Езжу сюда только за растениями домой. В целом хорошо. Большой выбор фаленопсисов, но цены очень сильно завышены. В предзаказах из Голландии их можно заказать за 1000-1200, а там по 4000 и выше.
Самый отвратительный Оби в котором я была. Отношение к покупателям пофигистическое, мы стоим, зарплату платят и хорошо, а помочь выбрать не наши проблемы. Ситуация пришла за ёлкой в воскресенье вечером, в отдел ёлок бардак все раскидано, ценников на ёлки нету, продавцы сами ничего не знают и не хотят даже помогать. Нашла ёлку в отделе, попросила её вынуть и показать, показали, хотела было её купить идти на кассу, так откуда нивозьмись яаился сотрудник магазина и скала что эта елка её и она типа отложила её себе, не понимаю на каком основании?.? В общем купить они мне её не дали, сотрудница магазина позвала какого то своего человека и они утащили её на кассу.
Спросила есть ли ещё такие ёлки, продавцы ответили нет и не будет. В общем не магазин а какой то склад бардак, и никто работать не хочет и помогать покупателям, хороший товар растаскивают в тихую по себе.
Магазин стал полное г.... !!!! Мало того что не дозвониться к ним,так они еще и разобраться где твой заказ не в состоянии, так они еще и доставку по минимум 3 раза переносят!!! Доставку ждешь неделями!!! Руководство даже не собирается разговаривать с вами и решать вашемиземгые вопросы, менеджеры прямым текстом тебе говорят, что все в курсе и всем всё равно пишите куда хотите!!! Вы представляете отношение к клиенту!!! А заказ на секундочку под 200тр. Что уж с осталтными заказами редорогими, я вообще не представляю. Вообщем не советую ОБИ как магазин. Положительные ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ БОТАМИ. Ровно ПОЛОВИНА НЕГАТИВНЫХ и это НАСТОЯЩИЕ отзывы. Посмотрите сами по количеству положительных и негативных и все поймете.
Магазин в целом неплохой, но проигрывает леруа тем что нет касс самообслуживания. Как правило, большие очереди. И на возврате работает одна касса и очень плохой софт. Советую посмотреть как все это работает у конкурентов. Но есть большой плюс это -круглосуточная работа.
Не знаю почему то Оби мне не нравиться и по цене и по атмосфере! Субъективный конечно отзыв:))) но в целом Организация серьезная там и чисто и приятно и большой ассортимент но лично у меня не сложилось:)
Увы, стало все печально! Весь ассортимент только на распродаже, поступлений нет! Обои найти и купить комплект не представляется возможным, все что выбирали было по 2-3 рулона!
Отличный магазин! Консультанты очень грамотные ребята , все расскажут , все покажут ещё и посоветуют как лучше ! Отдельный респект отделу сантехники 👍👍👍
Достаточно просторно, чтобы держать дистанцию с людьми. Ассортимент хороший. Но не очень удобно, что некоторые товары представлены на высоте около 5 метров (но по-другому видимо их не вместить в магазине)
Поначалу магазин был хороший, но со временем как то поскучнел. Товары среднего качества, а цены высоковаты. В общем надо сравнивать с другими магазина ми и выбирать тот, где цена-качество товара выше.
Самый ТУПОЙ персонал, который только можно найти, особенно в отделе электрики! Мало того, что их невозможно найти, так они еще тебе готовы втюхать тебе что угодно, лишь бы ты отстал и не мешал им дальше создавать видимость работы! Полнейший непрофессионализм и нежелание что-либо делать.
Всегда проверяйте, что вам дают эти "консультанты" в руки, им надо чтобы вы просто ушли а не получили то, что вам нужно.
A
Anonymous review
November 17, 2022
В торговом зале очень мало сотрудников, которые могли бы проконсультировать по наличию товара.
Ну, сейчас стало хуже, похоже после ухода и, вновь, прихода в Россию ещё не разобрали товар, непривычно разложены.... Раньше покупки совершал в ОБИ Химки постоянно, есть все что нужно и для ремонта и для строительства и для благоустройства территории сад участка.... Масса возможностей для приезда из различных районов...
Один из немногих магазинов ОБИ с хорошем ассортиментом.
Но с приходом нового директора большая часть сотрудников вынуждена была уйти. Из-за этого упало качество обслуживания. Нет наших любимых консультатантов, которые всегда нам помогали с выбором...
Очень жаль...
большой хороший гипермаркет, большой выбор цветов и рассады для дачи и сада, нравится, что можно быстро найти свободного консультанта даже в выходной, например в Леруа Мерлен на Леринградке с консультантами проблема- ори вечно заняты
Была 03.05.21 в Оби Химки. Пыталась купить ковралин. 15 минут искала сотрудника отдела напольных покрытий. Не нашла. Все остальные сотрудники неохотно решали вопрос, сообщая что они из других отделов.
Персоналу в общем наплевать. Клиент ориентированность близится к нулю. Если сотрудник из другого отдела это у них как заклинание. Значит примерно «вежливо посылаю вас на … и желаю всего наилучшего в вашем пути. » мы обязательно передадим менеджеру… дада…
Замечательный магазин. Очень нравится качество товара. Спасибо большое продавцам консультантам за отзывчивость, терпение, понимание!!! Помогают разобраться с любым вопросом.
Через call-центр позвонил уточнить, доступна ли услуга оверлок при покупке ковра в Оби Химки, т.к. оказалось, что не во всех магазинах есть возможность воспользоваться, оператор попросил оставаться на линии, пока он уточнит, связавшись с магазином, положительный ответ получил достаточно быстро и незамедлительно выехал в магазин, однако непосредственно в самом магазине при уточнении у сотрудника соответствующего отдела оказалось что оверлок для покупателей не доступен "Специалист ушёл в отпуск со вчерашнего дня, надо было приезжать раньше". По итогу потраченное время и негативное впечатление...
Отличный магазин, вежливый персонал, адекватные цены. Здесь всегда большой выбор товаров для дома и дачи. Покупали здесь садовую технику и мебель, инструменты, рассаду растений, декор для дома. Рекомендую.
Дорого и неинтересно. Интересно, что на самом деле стряслось. В версию со сваркой в 7 утра, зная дотошность икеиевской службы эксплуатации, простите не верится.
Товаров стало значительно меньше и качество оставляет желать лучшего. Это касается в частности растений, Купили печной герметик,а он оказался негодным,разделился на фракции,вытек. Жаль,раньше магазин был значительно лучше
После 20-00 туда можно не ехать, вам никто не поможет, так как там просто отсутствует персонал, а те кто есть просто говорят, что у них нет времени. Маленький ассортимент в наличии, особенно в части напольных покрытий. Оформление возврата крайне неудобно, как по времени работы этого отдела, так и по самой процедуре. В Леруа организовано все намного проще.
Сделайте платную парковку для посетителей. Чтобы заехать на стоянку , пройтись по отделам, загрузиться удобно на стоянке. Все посетители приезжают в Оби по делу, не из соседней подворотни.
Ну ад же, местный жители из человейников,заняли всю парковку и в фуй не дуют, коммунизм у них., живут без парковок в районе, но я не ваша мама, не буду жалеть.
Когда селились, не думали где тачанку держать будете.
1. Почему в круглосуточном магазине нет ни одного консультанта? И кассир говорит «ой а у нас не во всех отделах есть консультанты ночью» класс👌🏻 я должна сама догадаться какую фирму мне взять из 10 разных? Или вы как то компенсируете моё время, если вдруг мне придётся ехать и сдавать то, что не подошло?
2. Я уже 10 раз пожалела, что взяли здесь ванну. Потому что в каркасе, который идёт к ней не оказалось нужных деталей, без которых не установишь ванну. Консультанты в магазине решили сделать из нас дураков словами «да производитель всегда пишет, что есть в комплекте, а на самом деле их не кладут никогда» серьезно? Странным образом в новом комплекте всё оказалось на месте:) производитель забыл, что он не кладёт эти детали?
3. Почему никто не предложил приобрести сопутствующие товары к ванне? Сифон, крепления для стены, экран для ванны? Магазин не хочет зарабатывать? Консультант не хочет работать?
Очень нравился этот магазин. После закрытия наполнения магазина стало очень скудным, может спустя время, все устаканят с ассортиментом. А так магазин очень хороший))
После открытия, магазит теряет товары и ассортимент с космической скоростью, очень печально. Много чего исчезло и не понятно когда будет. Леруа мурлене не закрывались и ассортимент в разы лучше
Добрый день!
14 июля сделал заказ, специально заранее, чтобы было время подготовиться, на субботу 17 июля 2021г. Вечером 16 июля мне пришла СМС о том, что мой заказ готов к отправке. В субботу 17 июля я специально поехал на дачу за 100 км к 10 утра, так как мне оператор сказал, что доставка будет с 10 до 21.
В 13 -30 я решил позвонить и уточнить, что с моим заказом и когда ориентировочно ждать звонка. На что мне только в 15-30 перезвонили и сказали, что из за технического сбоя ни один заказ не был загружен (такого бреда я ещё ни разу не слышал, как у такой огромной компании не был загружен ни один заказ) и моя доставка переносится на другой день. На мое возражение оператору, почему я должен менять свои планы, портить свои выходные, она мне ответила, что не виновата - это логистика все. Я конечно все понимаю, но почему нельзя было предупредить об этом заранее, если они знали о сбое (хотя я в это с трудом верю). Таким образом ОБИ испортило мне мой день рождения! Не сделала ничего для того чтобы разрешить ситуацию, а просто кинула клиента, показывая, что мнение курьера которому не хочется ехать, важнее мнения, времени и денег клиента. Вот так ОБИ "клиентоориентировано" к своим покупателям. А заказ мой был не на 1 тыс рублей, а на 30 тыс. рублей.
Уважаемые покупатели, будьте внимательны и бдительны если заказываете что то в ОБИ, тем более в выходные. Можете дождаться доставку только через месяц, а може и вообще не дождетесь.
Заказ N 52100241052
Были поздно вечером - консультантов, которые могут помочь, нет вообще. Еле-еле поймали какую-то барышню, которая через губу нам сказала, что она, конечно же, не из этого отдела и ничего не знает, и что нам поможет «ночной сотрудник», на вопрос «где же его найти?», сказала: «а его нет!». Браво!))) В итоге, Нам помогла только девушка со стойки Информация, сказав, что того за чем мы приехали нет. В общем, в магазе бардак, очереди (из-за того, что работает 2 или 3 кассы, это в эпидемию-то), жара. Раньше ездили в OBI за внимательным отношением и хорошим ассортиментом. Штош, теперь ТвойДом и Леруа нам в помощь. А вы, дорогой OBI, подтягивайте клиентский сервис, у вас, наверное, и так дела не очень, а с таким отношением будет куда хуже.
Круглосуточный магазин. Удобно тем, что парковка бесплатная и вечером свободна. Брал здесь много тяжестей. Молодой кассир не понравился своей подозрительностью, но от этого ничего не изменилось
3
2
Синолиц Артем Вадимович
Level 26 Local Expert
October 9, 2021
Отличный большой магазин, в котором можно найти очень много товаров для дачи и дома. Цены, правда, высоковаты, но выбор огромный. Много товаров хорошего качества.
Персонал Сепер.
Отдельное спасибо Вадиму консультанту из отдела (не знаю, как правильно 🙈, простите блондинку) где двери, бетон, гипсокартон
Все помог, подсказал, рассказал какой материал лучше.
Но!!!
Есть самый отвратительный момент
Это консультанты из банка предлагают якобы «бесплатные» кэшбэк карты
Назойливые! Огромное количество их
Меня это дико раздражало
Из-за них не возможно сосредоточиться.
Лезут постоянно. Одного пошлёт, другой подходит!