Место замечательное, расположение удачное. Но обслуживание оставляет делать лучшего: на ресепшене дежурного нет, по любому вопросу приходится искать хозяйку, мусор из номеров не выносится, за неделю пребывания влажная уборка была только один раз и то когда попросили.
Ужасный конец отдыха у нас закончилось в ОАЗИС.
Зашёл на букинг увидел Гостиничный домик понравились фотки решил позвонить...
- по телефону рассказали так что Турция отдыхает и анимация и кормят на отбой...
Итого что мы увидели:
- завтраки даже по фото видно что на 1 яйцо 1 кг соды (я утрирую конечно ну там яйц даже запаха нет)
- бассейн плавают мальки вообщем живность живёт хлора мало - но как понимаю все из за экономии
- номера вроде все новые но не работает ничего начиная от телевизора заканчивая душем на просьбы что то помочь сделать Администратор Елена "ок 5 минут " - можно ждать часами итог остался тот же потому что номера не пойми что
- рыбки в бассейне и черепахи это вообще смешно в тухло воде 2 черепахи ито не двигаются не знаю живые или нет.
Документы готовятся в Роспотребнадзор далее прокуратуру и в суд за материальным и моральным ущербом т.к. потом попали в больницу с жутким отравлением....(((
Работают лижбы сорвать деньги - НЕРЕКОМЕНДУЮ
Буду требовать закрыть гостиный домик Оазис до выяснение всех обстоятельств
Ехали в другое место, оказались тут по воле случая, Прекрасное место для отдыха с детьми, анимация 👍, завтраки вкусные и сытные, атмосфера уютная.смело можно рекомендовать для друзей и близких. Надеюсь ещё и в сентябре тут отдохнём!!!
Выиграла в розыгрыше скидки 50% на проживание в августе, в данном отеле. Связалась с ними, мне дали контакты человека, которая занимается размещением. По условиям розыгрыша я могла выбрать любой номер для проживания сроком до 7 суток.
На сайте посмотрела номера, их категории.
Модуль бронирования, на мою семью и наши даты, давал забронировать семейные номера
Связавшись с контактом Маргаритой, она ответила что да, скидка 50% даётся на любую категорию номера. Но на наши даты вариантов размещения нет))
Минут через 20 она мне написала что на один семейный номер не подтвердили бронь. И я его могу забронировать. Мы согласились.
Забронировали номер, перевели предоплату за проживание первых суток (с учётом скидки). И стали спокойно готовиться к поездке.
Заранее уточнила что нас 5 человек (2 взрослых и 3 детей).
Преодолев 1700 км пути, ремонты и пробки мы приехали в Крым.
Девушка Маргарита встретила нас, и при оформлении и оплате сказала что номера у нас другие... Два номера. Потому что они побоялись что в один семейный мы не влезем. Мы растерялись.... Но оплата уже была внесена, время было почти 11 вечера. Пошли смотреть номера....
По итогу, нам дали два номера эконом класса, на первом этаже. По две раздельные кровати в номере. Убитая старая мебель, плохие телевизоры (в одном номере ТВ вообще не работал), в номерах неприятно пахло, двери были расшатаны и толком не закрывались, плохая сантехника и ржавые краны завершали картину.
Вот тебе и выигрыш на проживание)))
Я спросила что с нашим номером, что я бронировала. Маргарита развела руками. Номер сдали по полной стоимости другим людям. Со мной совершенно не согласовав замену номера.
А нам, получается, отдали те номера, которые никто не берёт. Они и без скидки столько не стоят.
Жаль я была в шоке и не сделала фотографий.
Объяснив что эти номера нас не устраивают, мне ответили что ничем не могут помочь. Тогда мы попросили вернуть деньги.
Ночь мы переночевали, сходили на завтрак (завтрак был не плохой, кухня вполне приличная), посмотрели территорию. Деньги нам вернули и мы уехали в КК.
5
A
Anonymous review
August 2, 2021
Тихий спокойный отель для семейного отдыха, достаточно большой бассейн, пять минут до пляжа
Номера не большие. Из недостатков - мало розеток, реально - одна.
Завтрак простой но вкусный. В целом готовят хорошо, хотя комплексы и не дешовые
Расположение отеля отличное, вечером бывают дискотеки у соседий, у нас в номере был вид на горы. Завтраки входят в стоимость отеля(завтраки не очень, т.к продукты не всегдасвежие). Завтрак с 8-10, но еда холодная. Розетки расположены черти знает где. Напор воды очень слабый
Мы отдыхали в "Оазисе" с 18 по 25 августа.
Из плюсов можно отметить: приветливая хозяйка и хороший бассейн на территории отеля. К сожалению, на этом положительные стороны "Оазиса" заканчиваются.
В стоимость путёвки входили завтраки, но лучше бы мы их не заказывали. Они оказались, мягко говоря, невкусными.
Творожная запеканка состоит больше из манки, чем из творога; дешевые бумажные сосиски и многое другое.
Насчёт самого номера: нас в отеле должно было проживать двое, я и дочка, и по факту должны были стоять две раздельные кровати, но нас заселили в номер с одной двуспальной кроватью. На просьбу дать хотя бы два одеяла, мы получили отказ. Уборка в номере подразумевала под собой только лишь мытьё полов. Менять постельное белье или полотенца на протяжение всего отдыха нам никто не собирался. (Хотя обговорено было, чтобы смена белья проводилась раз в три дня.) Также в номере практически не было вилки для заряда телефона, приходилось лезть за холодильник, чтобы хоть как-то зарядить устройство.
Далее, практически отсутствовал wi-fi.
И самое страшное в этом номере был балкон. Весь отель обвит растениями, а на них находилась тля, которая пробиралась в наш номер. Очень жутко становилось от мысли, что она может пробраться в кровать. Важно отметить убогость ванной комнаты. Струя воды довольно хиленькая, да и сам душ был совсем небольшой. Так что было довольно сложно принимать ванные процедуры. Также на территории Крыма существует роуминг, то есть нам было не связаться с родными двое суток, пока не купили местную симку: это уже минус Библио Глобус, которые не предупредили нас об этом заранее.
В аэропорту, когда мы собирались улетать, встретились с другими гостями из этого отеля. Они были полностью солидарны с нашим мнением. В общем, больше ни ногой на территорию этого отеля мы не зайдём. Я бы никому не посоветовала здесь провести свой отдых.
Выбирала гостиницу, дружественную домашним любимцам. Нужно было остановиться с лабрадором. Пожалела, что не взяли номер с балконом, не хватало свежего воздуха в номере, но это мой выбор. Завтрак включен и для отдыхающих, которые потом бегут на пляж на весь день подходящий: салат, рис, куриная голень и булочка.
Самое ужасное место в котором когда-либо приходилось бывать. По возможности обходите его стороной. Номера эконом класса, это коробки в которых жить невозможно. Места мало, розетка одна не весь номер, кровати дико неудобные, спишь как на нарах. Ванная - полный треш (см.фото). При заезде была плохо убрана, поэтому оставлять там свои средства для гигиены/полотенца было макси неприятно. В номере ни одной сушилки, где можно бы было развесить вещи после пляжа. Сушились на окне и дверных ручках, в связи с чем в номере постоянно стояла сырость. Номера не убирают!! За 6 дней нашего пребывания - ни разу не пришли даже пол протереть. Туалетную бумагу приходилось ходить выпрашивать. Короче, получился не отдых, а сплошной напряг!
У хозяев данного "гостиного комплекса" напрочь отуствует понятие сервиса и сервисности.
Им бы закрыться на годик и поучиться всему этому, заодно привести в порядок номерной фонд.
3
1
Snt Землянский
Level 2 Local Expert
July 22, 2022
Спасибо огромное, всё очень понравилось, особенно вид, брали номер с восточной стороны рассветы прекрасные, отдельные пять звёзд за бассейн после дождя было лень идти на пляж ребёнок купался весь день!!! В общем куча эмоций вернёмся обязательно в этот же номер!!!!
Ночевал с 31.07 по 02.08, Не рекомендую, не смотря на зеленый двор, бассейн, мангал и завтрак, номер, между прочим Делюкс, имеет единственную розетку за холодильником, кровать разваленная, скрипит и бьется о стену, матрас продавлен, прикроватного света нет как класса, в ванной полочки для шампуня нет, полочка под зеркалом падает, раковина течет. Единственный плюс балкон. Бронировал через букинг, там фото не отражают действительности. Не стоит, сам не вернусь и Вам не советую ..
Жили в новом корпусе гостиницы Оазис. Каждое утро в 9 часов аниматор врубает музыку на полную громкость! Кричит на весь Коктебель, это нормально? И как тут поотдыхаешь?! Люди в это время только идут на завтрак, можно же делать это чуть позже , а не в 9 утра. И выключайте музыку, она не должна играть 24 на 7 + одинаковый плейлист с Артуром Пирожковый и Литл биг, все гости уже порядок песен выучили... В бассейне грязновато. Над головой шумит рабочий, делает фасад и бар..
Отдыхала с мужем в данном отеле. Поездка на отдых получилась спонтанной, взяли ооооочень бюджетный тур на 3 ночи и на следующее утро улетели. Перед вылетом почитали отзывы о месте размещения и ужаснулись, но за столь скромные деньги понимали, что роскоши ожидать не приходится.
Но!!!! Ни одно из наших негативных ожиданий не нашло отражения в реальности.
По порядку.
Приехали в отель около 17-00. Сразу же было обозначено, что в заявленный номер поселить нас не могут (тут же вспомнились все истории про блуждания по соседним отелям и ругань с персоналом), однако нашим опасениям не суждено было сбыться. Через 10 минут мы были размещены в номере Делюкс на третьем этаже главного здания прямо над входом БЕЗ какой-либо доплаты, на третью ночь перебрались в оплаченный нами изначально стандарт.
Оба номера оборудованы кондиционерами, холодильниками, телевизорами(не включали ни разу), собственными С/У и балконами. Разница лишь в площади номеров(и балконов) и в том, что в делюксе присутствовал дополнительный диван.
В номере все работало, проблем с водой за 4 дня не обнаружили.
С 8 до 9 накрывают завтрак, он скромный и без выбора, но за эти деньги просто шок, что он есть.
Так же на территории есть бассейн и детский бассейн, замечена игровая комната. Бассейн был почти всегда пуст, провели там по паре часов после обеда в каждый из дней.
Отдельных слов благодарности заслуживает администратор Юля. Милейшая женщина, отвечавшая на все вопросы и дававшая дельные советы, по запросу предоставила фен.
По инфраструктуре прилегающей территории: ближайший магазин находится в 1й минуте ходьбы от отеля, до пляжа 10-15 минут пешком;в целом, ничуть не утомляло. По пути на пляж множество столовых, кафе, продуктовых и сувенирных магазинов.
Подводя итог, хочется сказать, что отдых, хоть и стремительно-короткий, удался на 10 из 10. Отель оставил только положительные эмоции и впечатления (бывали и в Турции, в Египте,в Тунисе, в ОАЭ, много где в Европе) и мы не были разочарованы ничуть.
Спасибо, "Оазис", ты нам очень понравился)
Отдыхали в июле в данном "отеле". Сервис отсутствует полностью. Заселение у них с 2х часов, мы приехали туда в 15.30 по путёвке. На ресепшене нам сказали, что не знают какой точно номер мы бронировали, чистых номеров не было и нам предложили подождать 2.5 часа пока уберут там. (Позже узнали,что выселение в 12.00) Так как были с дороги, согласились на номер на 1 этаже и это была ошибка. Номер маленький, в сан узел старая сантехника, лайка от душа течет в разные стороны. Штора от душа прикреплена к потолку, вся вода льётся на пол. В самой туалетной комнате нет ни тряпки,ни коврика. От такого количества влаги в комнате все пахло сыростью, вещи совершенно не высыхают. Нет сушилки. За 10 дней,что мы там были у нас ни разу не убирались. 3 дня были проблемы со светом, боялись за свою технику. Впечатления об отпуске испорчены.
Отдыхали с дочкой с 12.08.2020 по 21.08.2020, за день до отъезда сидела и думала, как жаль,что нельзя остановить время! Уезжать совсем не хотелось!
Хочется сказать Спасибо всему персоналу!заботливые,внимательные, отзывчивые. Администратору Юлечке Спасибо!
Трижды Спасибо Сергею Александровичу, который оперативно реагировал на все просьбы и замечания, на котором тут многое держится, как я поняла! Настоящий управляющий на своём месте! Благодарю за доброту, понимание и внимательность! Спасибо вам еще раз! Грустно было расставаться😔
3
5
A
Anonymous review
August 3, 2021
Все отлично: бассейны, территория, детская анимация. Номера старого корпуса оставляют желать лучшего. В столовой повар хамло и постоянно ничего нет из меню.
Отдыхали в августе в данном отеле. Сам отель нормальный, имеется два бассейна очень удобно, в номерах имеется все кроме фена, уборка по просьбе. А вот еда в данном отеле ужасная. Не берите питание там, трата денег на ветер. До моря минут десять спокойным шагом. Сам Коктебель не скучный посёлок , понравился .
Отель Оазис - это УЖАС. Люди плавают в бассейне и шумят в пол первого ночи!!! Хотели позвать администратора, ее нет на рабочем месте! Шуметь запрещено с 23.00!! По закону, мы направим сюда проверку! Бассейны должны работать по расписанию, в нормальный отелях это до 22.00.
Единственное, что понравилось, что дали возможность продлить пребывание в день отъезда. Собственно, за эти деньги смешно было бы ждать чего-то большего. Грязно, еда, как в пионерском лагере, всё на соплях, болтается, вываливается, не закрывается, кровать старая и страшная, спать очень неудобно. К двухспальному одеялу дали 2 полуторных пододеяльника. На моё недоумение по этому поводу ответили, что одеяло нам вообще не положено. Супер? Короче, отель для ОЧЕНЬ непритязательных людей.
Отдыхали с 19.07.2020г по 31.07.2020 г. В отеле Оазис самый хуждший отель в моей жизни постельное за 12 дней поменяли кое-как один раз, на завтраках столько народу что надо ждать когда кто нибудь поест и освободит тебе столик, еда отвратительная, постельное синтетическое серых оттенков, номера убираються плохо, вода бежит кое как ,ну и в туалете стоит вонь, последние дни сама выкидывала мусор. И еще про кровать приехала с сыном 12 лет кровать одна двух спальная на двоих смешно и скрипит вот вот подомной развалиться, через 5 дней нам ее поменяли . Я не рекомендую этот отель.
Жена прочитала положительный отзыв об этом отеле в какой то женской группе и тянула меня туда. Заехали переночевать.... Наверное нам достался худший номер отеля, N1!! Раковина забита, в туалете вонь, душ треснут и вода льет не только куда хочешь на тело, но еще и струйкой брызжет в лицо! В номере запах высыхающей водоэмульсионки, видимо недавно покраили стены и они еще сохнут. Номер двухместный, но кровати отделтные. Можно сдвинуть, но посредине яма с досками, которая мою жену сильно раздражает, так как она ночью совершает поползновения на мою половину! Ах и чуть не забыл, давно я не встречал перьевые подушки,на которые у меня алергия!!! Но тут они есть!!! Постельное белье ужасное, жена первый раз за многие годы отдыха отказалась спать голышом! До моря пешком идти минут 15-20...
Теперь о плюсах. Есть своя закрытая парковка, которую всю ночь освещают прожекторы. Сьедобный завтрак взодит в стоимость номера. Два чистых бассейна, взрослый и детский! Какие то детские развлекательные площадки и даже закрытый батут! Во дворе мангалы и даже прудик с черепахами.
Вобщем видимо нам достался самый самый худший номер, где раньше держали кур, свиней или чтото подобное. Хороший ухоженный распологающий двор, много зелени, красивое здание. Но за такой отвратительный номер больше 2х поставить не могу!!!
Отдыхала с детьми с 02 по 12 августа.столовая отвратительная.набрали замороженной продукции,чтоб потом разогреть ее и подать постояльцам.целый холодильник замороженных сосисок и даже не убран в подсобку,стоит у всех на виду.постельное меняют на 6 день пребывания.убирают номера плохо.только середину.с водой проблема,сутки почти без воды в номерах сидели.Больше не поедем в этот отель и ни кому не советуем. Один пдюс,два бассейна на территории взрослый и детский.
5
1
A
Anonymous review
July 8, 2020
Все плохо. Выбрали гостиницу из-за большого бассейна, в море купаться не хотели. В результате, приехав в гостиницу, узнаем, что бассейн не работает, гостиница не готова к приему отдыхающих! КРУГОМ СТРОЙКА , рабочие орут матом, лают собаки и жуткая вонь от них. Невозможно! Отношение к жильцам ужасное, на кроватях спать нельзя, пружины так и тычат под бок. Еда в столовой не понравилась, повара ни о чем... НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!!! Таких денег отдых не стоит!
Ужас ужасный! Людей не заселяют сутками - номеров свободных нет, распихивают по соседним домам - но Там тоже нет мест. Селят в недостроенном здании где полным ходом идёт стройка. Воды в номерах нет сутками. Бассейн работает только детский и тот в ужасном состоянии , одна грязь ! Еда в столовой тоже так себе и то если достанется. Уборки номера нет, смены белья тоже -ответ всегда один : не хватает, не хватает людей, белья,времени. Не портите себе отпуск , не бронируйте это ГД.
Отдыхали с 13.07.20 по 27.07.20 просто кошмар. Кормят отвратно, в туалете вонь, вода ели течёт. Подтверждают бронь а мест нет,людей селят в другие гостиницы без бассейна и на много хуже номера. Нас даже не зарегистрировали,побоялись что подам в суд,так как нас не хотели заселять все разговоры сняла на камеру. Не советую туда ехать.
Номера маленькие - на фото самый большой))) в номере только спать. Кухня как в больнице.. так что если есть возможность брать размещение без питания - не тратьте деньги и время, лучше поесть в одном из ресторанов на берегу.
Полотенца, фен - выдают