Не понравилось обслуживание, в рядах никого не найдешь, помог постороний человек, цены взлёт, хотела купить орхидеи, завявшая 1000 стоит, цвет? Продавцы грубили на цветах, в ленту посылали, теперь точно буду ездить туда.
Очень хороший персонал. Квалифицированный. Подбирает всё оптимально. Особенно девушка из отдела строительного крепежа понравилась. Знает, где что лежит. Не бегает беспомощно вдоль стеллажей как некоторые мальчики в Волгограде.
Удобное расположение товара, приемлемые цены, продавцы со знанем дела начиная от знания где что лежит, до профессиональной консультации. На крупногабаритный товар можно заказать доставку на дом
3
1
Марина К
Level 10 Local Expert
August 25, 2023
Сотрудников отделов днем с огнем не сыщешь. Компетентных практически нет, никто ничего не знает. В продажах не заинтересованы, приходится самому ходить искать нужный товар, в итоге уходишь так ничего толком не купив в Леруа Мерлен.
сегодня 13.08.2022 г. пришёл в магазин купить цемент (семь мешков по 50 кг),пластификатор,направляющие профиля. На вопрос про загрузку цемента через транспортные ворота (он как раз возле них и находятся) мне девчата на кассах (их было там собравшихся четверо человек) бодро ответили, что нужно взять тележку, загрузить и через весь магазин тащить эту телегу к кассе, а транспортные ворота у них для крупногабаритного груза.ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС!!!
Отличный магазин. В нем есть буквально все что вам может понадобиться. Очень удобные отделы чтобы быстро найти нужное. Хороший персонал, приемлемые цены.
Просторно, свободно, всегда можно найти продавца (в отличие от Леруа, например). Можно зарядить телефон! Это очень удобно. Не нравится то, что бонусные баллы списываются по 50...
Шли целенаправленно за нужными товарами в период распродажи. Хороший выбор материалов а по сниженным ценам приятный шопинг.
Подрядчики в доставке конечно хамовитые. Это не понравилось, в сервисном центре очень подробно рассказали, что как и когда. В отделе красок нам оперативно подготовили нужный цвет. Очень довольны покупками. Всем хорошего ремонта!
Вообще удивляюсь как еще маг выживает что то узнать очень тяжело дозвонится до магазина из сюрреализма продавцы в большинстве случаев вообще пустые и враждебные хотел купить хороший унитаз вообще засада все дороги ведут в Леруа не тратьте свое время
3
Show business's response
Рина
Level 15 Local Expert
June 25, 2021
ОБИ не самый дорогой магазин ,есть позиции товаров по привлекательным ценам.Купила карниз потолочный недорого. Попала на распродажу цветов.Очень понравилось то,что саженцы плодовых и декоративных растений ,а так же кустарников поддерживаются надлежащим уходом и расположены в закрытом павильоне с микроклиматом,не на улице.Магазин расположен вблизи остановок общественного транспорта,очень удобно.
Мне нравится этот магазин. Заказывала товары и онлайн , и очно. Одинаково хорошее обслуживание, доставка вовремя и быстро, звонят заранее, заносят все аккуратно. В магазине также хорошие консультанты, особенное понравился консультант, который консультирует по дверям. Цены тоже хорошие, нравятся акции на ламинат и линолеум.
Цены выше, чем в любом другом магазине. Продавцов невозможно дождаться ни в одном отделе, ходишь еще и ищешь. Расположение в принципе удобное, но оно того не стоит
В целом не плохой магазин.
Правда, отдел по работе с клиентами (могу ошибаться с наименованием данной категории работников, в трёх словах «те, что справа»), не совсем понимают чем они занимаются сидя на стуле.
Претензии есть к самой сети.
Чудовищно настроена система лояльности, а именно активация и перенастройка скидочных карт.
Долго, не эффективно, перекидывая клиента от сотрудника к сотруднику.
Такая ситуация существенно портит впечатления о всей сети магазинов ОБИ.
Делая уже второй ремонт поняла, что все таки Луруа дешевле (особенно СВЕТильники), но есть акции когда выгодно купить именно в Оби. Ассортимент различается. В Оби ооооочень много домашних растений и они более ухоженные ! Могу посоветовать все таки товар для ремонта смотреть и в Оби и в Леруа -сравнивать! А вот ещё - обои - Оби -нет, Леруа -Да!! Но это мое мнение!
Добрый день магазин работае но такое чувство что он скоро закроется продавцы ходят потерянные и на вопросы не охотно отвечают ,такое чувство последние дни доробатывают
На многие категории товаров цены завышены, однако есть товары, которых не найти в другом месте. Хороший ассортимент товаров, персонал вежливый, но часто не найдёшь консультанта с конкретного отдела, приходится искать по магазину или ждать консультации.
Есть всё для ремонта, и для декора квартиры. И для дачи тоже. Цены разные. И дорогие есть товары, и дешёвые. Большой магазин. В него если зайдёшь, то сразу хочется всё покупать, и переделывать ремонт в квартире. Всё там очень красивое.
Хороший магазин с большим выбором таваров и даже салаты у них свежии продукты не залежывается это большой плюс. Один минус 30 касс и работает парочка всего. Странная статистика в таких магазинах
Ставлю 4 только потому что он не из дешёвых магазинов, но есть буквально все. По обслуживанию персонала тоже немного храмает за это можно было конечно поставить и 3. Надеюсь что консультанты в дальнейшем исправятся и будут сами подходить к клиентам не стоять за стойкой у себя и разговоривать между собой.
Если я делаю заказ онлайн, зачем мне идти и оплачивать этот товар на обычной кассе? Товар посчитали и собрали, зачем мне идти на кассу и выкладывать его на ленту? Почему нельзя спокойно оплатить через терминал как везде при самовывозе?
ОБИ соперник Добростроя. Если чего то нет в Добрострое или цены в одном из магазинов больше, то можно посмотреть через интернет в другом магазине, удобно когда есть несколько таких супермаркетов. Магазин очень привлекательный по многим позициям (например много плитки , сантехники, светильников, растений для сада и участков)
"Огромнейшее спасибо" (в кавычках) сотрудникам интернет-магазина за испорченное настроение, потерянное время и разочарование. Вчера заказала кусторез электрический. Со мной созвонились, уточнили заказ. Через несколько минут перезвонили и сказали, что не найдут кусторез (на сайте в наличии три) и посоветовали ждать сообщение.Сообщение на электронную почту поступило, в котором было написано, что заказ сформирован и его можно получить. Сегодня, приехав в магазин, мне выдали накладную, в которой своей подписью я подтверждаю, что товар получен и претензий нет. После этого мне показали на тележку, а в ней лежал без упаковки, паспорта, со спадающей крышкой кусторез. Оказывается, это был витринный образец (подписать накладную я должна была не видя товар, а предупредить о его состоянии никто не удосужился). Затратив много времени на ожидание маршрутки из Краснослободска и обратно, поездку, приехала с ужасным настроением и впечатлением об этом магазине. Никогда и ничего в этом интернет-магазине заказывать не буду и не посоветую своим знакомым. Обслуживание нулевое.