работнику), теперь даже очередной даты не назначено.
Хочется выразить огромную признательность диспетчеру Маргарите и сантехнику Анвару за оперативную работу, профессионализм и человеческое отношение. Проблема была сложная, но решена (быстро передан вызов, не оставили 5 квартир без воды на выходные дни,была заделана течь в трубе,) Спасибо!
Татьяна. Пискарёвский 159 к. 4.
Ул. Матроса Железняка 39. Компания просто отстой! Уже 4 года, каждую осень пытаюсь добиться, что бы была горячая вода! То напора нет, то вообще воды горячей НЕТ! Присылают не вменяемого сантехника, который мало того, что ни чего не понимает, так он ещё и не отвечает на вопросы, помочь ни чем, ни когда не может! В этот раз достали меня капитально, в доме маленький ребёнок, греем воду, моем ребёнка в тазу!!! А в добавок ко всему теперь за всё требуют деньги! Теперь буду писать жалобы на них, куда только найду!
Здесь находится две УК, которые управляют МКД в Новом Девяткино. Сначала была одна - Охта-Сервис. Потом разделились на Рекорд и Охта-Сервис Плюс. Лестницы всегда чисто убраны. Личный кабинет легко создать в Интернете. Только неудобно, что квартплата разделена на 4 квитанции, хорошо бы объединить все услуги коммунальные в одну.
Вызывала сантехника для замены унитаза, в назначенное время не пришел - типа не смог попасть в квартиру, хотя сидела весь день ждала! На следующий день пришел и назвал космическую стоимость, но согласилась, т.к.и так уже 2 дня потеряла. В назначенный день опять не пришел, типа авария где-то, передоговорились на следующий....опять не пришел, другая авария...в общем подарила ему деньги за осмотр и заказала в другом месте...
Лучше не обращаться. Даже разговаривать про них не хочу. Специалисты никакие, на телефоне постоянно хамло какое-то отвечает. Сколько вопросов не задавалось,в ответ ничего дельного, решающего моей проблемы не услышала
Это дно, а не управляющая компания!
Вызывал с проблемой решить вопрос с водоснабжением. Полный игнор.
Проблема не решается и даже нет попыток! Просто игнор и все.
У меня сложилось чёткое мнение, что Охта-Севис компания мошейников и разводил. Я вызвала электрика для установки светодиодной потолочного светильника. Обьём работ - это привести провода в порядок, удлинить через переходники и просверлить 3 дырки для того чтобы прикрутить светильник к потолку. Работа по времени максимум на час.
Сегодня пришёл электрик для оценки объёма работ, о том что оценка стоит 200 руб. оператор не предупредила. Но это мелочи. Электрик определил объём работ, но цены выставляет не он, а инженер. После созвона с инженером была выставлена цена 4000 руб. Я стала уточнять у оператора прайс. Она ни чего внятного мне ничего не сказала, отправила в офис для уточнения расценок. Единственное, что сказала это что "бурение бетонной стены стоит 900 руб."
Дорогие "господа" вы что в наших стенах и потолках "бурите нефтяные скважиты"? По какому принципу вы строите свое ценообразование? Столько стоят у вас расходные материалы? Сколько вы платите з/п своим мастерам? Сколько стоят у вас рабочий час?
Выставленная мне цена ни чем не боснована. При стоимости работы 4000 руб. в час месячная з/п составит 4000р.×8 ч.× 22 дня= 704000 руб.
Круто!
У вас совесть есть? Похоже, что только алчность и жажда наживы. Увы. Противно...
15
1
Вячеслав Лекасов
Level 11 Local Expert
August 18, 2022
Вызывал сантехника в понедельник по поводу засора стояка канализации,вода от верхних соседи вся шла к нам. Во вторник ждал до 18.30, отчерпывая воду звоню. В ответ , что сантехник должен был быть, пытаются дозвониться до него. Оказывается он не успел,а перезвонить, предупредить,предложить решение проблемы - зачем? Говорю приходите,отключаете воду,чтобы никто не лил и вызов следующий на четверг( в среду у сантехников какой то аврал). В четверг время уже после обеда - пока никого нет. Опять звоню - ГДЕ? Доделыв
ают вчерашний аврал и к Вам. Но что то сомневаюсь,что и сегодня придут. Вот так и живём. Стояк обслуживают Охта Сервис и соответственно чистить должны бесплатно. Посмотрим что скажут если придут. За деньги я думаю пришли бы быстро.
Они вообще работают? Протечка, заливают соседей!! Почти неделю они перекладывают ответственность или просто не приходят в назначенное время!! Наконец пришли спустя 4 дня!! Люди сидят без воды!! И сообщили что придут только на следующей неделе!! Безобразная работа
Отвратительная организация!! Оставила заявку на сантехника, на время с 14:00 до 18:00. За час до истечения времени, решила позвонить, уточнить. Сначала никто не брал трубку, а потом диспетчер мне сообщает, что сантехник сказал, что доступа в мою квартиру нет: к телефону никто не подошел и на домофон не ответили и сантехник благополучно в 16 часов ушёл домой. А я была дома, он не удосужился позвонить, и вообще нагло наврал. А диспетчер мне никак не предложила исправить ситуацию, а только лишь вызвать на другой день и потерять еще уйму времени на ожидание, да еще и нет гарантии, что ситуация не повторится. Очень жаль, что у нас такой ужасный и необязательный сервис в управляющих компаниях.
Аферисты!!! Воспользовавшись разногласиями членов правления с председателем дома, незаконно захватили в управление дом на Шоссе Революции 25.
С помощью трёх членов правления провели внеочередное собрание, составили договор, и подделали подписи большинства жильцов дома.
Научите своих операторов не хамить!
А работников отвественно подходить к поставленной задаче. Я думала пьяные сантехники бывают только в анекдотах,а нет!!!
Ожидание мастера по замене счетчиков с 09 00 до 14 00 не увенчалось успехом. время 15 00, он заканчивает и едет.... Диспетчеры информацию не дают нормально. Шарашкина кантора. Зла не хватает. Не одни вы работаете! Цените время чужое, не можете на вызов приехать вовремя - дайте информацию заранее. Мерзоты.
Вызывала сантехника и электрика. Оба раза диспетчер отвечала вежливо, специалисты пришли в течение получаса- часа после звонка, никаких проблем не возникло.