Не расслышали фамилию, сказали что меня нет в списке. После выяснения сказали что я назвал другую фамилию, настойчиво утверждали что фамилию я назвал другую. Как Карл можно перепутать свою фамилию. Но персонал был непоколебим, назвал другую фамилию и точка.
Холодный бассейн. Душ и ручка в парилке сломаны. Очень грязно... В столе были окурки, чипсы, какие-то крошки.
В парилке стало жарко только через 1-1,5 часа после того, как мы пришли. Неоправданно дорого для такого места.
Ходили в номер на 4х,парилка честно сказать для 4х маловата. В бассейне некоторые кафельки(которыми отделан бассейн) отвалились и валялись на дне, чуть не порезала ногу. А так кто то говорит, что сильно воняет хлоркой, то-ли нам повезло, то-ли наговариваю у нас даже запах хлорки не присутствовал.
Забронировала 6 января сауну номер 2 на 8 января на 4 часа с 17.00. Подошли ко времени, а администратор нам говорит прямым текстом,, ни чего не знаю вы не записывались,,. Потом полистав журнал нашла запись на следующий день. Мы собрались тремя семьями с маленькими детьми, подобрали день под свой график работы, одни ребята приехали с другого города и нам говорят, что мы записаны на другой день, как будто я дура какая-то и не правильно назвала день. Хорошо, что те кто бронировали наш номер двумя часами позже вообще не пришли, отказались. Нам разрешили зайти. НО!!!! Сауна была холодная и её только включили, это раз. Мы простояли на ресепшене все это выясняя и прошло 15 минут, оплаченного нами времени, это два. Только когда мы все это высказали и позвонив директору администратор продлила наше пребывание на 40 минут бесплатно, а также не взяли плату за двух детей 5 лет 400 руб. Если бы мы промолчали нам по великому везению разрешили бы зайти в холодную сауну, минус 15 минут нашего времени и с испорченным настроением. По сауне - вода в бассейне теплая, сауна жаркая, но того и гляди переломится дощечка на ступеньке в сауне, продавлена сильно, видно сразу, сидели на краешке, чтобы не сломалась, ещё на вас повесят. Вентиляция или вытяжка вообще не работает. В остальном за эти деньги все в норме. Были первый и последний раз.
Самый главный плюс - рядом с домом.
В пешей доступности других бассейнов нет, ходим поплавать с ребенком.
В сауне номера неплохие.
Клиентоориентированности не хватает, тётушкам на ресепшн явно без разницы, сколько клиентов у них будет.
Сауна - так себе. Из плбсов только то, что бассейн тёплый, в остальном одни минусы. Дверь в саму парилку до конца не закрывается, на телевизоре лишь 3-4 канала, муз тв нет. Музыкального сопровождения так же никакого.
Бассейн рекомендовала-бы только для детей с наблюдающими за обучением родителями. "Опасная" колонна, за которой тренер не видит, что происходит за ней.
Тренера хорошие. Вода в бассейне прохладная, дети мёрзнут во время плавания ❗❗❗❗ Женщина на ресепшене не владеет никакой информацией, кроме как взять деньги за тренировки 🤷♀️. Почему нет согласованости с тренером, не имею понятия🤦♀️
Не понимаю вообще как проверят сейчас данные организации вода в бассейне не меняется годами на просьбы принять меры хамят администраторы. Не советую не кому тем более ходить в бассейн с детьми.
Просто кошмар. Мы забронировали сауну 2. Заявлено было, что это номер люкс. Но... Кровать не запрвоена вообще, голый матрас. Посуды в номере нет никакой. Чайника тоже нет. В бассейне плавает чей-то тапочек (видно от предыдущих посетителей). В общем на люкс вообще никак не тянет. Не советую никому туда идти?!!!!
В сауне этого заведения был со своей девушкой. Обслуживание на троечку. Администратор требовал оплату наличными, хотя в описании указано что есть безнал. Спрашивал почему я не снял деньги и т.д. Первое впечатление было испорчено ещё на входе. По поводу чистоты могу сказать, что было сносно. Телефон для связи с администрацией работал в одностороннем режиме. Мебель старая, облезлая. За 15 минут до окончания времени аренды администратор начал звонить втечение 10 минут... Не получив ответа на звонок, прибежал и начал стучать в дверь с силой спецназовца. Из-за такой суматохи сложилось мнение что в здании пожар. Короче финал похож на начало. Ставлю 1 звезду за то, что был бассейн (чистый и с водой) и в парилке был пар. Всем спасибо. Не смотря на то, что цена очень привлекательная, советую рассмотреть другие возможные варианты.
Ужасное место,ходили семьей в баню,номер был люкс,помещение прокуренное,стоит жуткая вонь,все как то грязно,мебель на свалку,парилка вся черная,жара слабо,не понравилось все , полная антисанитария,не посоветовал бы