Сегодня, 19.03 в 13:00 по московскому времени, у примерочных работала женщина, с короткими,желтыми волосами, очень взрослая,очень уставшая и очень не любящая свою работу.на моё " здравствуйте" ответила "угу" .а после ,я оставила вещь ,где все оставляют и пошла. На что она мне грубо ответила унесите обратно на место. Я взяла их,на что она мне вслед говорит" я с двух часов на ногах" я сказала, что это ее работа и для начала нужно научиться здороваться .Она все равно что-то ещё мне вслед крикнула. Считаю таких людей нужно увольнять. Итак хватает хамства и ненависти. Зло порождает зло .
С осени 2024 по март 2025 в магазине была 4-5 раз - максимально некомфортный неклиентоориентированный опыт на кассе . Обычно на кассе 1 кассир, с очередью 5-6 человек кассиры неохотно «спешат» на помощь… Приходилось на кассе каждый раз проводить 15-20
Минут… однозначно есть над чем поработать в части кассового обслуживания. Неоднократно проходила мимо магазина из-за этого момента
большой магазин, широкий ассортимент, чистый зал, но темновато, и очередь на кассе удручают. Многие вещи висят не по размерам, на некоторых одеждах нет бирок с ценой и информацией с товаром.
Продавцы клиентоориентированы, вежливые! Большой ассортимент, удобное расположение
T
Level 20 Local Expert
February 25
Хороший аутлет, много брендовой одежды и обуви по доступным ценам, есть одиночные экземпляры у которых потерян товарный вид, и видно что уже давно находятся на продаже ,но и есть и очень замечательные экземпляры.
Сумки,платья можно прикупить с хорошей скидкой
Бываю не часто, так как далеко от дома, но когда бываю всегда с покупкой
Особенно радуют распродажи после новогодних праздников, ёлочные украшения на ёлку купила со скидкой 99% за 15 рублей/шт. Супер когда точно такие же от 250 на маркетплейсах
Товар ок. Персонал минус! на кассе мадам не может лишнего слова сказать про акции и купоны. Недовольная и грубая. На выходе сработала рамка, охранник заставил вытаскивать покупки и тоже грубо. Одна очень милая женщина в примерочной с короткой стрижкой. с остальными провести беседу
Любила и буду любить эту сеть за богатый ассортимент и адекватные цены.
Персонал приятный, даже охрана в курсе рабочих моментов и может подсказать где что лежит.
В прошлый раз заходила и попала на очень приятную и позитивную девушку-консультанта, она помогла с выбором, мы с ней даже приятно побеседовали, вышла с хорошим настроением.
Раньше не замечала, на прикассовой зоне вывесили товары для животных, вроде одежды и мисок.
Приятно, когда коллектив молодой, часто возраст может влиять на отношение к покупателям и качество работы.
25.07.24 при посещении магазина Я хотела приобрести тренч (стоимостью 1990 рублей) подошла на кассу кассир сообщила мне, что товар пробить нельзя, тк сейчас идет переоценка и ценник этот не проходит (хотя меня как клиента это вообще волновать не должно, что не успели поменять цены,я вижу товар на вешалке с ценой и хочу его приобрести), далее кассир позвала еще одного консультанта , девушка мне повторила , что товар пробить нельзя и взяла мой номер телефона и озвучила , что через неделю мне позвонят и данный товар можно приобрести за 990 рублей!
До 2 августа мне так никто и не позвонил , я опять приехала в данный магазин , также спросила про товар , на что кассир мне сказала:еще не готово и ждите дальше( уже на тот момент у меня появились сомнения , что я смогу приобрести данный товар ) сразу скажу , что отношения наплевательское к клиенту в этом магазине!
14.08.24 я вновь приехала в магазин, тк звонка мне так и не поступило.
Та же девушка сообщила мне , что трэнча , который я жду 3 недели -НЕТ! Вместо того чтоб извиниться ,начались отмазки в стиле :коллеги до вас не смогли дозвониться и наверное вывесили в зал! Отправили другого консультанта в зал посмотреть , есть ли там данная вещь -конечно же ее там не оказалось. Также вынесли мне совершенно другой трэнч и спросили не этот ли.Единственное , что предложила мне этот «замечательный» консультант , посмотреть что-нибудь другое! Спасибо за «замечательное» отношение и “клиентоориентированность”!
Прошу руководство обратить внимание, что именно в данном магазине все время проблемы с ценниками , а также с их отсутствием!
Раньше часто посещала данный магазин, но теперь ходить сюда желание отпало!
Не успел войти в магазин а мне уже начинают хамить. Срочно меняйте девушку на входе с листовками, ей нельзя общаться с людьми. Спасибо за испорченное настроение.
Та же фамилия , только с другим логотипом. Товары подозрительные , сомневаюсь в подлинности. Чисто зайти поугорать можно.
4
Ольга
Level 7 Local Expert
February 23
Нижнее бельё в ужасном состоянии. Рваное, грязное, не пар от комплектов, оторваны ценники.. Очень долго подбирала себе товар. В итоге выбрала 2 комплекта бюстгальтеров. Но у каждого комплекта не было второго в связке. Я искала очень долго. Продавцы никак не помогают. От одного нашла. Потом посмотрели в потеряшках. Не нашли. Решила взять 1 комплект, но через пару дней. Потому что должны были быть скидки. Пришла, всё висело на своих местах. Только от того комплекта, который я выбрала, опять пропал второй бюстгальтер! Опять искали в потеряшках.. нет его. Что за хаос и беспредел у вас твориться?? Я не смогла ничего купить. Очень старалась!
Я бываю часто в этих магазинах, НО именно на Семеновской непроходимый бардак. Вешалки перепутаны, все в зацепках и как будто поношены. Была в данном магазине в день поставки, так вещи пол дня стояли в корзинах и валялись возле, а сотрудники перепирались кому развешивать товар и что им мало платят. Неприятный магазин. Не советую!
Не а восторге от отдела одежды. Выбор большой, товар производства Турции. Что касается цены совсем не дешево, есть конечно скидки. Лично для себя я ничего подобрать не смогла. Что касается персонала такое ощущение что они безразличны купят товар или нет
05.07.2024
Очень безответственное отношение сотрудников. В зале лежат вещи, которые не бьются на кассе - ценник неправильно указан. Обещали связаться по поводу обуви, которую мы собирались приобретать, но за неделю так никто не позвонил (контакты взяли). Просто выставили в зал вместе с кучей обуви, которая у них была навалена.
Я постоянный покупать в этом магазине,
Сегодня 24.04.24
Отказались продавать вещь так как на ценники цена ниже чем в кассе.
Предложили написать заявление и прийти за вещью через неделю .
Менеджер абсолютно не компетентен в правах потребителя.
Такие ситуации должны решатся на месте мирным путем, но увы
Я бы и 2 поставил, но всё-таки нашли то, что не искали и довольны покупкой.
По самому магазину. Я бы это назвал так " Уважаемые девочки и мальчики - продавцы и менеджер! Вам покупатели не мешают?"
Постоянные громкие разговоры, вешание- перевешивание..какой-то Садовод в оптовый день.
Дальше. Дама на примерочной как цербер. Такое ощущение, что. мы должны убедить человека, что мы не воровать пришли. При том у нее камера над рабочим местом. Тогда к чему весь этот нервяк ? Камера следит за работником? Тогда Браво! СБ. Если за примерочной, тогда непонятна суета " вратаря" на примерочной.
Теперь самое грустное.
Жена выбрала хорошую блузку итальянскую шёлковую. У меня вопрос. Какой чудак клепает на шелк магниты???!!!
Снял один- дырка в вещи. А там ещё два, на съем которых у них сломался инструмент и они хотели снимать вручную.!!!!
Конечно, дырявую вещь брать желания пропали.
А когда начали объяснять пионеру на кассе, что это шёлк и с ним так нельзя, поняли, что ему глубоко все параллельно. Шелк, хб или вискоза.
Настроение было подпорчено не столько несостоявшейся покупкой, сколько отношением к товару, который продают и к покупателям.
Были 20.04.2023
10
1
Show business's response
Наталья Силина
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Раньше была постоянным покупателем данного магазина, но в какой-то момент перестала приезжать. После долгого перерыва остались двоякие ощущения. Планировка магазина изменилась, но вещей, как будто, стало меньше. Плюс очень сильный бардак в женских вещах. Часто в размере. Особенно это касается вещей больших размеров. Среди них и 40 и 44 и тд. Реже в маленьких. Но джинсы 40w (56рус) нашла в 40вом размере. В обуви аналогичная ситуация. Но ещё проблемнее в типе вещей. В юбках висят и платья, и кофты и топы. В спорте 50% домашних. В трикотаже всё, что можно найти, включая детские вещи. Часть вещей в плачевном состоянии, с зацепками, но их очень мало. Что интересно, одна модель может стоить совсем по-разному в размером ряду. В других магазинах такого (пока) не встречала. Много брендовых сумок. Но приезжать сюда больше не хочется.
5
Show business's response
pollyysova
Level 7 Local Expert
January 20
20.01.2025 в магазине был ужасный продавец. Она украла брелок с сумки которую я купила. Хамила на кассе, ни о какой приветливости и дружелюбии речи идти не может. Ужасный сервис.
Кассир: Рахимова Арина Борисовна. Время покупки 13:17
Юлия Д.
Level 4 Local Expert
May 26, 2024
Покупаю в данном магазине не первый раз, всегда устраивал ассортимент и персонал, однако впервые столкнулась с хамской ситуацией со стороны охраны магазина. 26 мая пришла купить вещи. При входе в магазин спокойно прошла внутрь, выбрала нужные товары и сразу прошла на кассу (без примерки). При выходе запищала сумка, охрана остановила и попросила показать содержимое. Разбирались, что пищит, выяснили, что в моей сумке была специальная наклейка, которая сработала только на выходе. И всё бы хорошо, человек выполнял просто свою работу, однако в конце ситуации вместо "до свидания" мне сказали "Ну вы в следующий раз сумку проверяйте, чтобы не позориться и не попадать на камеры ТЦ". Это крайне бестактный и странный комментарий со стороны женщины был в мою сторону с учётом, что скандал я не устраивала. Настроение испорчено, посещать магазин также пока больше не хочу из-за такого осадка
Классная сеть. Можно доступно приобрести брендовую вещь, да и не популярные бренды тоже хорошего качества. Широкий выбор, разнообразный размерный ряд. Единственное, огорчил момент, что на обнаруженный брак (в моем случае дырочка на трикотажной футболке) не делают максимально возможную скидку.
3
Moony 22
Level 24 Local Expert
May 24, 2024
Не смогла совершить покупку, тк цена на ценнике и в базе магазина не совпадала. Была перед закрытием. Сказали, что сейчас продать по цене на ценнике не смогут(ниже на 600р), тк надо менять цену в базе. Сказали позвонят завтра и скажут, что решилось. 2 дня прошло, звонка не было, позвонила сама, сказали все ещё решают эту проблему.... Видимо так и не решили до сих пор.. Прошло около 3х недель... Жаль...
К самому магазину этого формата отношусь положительно. Можно купить брендовые и качественные вещи по хорошей цене. Но именно магазин на Семёновской разочаровал и ассортиментом и , как мне показалось, большим количеством людей. В других магазинах этой сети не так. А сюда возвращаться не хочу.
Была в магазине 30.12.2023 г. Меня обманули на 350 рублей, пробили ещё одну позицию, которую я не покупала. Они всем делают, таким способом они платят свои недостачи. Это наша торговля.
Любимый магазин. Частое обновление ассортимента. Уже куплено большое количество вещей. Считаю эту сеть лучшей по соотношению цена-качество. Часто захожу туда вместе с женой
Парень на кассе не снимал магнит на платья.
В Глобусе когда выходила работала сигнализация.
Охрана меня проверял пакеты как воровку.
Обратно от Медведково к вам не близко ехать.
Отказались снимать магнит пластиковый.
Показывала чеки с трудом снимали в Глобусе магнит.
Кассир специально не снимал магнит потому что скидка было 99% на платья.
Притом когда я выходила от вашего магазина возле кассы датчик работал и короткий сигнализация было кассир там стоял мог бы меня остановить и снять магнит.
Я не знала что у меня магнит на платья.
Скидка вышло у меня боком я расстроена.
Отличная сеть магазинов, в которых можно приобрести брендовые качественные вещи по довольно низким ценам. Широкий выбор одежды и обуви для мужчин, женщин и детей.
Отличный магазин! Большой выбор одежды хорошего качества. Отличные цены, можно подобрать хорошую вещь по доступной цене. Чисто, красиво, персонал вежливый.
Можно найти достойную одежду за приемлемую цену, но обувь , которая не оказалась в магазине, нужного размера, почему то в другом магазине оказалась в два раза дороже. (( менеджеры не предупреждают , что ценовая политика в разных магазинах отличается.