Впечатление такое:Пришёл за покупкой и ушёл ни с чем. В 22.30 я зашла в ОБИ, чтобы купить ёлку. Я её долго присматривала и наконец определилась, что мне нужна именно эта. Она выставлена в зале, украшена и на ней ценник 7500,значит в продаже имеется, а не просто украшение. В зале ни души, спросить некого,где можно взять коробку с такой ёлкой, Попыталась самостоятельно найти, нет, не получилось. Нашла сотрудника в отделе обоев, спросила, где найти сотрудников из отдела, он меня отправил в отдел с ёлками, хотя я только что вышла оттуда в поисках сотрудника. В результате один сотрудник нашёлся, но и он был занят другим покупателем. Ушла, как говорится, несолоно хлебавши. Я понимаю так, если магазин не закрыт, то в нём должно быть достаточное количество персонала, чтобы покупатель смог совершить покупку. Парадоксальная ситуация. Но нет худа без добра, купила ёлку у конкурентов, ничуть не хуже, да ещё и в цене выиграла. А OBI желаю процветания, если это возможно с таким отношением к покупателям
Магазин удобно расположен, много необходимого для ремонта
A
Anonymous review
May 14, 2023
Отличный строительный супермаркет, хотя на строительных рынках цены дешевле. Хороший ассортимент товаров. Консультанты всегда помогут при выборе товаров. Бывают акции, скидки. Удобное расположение супермаркета у шоссе, парковки
Отвратительная работа персонала, отвратительная работа доставки.
Первые не способны корректно проводить свою работу, постоянные тупняки, даже обычный бланк не могут заполнить с первого раза.
Вторые так и не приехали, хотя доставка в документе указана на 21 число.
Не рекомендую приобретать что-либо с их доставкой, придется брать отпуск за свой счет и ждать множество дней с телефоном под подушкой.
Хочу выразить благодарность всему персоналу OBI в данном магазине , в особенности Елене Цыгановой, которая помогла нам с подбором кухни и разрешением ситуации с тем, что заказанная нами столешница при доставке не влезла в квартиру , оказав помощь в организации последующего самовывоза до места установки кухни. Благодарю всех, менеджеров склада и вторую девушку менеджера по подбору кухни (к сожалению, не помню её имени) , которая помогла нам найти потом наш заказ, когда мы случайно просрочили крайнюю дату самовывоза. Спасибо вашу клиенториентированность и профессионализм
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Не самый дешёвый, но если близко к дому и нужно что-то срочно, то быстрее доехать в Оби, чем в Леруа, например. Но консультантов не найти и не дождаться...
3
Лариса
Level 15 Local Expert
March 20, 2024
Обожаю Гипермаркет "Оби" В ТК "Отрада". Доехать за 15 -20 минут можно даже Автобусом от метро Митино. Широкий ассортимент товаров бытового назначения и конечно садоводам здесь тоже есть что прикупить. Большой выбор
комнатных растений и цветов для приусадебных участков, саженцев и семян.
Мебель для дач , загородных домов и ванных комнат.
Строительный инвентарь в большом выборе. Ну и конечно здесь всё для ремонта и строительства. Электроприборы, Люстры , напольные покрытия и сантехника.
Здесь есть почти всё, что Вам нужно!
Рекомендую!
Приятно искать инструмент. Отличный ассортимент и цены . Всегда нравиттся порыться в мелочах для своей маленькой мастерской. Отзывчивый коллектив! И конслультанты
Хороший магазин. Удобное расположение. Вместительная стоянка. Большой выбор товара хорошего качества. Уже несколько лет при необходимости ездим с супругой именно сюда
Очень часто посещаю магазин. Но в основном отдел Сад. Не смог найти в Москве достойную альтернативу. Но строительные материалы и инструмент покупаю в других магазинах.
Хороший магазин. Можно купить все для ремонта и не только. Также можно купить рассаду и цветы как для сада так и для дома. Так же декор и многое другое
В целом, впечатления о сервисе - Всё очень плохо.
Рекомендую только заехать купить что нужно и тут же забрать.
В остальном вы будете сами бегать за своим заказом и деньгами(
Я приехала в ОБИ на Варшавке с просьбой сделать расчёт и раскладку плитки. Сотрудник посмотрела на мой план, и сказала это очень долго и бессмысленно, посоветовала сделать заказ в интернет магазине, так как у них в наличии нет
Пока я ехала домой, наступила чёрная пятница и в, честь скидок плитка подорожала на 50 руб пачка.
Ну ок, я оформила заказ 1112064677- 56 пачек плитки, 4 упаковки клея с доставкой, получила только чек об оплате общей суммы и номер заказа. Больше никакой информации по заказу не предоставляют.
Доставка у них с 8 утра до 23 вечера. При заказе, в доставку входит разгрузка и пронос 25 метров, это враньё. По словам службы поддержки, они не это имеют ввиду. И никакой информации утром о водителе или примерно по времени не будет, пока он не позвонит вам сам.
Мы его дождались, и в итоге разгружали плитку сами, несмотря на то что разгрузка входит в стоимость доставки.
Пока не оказалось что одна пачка разбита, тогда водитель сказал тащите плитку обратно, я должен вернуть весь заказ. Так как при выявлении брака хоть одного товара из заказа, возвращают весь заказ. Такие правила.
Конечно же на следующий день я попросила вернуть все деньги, мне ничего не вернули, я снова обратилась и тут началась песня, Мне прислали чек о возврате 850 руб за одну пачку плитки, из 55 тысяч руб заказа.
Потом пообещали рассмотреть вопрос о возврате всех средств, но за вычетом доставки
,ведь поездка курьера состоялась!
При том что всё что получили мы- это увлекательный опыт разгрузки и погрузки плитки))
Операторы отмахиваются, никто ничего не знает.обратной связи нет, да и вообще принципе подход к клиенту отвратительный.
Впервые сталкиваюсь с тем что , продавец который не выполнил обязательства, не то что, даже извиниться не считает нужным, но и лишь готов рассмотреть вариант возврата моих же денег)
Прошло 15 дней с момента отмены заказа. Денег так и не вернули, в службе поддержки говорят мы не причём, но куда то передадим. По электронной почте заявки тупо закрывают без ответа.
Какой то беспредел. Видимо только через суд.
Всегда нравилось отношение, лучше чем у зелёного конкурента, брали много, две квартиры в ремонте, уже было, ма тут заехал в 8:40, нужен был распил, есть телефон дежурного, но тот ответил, что не работают до 9, смысл телефона дежурного в круглосуточном магазине, если он не работает, сильно разочарован, так как все мы работаем и не просто так едем в круглосуточный магазин
Не скажу что завсегдатай этого магазина, бываю не часто, только когда надо что-то починить. Поэтому отрадно видеть как в лучшую сторону меняется компетентность сотрудников этого магазина. Несколько лет назад спрашивать их о товаре было просто бесполезно, ничего не знали, ни где находится, ни насколько он хорош. Недавно был и какие перемены: спрашивал разных по тому что нужно, бросали раскладку товара, шли со мной искать нужную секцию. Разницу я почувствовал.... Поэтому нашел все что мне было нужно довольно быстро и поехал прилаживать купленное в квартиру. Я очень доволен посещением этого магазина).
Неоднократно покупал здесь разные товары: лампы, люстры, уличные светильники, инструменты, краску, метизы, фанеру, брус, швабры, тряпки, ведра, удобрения, цветы для сада, семена травы на газон, новогоднюю иллюминацию и т д и т п. Как только магазины ОБИ появился в торговом центре Отрада примерно в 2013 году, я стал покупателем этого магазина. Выбор и качество товаров хорошие - я ни разу не сдавал или менял товар из-за качества. Может, мне просто везло. Конечно, для меня зачастую имеет решающее значение - относительная близость к дому. Это здорово, что такой магазин находится недалеко от дома.
В магазине Оби всегда большой выбор товаров потому что можно найти практически любой товар на свой вкус и хорошее отношение к посетителям, качество товаров на высшем уровне. А так же при выходе из магазина стоят аппараты с кофе и горячими напитками что является приятным бонусом.
Были в этом магазине впервые и очень понравился. Накупили много нужных мелочей для строительства и конечно-же рассаду цветов и овощей- отличного вида и качества! Хороший асортимент и приемлемые цены.
Лучший строительный гипермаркет! Всегда можно найти нужные товары по приемлемым ценам! Отзывчивый профессиональный персонал! Классные сервисные услуги!
Магазин расположен в крайне неудачном месте - низкая проходимость. Но в этом есть и плюсы - там может быть то, что в других магазинах этой сети уже раскупили. Людей там мало, можно завладеть вниманием консультантов. Но, на мой взгляд, сам ассортимент товаров уступает Леруа Мерлен во многом. Хотя есть и большой плюс. За покупки начисляются баллы, которые можно списать. Мелочь, но приятно.
Большой выбор товара, магазин огромный, все чисто, приехали с мужем купить дрель, в итоге я купила себе цветок, продавец посоветовал купить горшок, подобрал грунт, рассказал как ухаживать, а муж купил себе дрель, продавец тоже посоветовал какой взять.Все просто класс.:))))
Заказал ящик для хранения. Прождал весь день в дату доставки! Ни звонка ничего! При моих попытках дозвониться обещали передать информацию соответствующему специалисту и в течение часа перезвонить. Как понимаете из оценки, никто не перезвонил. При повторных моих дозвонах в эту «контору», получил ответ, что информация от меня получена в полном объеме и положили трубку. То есть, не я получил информацию о моем оплаченном товаре, а они)))
Никому не рекомендую!!!
1
YS
Level 16 Local Expert
January 5
Хороший ассортимент, удобно подъезжать, проблем с заказом и возвратами не было. Персонал доброжелателен и отзывчив.
Транспортная доступность. Удобная парковка. Большой выбор товаров. Народу не много, проходы широкие. Быстрое обслуживание и вежливый персонал. Все что нужно для дома, дачи и строительства.
1
Милена
Level 17 Local Expert
November 12, 2024
Удобное расположение, всегда есть нужные товары для ремонта. Цены выше среднего, поэтому нечасто здесь что-либо покупаем, но если нужно докупить что-то срочно, то OBI отлично подходит
Хороший магазин, удобная парковка прямо по ходу выезда из Москвы. Народа немного, поэтому можно быстро выбрать товар, загрузиться и продолжить путь на дачу или легко развернуться обратно в сторону Митино. Все чисто, аккуратно. Плюс нормальный садовый центр. Т.е. заняты будут все - и мальчики и девочки.
Отличный магазин, выбрать можно всë, что необходимо, по доступной цене, от интерьера в квартире, до инвентаря в гараже, даже можно купить всë необходимое для подвала))
Странное место! То прям молодцы, а то прям хамство ...
Приехал я туда в 19.55 (магазин закрывался на инвентаризацию) и все бы ничего, но меня именно в этот день и позвали с помощью сообщений в Вотсапе в магазин забрать свой заказ. Ничего не сказав про инвентаризацию.
Далее меня в 19.55 хотели выгнать и не отдать заказ, пришлось ругаться и требовать выдать то что обещали, потом на кассе еще были супер клиентоориентированные люди, которые не совсем мягко пытались заставить меня бегом оплатить мой заказ) в общем хорошее место!
Рекомендую)
Ели покупать по акции товар не всегда проходит правильно ценник .Надо возвращаться в отдел где брали товар искать продавца и просить что бы выписали правильный ценник, это не удобно!
Хороший выбор товаров. Много растений для дачи, сада и дома. Очень удобное расположение номенклатуры, сопровождается сопутствующими товарами. На кассе быстрое обслуживание. заранее скачайте электронную карту магазина.
Всё как всегда. Хороший магазин. Приветливые продавцы. Знают о товарах своего отдела всё. Могут дать консультацию. И отдел кухонь замечательный. Чуть ассортимент уменьшился, но это не беда. Всегда помогут с альтернативой.
Хочу выделить отдел инструмента, продавца консультанта ждали 20 мин пока не подошли к администратору продавец подошёл через 5 мин, после чего не мог рассказать об выбранном нами товаре совсем ничего, и сказал что можно воспользоваться интернетом , а не беспокоить его( хамство. А вот отдел сад всегда радует доброжелательным персоналом!
Сотрудничают с яндекс, при этом работу свою выполнить не могут. Заказ должны были привезти в пятницу, только в субботу днем мне звонят и согласовывают изменение доставки на воскресенье. В воскресенье ни ответа ни привета. На общем телефоне работают не компетентные сотрудники, которые бросают трубки и говорят пишите на почту. Работать не умеют. В чате яндексане отвечают
Порадовало оформление промо зоны при входе, видны и товары и ценники. Ожидаем перемен в сторону улучшения и развития сети...порадовали терминалы самообслуживания
Как все магазины, только наверно поменьше народу на буднях. Бюджетные товары вообще пропали, но можно что то найти по распродаже. Парковка очень большая и бесплатная
Хороший выбор, не смотря на санкции!
Персонал в возрасте в некоторых отделах, обслуживание не быстрое. Попросила у сотрудника помочь уточнить, есть ли товар на складе в необходимом мне количестве, минут 20 это выясняли с коллегой из другого отдела (тоже в возрасте), который видимо чуть лучше владел компьютером. Хотя оба были очень приветливы и любезны!
Очень крупный магазин для строительства и ремонта ,а так же садоводства. Раньше любил Леруа Мерлен. А теперь только Оби, так как такого выбора как в Оби нигде больше нету и цены гуманные, народу немного. Всем советую тут побывать и самим увидеть большой ассортимент товаров.
Выбор товаров большой. Много хороших цветов по скидкам. Огромная парковка. Кассы свободные. Заезд с Пятницкого шоссе, удобно. Персонал всегда поможет с выбором. Рекомендую!