Ochkarik
138 reviews
January 16
Заказывали здесь очки ребенку. Салон просторный, есть где посидеть в ожидании, ассортимент хороший. Бесплатная парковка во дворе дома. На консультацию к врачу по записи, взрослым и детям бесплатно. Постоянный врач не понравилась совсем, вызвала полное недоумение. Исследования толком не провела, отказалась согласовывать выписанный рецепт врачом с поликлиники, так как считает, что нельзя делать полную коррекцию и написала в два раза меньше. В таких очках ребенок ничего не видел. Без ее согласования в гарантии на очки отказали. Пришли в другой день, когда был приходящий врач. Обследовала полностью, выписала даже чуть больше коррекцию, чем нужно. Консультант помогала в подборе линз и выборе оправы. Очки делали 10 дней. Поначалу всё сильно двоилось, постепенно привыкла, но полной четкости нет. Думали даже писать претензию. Пока еще подождем. Оценить объективно не могу, так как очки заказывали ребенку. Цена очков с линзами Essilor по скидке 30000р.
May 31
Пришла в первые в эту оптику , показала с приложения «акувью» какие нужны линзы «акуаью астигматизм двух недельные» рядом фото и показатели , все переписали я оплатила, сказали ждать линзы в течении 10 дней , как придут напишут , прошло больше 10 дней, прихожу, а оказывается они давно пришли и забыли написать, ну ладно. Достают мои линзы , а там однодневные линзы которые мне не подходят, еще сказали , что это я не проверила , хотя было написано акувью астигматизм и диоптрии правильно , хотя она все переписывала и фото рядом линз,. мои линзы уже менять надо по сроку, а больше нет в запасе, в итоге сделали возврат и снова оформили и дали на время простые линзы без астигматизма и еще одну пачку с просроченным сроком годности, сказали что норм . В общем пришли мои линзы, по срокам нормально все , но почему то в них я не так хорошо вижу, вечером все плывет, за рулем ехать не комфортно, такие линзы с диоптриями ношу не первый год. И еще спустя 4-5 дней начинается дискомфорт сильный в глазах . В место двух недель приходится каждую неделю менять . Был такой случай когда в озоне по дешевке купила по глупости, но не думала , что в оптике такое бывает. В ЭТУ ОПТИКУ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!!
December 19, 2023
Хороший магазин оптики, большой выбор оправ, премиальных и попроще ,для взрослых и детей.Заказываю очки племянникам и мужу. Линзы очень качественные, сроки изготовления очков немного увеличились по объективным причинам, но они всеравно приемлимые. Самое главное в 'Очкарике', это высоко квалифицированные офтальмологи, которые имеют возможность проверить все параметры зрения выписать рецепт на изготовление очков любой сложности, включая прогрессивные, которые требуют разметки в присутствии пациента. Есть возможность нанести фотохромное покрытие. Небольшие проблемы с парковкой, но без проблем можно припарковаться во дворе и подойти с салону через проходную арку)) Да, и можно порадовать близких подарочными сертификатами))
5
1
October 5, 2024
Я с детства очкарик. Последние 15 лет заказываю очки только здесь. Большой выбор оправ, хорошие, внимательные сотрудники. Быстро и качественно делают очки. Рекомендую.
September 15, 2024
Являюсь давним клиентом «Очкарика» и как обычно перед заказом линз решил проверить зрение у специалиста. Записался на пятницу в 15 часов к специалисту Каухову Ю.С.
Приехал чуть раньше, приняли сразу же, за это спасибо. Проверили зрение, посоветовали новые линзы и дали одну пару протестировать. За это тоже спасибо. А вот то, что было дальше, меня смутило.
При выходе из кабинета, уже в коридоре, врач сказал, что нужно будет купить эти линзы или оплатить проверку зрения. Это вызвало у меня удивление, впервые такое услышал.
На кассе сотрудница видит, что я клиент, есть даже номер, по которому она долго пыталась провести скидку (за что спасибо номер 3), но тоже ничего не сказала, а была заинтересована оформить заказ. Пока она пыталась провести скидку, я решил позвонить в колл-центр и там мне четко сказали, что для клиентов осмотр / диагностика зрения бесплатны и без каких-либо условий покупки. После этого вернулся в салон, забрал свои вещи и ушел.
Остался осадок, что и тут хотели «развести».
Хотелось бы получить разъяснения от представителя компании в виде развернутого ответа.
3
June 5, 2024
Вчера писал отзыв о салоне на Таганке. Почитайте. Этот салон нормальный. Сделал заказ. Очки будут готовы только через 20 дней, поэтому могу похвалить пока только процедуру оформления. Врач была на месте. Очень подробно ответила все вопросы. Кстати, у врача (в отличие от менеджера) в компьютере есть данные о прошлых заказах. К сожалению, имя врача не помню, но спасибо ей. Потом менеджер Елена Зайцева все рассказала, показала и в итоге оформила заказ. Надеюсь, что очками тоже буду доволен. Таганка провафлила 140 тыр.
2
1
July 31, 2023
Были с семьёй в магазине оптики, подбирали оправу для ребёнка... Мы под впечатлением от обслуживания и огромного выбора детских оправ... Мы довольны, ребёнок счастлив, что ему подошла оправа, которую подобрала продавец Татьяна... Очень, очень понравилось от атмосферы до обслуживания, в наше время это редкость... Благодарим вас🖐️
3
1
September 29, 2024
Отличный салон оптики. Можно записаться ко врачу и приобрести подходящие линзы. Удобно расположен, комфортно внутри
January 24
Хороший ассортимент. Квалифицированные сотрудники.
November 28, 2024
Хороший магазин. Начало портиться зрение, впервые обратился вообще с этой проблемой. Прям на месте проверили зрение на оборудовании, определилсь с линзами и дужкой. Заказ пришёл вовремя. Все чётко.
May 25, 2024
Хороший салон. Выбор очков и оправ большой. Персонал заинтересован в клиенте. Расположение удачное. Подобрали очки для мамы, все прошло без заминок.
1
June 25, 2024
Пришла специально , потому что было указано , что делается ремонт очков
Встретили очень холодно , на меня даже не обратили внимание , когда я подошла и в очень пренебрежительной форме сказали , что ремонт очков тут не делается , хотя на Яндекс Картах отмечено обратное.
1
January 3, 2024
Отличный выбор линз и оправ. Выбирал между Айкрафтом на Вернадского и этим салоном, остановился на этом. Впечатлил офтальмолог Юрий, который помог с диоптриями и линзами. Жду мвли очки:-)
1
August 23, 2024
Заказывали очки - не проносили и года, линзы выпали… заказали вторые - заказа пришлось ждать долго. Общение с клиентами в салоне на Ленинском проспекте 90 мягко говоря формальное, о клиентоориентированности здесь не слышали. Не рекомендую салон по данному адресу - берегите время, деньги и нервы.
1
September 20, 2024
Ужасное обслуживание, нет электронного оборудования, отправили к конкурентам, цены и наличие оправ и диоптрий космический не совпадают!!! Крайне не рекомендую! Не достойны даже одной звезды!
May 12, 2023
Являюсь клиентом именно этого Очкарика уже больше 10 лет. На мой взгляд, здесь хороший выбор оправ, всегда попадались квалифицированные консультанты. Несомненный плюс- это возможность прямо в салоне проверить зрение у офтальмолога (но надо заранее узнавать дни, когда врач принимает). В начале мая выбирали оправу для маленького ребёнка, очень помогла консультант Ядыгина Е.В. Большое за это спасибо!
1
April 15, 2021
Мне и маме очень понравилось посещение этого салона оптики. Спасибо большое Сердюковой Марине Анатольевне за профессионализм и качественную мед помощь в определении остроты зрения. У меня разное зрение на глазах, у пожилой мамы на фоне глаукомы тоже проблематичный подбор очков. Однако Марина Анатольевна все сделала на отлично. Спасибо специалистам по оформлению заказов Елене и Диане. Все хорошо. Салон рекомендую.
2
May 8, 2023
Заказывала очки для ребёнка, подобрали и оправу, и линзы, предложили варианты на выбор. Сделали очень быстро! Понравился вежливый и внимательный персонал.
Большой выбор оправ, приятные цены. Рекомендую!
1
1
December 15, 2023
Очкарик. Очень качественное обслуживание. Рекомендую линзы varilux x серии. Вставлять в оправы из титана. Пользуюсь длительное время.
July 22, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников салона - Елену, и Елену,и врача Шарикову Марию Михайловну за внимательное отношение к моей пожилой маме в проверке зрения и подборе очков. Благодарю за терпение, прекрасное знание своей работы, чуткость и помощь.
3
April 30, 2023
Пришли проверить зрение и заказать линзы. Все было быстро и качественно до момента получения линз. Так как глаза «сложные» нам сказали нужно подождать пока линзы привезет поставщик, дали срок не больше двух недель, но предупредили, что скорее всего привезут намного раньше. Жаль, но ни через неделю, ни через две никто нам ничего не привез и даже не звонили. На горячей линии помочь не смогли, потому что мы не назвали номер заказа, а но фамилии и номеру телефона они не могут помочь. Нам показалось это очень неудобно, но да ладно. Так как салон недалеко от дома решили зайти и нам сказали, что приехала только одна пачка линз (на один глаз), а на второй когда приедет не известно. На вопрос, что делать, работник пожал плечами и пообещала узнать, но так и не перезвонила. Позвонили сами на горячую линию и нам сказали, что заказ готов к выдаче, специально уточнили обе ли пачки привезли, нам был дан утвердительный ответ. Приехав за заказом оказалось, что пачка все еще одна. В итоге заказ мы получили, но качеством сервиса остались совершенно недовольны.
5
1
April 6, 2023
Когда понадобилось сделать первые очки, просто зашла после работы, проверили зрение, проконсультировали, все очень качественно, есть разный ценовой диапазон, на любой бюджет. Срок изготовления очков около недели, приходит смс о готовности. Отличный персонал, народу мало, всё качественно
October 25, 2022
Вежливый персонал. Хороший врач. Линзы подобрали идеально. Все советы оказались профессиональными и полностью оправданными. Заплатила немного больше чем хотела, но лучших очков у меня еще не было. Отличный салон.
1
March 29, 2024
Не делают линзы для очков под заказ - только такие, какие в оправе. При достаточно высоких ценах уровень сервиса на троечку.
3
1
February 22
Вежливый персонал
September 3, 2024
Вторник, время 14:14, стою перед закрытым салоном оптики 🤷🏽♀️
Жаль впустую потраченного времени
March 17, 2021
Известный бренд. Но салоны по обслуживанию друг на друга не похожи, к сожалению. Есть все необходимое оборудование, чтобы четко узнать о своем зрении. Через горячую линию я узнал, что смогу проверить бесплатно зрение, если пройду обследование через программу Акувью. Установил приложение. Пришел на прием к врачу 17.03, 13.30 по адресу Ленинский проспект, дом 90. И сказал, что хотел бы пройти обследование по программе Акувью. Врач провела обследование, вывела мои актуальные данные по линзам. Зарегистрировала это в программе. Начали оформлять мне покупку линз, хотя я не просил этого делать. В итоге мне сообщали на кассе, что если я хочу бесплатное обследование я должен обязательно купить у них линзы или оплатить обследование у врача. Специалист на кассе была со мной не дружелюбна. Я им же сообщил, что по программе Акувью обследование у врача бесплатное, так сообщили на горячей линии "Очкарик". Специалист пошла уточнять у заведующего. Там ей ничего не ответили. После этого она пошла к врачу. В итоге специалист вернулась и забрала мои исследования по зрению, сказала, что аннулируют их. Я спросил также, что неужели я не могу их забрать. Она грубо мне ответила, что я могу забрать, но у них это платно. Очень расстроен обслуживанием.
3
January 8, 2024
Сто лет заказываю тут очки, раньше ещё линзы покупал. Приятное обслуживание, большой выбор оправ на любой бюджет и проверка зрения для рецепта прямо на месте
March 16, 2022
Очки покупала в данном магазине более 10 лет. Впервые сломались очки и отдали в ремонт по гарантии. Была сломана душка. В итоге плохо спаяли, точнее слишком «хорошо», что она не двигается. Приехала отдать снова в ремонт. Девушки констультвнты не могли мне внятно ничего сказать и просто отказывались забирать очки. На что я попросила позвать главного или старшего в этом магазине. Вышла дама в возрасте и сразу же начала со мной по хамски разговаривать. Закатывала глаза и назвала меня БЕДНОТОЙ! Зачитала вслух перед всеми мою с ее слов «писанину неграмотную» громко и комментируя каждое слово оттуда. Я на минуточку приобрела очки за 22 тысячи рублей. Выгоняла меня из салона, говорила гадости и откровенно оскарбляла меня перед своими подчиненными (которые молча и покорно стояли опустив глаза). Уходила несколько раз в подсобное помещение. Представилась Тереховой Ольгой Леонидовной. Слава богу нашлась одна девушка, которая помогла мне разобраться в проблеме.
5
2
November 9, 2022
Очень хороший салон! Заказывали здесь очки, сегодня будем забирать готовые. Делали 3 зня. Отлично! И можно припарковаться во дворе дома. Проезд через арку. Мы место нашли.
March 18, 2023
Отличный выбор оправдания, и детских в том числе. Есть разные виды линз. Заказывала очки дочке, вышло очень бюджетно по сравнению с другой оптикой. Продавец была приветлива, и помогала при выборе.
June 23, 2022
На моё зрение сложно найти линзы и вообще мне иногда отказывали в изгoтовление очков. За мой случай взялись и сделали отлично! Благодарна сoтрудникам, специалисты своего дела, так умело во всём разбираются, знают ассортимент на зубок. Изгoтовленные очки привезли через 4 дня! Очень быстро, молодцы!
3
December 6, 2022
При посещении оптики, меня удивило не заинтересованность продавцов в потенциальных покупателях. 15 минут ходила по залу , один консультант был занят , второй вышел из подсобки и встал за кассу, игнорируя мое нахождение.Обратилась сама. Не охотно мне подавала консультант оправы , не предлагав ничего сама. Я все же выбрала и готова была сделать заказ. Задала несколько уточняющих вопросов, на что получила равнодушные ответы и Елена уже начала убирать оправы обратно на витрину, я аж растерялась. Бросила и ушла к другому покупателю.
September 9, 2022
Персонал грамотный, профессионалы. Выполнение заказов затянуто до 3-4 недель -это много. Оправы не дорогие, но оптика дороговата. Чисто, уютно.
1
September 27, 2023
Пришли, попросили подобрать ребенку очки- отправили к стойке- сами смотрите и меряйте. При этом там были свободные консультанты. На просьбу дать стульчик - предложили детский
November 18, 2023
Персонал забил на работу полностью, продавец стояла курила у входа и общалась с подругой, мы прошли в магазин, на нас внимания никто не обратил даже. Стояли в пустом магазине и к нам вообще никто не подошел, ушли….
Время визита 18.11.23 время 19.44 примерно. Продавцы там постоянно забивают на покупателя и занимаются своими делами, это не первый раз. P.S. фото пустого зала прилагается.
1
1
April 10, 2024
Покупала линзы. Большой выбор продукции. Вернусь еще) Спасибо)
March 17, 2021
Если вы ищете контактные линзы, то вам определенно сюда! Самые низкие цены из всех, что встречала. Есть доктор, которая проводит диагностику и помогает подобрать линзы, при чем при покупке линз это бесплатно. Обо всех возможных дополнительных затратах предупреждают.
Советую!
3
April 21, 2023
Всегда делаю линзы у них. Сегодня пришла с вопросом о линзах, на что консультант мне сказал: Ну а я откуда знаю??? Вопрос: А зачем ты там работаешь?? И не знаешь, что продаёшь? Она ответила таким тоном, что я выпала. Сказала ей раз она ничего не знает, пойду в другое место где знают. Развернулась и ушла. Больше линзы у них заказывать не буду, не хочу портить себе настроение всегда когда буду их забирать.
4
1
September 18, 2024
Сотрудник отвечает на вопросы вопросами. Худший магазин на районе.
1
September 9, 2023
Заказали очки с линзами Eyezen, глаза сказали спасибо) а мы говорим спасибо вам, что сделали профессиональную рекомендацию.
January 23, 2024
Очень отзывчивый и профессиональный персонал
February 12, 2023
Очень быстро сделали линзы для очков. Консультанты отличные, предложили несколько вариантов линз, при получении заказа рассказали как правильно адаптировать глаза к новым очкам.
3
October 22, 2020
Салон очень удачно расположен,Светлый и просторный зал, Отвратительное обслуживание покупателя.Обман .исполнения заказа жду более 20 дней при официально обещанных 7.Постоянно переносят сроки изготовления.Дозвониться практически невозможно.Очень жаль,что связался с данной конторой.
1
1
August 29, 2021
Салон на Ленинском 90 - отвратительное отношение к покупателям! Продавцы ходят по залу без масок, с высока глядя на покупателей, не подходят, не отвечают на вопросы и явно не настроены продавать. Я пришла за конкретной моделью, в руках держала вариант оправы, наподобие которой хочу. 10 минут пыталась добиться внимания хоть одного из продавцов!!! Буду заказывать очки в другом салоне!
1
2
May 2, 2023
Самый худший персонал и самый безграмотный! 1 мая заказал очки. надо было до 6 мая получить. Очки подобрали , я оплатил и вечером мне звонят и говорят, что оказывается у них нет линз для очков!!! надо доплатить 4.5 тысячи руб!!! иначе забирайте деньги , тратьте своё время, ждите, когда они поступят на счёт-просто Скоты! Как вам это нравится!?
3
1
February 7, 2023
Выбор есть. Цены недешёвые, сроки изготовления очков минимальные. Сотрудники вежливые, внимательные. Работает суперский окулист. Подобрали очки и линзы. О готовности заказа сообщают через смс и по телефону.
April 5, 2023
Большой выбор оправ. Профессиональные и вежливые сотрудники. Много лет заказываю оправы и линзы именно здесь.
May 18, 2022
Самое свинское отношение персонала к посетителям , совсем не работают! Года 4 назад работали другие люди ,помогли мне подобраться двое отличных оправ ,обратилась месяц назад и очень была разочарована персоналу наплевать на посетителей вашей оптики. Что они тут делают, увольте их к чёрту!
2
3
March 7, 2021
Худшего заведения не встречала. Безграмотные, злые, недоброжелательные какие- то тетки, не понимающие, чего от них хотят. Хамское отношение. Впечатление, что попала в провинциальную дыру. Особо отличилась консультант Зайцева Елена( так она назвала себя). Ушла ни с чем. Больше никогда даже близко не подойду к этому месту.
3
1