Странное отношение к клиентам, и судя по отзывам, так почти всегда. Приходишь в магазин, никто не обратит на тебя внимание, на вопросы отвечают не охотно, сквозь зубы, как будто одолжение делают. Т.е. если ты пришел не за чем-то конкретным (а этого еще и может не оказаться, ведь на сайте наличие не актуальное), то рассказывать, что да как никто не будет, отправят к витрине.
17
3
Show business's response
Евгений Н.
Level 3 Local Expert
March 22
Интернет магазин это нечто. Ни дозвониться, ни добиться. Ничего никто не знает. За дисконтную карту деньги сняли, а карты нет. Это мошенничество чистой воды. Сколько вот так можно продать дисконта...
Это максимально недобросовестные продавцы!! Заказал ребенку лук в подарок у них через озон, в итоге дважды принесли доставку без объяснения каких-либо причин. Не покупать тут ничего!!
Очень приветливый персонал. Помогли подобрать и забронировали нужное ружьё до момента получения лицензии. Все четко и быстро. У самого магазина большой ассортимент. Было в наличии то, что не нашёл больше нигде в Москве. Только при покупке не предложили карту. Оказывается мог получить приличный бонус.
Отличный магазин, несмотря на то ,что находится в центре, цены довольно демократичные. На патроны можно сказать, что дешевле чем в других магазинах. Большой выбор оружия, снаряжения и патронов.
Всем доброго времени суток, мужики не рекомендую покупать тут что либо, преобрел винто вку хатцан Бультмастер, при стрельбе заклинивает продемонстрировал на выдео и отправил,Менеджер показал видео мастерам и попросили мне отправить винтовку на склад, отправил винтовку на склад, мастера признали винтовку исправным и не хотят вернуть деньги...
Хорошее место, постоянно покупаю патроны и рыболовные оснастки. Термобелье и одежда. И другие товары нужные в охотделе. Качество по приемлемым ценам. Персонал знающий и отзывчивый.
Интересный магазин с весьма достойным ассортиментом. На мой взгляд — один из немногих, у кого представленное на сайте соответствует реалиям в торговом зале, во всех заявленных сегментах.Атмосфера вполне доброжелательная.
Вот, подумываю себе здесь прикупить 6,5 Creedmoor
Магазин нравится своими демократичными ценами. Постоянно покупаю там патроны. Ассортимент большой, можно купить все, от кошачьего корма до гаубицы. Расстраивает только обслуживание. Ну очень медленно. Я понимаю, что найти, вынести со склада, оформить в журнале учета, пробить на кассе. Но не полчаса. В целом, магазин хорош. Буду туда приезжать
Я не понимаю, если честно, откуда тут рейтинга 4,7... Горяч ая линия работает до 18:00 и даже в её рабочее время дозвониться просто невозможно. На сайте никто на сообщения не отвечает На нём же информация указана вообще ни разу не актуальная. Выбор вроде кажется большим, но как что ни спросишь - ничего нет. Переименуйтесь на ОхотПассив, как вас в народе и называют...
Был в магазине 10.03.23. На сайте написано что в наличии все, по факту больше половины товара отсутствует. Продавцов стоит получить манерам и объяснить что они там не для разговоров между собой а для помощи посетителям. Качество продаваемого товара оставляет желать лучше, есть известные бренды, хорошие, но большинство ассортимента составляет Турецкий ширпотреб
Плохой магазин,три раза делал заказ в интернет магазине,ни разу со мной не связывался менеджер,а когда сам дозванивался по 10 минут все три раза заказ отменяли из отсутствия товара,а на сайте он был !
Реальный магазин отличный. Вежливые знающие продавцы, ассортимент товаров. Но интернет магазин это отдельная шарашкина контора. Во-первых, все безумно медленно. Лишь на следующий день вам перезвонит некто, чтобы подтвердить заказ, еще через день позвонит менеджер и с вероятность 80% скажет, что товара нет в наличии. Спрашивается, зачем на сайте есть пометки наличия товаров в разных магазинах сети? Для красоты? Чтобы как у всех? После пяти невыполненных заказов понял, что иметь с ними дело нельзя и никому не советую. Проще доезать до магазина и самому выбрать то, что нужно. Ребята, учитесь у Озона, WV, Всеинструментов- они доставляют в пункт выдачи за 12-15 часов после заказа!
Приехал забрать заказ, все закрыто,написано работают без выходных и перерыва,зря тащился,обидно за потраченое время и деньги оставленные на парковке,час 380 р
Всё хорошо, до момента как ты сделаешь онлай н заказ, после сего всё идёт к чертям, ибо на тебя кладут огромный болт, узнать информацию касаемо заказа практически невозможно, отследить заказ аналогично. Ожидания информации по заказу ~ неделя. После оплаты заказа не факт что его отправят, могут забыть, а начнут шевелится после того как ты поднимешь бучу или отменишь заказ
Хороший магазин. Достойный выбор оружия по вполне рыночным ценам, внимательный персонал, что приятно выделяет его на фоне остальных оружейных магазинов Москвы, где тебя вообще не замечают. Будете в центре, не поленитесь зайти, уверен останетесь довольны.
Очень хороший магазин выбор есть всегда большой продавцы молодцы все грамотно объяснят и покажут.Что интересно там три продавца с именем Андрей и директор и зам тоже Андрей . Есть там ещё Филлип тоже хорошо все объясняет так как практика у него хорошая.Ассортимент большой и ценовой и по качеству советую .Моя Оценка 5из 5
Хороший магазин. Большой ассортимент от оружия и боеприпасов до одежды и обуви. Цены несколько высоки, но качество компенсирует. Здесь брал и своё первое ружьё, и всё обмундирование (в основном Regmindton), и боеприпасы.
Ставлю тройку ввиду большого кол-ва негативных комментариев и отсутсвия ответов владельца магазина на них. Собрался заехать, столько обзоров посмотрел "Оружейного Барона", ждал момента поездки в магазин и увы и ах. Придется искать, что-то другое наверно. Рисковать не хочется.
Отличный магазин для любителей охоты, рыбалки и оружия. Мног о лет там отовариваюсь. Всегда есть скидки на интересные позиции. Выбор обширный, цены не кусаются. Ножеманам тоже много что понравится
Отвратительное обслуживание. Через интернет магазин заказывал два раза в период скидок. Два раза получил кукишь с маслом. Пока два дня сидят в потолок плюют, уже все заканчивается. Не понятно, почему после заказа не ставит в бронь товар?! Отвратительно. Уверен, сами по своим скидывают, а потом отказы рассылают.
Очень хороший магазин! Да ассортимент иногда желает быть лучше, но в целом есть из чего выбрать. Главное персонал, вежлив, может кому-то покажется, что нетороплив, но это с лихвой окупается его компетентностью, да и неторопливым персонал может показаться лишь тогда, когда продавцы или кассир занят обслуживанием другого покупателя, ребята просто не торопят с выбором, а помогают его сделать осознанно! Очень эрудированы, на все необходимые темы связанные с направленностью магазина! Да торопят, когда рабочее время магазина на исходе, но делают это корректно, с пониманием. Если время работы вышло, а товар еще пробивается, пробьют его до конца и предоставят возможность оплатить, хотя не одно кратно замечал, что магазин уже как 5 минут следовало закрыть, кто-то вбегает и еще планирует там минут 10 выбирать и раздумывать, хотя магазин работает до 20:00 и по выходным, вполне можно выбрать удобное время и сделать свой выбор и покупки в рабочее время, а не заниматься "покупательским терроризмом", отнимая уже личное время персонала магазина. Из пожеланий, расширить ассортимент комиссионного отдела, по-работать над над ассортиментом и выкладкой товара.
Отличный магазин, компетентные и вежливые сотрудники, по обмундированию для активного отдыха есть все, образцы оружия стоят на витринах за стеклом (в отличии от того же Аигана), единственный минус это местоположение, на Садовом кольце, читай: с парковкой беда.
1
1
Show business's response
Владимир Г.
Level 19 Local Expert
December 26, 2023
Очень круто место, персонал очень отзывчивый! Постоянно что бы не продать а доставить удовольствие покажут, посоветуют, расскажут.
ЕСЛИ РЕШИЛИ ПОКУПАТЬ ТО ТОЛЬКО СЮДА!
Магазин дорогой, имеет смысл покупать что то только если есть скидочная карта.
Телефона нет. На общий - не дозвонит ься. Делаешь на сайте заказ - не перезванивают.
Клиентоориентированность = 0.
Н Новгород. Ул Культуры магазин с большим подбором рыбацких снастей. Что искал нашел только там и цена порадовала. Продавцы даже подсказали хитрости по снасти. Был приятно удивлён. Срасибо!!!
Классный магазин болтшой ассортимент адекватные цены персонал пассивный не навязщивый но по просьбе могут подсказать (администратор Коровин имя простите забыл классный специалист который все разтолкует по полочкам👍) а вот с парковкой и интернет магазином беда))
Удобно, не далеко от метро. Практически всегда все необходимое в наличии. Радуют цены на п атроны по клубной карте. Вежливый и профессиональный персонал, всегда все подскажут и проконсультируют. Спасибо!
Отделение г.Москва
Приехал из другого города.
Осмотрел товар,внес аванс в размере 50% стоимости зарезервировав его тем самым за собой.
В результате приехал через 14 дней с необходимыми документами для покупки ,а товар продан.
Итог по визиту к данному продавцу:Просрочена лицензия на оружие,авиабилеты до Москвы и обратно тоже в минус.
P/S Отзыв в книге жалоб проигнорирован.
Делал заказы в интернет магазине ОхотАктив,девушка сказала товар в наличие, ждать пока со мной свяжется менеджер продаж.Ждал эту связь неделю, так не кто и не позвонил.Прошло время опять сделал заказ в этом магазине всё подтвердили выбрали способ доставки и стал ожидать связи с менеджером ,который опять не звонил.Звонил им через день девушка обещала связать с менеджером и так две недели,в итоге не кто не перезвонил.Пока ждал связи с менеджером,товар разобрали в других интернет магазинах.В итоге остался без товара и со сорванной поездкой на охоту.
Хороший магазин. Приобрёл в нем несколько единиц нарезного и гладкоствольного оружия. Достаточно грамотные продавцы. Кроме оружия продаётся ещё очень много сопутствующих товаров и одежда. Цены средние (значительно ниже, чем в Кольчуге). Рекомендую.
Добрый день , не могу сказать не плохого не хорошего про сам магазин, НО интернет магазин ужасен , и менеджеры пофигисты!!! Три дня не могли дать реквизиты для оплаты , после оплаты конкретики отправки заказа тоже не известен ( на вопросы один ответ сегодня ) и так постоянно , сами не перезванивают, приходится названивать !!! Уважаемый директор ОхотаАктив измените свой интернет магазин и сотрудников , либо закроете интернет площадку , ну не работает она у вас , не теряете клиентов в основных магазинах !
В магазине огромный ассортимент, ножи, ружья и тд. Покупал здесь три ножа(ещё полицейскую дубинку купил), один из которых - винтажная модель, что довольно круто. По карте действуют приятные скидки
Не очень удобно на машине в центр города, но компенсируется внимательным персоналом, широким ассортиментом, адекватным ценником. Ребята болеют за дело как и Андрей Шелестов. Однозначно рекомендую тем, кто в теме.
Женщина на кассе показала все, что просил по одежде, нормально отвечала на вопросы. Подошёл к дяде в красивой красной футболке (спортсмен наверное) спросить про ружья (прохожу мед комиссию, хотел поспрашивать про ружья). Слова клещами не вытянуть, разговаривал сквозь зубы толком на вопросы не отвечал, основные ответы - все ружья стреляют, нужно брать в руки (это здорово, только мне пока нельзя его давать, и что я пойму первый раз взяв в руки двустволку...). И самое смешное получите лицензию, заходите. Нет, вот вы РЕАЛЬНО думаете, что я прийду в магазин, где со мной даже разговаривать толком отказались? Я готов частично переплатить, но но пойду в магазин, где нормальные продавцы. В общем оружейную часть не рекомендую из за продавца.
Шикарный магазин с большим ассортиментом всего. Заезжаю переодически даже просто посмотреть что нового есть. За патронами всегда к ним. Большой выбор , консультанты молодцы всегда подскажут посоветуют.
Отличный магазин, хороший выбор. Рядом с кассой куча интересных и полезных товаров, для походов, охоты, рыбалки. Цены адекватные. В будние дни на машине ехать не советую, рядом встать проблематично)
Магазин отличный.
Легко пошли на встресу и придержали ружбайку свыше времени брони, пока оформляла сь лицензия. За что отдельная огромная благодарность.
Выбор оружия и сопутствующих товаров отличный, персонал приветливый, профессиональный, всё толково объяснили-показали.
В общем к посещению рекомендуется однозначно.
По телефону сказали одну цену, приехал и о чудо цена ок азывается выше) классно придумано лишь бы приехал а там и купит потому то тащиться по пробкам больше не захочешь не куда
Про магазин сказать нечего, не заезжал пока что. Хотя уже с 22.11.2021 жду заказанную куртку через сайт. Сейчас на дворе уже новогодние праздники. Заказ делал для подарка на новый год и как уже понятно затея не удалась ((( Очень печально! В чате на сайте отвечают через раз, через день могут ответить или вообще тишина! Так же последний ответ 30.12.2021 был что, такого заказа вообще нет! Затем что, нет в наличии! Хотя при общении через телеграм в 20-х числах обещали всё превести 29.12.2021. Понятно что всё это непонятно! Прошло больше месяца заказа нет, ясности тоже нет! Зачем тогда на сайте этот раздел🤔 непонятно. Не работает предзаказ или не хочет работать! Надеюсь Влад Шелестов держит руку на пульсе. Всех с Новым Годом! Первую половину отзыва написал 01.01.2021. Сегодня на дворе 15.01.2021. Вот решил дополнить отзыв. После моих очередных сообщений в Телеграм всё-таки ответели 11.01.2021 что передали информацию менеджеру. И опять молчат! Тишина! В чате на сайте задал вопрос: " где и каким образом могу оставить свой отзыв?" И вновь молчат. Короче не хотят они работать или такие покупатели с такими мелкими заказами не в счёт. Яж не Beretta покупаю. Всем добра)))
Отличный магазин! Широкий ассортимент оружия, боеприпасов и аксессуаров, гибкий график работы, дисконтная программа, возможность оформить заказ через интернет. Рекомендую!
По карте пост.клиента дешевле товары. Покупал здесь ружье, регулярно беру патроны. Есть то, что мне нужно. Выбор оружия хороший, на любой кошелек, и главное - демонстрационный зал по человечески сделан - можно вблизи оружие разглядеть. пусть и за стеклом.
Если кому-то вдруг пригодится, то магазин больше, чем в Твери :) ассортимент значительно шире. Большой и хороший выбор ножей (на сайте выбор значительно меньше). Есть подарочные сертификаты. Одежда есть даже на довольно большие размеры👍🏻
Хороший , уютный магазин. Раньше правда был как-то уютнее, когда назывался по другому. Но и сейчас хороший. Много чего есть в наличии того, чего нет у них на сайте, это небольшой минус.
Ставлю низкую оценку за обслуживание!Продавцы Клиенту вообще не желают уделять время, не хотят консультировать, то есть продавать ничего не хотят! В магазине бардак, еле еле уговорил продать мне сейф, так продавец не смог найти ключи (я их сам нашел, валяющимися).
Два раза, ДВА!!! я приходил (в надежде на другую смену) с лицензией, с намерением купить ружьё, два раза заставлял поговорить со мной , предложить мне, показать...
А разговор такой:
- здравствуйте, я покупаю первое ружьё, не особо разбираюсь, предложите мне пожалуйста по моим хотелкам...
- Лицензия есть?
- Да, вот...
- Смотрите все на витрине
- А вот на сайте я видел такое...
- Нету
- А будет?
- Не знаю
- А что можете из аналогов предложить?
- Все на витрине! (уже раздражается)
- А под заказ можно?
- Можно, но нельзя. Модель может отличаться и сроки не ясны
- А вот еще вопрос....
Продавец встал и ушел в другой зал в рыбалку, где почем-то снаряжаются патроны.
Вы серьезно!?
Это просто неприемлемо
P.S. Поехал по другим магазинам. В отличии от этого магазина, в других рассказали, показали, даже машину предложили на бесплатную стоянку поставить. Все ружья разобрали, собрали, показали разницу, даже научили правильно ружьё вскидывать. Поставили на резерв для принятия окончательного решения.
А Владельцу "Охотактив" желаю удачи. Может это его такая бизнес модель, может он сам так к людям относится...