Ofismag
60 reviews
May 12
Жалоба на поставщика ООО "Самсон-Башкирия"
На имя Ботинкина Алексея Алексеевича
От управляющей компании «МИРА»
Дата: 12.05.2025
Уважаемый Алексей Алексеевич!
Обращаемся к вам с жалобой на действия вашего предприятия в связи с неисполнением обязательств по поставке и обслуживанию оборудования.
07 марта 2025 года нашей управляющей компанией был заказан многофункциональный лазерный цветной принтер HP Color Laser 179fnw "4 в 1" (артикул 354362). Однако, после менее чем недели эксплуатации, устройство начало проявлять дефекты: появление полос при печати и проблемы со сканированием.
Мы незамедлительно сообщили о возникших неисправностях в службу поддержки, направив письмо на адрес электронной почты вашего офиса. К сожалению, ответ мы получили только через две недели, что уже является нарушением стандартов обслуживания клиентов.
15 апреля 2025 года нашими сотрудниками был организован возврат принтера в сервисный центр по адресу: г. Уфа, ул. Бакалинская, 25 для диагностики и устранения неисправностей. Однако, в сервисном центре нам сообщили, что данный принтер не обслуживается в России и детали для его ремонта придется ждать более месяца. На наше возражение, сотрудники центра указали на возможность замены устройства на новое, но до настоящего момента мы не получили никакой информации о статусе замены или ремонте.
В связи с вышеизложенным, мы выражаем недовольство по поводу качества обслуживания и отсутствия четких сроков решения нашей проблемы. Мы требуем от вашего предприятия принять меры для скорейшего разрешения данной ситуации, а именно:
1. Обеспечить замену неисправного устройства на новое в кратчайшие сроки.
2. Предоставить информацию о текущем статусе нашего обращения и сроках решения проблемы.
Надеемся на ваше понимание и оперативное реагирование. В противном случае, мы будем вынуждены обратиться в соответствующие органы для защиты наших прав как потребителей.
August 22, 2024
Любимый магазин канцтоваров. И по ассортименту, и по качеству, и по возможности оплатить покупку сберспасибо. А еще там есть классные карандаши, которых я больше нигде не видела
March 18, 2024
Выбор большой по разным ценам и требованиям к качеству, фоисную канцелярю покупаем здесь, довольны взаимодействием - все быстро, четко, нет вопросов по долгому ожданию.
1
November 12, 2024
Дорогие подписчики я занимаюсь хиджамой в ВКонтакте Ильдар хиджама, мне здесь продали маркер 🖍красный который толи использованный Толи спирт выветрился, чек не взял не получилось вернуть, проверяйте пожалуйста товар, я торопился и не проверил
1
May 10
Постоянно покупаю в нем канцтовары для работы . Очень классный магазин
August 12, 2024
продают ручки, которые протекают, а когда она протекла, консультант просто сказала протереть салфеткой))) просто офигено!!!
March 22, 2024
Хороший ассортимент 👌консультант быстро помогла подобрать нужный товар
1
June 11, 2024
Мы пришли копию делать, в итоге там не работает, на табличке было написано на больничный. А других сотрудников не было. Как будто один чел работает там
1
December 6, 2024
столько всего в асостименте!
August 30, 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент. Можно найти все на любой вкус и кошелёк. Классно, что можно расплатиться бонусами сберспасибо
6
December 5, 2022
Есть всё и даже больше, но разнообразие всяких прикольных канцтоваров лучше в Читай-городе
3
1
May 27, 2024
Большой выбор, вежливый персонал!
December 10, 2021
Люблю этот магазин, много товаров на любой вкус и ценовую категорию. Расширяют ассортимент, поддерживают клиентов. Есть свой салон печати.
3
1
February 21, 2022
Отличный выбор канцелярии, для скрапбукинга. Есть очень необычный картон и бумага. Есть маркеры поштучно для скетчинга.
4
1
May 4, 2023
Хороший магазин, с адекватными ценами и хорошим ассортиментом
3
August 23, 2023
Обсчитали на кассе на 2000. Не извинились. Начали дерзить и спорить. Возврата денег нет до сих пор на карту. Ужасное обслуживание
2
December 3, 2024
Не на всех позициях есть ценники
January 7, 2023
Довольно большой выбор товаров. Есть услуги по распечатке, копированию и тп.
2
September 4, 2022
Да да, тот момент когда продукции Tork не осталось в стране из-за санкций в целевых магазинах, сильно и внезапно выручил Офисмаг. Кроме привычного ассортимента канцтоваров закупили и оборудование для общественных умывальников
6
December 26, 2022
Поставил бы пять звёзд да консультанты не знают где, что лежит. Пришлось три раза весь офис маг обойти, чтобы найти.
2
April 25, 2024
вечно не работает копицентр
1
1
February 1, 2023
Огромный ассортимент, цены разные, бывают акции
2
August 12, 2024
протекают ручки, ценны на тетради другие , халатно относятся консультанты
January 24, 2022
Нормальный по ассортименту магазин.персонал приветливый, всё подскажут и покажут.
6
1
January 28, 2020
Небольшой, но полезный отдел.
Можно купить недорогую канцелярию для школы. Очень неплохие мышки по 100 руб. Ребёнку тут купили кресло эргономичное почти на 1000 дешевле, чем в других магазинах.
4
3
September 22, 2023
Весьма богатый ассортимент!
2
November 29, 2022
Отличный магазин. Есть всё что нужно для работы
3
August 15, 2023
Хороший и недорогой магазин
2
March 20, 2021
Клёвый! Там даже маски за 15 руб -5 штук. Не только канц товары, многотомно хозяйственных товаров Расположен в УЛЬТРЕ, можно с любого входа увидеть табличку
4
2
November 23, 2021
Отличный магазин, большой ассортимент, хорошее расположение в ТЦ.
5
May 30, 2020
В данном магазине почему-то персоналу позволительно грубо разговаривать с посетителями и превращать простейший разговор (вопрос-ответ) в какую-то дебильную перепалку. Я задала вопрос сотруднику магазина, который раскладывал товар рядом со мной, где находится широкий скотч ("извините, пожалуйста, где я могу найти широкий скотч?"). В ответ мне что-то буркнули, я не поняла что и вежливо переспросила, извинилась, сказала, что я не поняла где. Сотрудник повернулась ко мне, посмотрела как на идиотку и сказала: "за корзиной!". Там было три корзины у каждого ряда и я снова не поняла. Я улыбнулась сотруднице и сказала, что я снова не поняла и что я прошу прощения у нее за это и потом еще несколько раз ее благодарила за оказанную помощь, потому что видимо оказание помощи непосильно для нервной системы сотрудницы. Хотя, может, в этом магазине и не принято спрашивать о чем-либо персонал, но так как меня об этом не оповестили и я нигде не увидела предупреждение об этом, поэтому и ставлю трояк.
5
March 18, 2024
Ужасное обслуживание, ценники не верные. Законы не соблюдают.
1
January 28, 2023
Ужасные и очень грубые продавцы, ходим часто и никогда нет сдачи
1
October 9, 2021
Большой ассортимент, выгодные цены, много акций, товар актуальный.
4
1
July 27, 2022
Большой выбор канцелярских принадлежностей.
5
December 3, 2023
Огромный выбор 👍🏼
4
April 23, 2023
Любимый оптовый магазин, всегда закупаюсь у вас
4
October 9, 2021
Хороший магазин! Большой ассортимент! Приемлемые цены
5
1
September 4, 2021
Грубо разговаривал Админ Андрей из-за того что цена не соответствовала на 2000 на детский рюкзак вместо 2000 пробил 4000. Директор рыжая девушка заявила да я супер опытная у меня двое детей что не можешь заплатить разницу ужас одним словом копию в рпн отправили обращения
5
1
January 12, 2024
Красиво
1
September 10, 2019
Сегодня решила совершить покупку в этом магазине. Небольшую: пару ручек, папочку на кольцах и файлы. Подхожу к кассе , передо мной 2 человека. Честно выстояла. Но когда подошла моя очередь кассирша Домбровская Лариса просто молча уходит. Я стою жду ее. Оборачиваюсь. А она за другой кассой обслуживает молодого человека (наверное знакомого). А потом говорит проходите сюда.... Может меня это и не сильно возмутило, если б я не была на 8 месяце беременности. Как-то не хорошо вы поступили, Лариса, не кажется?
7
1
July 4, 2020
На днях покупал здесь кресло - всё понравилось и кресло, и консультация специалиста, и обслуживание.
3
2
August 20, 2019
Хорошое место много канцелярских товаров на любые вкусы и различных вещей для художников и подобных занятий
3
2
May 21, 2022
Есть всё для офиса и школы.
4
February 26, 2019
Периодически покупаю тут канцтовары для фирмы. Большой магазин, с широким выбором и системой лояльности к постоянным клиентам.
3
2
May 10, 2019
Хорошие сотрудники,делали штандарты к 9 мая,качественно и быстро.Отдельное спасибо копицентру,молодцы!!
3
2
December 17, 2022
Всегда все есть
2
1
August 22, 2021
Хороший магазин, продавцы отзывчивые.
5
1
January 26, 2020
удобно что рядом с домом. для срочных школьных покупок в самый раз, но ассортимент маловат
3
1
April 9, 2020
Хорошее обслуживание, широкий ассортимент товаров.
3
2