Ochkarik
107 reviews
May 17
За хорошими очками только к ним. Выбирать есть из чего, оправы любой формы и из любого материала, и цены приемлемые. Жаль только ждать очки приходится, последний раз готовы были через 5 дней. Но с другой стороны я очки не часто меняю, лучше подождать, чем купить что попало
March 25
Общее мнение сложилось из ряда ситуаций:
. Менеджер при записи на консультацию был прям медленный и будто бы не до конца понимал, что делает. Информацию после записи не дублируют сообщением, хотя озвучивают много вводных
. Непосредственно на консультации на подборе линз не получалось их надеть. Способ озвучили только один: смотреть вперёд и вставлять в глаз. С горем пополам мин через 40 получилось их примерить.
. Рекомендации по ношению не получила. В итоге через 4 дня появилась мутность в одном глазу и в линзах, и без них. Позвонила для получения рекомендаций, что с этим делать, но телефона салона не существует, только менеджеры. Приняли информацию и обещали, что мне позвонят. Звонка не поступило, разбиралась сама с вопросом.
. Ну и завершающее - сломали оправу при изготовлении очков, в наличии такой же не было. Деньги вернули без проблем
Обращаться повторно, конечно, не хочется
1
December 5, 2024
Обращался в салон на ул. Р. Зорге (салон на фото). Очки заказываю не в первый раз, но с таким мудрёным обследованием столкнулся впервые. По порядку: Записался через сайт, подошел за 10 минут до назначенного времени, сразу пригласили в кабинет на проверку. Записывался для измерения глаз, чтоб подобрать контактные линзы (решил, что в них мне будет удобнее). Впервые в оптики...
April 29
Необходимо было подобрать ребенку оправу, т.к возраст маленький и тяжело подобрать чтобы сидела идеально, объездили много оптик по городу. Но в оптике на Садовой знатно офигела от обслуживания! Точнее от его отсутствия! Было 27.04, вечер воскресенья, работать наверно всем не хочется в выходные, но мы не домой к консультанту пришли и не за 5 минут до закрытия. Сначала очень нехотя после обслуживания предыдущего клиента, спросили что нам надо. На мой ответ Нам нужна оправа! (Не очки!, т к линзы у нас уже заказаны в другом месте) Консультант настойчиво требовала рецепт, ну думаю ладно, надо так надо. Хотя странно конечно. Потом 1000 раз спросила «это после закапывания такой рецепт выписали» на что я сказала не знаю, мы уже 2 года наблюдаемся в ОДКБ у заведующего офтальмологии и им виднее как и после чего его выписывать, на что мне 10001 раз спросили про «закапывания» тут я уже начала нервничать и еще раз говорить что нам все равно на рецепт! Нам нужна ОПРАВА! На что так же нехотя показала нам 2 вида оправ которые наверно подойдут, на что я спросила про одну из них, на сколько критично она широкая. На что (тут зановес!) консультант сказала что она не знает, она вообще в детских оправах не разбирается 😂🤦🏼♀️ просто фаталити🤦🏼♀️ даже если было до этого купить это оправу, то с таким отношением принципиально ее не стали брать! Консультанты наверно на голом окладе сидят, раз такое отношение к покупателям
1
May 19
Забрал очки сегодня новые, в металлической оправе. Думал будут в уши врезаться, но нет, они вообще не давят, легкие и максимально удобные. Бывает вообще и забываю, что они на мне. Удивили, ничего не сказать.
August 18, 2024
В наше время рыночной экономики редко где встретишь старое доброе советское обслуживание, но хаму из оптики на Садовой удается поддерживать стандарт. Начиная от отсутствия банального здравствуйте, оканчивая полным отсутствием заинтересованности в обслуживании покупателя. Странно, в магазине представлены хорошие фирмы, далеко не бюджет и такое обслуживание. Хочется задать вопрос собственнику бизнеса- он не ставит работникам процент от продаж? Только этим могу объяснить такое отношение. Естественно я не стала там делать покупки и всех знакомых буду отговаривать.
6
January 13, 2024
Большой выбор оправ, тщательная проверка зрения, консультация. Помощь в подборе очков, быстрое изготовление. Цены выше среднего, но качество хорошее.
Первые очки купила 12 лет назад с антивандальной оправой - до сих пор как новая, хотя использовала очки постоянно. Рекомендую.
1
July 16, 2024
С удовольствием посетила данный магазин оптики. Консультант, имени не знаю, женщина, расположила к себе, помогла с выбором солнцезащитных очков. Я довольна обследованием и ассортиментом.
3
February 10, 2024
Крайне не рекомендую как минимум данный салон оптики , дальше по факту:
-позвонил на горячую линию очкарика, спросил могу ли я прийти на подбор линз? Мне сказали подходите есть время но записать у нас на это время технической возможности нет , но мы позвоним в салон и предупредим что вы приедете.
При обращении в салон, продавец в полукричавшем формате объявляет мне что никакой записи не было , никто им не звонил , и вообще горячая линия находится в калуге и она к ним не имеет никакого отношения
- на горячей линии объявили одну стоимость линз, в салоне другую и дороже объяснив это тем тем что сниженная цена только в интернет магазине.
Продавец вообще не знает корпоративной этике , и сам начал создавать конфликтных ситуацию. В итоге потрачено время и настроение.
3
May 29, 2024
Несколько месяцев назад приобрела очки, на них гарантия, поломалась душка, при покупке уверяли, что ремонт по гарантии, но по факту, мастер приходящий, когда сделают не знают, порекомендовали сделать ремонт за свой счет. Из помощи назвали адрес ремонта. Не рекомендую
1
April 27, 2024
Очень люблю этот магазин. Приемлемые цены. Хорошее качество. Покупаю только в этом магазине очки с диоптриями и солнцезащитные. На фото мои последние покупки)
1
December 16, 2024
На садовой ни какой клиентоориентированность. Обещали в субботу, а уже и в среду
1
February 2, 2024
Пытался в этом салоне вставить линзы в диоптрическую вставку, мне позвонили, сказали что все готово можно забирать. В итоге ничего не сделано, меня просто позвали так как мастер не хочет сам открывать вставку, потому что если он ее повредит то будет виноват, а если я то я сам виноват. За что я тогда заплатил 15000 р.? Возникает вопрос зачем тогда брались за эту работу, если не умеете. Сделал возврат средств.
1
March 29
Можно найти все, что нужно для коррекции зрения
August 10, 2024
Заказала очки при условии 100% предоплаты. В назначенный срок очки не были готовы, срок изготовления никто конкретно назвать не смог. Спустя месяц! очки готовы. Бегите прочь от этого салона!
September 22, 2023
Большой выбор, хорошие скидки на оправу, скидки на стекла для работы с компьютером, качественно выполненная работа. Дочке понравились очки!
February 25, 2024
Ни одной звезды, 3 года назад проверила зрение, да, мощно, новые технологии, аппараты, очки, дорогие линзы, на выходе -получила очки, линзы из оправы выходят, отвратно, 8,5 тысяч, не ходите сюда, идите на Стачки 33, вот там спецы
1
1
April 13
Некомпетентный сотрудник на кассе спит на ходу, полнейшее безразличие качеству оказываемых услуг.
Жаль потраченного времени и денег.
August 20, 2023
«Бесплатный сыр только в мышеловке». По такому принципу работают в Очкарике на Садовой. Ношу линзы больше 30 лет. Пришла по бесплатной программе Bausch Lomb. Проверили зрение. Про бесплатную выдачу линз и разговора даже не было. ***.
1
July 26, 2022
Если бы можно было получить в оптике виайпи статус, то в этой я бы уже давно его имела — какую-нибудь платиновую карточку постоянного покупателя. Хожу сюда не первый год. Не могу долго носить одну и ту же оправу, плюс почти каждое лето покупаю новые солнцезащитные очки. А тут такие цены, что очков можно иметь несколько и не разориться. Персонал уже как вторая семья, всем довольна.
1
1
November 12, 2022
Подкованный в своём деле, доброжелательный персонал, быстрое и качественное обслуживание, большой выбор товара, постоянные скидки любимым клиентам.
2
1
November 2, 2021
Приобретала очки на заказ, выполнен заказ с опережением срока, что порадовало. В течение 3-х мес. предоставляется бесплатная чистка очков, есть гарантия, большой выбор оправ от дорогих до бюджетных. Рекомендую посетить.
2
1
April 13, 2022
В салоне очень приятная атмосфера и вежливые и внимательные сотрудники. Мне, как пенсионерке, такой подход очень нравиться. Еще и скидку на новые очки предоставили.Спасибо
1
June 28, 2022
Заказали линзы через приложение 02.06.22,оплата сразу, срок доставки-16.06,однако,12.06 перезвонили сотрудники логистики и сказали, что доставка задерживается, срок доставки-не позднее 26.06. В указанный день никто не перезвонил,оплаченных линз нет. После звонка на горячую линию оператор сказал, что вообще не видит никаких комментариев по поводу судьбы нашего заказа, итог-оператор перезвонил на следующий день и... доставка в очередной раз задерживается, теперь до 8.07.Занавес. Ребята, вам за работу твёрдый кол.
1
September 23, 2023
Хороший магазин, внимательный персонал и покажут и подскажут.♡
Рекомендую.
July 29, 2022
Были здесь с ребёнком, заказывали очки от астигматизма. Была приятно удивлена тому, как умело консультанты общаются с детьми. При мне было ещё две семьи, тоже очки детям подбирали, и все разного возраста, но ко всем удалось найти подход. А ещё мне бесплатно подкрутили гвоздики на очках.
2
1
October 23, 2022
Оптикой Очкарик пользуемся давно. И проверят и рецепт свой могут подготовить. Качественно, быстро. Жаль больше нет филиала в Меге, было удобно
1
1
July 27, 2022
На моей памяти самый большой выбор оправ. Линз тоже несколько предлагают к изготовлению, при этом ценник не кусается. Есть, естественно, дорогие варианты, но даже если финансы поют романсы, можно уйти с хорошими качественными очками.
1
2
June 7, 2020
Обращалась сюда несколько раз,но очки с завидной периодичностью ломались,мне их чинили бесплатно,но очень долго.Продавцы конечно меняются,как везде,текучка,но мне довелось пообщаться с неприяными продавщицами,которые очень нелюбезно относятся к клиентам.Надеюсь ,что сейчас всё поменялось!
4
October 23, 2022
Мне попалась очень добрая и милая врач-офтальмолог. Я пришла со своим старым рецептом, она заново проверила зрение и выписала новый рецепт. А с девушкой в зале уже подобрали оправу. Мерить и выбирать есть из чего, много брендовых оправ, рей бен, армани, прада.
2
1
May 5, 2022
Не работает бонусная система от Acuvue. Пришёл получать заказ с сайта Очкарик, так мне тут начали рассказывать, что бонусы мне не положены, т.к. для их начисления заказ нужно делать у них в магазине… великодушное вам спасибо за такое предложение, т.к. в магазине на 1000 руб. дороже, чем на сайте. И в чем тут бонус? Значит вы не являетесь официальным представителем этого производителя и просто бессовестно используете его бренд для рекламы. В других магазинах таких «лояльных» условий не было. Удачи вам и скорейшего закрытия сети!
2
1
January 22, 2021
Встречают по внешнему виду. Мне вчера сказали, что в этом магазине нет того, что мне нужно (вместо здравствуйте). Сказать что я была шокирована, это значит ничего не сказать. А зашла я в магазин, чтобы потратить деньги. Любые. Мне очки должны были просто понравиться. Но, увы, ушла без очков с испорченным настроением.
6
1
December 30, 2022
Не покупала в этой оптике очки, но чинила. Исправили сложный случай, еще и бесплатно. Очень отзывчивые и приятные люди работают, спасибо!
1
May 16, 2023
Изготовили очки не качественно, ждал " Экспертизы" почти месяц, показали бумажку без печати отдела качества их компании, об отсутствии печати ни чего сказать не смогли, обвинили меня в не комитентности, деньги не малые, время, нервы потрачены зря. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
1
October 21, 2022
Обычно прихoдила в салон и покупала все, что нужно, линзы у меня довольно популярные, есть всегда в наличии. К тому же стоимoсть дешевле, чем у других. Потом решила заказать с доставкой на дом, оформила через сайт и не с первoго раза смогла оплатить, так что будьте внимательны) Привезли на следующий день.
2
1
September 8, 2021
Проверили зрение - хорошо, ответили на все вопросы, опять +. Но откуда такие цены дорогие! Очки для компьютера зв 10тыс руб?!! И это ещё по Акции со скидкой в 20%!! Сравнивать надо..
1
July 27, 2022
Отвратительный салон, с таким же менеджером Анной. Абсолютно не компетентная, занимает зря место. Поступило смс о том, что заказ готов, по факту заказ не полностью поступил. На ГЛ сидят такие же менеджеры, не владеющие информацией.
2
2
May 12, 2024
Приятные цены, хорошее обслуживание.
September 7, 2021
Очень хорошая оптика, делают качественно, с душой. Очень понравилась) Всем советую!
1
July 22, 2022
Очень слoжные тут заказывали линзы, нo изготовили в какие-то рекордные сроки. В других оптиках опыт около недели и даже дольше, а здесь и быстрo, и качественно, ещё и персонал невероятно приятный подобран.
July 29, 2022
Брала здесь очки, сначала зрение проверили, поговорили со мной. А потом показала оправу из пинтереста, которая мне нравится и мне подобрали похожую.
1
1
March 22, 2023
Заказ испoлнили быстро и качественно, в новых очках в четко вижу. Оправа прочная, со временем ничего не разбoлталось, сидят на голове хорошо, но при этом не давят на уши и переносицу. Дoвольна
1
1
July 29, 2022
Конечно есть тут экстремально дорогие линзы, однако на самый маленький бюджет можно найти что-то приличное.
1
1
May 7, 2023
Отличный салон оптики, хороший выбор оправ, линз, футляров, СЗ очков, цены приемлемые
2
1
July 5, 2022
Хожу сюда вместе с родителями с прошлого лета, проверенное место. Отец подобрал наконец себе линзы.Оказалось у него такая особенность зрения, что на каждый глаз нужны разные линзы. Здесь все объяснили простым языком и заказали линзы нужные. Отец сам надевать их (на приеме показали), теперь без очков ходит)
1
September 19, 2021
Быстрый подбор. Помогают с выбором. Рекомендации на профессиональном уровне
March 29, 2023
Цены приятно удивили, раньше жила в другом гoроде и у нас не было их магазинoв. Ну теперь буду ходить только к ним, цены приятные, качество отличное, ассортимент хороший, и даже на заказ пoлучается не дорого
1
1
May 3, 2023
Не организованность, дороговизна. Рассказывать причину- долго. Просто будьте готовы ждать дольше чем обычно свой заказ ( возможны и др. Нюансы)
2
November 14, 2021
Хорошие специалисты, провели обследование зрения. Заказал очки, очень доволен результатом.
November 7, 2022
Отличный магазин,компетентный персонал,всё качественно и в срок.
1
1