Хороший красивый номер был у нас, заселение прошло отлично
Первый день все тоже замечательно
Второй день предложили уборку в номере, но ее не было
Выехали мы из номера раньше на день, то есть ночь не стали еще одну проживать (оплату не просили возвращать), оставили в номере все на столе, ребенок разбил стакан, но забыли об этом мы впопыхах, попросили бы оплатить - не вопрос
Но уже в дороге было оскорбительное (на мой взгляд) сообщение, которое оставило неприятный осадок после отдыха, от собственника:
«Номер вы сдали в ужасном состоянии, такое ощущение, что здесь прошелся табун лошадей, шторка в ванне помята, стакан разбит не говорю о грязи которая повсюду, но это ладно, можно было по человечески сказать … более не обращайтесь в наш отель, доступ вам закрыт!»
Что хочу сказать и к чему все эти лирические отступления…
Отель - это когда ты оставляешь номер в любом состоянии, в пределах разумного, в стоимость услуги включена уборка после проживания гостей
Если есть какие-либо претензии, потери, то это решается дипломатично, а не сообщениями в которых просто хотели высказываться и обидеться
Есть профессионализм, клиентоориентированность и т.п.
Мы приехали не к другу погостить бесплатно, а заплатили за ОТЕЛЬ, так сервис должен быть соответствующий на мой взгляд
Поэтому, если вы едете отдыхать компанией и не планируете убираться на отдыхе, то, скорее всего, нужно присмотреться к другим гостевым домам
Отель хороший, до озёр минут 7-10 пешком. Номер уютный, соответствует фото графиям и описанию. По размерам не очень большой, но чистый и с обновленным интерьером и косметическим ремонтом.
Отличный отель! Отдыхали в прошлом году. Комфортные, стильные номера со всеми удобствами. Прекрасное обслуживание ! Тишина, что для нас было одним из приоритетных условий. А какие вкусные, разнообразные завтраки были нам предложены! Ммммм!))) В этом году забронировали здесь же) Уверены, что не зря и впечатления останутся прекрасными! Рекомендую!!!!
Забронировали на одном известном сайте, заселение прошло позже по согласованию с администрацией отеля, в номере был неприятный запах, на следующей день выяснилось ,что под кроватью кто то наблевал,а уборка этого якобы не заметили, отель хороший, расположение очень удачное, недалеко от озёр, уютные номера, но осадок от запаха остался неприятный
Хороший отельчик, оставались на одну ночь, постель чистая, полотенца, все что нужно. Даже убрались в номере). Плюс завтрак включен, кафе красивое, еда вкусная.