Заказываем завтраки/обеды на работу уже года 4. Удобно, хороший выбор на любые вкусы и случаи жизни. Поставщики Аппетит и Обеды смайл наши фавориты - и вкусно, и выгодно и доставляют в срок( с 9.00 до 12.00). Решили попробоваь поставщика Ланч-тайм - первый раз привез в 14.10, второй раз 14.23 - больше у него заказывать не будем.
Сам сайт рекомендую, отальное узнаётся путем проб и ошибок)))
Мало организаций питания, которые можно оплачивать по карте Обеды ру. Надо бы больше разнообразия, особенно в ЮЗАО хотелось бы больше охват точками питания.
Пошёл в БургерКинг напротив метро Чернышевская. Кассир любезно попыталась 10 раз провести карту обед.ру оплата не прошла. Позвонил в поддержку сказали, что проблема на стороне БургерКинг (пообещали разобраться). При этом кассир мне сразу сказала, что скорее всего не пройдёт.
Сделал заказ. пришло смс с подтверждением, что заказ принят и надо ожидать доставку.
В назначенное время доставки нет. При звонке в службу поддержки выяснилось, что заказ отменен рестораном. Уведомлений об этом никто не присылал: ни смс, ни звонков. просто отменили в одностороннем порядке без уведомлений.
Сделала заказ. Впервые. Указала все данные, в том числе оплату картой при получении. Перезвонила девушка, проди ктовала все данные, которые я и сама знаю), ну да ладно. Согласовали оплату картой при получении в том числе. Приезжает курьер без терминала🤦♀️ оправдание звучит так: понимаете у нас только два терминала, один ушел на один заказ, второй на другой заказ. Комментарии излишне. Ладно отдала наличку. Еда: лепешку разогрели и положили теплой в пакет, от чего она превратилась в мокрую резину. Колбаски разогрели в контейнере не для горячих блюд, от этого он расплавился до размера самих колбасок, то есть на максимум.
Постоянные проблемы с этой картой везде. Пытался оплатить в СПБ на Невском 60 Теремок. Кассир многократно п ытался провести карту через терминал, ничего не вышло. Пришлось оплатить банковской картой. Написал в поддержку, приложил кассовый чек по вынужденной оплате банковской картой, в ответ написали какую-то ерунду и все.
3
Кирилл Б.
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Отвратительный сервис с ужасной поддержкой. Сайт постоянно недоступен, деньги списывают дважды-трижды-четырежды.
Из последнего: списали деньги с новой недели за доставку, заказанную из денег с прошлой недели, мотивируя это тем, что "ну у нас так всегда было, нам пофиг".
Поддержка только что в жопу не присылает. Хотите понизить лояльность сотрудников - заключите договор с обед.ру, верный рецепт.
Прекрасная компания. Всё быстро, чётко, удобно. Отзывчивые и вовлеченные менеджеры, все проблемы и пожелания оперативно решаются. Уверен, сотрудничаем с компанией надолго.
Коллеги, спасибо вам!
Сайт неплохой. Большой выбор ресторанов и т.п. предоставляющих еду с доставкой, дело только от вашего достатка. Сам пользуюсь с коллегами давно. Рекомендую.
Сайт нормальный но вот рестораны не очень. Особенно ГРИЛЬ.РУ к клиентам относятся как к собакам. Заказ привозят во сколько хотят и говорят, что курьер опаздывает, но это не так.
Шляпа а не сайт, заказываю обеды постоянно, указываю время с 7 до 9 нужно к 8 привозят к 10 к 11, сам ресторан который доставляет работает с 8, тоесть есть выбор по времени у сайта , а ресторан не может в это время доставить! Плохо ребят, Юлите, сколько раз звонил им по этому поводу, отвечали решим, но каждый раз одно и тоже, пока не позвонил мне сам руководитель ресторана и не обьяснил, что да как, что они физически не могут, извинился хотябы! Вот так вот, сайт сырой
Обед. Ру используется нашей компанией для компенсации питания. Я хожу по карте Обеда в выбраные заведения пару раз в месяц вместо этого - очень хорошо))
Сервис сам по себе хороший, но он никак не влияет на своих партнеров, чью еду вы заказываете через Обед.ру. Хочется отметить такую шаражку как Рататуй( еду которой можно заказать на Обед.Ру), где вместо извинений за некачественную еду, представитель Рататуя звонит с оскорблениями. Как-то так.