Okami
104 reviews
December 26, 2024
Всем хорошего дня. Приобрел тут пылесос в подарок. Одоряемый очень доволен. Качество пылесоса на высшем уровне. Данные указанные на сайте на 100 % соответствуют заявленному. Отдельно хотелось выразить благодарность Елене Ганзиной которая проводила продажу. Очень компетентный работник, вежливый и очень культурный, давно не видел таких ответственных сотрудников. Хотелось бы что бы работодатель поощрил данного сотрудника. Советую всем к приобретению их продукцию.
2
September 3, 2024
в этом магазине представлен широкий выбор пылесосов. От высокотехнологичных роботов до мощных вертикальных пылесосов — все есть. Цены конкурентоспособные, а качество продукции хорошее. Шоу-рум был гостеприимным, с удобными сиденьями и бесплатными закусками. Персонал был чрезвычайно услужливым и терпеливым, уделяя время объяснению особенностей каждого продукта
1
August 14, 2024
Я в восторге! Безумно уютное место с очень приятной атмосферой и персоналом. Работники прекрасно знают свое дело, очень приветливы, предложили чай и шоколадку.
С выбором помогли профессионально.
Так еще и цена приятная. В общем, все супер!! Спасибо огромное за вашу работу, вернемся, и не раз)
1
January 17
Вертикальный пылесос OKAMI V90. Первая поломка через три с небольшим месяца. По видео, сервис приговорил аккумулятор. Пришлось заказывать у них новый за 6000 руб. т.к. гарантия на батарейку только 3 месяца. Ждали новую батарейку еще больше месяца. К слову, на сайте продавца (уполномоченный продавец OKAMI на WB), информации о гарантии на аккумулятор в 3 месяца нет, а есть только на всё изделие- год. Но… аккумулятор является неотъемлемой частью пылесоса, т.к. без него работа невозможна. Значит- предоставление недостоверной и неполной информации об изделии. Затем, практически сразу- снова поломка пылесоса. Отправили в сервис. Оттуда он вернулся с бумагой, что «неисправность не обнаружена». При этом по телефону и в переписке мастер сказал, что была неисправность в турбощётке… Уже, как бы, нарушение закона и лукавство, не находите? То есть, типа- он исправен и наше обращение в сервис, было ложным. После получения из сервиса, пылесос снова не работает. Симптомы ровно те же, что и до сервиса - самопроизвольно выключается, при попытке зарядить- табло мигает и зарядка не идёт. По всей видимости никакой диагностики, а уж тем более ремонта не производилось. Пытаемся вернуть его, как ненадлежащего качества товар. Пока безрезультатно. Составили обращение в Роспотребнадзор и досудебную претензию. В целом- покупайте проверенные бренды, не совершайте таких же ошибок… OKAMI - крайне не рекомендую!
P.S. Справедливости ради, нужно сказать, что по прошествии, примерно 3 дней, с момента написания данного отзыва, продавец на WB, принял нашу претензию и согласился принять назад товар. Деньги вернул сразу. Дальнейших вопросов к OKAMI не имею, но новый пылесос заказал другого бренда...
January 23
Получили робот пылесос Okami 127. Через CDEK. Пришел очень быстро. Всё в комплекте, всё замечательно. Настроил на телефон, теперь просто супер. Назвали «Малыш». Работает на совесть. Спасибо большое всем причастным. С уважением!!
2
February 11
Ребят, не покупайте здесь товар, особенно с регионов. Любая поломка пылесоса, а она будет у вас, если не в ближайший год, то чуть позже, обернется для вас потерянным временем и деньгами. Мне не могут вернуть до сих пор деньги за АКБ. Вот такая крупная компания с «великолепным отделом заботы о клиентах» и да вертикальные пылесосы не собирают крошки, и песок.
November 15, 2024
Был в сервис-центре Okami. Некоторое время назад наш пылесос Okami U100 перестал рисовать карту. Старое приложение в GooglePlay исчезло, а в новом "Okami IQ Home" подключить пылесос не могу. Обратился в сервис, пылесос прошили и теперь всё отлично. Процедура бесплатная, заняла 5 минут и теперь у нас новый пылесос Okami U100 Laser ;)
Okami молодцы, не бросили своих пользователей!
November 5, 2024
Вместо того чтоб что-то предложить человеку, отработать, постараться понять потребность клиента, предложить скидку! - консультант хочет чтоб ты сам что-то для него сделал. Поискал, поскринил, сам конструктивно написал, что хочешь, ему на блюдечке принес! А он позвонит, если позвонит, отелится через 2-3 дня и уточнит про актуальность. А уже не актуально!Бесполезная масса, а не консультанты, лучше бы вообще не было, чем работать на таком уровне. Это не продажи - это Антипродажи. А пылесос попробую, ага
1
October 10, 2024
Спасибо сотрудникам сервисного центра на Бутлерова, 17Б. Внимательно разобрались в проблеме, оперативно и качественно выполнили гарантийный ремонт вертикальноно пылесоса V90.
January 12
Купила в 2021 году робот пылесос этой компании. U90. Все было хорошо, но потом приложение перестали поддерживать. Привезите пылесос в Москву, мы его перепишем за ваши деньги и он будет работать с приложением. Программисты могли бы написать новую программу, что мне и говорили в поддержке в апреле 2024. Пишут, скоро появится. Нет, заплати и поддержим ваш архивный пылесос. Не советую связываться с этой компанией
1
January 28, 2024
Пылесос
Приобрели сегодня робот-пылесос Panda evo, покупка оправдала все наши ожидания! Очень красивый и стильный, с легкостью вписался в современный интерьер квартиры. Приложение установилось очень легко и просто, испробовали работу пылесоса, зашли в квартиру и проверили. Он как член семьи, остался за старшего помощника и с легкостью убирался в квартире. Очень рады приобретению и с уверенностью говорим, что покупка и приобретение этого незаменимого помощника стоит того. Только положительные впечатления! Надеемся, что все наши ожидания от покупки и впредь будут нас только радовать! Приобретайте технику Okami и вы точно не пожалеете о своем выборе!!!
3
1
December 2, 2024
Приехали за роботом-пылесосом. Менеджер-консультант Григорий довел нам максимальную информацию о пылесосе, компетентно ответил на все наши вопросы. Позже общался с Даниилом (второй консультант). Также компетентный сотрудник-помог дистанционно активировать приложение. О магазине и его сотрудниках остались положительные впечатления.
1
October 17, 2024
Аккумулятор на вертикальном пылесосе для дома Okami V70 отработал 1 год и 2 месяца и сдох. Показывает полный заряд, а при снятии с базы и нажатии кнопки включения индикатор заряда гаснет и пылесос не включается. И это при том, что мы использовали этот пылесос максимум 3 раза в месяц (т. е. мы его использовали не более 42 часов за весь период эксплуатации, хотя как заявляет производитель срок его службы 300 часов). Сам аккумулятор стоит не дёшево, в районе 6 тыс рублей. Но все же решил его заказать у официального представительства Оками в России. И что вы думаете, конечно он пришёл, но со следами эксплуатации. Моё мнение, что его кто то использовал и потом новый аккумулятор забрал себе, а старый направили в провинцию, т. е. мне. Я сообщил об этом факте в официальное представительство Оками, на что девушка мне пояснила, что это аккумулятор скорее всего от пылесоса с выставочной модели, что в принципе моё мнение частично подтверждает, что он действительно эксплуатировался. Естественно я его брать не стал.
Вот и что думать, по рейтингам один из лучших пылесосов и фирма считается хорошая. А получается по качеству и отношению сотрудников Оками к клиентам, совсем не так. Надеюсь мой отзыв в Оками учтут, сделают вывод и примут соответствующие меры.
3
August 9, 2024
Пользуюсь роботом-пылесосом уже третий месяц. Долго выбирала, остановилась на выборе модели Okami R110. Отлично справляется со своей задачей: собирает волосы, пыль, мелкий мусор, отличный помощник для мам с маленькими детьми. Заказывала онлайн, помощь в выборе мне оказала менеджер Надежда, подробно проконсультировала, обратила внимание на плюсы и минусы. Очень ей благодарна. При доставке ничего не повредилось, проверила работу пылесоса, работает отлично, меня устраивает. Покупкой довольна, рекомендую!
1
January 29
Сервисный центр Okami, что сказать. Обращался по гарантийному ремонта своего пылесоса. Сотрудники центра общительные, приветливые, разобрались быстро, подсказали что да как. Постоянное оповещение по телефону. Я остался доволен.
1
August 2, 2024
Давно мечтала о роботе-пылесосе, чтобы немного облегчить себе жизнь. Наконец, решилась! После долгих поисков и сравнения характеристик, остановилась на Okami. И ни капли не жалею!
С выбором модели мне помогла менеджер Надежда, она очень подробно рассказала о всех особенностях и преимуществах разных моделей. В итоге мы подобрали идеальный вариант для моей квартиры.
Робот-пылесос Okami просто прелесть! Он убирает все сам, без моего участия! Я могу спокойно заниматься своими делами, а он в это время заботится о чистоте в доме. Управлять им очень удобно через приложение, можно включать уборку, выбирать режим, следить за его работой. Даже получаю уведомления, когда уборка закончена!
Теперь у меня больше времени для себя и любимых дел, а квартира всегда чистая и уютная. Спасибо, Okami, за такого замечательного помощника!
2
January 13
Приезжайте . На месте можете посмотреть технику , получить консультации .
И цены ниже чем в сетевых магазинах , к примеру.
Есть стоянка , закажите заранее у менеджера .
1
July 20, 2024
Покупали вертикальный пылесос Оками по совету родственников,которые давно им пользуются и очень довольны (цена, отзывы и характеристики данных пылесосов достойные), но покупали не через магазин,а через маркетплейс,что делать не советую (нам попался с дефектом и это стало проблемой для возврата). Если планируете покупку, приезжайте в магазин. В нем представлены популярные модели (дополнительные комплектующие), о которых подробно расскажет и покажет консультант. Магазин расположен в бизнес-центре, от метро не близко, если идти пешком. Если соберетесь ехать на машине, на территории есть парковка,но лучше перед тем,как ехать уточнить,как на неё попасть(она со шлагбаумом). Из минусов сервисный центр ОКАМИ, с которым нам к сожалению пришлось столкнуться (нет оборудования для проведения диагностики), выдают заключения ни чем не обоснованое.
2
1
February 14
Сотрудники офиса не компетентны в месторасположении их же офиса и предоставляют не совсем достоверную информацию, например офис находится в бизнес-центре, у которого несколько корпусов, а они указывают информацию без номера корпуса, что затрудняет поиск офиса Okami
April 4, 2024
Магазин замечательный, очень грамотные ребята все расскажут и покажут в лучшем виде, мы определились с выбором практически сразу, выбрали умного робота-пылесоса, иногда мне кажется что он умнее чем я)))), хороший функционал и приятный внешний вид - все что нужно
4
August 13, 2024
Довольна купленным робот-пылесосом Okami U100 Plus в этом магазине. Искала долго, сравнивала и остановилась все таки на этом производителе, по качеству вряд ли найдутся равные. С сервисом тоже у них все в порядке, получила исчерпывающую консультацию по характеристикам и советы по использованию. Свой заказ получила, пылесос отвечает всем моим требованиям и функционирует без сбоев.
August 26, 2023
Приобрели сегодня робот-пылесос Okami R120. Покупка оправдала все наши ожидания! Очень красивый и стильный, с легкостью вписался в современный интерьер квартиры. Приложение установилось очень легко и просто, испробовали работу пылесоса, зашли в квартиру и проверили. Он как член семьи, остался за старшего помощника и с легкостью убирался в квартире. Очень рады приобретению и с уверенностью говорим, что покупка и приобретение этого незаменимого помощника стоит того. Только положительные впечатления! Надеемся, что все наши ожидания от покупки и впредь будут нас только радовать! Приобретайте технику Okami и вы точно не пожалеете о своем выборе!!!
3
November 10, 2024
пылесос оправдывает цену приятный интерфейс хорошая база поддежки и хорошо сделаное приложение с приятным функционвлом
December 3, 2024
Приятный Open Space, отлично оформленный ресепшен и зона ожидания с витринными экземплярами продукции компании
1
July 29, 2024
Заказывал робот-пылесос, понравилась модель по соотношению функциональность/цена. Менеджер Надежда одо всем подробно проконсультировала перед покупкой. Доставили именно ту модель, что и выбрал. Хочу сказать, что пылесос со своими обязанностями справляется)
1
July 12, 2024
Когда искала себе домой робот-пылесос, много разных отзывов и обзоров в интернете пересмотрела. По итогу свой выбор остановила на бренде OKAMI и его модели R110. Оформила заказ через сайт, на модель была хорошая скидка. Мне перезвонила менеджер Маргарита, рассказала более подробно о характеристиках и согласовали с ней время доставки в этот же день. После проверки могу подтвердить, что робот действительно очень мощный и шустрый, рекомендую!
January 26
В инете купили шикарный беспроводной пылесос Okami v90 . При ремонте в доме потеряли зарядку . Позвонили на горячую линию одним днём всё отправили . Хороший сервис. Зарядку потом тоже нашли )
1
August 12, 2024
Хороший сервисный центр, уважительное отношение, очень заинтересованы разобраться в проблеме клиента и помочь. Покупали на маркетплейсе робот-пылесос Okami U100 PLUS, была небольшая поломка пылесоса, оформили заявку на сервисное обслуживание, отвезли пылесос и уже на следующий день прислали сообщение что пылесос готов, можно забирать.
1
November 22, 2024
Офис чистый ,все можно посмотреть и попробовать ,вежливый менеджер. Все понравилось.
August 11, 2024
Отзыв не о месте, а о роботе-пылесосе. Быстсрее и прошу выбросить деньги в помойку, потому что покупка этого пылесоса - беспрлезная трата денег. К транктории «полета» вопрсов нет. Качество уборки - на три с минусом, да и то, когда он убирает! Болтшую часть времени проводит «на базе», заряжаясь. Периодичнски ломается навигация и нужно все разбирать и чистить. Удаление мусора из приемника крайне неудобно. Одним словом, только загимает место в шкафу. Текущая уборка ему не под силу совсем. 2 звезда за то, что сервисная соужба отвечает на воаросы, так бы одну поставила
April 19, 2024
Нашему пылесосу ровно месяц. Очень довольны покупкой, собирают всю пыль и песок , и волосы. Перед домом стройка и в квартире очень пыльно, пользуемся ежедневно. Лучше намного роботов. Легкий, рука не устает. Очень маневренный. Не знаю сколько прослужит , но сейчас просто удобная находка, я довольна. Легко мыть фильтр, единственное сохнет около дня. Однозначно советую к покупке.
Хороший шоурум, доброжелательный персонал.
2
1
February 18
Купил на свою голову перед самым новым годом жене подарок робот-пылесос Okami r135 Ai.
Робот не соответствует заявленным характеристикам:
- устройство не оценивает высоту препятствия,
под которым сможет свободно пройти и застревает под бортиком кровати;
- при выполнении задачи "локальная", "зональная" или "выборочная" уборка заходит в зоны, не заданные ему для уборки, а зоны, предназначенные для уборки, убирает не полностью;
- часто останавливается посреди квартиры и уведомляет: "зарядная станция не
найдена" (далее приходится вручную помещать его на станцию, при этом аккумулятор заряжен на 80%);
однажды несанкционированно в ночное вpeмя ездил по квартире с включенными фонарями, пока его принудительно не выключили;
- часто устройство не может самостоятельно зафиксироваться на станции самоочистки, при этом боковая щетка продолжает вращаться, затем покидает станцию, снова возвращается на станцию, снова ее покидает. Так продолжается постоянно, пока не выключишь его кнопкой на верхней панели;
- постоянно путает заданные области для уборки;
- периодически при движении появляется дребезжание пластика, как будто он хочет развалиться.
Все проблемы обнаружились в первые дни эксплуатации. На мою претензию о возврате денег или предоставлении нового, исправно работающего устройства продавец настойчиво предлагает продиагностировать и отремонтировать, хотя по закону я имею полное право на обмен или возврат.
Готовлю исковое заявление в суд.
Категорически не рекомендую связываться с ООО "Okami".
February 12
Купил на свою голову, третий месяц рассказывают, что щётки для мебели нет тк предыдущая партия задержалась в это месяце будет и так три месяца. Не компания, а отстой
September 25, 2024
Удобное расположение офиса, приветливый персонал. Товар отличного качества. В наличии большой ассортимент.
December 31, 2024
Вежливый персонал, подробно объяснили и помогли с выбором пылесоса! Спасибо
1
August 14, 2024
Давно мечтала о роботе пылисосе.Наконецта купила робот пылесос Okami .С выбором помогла мне менеджер Надежда.Спасибо ей большое за помощь.Я рада очень за покупку.
1
December 5, 2024
Брал в этом магазине робот пылесос, с выбором товара помогли консультанты, очень хорошие ребята, знают все о технике их производства, также зашли в шоурум, очень приятная атмосфера, предложили чай и кофе, очень приятный персонал.
1
August 10, 2023
Купили пылесос оками r 120! Мы с супругой просто в восторге от этого приобретения. Читал конечно до этого и смотрел много видео о современных моделях роботов пылесосов, просмотрел все рейтинги, рассказал жене и остановились на модели оками u 100 plus(столько восторженных отзывов нас конечно подкупили), собственно после изучения рынка решили всё-таки приобрести чудо-машину. И вот заходим на официальный сайт оками и видим ещё большее чудо инженерной мысли оками r 120 с функцией самоочистки. Станция самоочистки вытягивает всю пыль и даже длинные кошачьи волосы за одно мгновение, что в баке для пыли внутри пылесоса ничего не остаётся. Сам пылесос гоняет по квартире четко, без затупов, собирает пыль и волосы от двух котов просто на 5 с +! Станцию находит конечно не супер быстро, но это только когда к ней подъедет в упор, но самое главное сразу после окончания уборки, четко и ровно направляется в сторону станции, а не кружит по квартире в поисках заряда, как наш предыдущий робот-пылесос. Ещё очень порадовала функция влажной уборки, просто восторг, ламинат полирует до скрипа. Честно, не ожидал, что так идеально будет мыть,(когда читал восторженные отзывы про моющую способность роботов-пылесосов данной фирмы, сначала отнёсся к этому скептически, но первая же влажная уборка меня переубедила) пылесос не просто возит за собой тряпку, и оставляет влажный след сзади, а именно моет пол возвратно-поступательными движениями до сияющего блеска. Ну и конечно мощность всасывания пыли – «вишенка на торте»
Стоит каждого потраченного рубля!
Покупали на официальном сайте, оформили быстро, по сайту всë удобно, сразу ответили помощники, сотрудники общались очень вежливо. Доставили сдэком за 2 дня!
5
January 2, 2024
Хороший офис продаж и внимательные сотрудники. Территория бизнес центра, оформляют пропуска на въезд, парковка рядом со входом. Склад с продукцией рядом, весь ассортимент присутствует
3
January 17, 2024
Это не магазин, а ремонтный сервис Оками. Только "Отлично". Сотрудники знают роботы-пылесосы досконально. Ремонт по ценам соответствующим неисправностям, реально ниже чем в сторонних сервисах. Кроме того все рем.запчасти есть в наличии, Быстро, вежливо и можно с доставкой.
3
1
February 2
Советую всем) фирма супер) персонал класс) все расскажут и покажут)
1
October 6, 2024
Можно все посмотреть,испробывать все образцы пылесосов в работе.Приятный персонал.
February 29, 2024
НАКИПЕЛО!!! Купили себе год назад премиальный Okami U110 Home Station, на тот момент их флагман, первый раз перестал работать через 3 месяца (просто перестал работать), второй раз еще через три месяца (что-то не так со станцией) и вот сейчас перестал заряжать. Жаль, что не вернуться и купить обычный, так хоть сломался и не жалко, а с этим пылесосом только проблем себе создал постоянно обращаться в сервис! Возможно мне попалась бракованная модель, но сервис мне об это не говорит, да и вряд ли заменит, только чинит! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
4
September 15, 2023
Мне подарили пылесос okami u100 к моему 70 летию. Вещ изумительная. Первый день пришлось помучится с подключением к интернету потом когда все получилось. Это было очень интересно смотреть за его работой дом у нас большой и он все это прошел, пропылесосил практически каждый сантиметр. Несмотря на то что бабка помыла перед этим все полы, он умудрился набрать полный контейнер мусора. Сказать что мы в восторге, это просто изумление от его работы. За 1.5 часа он убрал всё. И работает очень тихо. Производителю огромное спасибо за такого помошника.
3
January 24, 2024
купили оками U100PLUS ! просто супер !!!комнаты все изучил ездит точно некуда не врезается очень умный.базу находит без проблем ,закончил уборку и непутаясь едет уверенно на базу.покупали в магазине в москве ул.бутлерова 17 т.е.у официалов.
4
April 15, 2024
купили вертикальный пылесос V90, через 4 месяца сломалась основная насадка, обратились в сервисный центр , там сказали ремонту не подлежит , гарантия у нас 1 год это все не в счет , покупайте новую насадку 5000 , все есть в продаже. шикарный пылесос, шикарный сервис. прекрасная гарантия !! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ПРОДУКЦИЮ
1
4
December 2, 2023
Отличный помощник для дома. Стильный, дизайн. Присутствует сухой и влажный режим уборки. Хорошо собирает собачью шерсть. Говорит по-русски. Сам составляет план помещений и движется по нему. За счет этого высокая скорость уборки.Управлять можно с мобильного. Работает достаточно тихо.
3
December 27, 2022
Этого чудесного помощника в поддержании чистоты дома я получила в подарок на д ень рождения от мужа. Прекрасный лёгкий в использовании пылесос с современным дизайном. Делает влажную и сухую уборку. Самостоятельно составляет карту помещения. Очень чисто и быстро убирает пыль, шерсть и волосы, что очень актуально когда в доме пушистые домашние животные. Кроме того им можно управлять не вставая с дивана в приложении Okami, что очень удобно. Существенно экономит силы и время на уборку, упрощает домашнюю рутину. Убирает очень чисто, плитку и ламинат просто идеально. Роботом пылесосом Okami U100 очень довольна. Рекомендую к покупке, цена пылесоса соответствует качеству.
3
3
March 19, 2023
Купил супруге подарок на Новый год - Робот пылесос OKAMI-U100! Третий месяц работы без нареканий (тьфу-тьфу)! Убирает чисто, смело заползает на ковры с высоким ворсом! Без помощи установил приложение на Айфон, хоть и пишут что это проблематично! С айфона управляется легко и доходчиво, с лёгкостью отвечает на все команды, удобное приложение. Качественная влажная уборка. Супруга очень довольна таким помощником! Спасибо команде OKAMI за такую технику!!!
5
3
October 13, 2023
Купил я значит пылесос на маркетплейсе wildberries. Стоимость данного агрета меньше чем у официальных дилеров. Ну я на это повелся и купил. В первый же тестовый запуск я получил ошибку "проверка бампера". Открыл инструкцию и с умным видом стал исправлять ошибку. Поправил, он дальше поехал, но меньше чем через 5 минут встал. Позвонил в СЦ и объяснил проблему, они сказали везите на следующей недели. Я такой я завтра могу, они мы до двух, а я ещё раньше приехать могу. В общем съездил, они такие ну бывает давайте. 5 минут и вообще пылесос заработал новыми красками.
Теперь о самом пылесосе. Пылесос нормальный, ничего особенного в нем нет. Нормально чертит помещение в приложение, но забывает сразу после подключения к зарядке (может срок чуть больше, но как сохранить я пока не понял). В приложении можно выбрать мощность сухой уборки и влажность мокрой уборки. Доступны заградительные линии, после того как он проехал всю хату ты можешь поставить место, где ему не следует ездить (перекрыть дверь например) и он туда не сможет проехать, хотя если этот умный найдет пиксель, который ты не перекрыл, то все зверь сбежит из твоей клетки. Ещё есть функция уборка области, что не мало важно, но на этой функции он очень сильно ленится. Во всяком случае мне так показалось. Очень упорный пылесос, это я могу сказать абсолютно точно! Если с первого раза он не преодолел какое-то препятствие тогда он попробует 2 и даже 3 раза (может и больше), а потом только заорёт о помощи. Пороги около 2-х см перескакивает вообще на полной скорости!
Комплектация средняя 4 крутящиеся щетки, 2 хепа фильтра, 2 бочка (для влажно и сухой уборки), щётка-лезвие для очистки основной щетки.
В целом доволен, но если научусь карту сохранять буду вообще в восторге
3