16.03.2025 в обед была у доктора Семеновой Светланы, она волшебник. Это самый лучший специалист, она просто супер. Очки и линзы подобрала быстро и чётко!
Я как будто прозрела.
Светлана Сававатовна! Спасибо вам огромное!!!! Вы лучшая!!!!
Офтальмолог вежливый, персонал весь адекватный, компетентный. Проверила зрение бесплатно, дальше уже очки выбрала. Изготовили даже на день раньше, сразу после работы заехала и забрала готовые. Старые отдельно даже в пакетик сложили, мелочь, а приятно)
Не понравилось, что нет бесплатной диагностики (только если заказываешь здесь очки), поэтому пошли в оптики, где такая опция бесплатна в любом случае, и там заказали очки. Консультанты не очень заинтересованы либо не профессиональны, не захотели подробно рассказать про зрение и подбор очков, нюансы. В других оптиках это сделали бесплатно и правдиво (не "набивая чек").
Заказывала очки ребёнку на днях. Девушка консультант с явными признаками орви, заложенным носом и красными глазами, без маски. Антисептика в салоне нет. При выборе линз с меньшей стоимостью тон общения изменился. На вопросы о существенных различиях линз, кроме толщины и и того, что их никто не использует больше ничего внятного не ответила. Очень жаль, что закрыли салон оптики на первойской, много лет там покупали очки, всегда приветливый и знающий персонал
Хороший выбор очков и линз. Очень понравились отношение к покупателям. Консультант Любовь сделала все быстро и чётко, а также посоветовала и грамотно подобрала линзы, способствовала быстрому исполнению заказа. Рекомендую
Искала очки с фотохромными линзами (и красивой оправой), здесь наконец получилось найти подходящие. Выбор приличный, цены в целом тоже достойные. Понравилось, что при подборе очков постоянно рядом был консультант, помогал и на все вопросы отвечал. Очки по итогу выбрала, уже пару дней как забрала - не нарадуюсь) Удобные, линзы реально на солнце темнеют, круто!
Пришёл с целью подобрать новые линзы для оправы.
Процессом проверки зрения остался доволен (всё подробно и доступно).
Что касается процесса выбора линз, то здесь не всё так гладко, как хотелось бы. Нигде нет доступной информации по линзам (если сравнивать с похожей сетью оптики), ценообразование происходит на калькуляторе следующим образом: Х рублей умножить на А, умножить на B, плюс C, плюс Y процентов работа мастера (при этом, судя по всему за одну и ту же работу мастер получает существенно разную сумму денег).
Процессом покупки недоволен, т.к. непрозрачное ценообразование (сравнимо с рынком). В другой сети оптики конкретные цены за конкретные линзы и доп функции линз (слои, покрытия и пр)
Давно покупаю здесь стекла и очки. Было всё ок пока не купил их в салоне на проспекте мира 103. Поехал туда из за того, что сказали там больше выбор. В общем историю по проспекту Мира 103 по заказу 179676 можно прочитать в конкретном отзывы на тот салон. Но одним словом пока ни очков, ни денег. Сделал возврат очков которые как то не так сделали, их вщяли, а деньги пока не вернули. В общем пока все хорошо то все хорошие, а как что то пошло не так, то можно увидеть их истинное лицо. Служба качества вообще ни о чем. Постоянными клиентами даже расбрасываются
Отличная оптика, одна из лучших, я считаю. Специалисты очень грамотные. Очень понравилась врач ,которая подбирала очки. Сейчас очень трудно найти такого внимательного специалиста. Буду обращаться ещё.
РАЗОЧАРОВАНИЕ!
считаю недопустимым во времена, когда время это главный фактор - две недели изготавливать очки, и, я так полагаю, это не предел.
десять дней назад оформила заказ на изготовление очков в
Очкарике - решила, что первые очки надо заказать в солидной фирме, хотя в обычной муниципальной Оптике обещали срок изготовления - три дня. Мне гарантировали готовность, через неделю.
Итог. С очкарика уже два раза в течение этих 10 дней звонили и переносили срок, сначала на пятницу, потом на субботу, а сегодня и вовсе проинформировали, что срок перенесён на четверг, в связи с тем, что линзы импортные! Чё!? Зачем врать про гарантированную неделю, если знаете, что у вас перебои с поставками?
Пол месяца изготавливать очки! Вы чё, совсем что ли? Полагаю, что в среду позвонят и ещё перенесут сроки... Крайне недовольна этой фирмой!!!
Ценами приятно удивили, и качеством. Долго выбирали мне что-то подходящее, но все-же подобрали самый оптимальный вариант и по цене, и по дизайну. Очки забрала неделю назад, хожу довольная теперь, всем улыбаюсь. В удобных очках и настроение всегда хорошее, особенно когда их не надо постоянно поправлять.
Подбирали первые очки сыну, рады, что доверились. Хороший врач-оптометрист, после проверки зрения провела консультацию и дала советы по тому что делать чтоб зрение не так быстро падало. Дальше мы уже выбирали оправу. Ассортимент приличный, для деток тоже много всего по разным ценам.
Была у вас в первые, порадовало и обслуживание, и выбор. Записывались на осмотр заранее, приняли вовремя, специалист очень внимательный, на нескольких аппаратах зрение мое проверил, все пояснил. Оправу выбирала долго, но ту самую все-таки нашла, очень довольна).
Хорошая оптика, советую, можно и зрение проверить, и оправу купить сразу, так как выбор большой. Обслуживание хорошее, ничего не впаривают, покупали очки всей семьей, почти всем угодили.
Впервые был здесь, пришел по рекомендации, понравилось! Сотрудники вежливые, диагностика зрения тщательная на разном оборудовании, по их же рецепту заказал очки, изготовили даже чуть быстрее чем обещали, все крепко, аккуратно, не прогадал с местом.
Близко от меня салон, переехали кстати недавно, раньше не слышала про Очкарик. И зря, у них ассортимент хороший, и на заказ делают неплохие очки, в общем у меня теперь одна пара для дома, вторая для работы и деловых встреч. Обе пары удобные, ношу с удовольствием.
Дочку приводила выбирать очки, нашли изящную идеальную оправу за неплохую цену. И дочка довольна, и я немного сэкономила) Можно еще на сайте посмотреть ассортимент и заказать в случае чего.
Мне понравилась приятная атмосфера в салоне, с удовольствием хожу сюда за очками. Что касается выбора, то он богатый, а цены адекватные. Так что для меня выбор салона очевиден. Рекомендую!
Неделю назад заказал очки . врач профи. Все нормально. Но дальше хуже. Прошла неделя, срок исполнения заказа 18 августа. Сегодня 19 .поехал , спросил. Постараемся сделать в ближайшее время. Какое время, какого года!?!? Я инвалид и поездки мне даются трудно. Шик и блеск это может и хорошо, но слово надо держать.
Из плюсов - близость к дому. На этом всё.
Из минусов - жду очки 3 недели, телефон который указан на картах - трубку не берут, связаться с салоном оптики не возможно. По факту в салоне что бы узнать статус готовности очков приходится долго ждать пока сотрудник перелапатит все листовки с информацией. Не рекомендую данный салон.
Люблю когда в оптике есть из чего выбрать. Сюда заходишь и сразу глаза разбегаются, очень большой выбор оправ. По ценам тоже ок, можно найти вполне удобные варианты.
Нужны были коррегирующие очки для зрения. Сама выбрать не смогла, поэтому понадобилась помощь специалиста. Консультанты вежливо ответили на все вопросы и помогли выбрать подходящую пару, я довольна.
Сегодня была приятно удивлена... Продавец профессионально все объяснила о качестве и функции линз для очков. И, как грамотный стилист-художник, подбирала к моему лицу оправы. Жаль, не узнала, как зовут эту прекрасную девушку... Спасибо!!!
Адекватный персонал, отнеслись к подбору очков как себе, уделили кучу внимания и при этом все тихо, спокойно, без нервов, 20 минут меня ворчливую не каждый стерпит, а тут даже на личности не перешли и голос ни разу не повысили. Молодцы, так держать!
Здесь обманывают покупателей.
Полгода назад заказывали ребенку очки, я просила антивандальную оправу, надо сказать я не разбираюсь в этом, доверилась продавцу, она продала нам обычную пластиковую оправу, крутя ее перед нами и выламывая в разные стороны, и говорила что она антивандальная. Ребенок носит очки аккуратно, но после полугода у оправы отвалилась дужка. Найдя в интернете эту оправу прочли, что она самая обычная, а не как нас уверяла продавец антивандальная. Доверились человеку, о чем сожалею, жаль что не проверили ее слова сразу в магазине в момент покупки. Не рекомендую покупать очки в Очкарике Долгопрудный, там работают некомпетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение клиентов.
Давно покупаю линзы в этой оптике. Салон есть прямо с моей работой. Место для меня удобное, радует демократичная цена и периодические акции. Сопутствующие товары типа дезраствора и капли для глаз так же покупаю в салоне. Продавцы всегда дружелюбные, а нужные товары в наличии.
Ох и замучила я консультанта с выбором очков! Но они оказались очень терпеливыми и мило улыбались) В итоге выбрала те, которые больше всего понравились и подошли мне.
Сегодня подбирали очки для постоянного ношения. Мария Королева - отличный консультант, очень старалась, терпеливо помогала выбирать очки, не смотря на то, что у меня широкое лицо и не всякие очки подходят по размеру. Полтора часа меряла, ничего не нравилось толком: тут это не то, тут другое. Потом Мария таки нашла очки, на которые на витрине я даже не обратила внимания, а как надела - сразу же мне понравились. Спасибо большое Марии!
Огромный выбор, хоть на момент посещения оптики людей было много, девушка отлично справилась со всеми, была максимально вежливой и компетентной. Минут через 20 ушёл с новыми очками
Мне подобрали линзы акувью. После я походила часик по ТЦ, вернулась и сказала о некомфортных ощущениях, которые не прошли именно на одном глазу. По ощущениям я веком скребла линзу. Мне врач сказал, что это нормально и отправил дальше привыкать. Вечер я проходила в тестовых, лучше не стало. Потом на неделе попробовала линзы из коробки и дольше 2 часов ходить не смогла, потому что одним веком скребла линзу.
Когда я пришла после этого в оптику к другому оптометристу, она мне подобрала алкон, они подошли чуть лучше и мы обсудили что возможно руководство как-то сможет решить проблему неправильного подбора. Придя потом, я узнала что руководство слилось с решения моей проблемы.
В итоге, 4 тысячи рублей коту под хвост. Мне же ещё впарили увлажняющие капли. Я говорила что у меня дома уже есть какие-то и в ответ консультант убеждала что у всех срок годности два месяца после вскрытия и скорее всего они уже старые. (Оказалось, что на моей упаковке капель алкон нет ничего про срок после вскрытия и они ещё год будут живы, а стоят раза в 3 меньше😒)
В довесок ко всему покупку оформляли криво и скидка акувью не считалась. Оказалось что мне неправильно оформили процедуру диагностики и она не прошла в приложении. Не понимаю, почему я это должна узнавать и решать, а не консультант.
По итогу хочется поблагодарить только девушку оптометриста, которая хоть как-то пыталась решить мою проблему.
Спасибо оптике, я больше к вам ни ногой и никому вас не посоветую. Вы постарались)))
П.с. мне очень интересно, почему так сильно отличается цена на купленные мной продукты у вас в оптике и на сайте...
Заказал очки. Довольно сложная ситуация с зрением по цилиндрам и очень узкой базе между зрачками. Проверили на аппаратуре пришли к общему мнению что должно быть. Подобрали оправу. Очки выпустили очень быстро всего за четыре дня. Сделали качественно. Чувствую в них себя комфортно. Читал негативные отзывы, но у меня все произошло с точностью наоборот. Специалист диоптрист потратила много времени и добилась оптимального результата. Спасибо за профессионализм.
Для начала хочется отметить то что администраторы - продавцы не заинтересованы в "удовлетворении" интересов клиента. Ни как не попытались разрешить создавшийся вопрос о задержке врача, не предупредили заранее о возможной отсрочке записи, произведеной за неделю. Словами : "вам необходимо подождать!", для кого необходимо это не совсем понятно. На вопрос сколько ждать было обозначено время - 20 минут.... Но увы и ах чуда спустя более 20минут не произошло. Та же администратор - продавец сообщила что нужно подождать ещё около 40 минут. Убедительно рассказывая что нужно понять ведь врач Трохина едет из далека. Поэтому теперь стоит отметить не заинтересованность ни в продажах ни в помощи клиенту полного состава работающего в сегодняшней (14.01.2023). Непунктуальность врача заставляет усомниться в его профессиональных способностях.
2
1
Show business's response
Евгений Орехов
Level 10 Local Expert
April 10, 2024
Третий день хожу в купленных здесь очках, все нравится. Новые очки легче, и на нос не сползают, и глаза теперь не болят когда пару часов за компьютером посижу. В общем нравятся, почему я раньше не сходил в Очкарик - не знаю.
Делала второй раз очки, первый раз проверка зрения перед заказом очков была бесплатная. Второй раз обратились, нам померили зрение и предложили попробовать линзы, я в них походила пару минут, и у меня их забрали продавцы, позже в чеке мы увидели 1000р за проверку зрения и +1200 за линзы, в которых я походила минуту. Мы их не покупали, никто не сказал что это платно. В ответах на отзывы от представителя, читаю что проверка зрения бесплатная, в итоге - нет
Во время подбора очков упустили момент, связанный с углами (астигматика). В итоге прямоугольные предметы стали вытянутыми по одной оси. Короче ужас, носить нельзя. Но ещё хуже другое. Один из врачей постоянно доказывала, что мне надо потерпеть, привыкну, что я неправильно все оцениваю. Фразу договорит толком не даёт, непрерывно давит. Дозвониться до салона невозможно, только общий номер. А там не знают, что делается в конкретном салоне. Экспертиза у них идёт уже больше недели. Приходится ездить к ним как на работу, чтобы узнать. До этого как на работу ездить для встречи с врачом, менеджером (менеджер не работает по выходным). Короче говоря, это треш, натуральный прошлый век. Позапрошлый. Берегитесь!))))
Дополнение. Приехал к ним лично, через неделю с лишним. И вдруг во время визита и общения с очередным врачом мне передают очки. Оказалось, их переделали! Это плюс. Но никто не предупреждал - это минус. Краткий вывод - менеджеры никудышные, врачи нормальные, но в общении своеобразные.
На сайте у них заказывал, тут забрал, при девушке примерил очки, подошли. Очки новые, прочная оправа, стекло, а не пластик. Все лето проходил, очки нравятся. Обошлись недорого.
Show business's response
Илья Бражников
Level 10 Local Expert
October 23, 2023
Стал в эту оптику ходить после переезда. Нравится, что и зрение проверить можно, и тут же купить очки и линзы. Сотрудники компетентные, все подскажут, расскажут. Цены нормальные, изготавливают очки быстро.
Сделал заказ в определенный магазин, по факту когда приехал оказалось, что мой заказ в другом конце города. По телефону сказали отменяйте заказ и сделаем новый на следующий день, либо ждите в магазине может быть согласуют с отделом логистики чтобы забрать там где я просил, но через сколько не понятно. Парковка выйдет дороже чем разница. Пришлось купить по цене магазина, она дороже чем интернет магазина. На жалобу магазин прислал письмо со смыслом извините очень жаль постараемся так больше не делать. Никогда больше не свяжусь с их интернет магазином
2
1
Show business's response
М
Мария М
Level 6 Local Expert
August 12, 2022
Посадила зрение. Делала все в ближайшей оптике к универу. Зрение ещё раз проверили на месте. Порадовал выбор оправ на любой бюджет., выбрала стильную, недорогую. Очки сделали за несколько дней. Привыкла с недельку, сейчас все в порядке. Рекомендосьон.
2
Show business's response
Светлана П
Level 11 Local Expert
September 26, 2023
Помогли мне определиться с оправой, чтобы и стильная была и удобная. Заказала здесь очки, недавно забрала заказ, довольна, вышли красивые и качественные, дужки не гнутся и не ломаются.
2
Show business's response
Геннадий Ершов
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
Часто проезжал мимо после работы, а тут решил все-таки проверить зрение. Немного подсело, так мне помогли определиться с выбором оправы, не хотелось что-то совсем уж классическое, но и не модник я. Нашли оптимальную, изготовили очки, забрал недавно.
За неделю до oтпуска заказывала солнцезащитные очки с диопртиями. Переживала, что не успею, но в очкарике сделали как раз в нужный мне срок. Кстaти, оправу выбрали очень стильную, у них вообще прекрасный выбор. Попала и на приятную летнюю акцию. Очки комфортные в носке, глаза себя чувствуют прекрaсно.
Хороший магазин. Приятный персонал. Несколько раз была у них на подборе линз и очков, очень довольна общением и работой.
3
Show business's response
Светлана Тулебина
Level 12 Local Expert
October 21, 2023
Себе очки заказывала в прошлом году. Недавно приходила ребенку очки новые подобрать, побольше, оказалось у них детям вообще бесплатно очки подбирают. Причем не на один раз, хорошие, с прочной оправой, нужного размера. Не поняла что за аттракцион невиданной щедрости, но была приятно удивлена.