Большой комплекс с достаточно понятной и удобной схемой получения товаров. Компания пошла навстречу покупателю - открылись кассы оплаты на месте. Приемлемые цены плюс качество и большой ассортимент привлекают покупателей. Так держать!
Когда-то был потребителем продукции, а сейчас поставщик!🤣🤪. И тогда, и сейчас всё всегда нормально. Бывала очередь на получение-резку. Но всё решалось оперативно. Сейчас привожу товар. Никаких проблем при разгрузке. Быстро, минут 20-25 уходит на въезд-выезд, на всё про всё. Больше в пробке толкаешься пока добираешься, но это не проблема Сантехкомплекта!🤣
О Складе ничего не скажу, а о коекакерах поделюсь впечатлениями! Может быть руководители хоть так увидят реальность и локальность "беды"...
Обратился 25 марта в 6 часов утра с запросом на комплектацию объекта (нифига не на десятки тысяч) - тишина.
Обратился с личного кабинета через окно обратной связи - тишина.
Обратился через ватсап-аккаунт - отреагировали и наобещали. Дали только 28 марта инфо, что моим заказом занялся менеджер (скрин прикрепил).
Написал (Friday, March 28, 2025 9:39 AM) ведущему специалисту повторно запрос.
А вот здесь, ... ВНИМАНИЕ, ответ:
"Для оформления заказа(счета/КП) необходимо перейти на наш сайт, добавить товар в корзину и оформить заказ. Если не выходит регистрация- можете написать в комментариях ИНН компании". (скрин прикрепил)
Если это все, на что способны ваши "манагеры-коекакеры", то у вас действительно - Есть чем гордиться!
Пойду к другим поставщикам. Личный кабинет хотел удалить, нет такой кнопки. Надеюсь, сами удалять после этого отзыва!
АНТИРЕСПЕКТ!
Кроме ИНН у них есть полная карточка клиента со всеми реквизитами. Если не собирались отрабатывать, за чем нужно было табанить 3 дня!?
P.S.: идентификаторы персональных данных прикрыл во всех скринах, фамилии и имена - не буду. Страна должна знать ударников труда!
Ужасное место. Всё очень долго, работники медленные, уставшие, злые. Приехал на загрузку за небольшим заказом, сеачала не хотели принимать доверенность им видете ли только с оригинальной подписью генерального директора надо, пришлось просить менеджера отправить доверенность через ЭДО. Дальше поехал на склад там ожидание 20минут чтоб забрать маленькую коробочку с гайками и болтами. Дальше следующий склад там опять ожидание 20 минут, разве нельзя было пока я жду на первом складе начать сборку на втором? Ну и выезд с территории тоже занимает время, сначала охрана проверяет груз и документы, а потом ещё один шлагбаум перед которым ты останавливаешься, чтоб выйти отдать документы и пропуск. Сервис ужасный ни в одной другой компании я с таким не сталкивался. Обходить стороной эту компанию.
Не так давно начал посещать данное предприятие. Всё хорошо, но на некоторых складах комнаты ожидания для кли ентов требуют косметического ремонта и честно говоря пахнут ну так себе... А вот со стороны именно логистики вопросов нет.
Не очень приятное место для приобретения и погрузки товара
Непонят ные очереди за документами потом за товаром, время погрузки не очень быстрое!
Менеджеры сидящие в офисе на телефоне не всегда добросовестно выполняют свою работу😞
Хорошая компания. Обслуживает оптовиков и в розницу ,оформление документов при получении товара. На въезде получаешь карту движения по терминалам, где тебя уже ждут. Единственное :затруднения при выезде по Каширскому шоссе (дорожные работы.)
Стало лучше. Меньше ждёшь сборку. Но на некоторых складах попадаются гады, котор ые ссыпают набранную мелочь в один пакет и потом стоишь по полчаса сортируешь/проверяешь полученное, что весьма огорчает и отбивает желание приезжать в эту компанию.
Есть стоянка охранники скажут куда встать но если только приехал к ним на фирму с утра будят и говорят чтоб ы шел оформлять документы на въезд на территории есть нормальный душ и туалет , но выгрузка очень медленно часа 2 выгружали краном 20 тонн и очень узкие подъезд к складам
Эти ребята на вершине прогресса. Используют современные технологии. Образец для подражания!!! Молодцы! Спасибо, что здорово работаете!!! Еду на вашу базу с удовольствием, зная что загружусь быстро. Плюсы во всем. Огромная стоянка перед въездом, быстрое оформление, заезд, электронная очередь с возможностью самостоятельного отслеживая, быстрая сборка, погрузка. Все отлично! Если даже загружаетесь на разных складах, то ваш заказ собирают одновременно по всем складам! Молодцы!
Большой ассортимент(богатый выбор), грамотные менеджеры(выделю отдельно Фёдоров И рину-всегда поможет, посоветует и быстро оформит заказ). Если в правильном порядке объезжать склады-получается быстро. Хочу отметить быстроту сборки заказа на 11 складе. Удобная парковка. Вежливые деспетчера. Мне нравится. Работаю с этой фирмой уже 14 лет.
все через одно место, работать некто не хочет, стоишь у стойки мимо ходят на тебя вообще внимание не обращают, зажимаешь звонок и тризвонишь пока не подойдут, а как подойдут ещё возмущаются, все долго, работать вообще никто не хочет
Заказ делал через интернет-магазин. Сам склад это складской комплекс по сантехнике. Ассортимент хороший но мог быть ещё шире, цены приемлемые, объёмы товара тоже впечаталяющие, местоположение лично для меня совсем не удачное, фитинги заказывать лучше с доставкой. Хотел купить с доставкой но трубы не доставляют, длина была 4пм, пришлось ехать самому так как мой маршрут пролегал рядом. А так бы отменил заказ. 25-35 минут затрачено на ожидание получение товара, для меня приемлемо.
Огромный выбор товаров сантехнического назначения. Отличные менеджеры, которые готовы подсказать и помочь с выбором. Главное - цены не самые высокие. Вообщем советую побывать здесь.
Хороший поставщик сантехоборудования. Есть все по очень разумным ценам. Достаточно удобная схема расположения складов. Время ожидания сборки заказов приемлемо
Чётко, быстро,оперативно, без проволочек и суеты,
Грузчики работают в турбо режиме,,
Был в первый раз ,обратился не на тот склад, все показали, разъяснили погрузили ,
Всё чётко организовано,ожидание занимает минимальное время,весь персонал добро желателен,главный инженер»Сантехкомплекта»-настоящий профессионал своего дела!
Если бы все склады работали как Сантезкомплект, логисты, водители и экспедиторы жили бы райской жизнью. Единственный склад в подмосковье, идущий в ногу со временем. Спасибо огромное людям- организаторам , которые не поскупились и внедрили автоматищированную складскую систему! Шикарный персонал, шикарная пролукция, есть абсолютно все. Умницы!
Отличная организация! Широкий ассортимент продукции, ценовая политика приемлемая , хорошо организована логистика , заинтересованый на результат персонал , удобное размещение.
После 15:00 загружают и отпускают продукцию склада в первую очередь своих водителей.
Если приехал на загрузку после 15:00 потеряешь время от 1 часа до 3-4 часов.
Один из самых крупных поставщиков сантехники на территории РФ. Счета выставляют быстро. Могу выделить только два недочёта по моему мнению:
1. Доставка по г. Москва стоит очень дорого по сравнению с конкурентами
2. Территория склада огромная и заказ на 3-4 тыс. руб. приходится забирать на 3х или более пунктах выдачи, на каждом выдают свою УПД. Это занимает много времени
Был один раз на выгрузке, о формили быстро, всё показали и объяснили. Выгрузили быстро, отметили документы и дальше в путь.
1
Медоед
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Года два назад, поставил бы 3, только по тому что гигант по выбору и наличию продукции, притензии только к складам . Сейчас 4,5. но 5ка за то что организация старается выйти на новый уровень сервиса. Очень быстро развиваются, обновились и растут !!! Успехов компании!!!